审核员实习心得5篇Word文档下载推荐.docx

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审核员实习心得2

20__年6月_日～6月_日,我有幸受单位委派参加了福建东南技术培训中心在上海举办的第_0期实验室认可/实验室资质认定内审员培训班.四天的培训课程由CNAS主任评审员.评审员教师龚明珂老师主讲,总共有来自全国各地30名学员参加了本次培训学习.龚明珂老师为我们详细解读了CNAS-CL_:

20__《检测和校准实验室能力认可准则》的25个要素,并着重讲解了实验室内部审核的目的.原则.计划.实施步骤.审核方法和技巧等内容,同时,结合实验室资质认定现场评审存在的普遍性问题讲解了《实验室资质认定评审准则》的_条特殊要求.此次培训让我对实验室如何建立并完善质量体系,包括这些质量体系在实验室管理中的重要性,都有了更多的认识.对准则中的管理要求和技术要求也有了更深层的理解,同时也学习到不少与之相关的实验室内部审核方法和技巧,使我的专业知识有了进一步的提升.

经过这次内审员培训,让我进一步开阔了视野,拓展了思路,使自己的实验室质量管理理论.基础知识有了一定程度的提高.结合实际工作有以下几点体会:

1.实验室要健全质量管理体系组织,强化质量管理.

中心管理层一直非常重视实验室质量管理工作,通过不断完善质量管理体系,加强实验室关键岗位人力资源配置,强化日常质量监督,加大经费投入提高实验室装备,有效落实〝科学.有效的质量保证,公正.诚信的技术服务〞质量方针,保证了疾控工作的持续改进和不断提升,为全社会提供了优质.便捷.高效的公共卫生技术服务.中心领导对此次内审员培训高度重视,先后安排8名实验室内审员参加培训活动,及时更新了内审员的质量管理知识,拓宽了视野,加深了对评审准则的理解,不断提高内审员的能力,充分发挥内审员在质量管理体系运行中的作用,保障实验室的管理体系持续改进,不断完善.

2.内审员要充分发挥好自己在实验室质量体系运行中的作用.

实验室内部审核简称〝内审〞,是一种内部评价活动,这种评价是通过内审员的审核工作完成的.实验室的内审员,其发挥的作用及审核能力与素质如何,直接影响一个实验室内部质量体系审核的效果.实验室的内审员,不仅要对质量体系的运行进行检查.判定,还要对本实验室质量体系建立和实施起着重要的支持和推动作用.因此,内审员需要严以律己,有高度的责任性和严谨性,在认真学习准则理论基础上,根据客观实际,灵活运用所学的知识和积累的经验,为中心质量体系的持续改进出谋划策,确保实验室管理体系有效运行.

3.科室要切实做好质量体系文件的宣贯工作.

自20__年建立实验室质量体系以来,通过多次的外审和内审,中心的体系文件得到不断的修改和完善,其内容也越来越贴近实际工作.科室均要以体系文件为准绳.基础,开展一切质量活动.但在实际工作中,还是存在〝二张皮〞现象,体系文件再好,最后还要通过科室的实际工作来体现,有的甚至对中心体系文件不甚了解,具体操作和体系文件的相关内容不能保持一致.科室只有通过不断学习体系文件,严格执行中心《质量手册》.《程序文件》规定和要求,严格实施中心各类质量计划,提高职工质量意识,才能真正把体系文件的要求融入到科室实际工作中去,使检验检测等疾控工作不断规范.有效.

通过此次培训,使我认识到参加培训和自我学习的重要性,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识.现在是知识经济社会,是电子化.网络化.数字化社会,知识更新与折旧日益加快,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步.这在对认可准则和技术领域有着强烈依赖性的实验室检测检验工作中体现的更为明显.培训,是一种学习的方式,是提高个人素质的最有效手段.珍惜每一次学习和培训的机会,不断提升自身的综合素质,在工作中充分发挥个人的全面能力,为中心发展做出更多的贡献.

审核员实习心得3

20__年4月份本人通过公司对外招聘方式进入高力集团,并担任客户部体系组体系专员,于20__年7月

份根据公司组织架构规划调整到总经理办公室,现担任总经办体系组体系专员.接下来我会在三个方面对于整20__年个人工作进行总结:

（1）工作内容总结

1.1产品审核

本人在入职后三个实习阶段按照部门安排,在车间各个工序学习.主要是在理解产品定义.工艺及生产全过程以外,更多的去学习产品审核所需要掌握的技能.而于本年六月份正式参与并策划产品审核,直到_月份为止,参加并策划产品审核共_个产品组,涉及7个主要客户群,范围覆盖量产客户群及其产品组,如下图:

在今年产品审核中发现的不良项,主要是外观问题（总数为54项,占总体不良项的59%）和标识问题（总数为_项,占总体不良项的_%）.外观问题主要是在产品装饰面或轮缘上出现碰伤.划伤的情况较为严重,而标识问题上主要是铸造工序工号打印不清晰及无_光检测工号为主.在整体产品审核发现中,不良项的发生多数受随机因素影响产生的轻微不良项,未发现系统性缺陷出现,但是性能问题及尺寸问题占整体不良项_%的情况也不能忽视,尤其是重庆长安_a产品（属重庆中南转产）曾出现质检抽检和产品审核同时发现该产品严重疏松和冲击性能ng的情况（不同模具不同生产时段都发现有类似情况）

1.2供应商审核

本年10月份开始协助部门曾工组织供应商年度审核工作,为期两个月.直到_月份为止,共组织供应商审核8次（特指本人参与）,审核对象主要是公司关键物料或重要物料供应商,审核地点出现广州.深圳.中山.

注;

供应商华钰化工在生产过程中无过程监控及相关质控手段,故不作审核评价,而供应商新隆昌质量管理体系证书已过期,没法证明其质量管理体系有效持续运作,故也不作审核评价.

1.3内审

根据我组年度内审计划安排和结合当前公司实际情况,于8月6日—8月26日根据iso/ts_949:

20__条款及公司质量手册相关规定对我司职能部门展开20__年内审工作,本人作为实习审核员参与审核一组审核过程当中.审核情况如下:

1.4客户审核

根据体系组安排,本人作为陪同人员参加客户来访审核工作,直到_月份为止,共参加3次客户来访审核工作.分别是7月份南京福特rec审核（重庆中南）.9月份福建奔驰q_a产品现场审核及_月份北京福田pot审核.

（2）工作情况评价

2.1需要继续保持的地方

本人自从20__年4月份加入公司至今,一直对本职工作保持热情,对于工作也一直抱着最大的责任心去完成,而在完成工作的过程当中遇到问题,善于与同事与领导沟通,通过每一次工作每一次沟通增长自己对于产品的了解,提高自己的业务水平.努力工作的`同时也积极参与公司活动,与同事之间也保持良性关系.

2.2不足之处

2.2.1由于进入公司较短,身处的是一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,比如以前工作比较倾向于iso体系要求,3c认证要求和些事务性工作,现公司要求是ts技术规范的体系要求,而部门需要的是一个专于体系分内的实干的工作人员,在以前跟现在的角色转换中自己也花了不少时间,而部门注重个人能力提升个人学习的精神法则,所以许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高.比如在产品审核中,6月份—8月份的时候由于检测技能掌握熟练程度还不够,为了保持测量精度经常在一个测量点要花费较长时间,而在产品审核中

2.2.2发现的缺陷用于报告描述的时候,有时候会出现描述不当或不准确的情况.

有时对一些公司其他职能部门质量体系工作的缺失或者发现产品缺陷瑕疵但对其发生的原因熟视无睹,不够细心,不够敏感.比如说按照vda的要求,产品审核发现的问题需要进一步在过程审核中得到验证并发现其发生原因,对相关责任部门提出整改要求.但是整一年产品审核这么多次,自己却无组织一次完整的有效的过程审核,产品审核发现的问题只是单对发生工序简单地审核一下,无统筹策划而对于发现的问题也并没整理,缺少后续的跟踪.在内审过程中,作为实习审核员有些工作的协调不十分到位,在审核过程有时候出现思考问题的发生,忘记自己应该做好审核记录的情况.

2.2.3由于公司要求在客户来访的过程中体系人员作为陪同人员记录客户在审核过程发现的问题,理解不同客户对于产品的不同要求并将该信息输入到公司中从而完善公司质量体系管理.而在今年三次客户审核陪审中,自己的业务水平离公司的高效要求还有一定距离.陪审过程中主要出现是在对于客户对于产品要求不够了解导致客户反馈问题的时候未能及时反应过来,和整车厂对于供应商新产品开发过程中管控流程不够熟悉导致出现不能正确理解客户来访目的这两方面不足的地方.

（3）关于20__年目标

工作方面:

产品审核覆盖公司量产产品组及客户群,计划是每个月1—2次产品审核（分别摩轮和汽轮,取当月量产最大的）

过程审核针对公司量产产品组及客户群,计划是在20__年底前按照每客户群/次（参与并策划,产品审核产品组优先）

总的来说,在公司这一年的工作中,有成绩和喜悦,也有不足之处,但我会在今后的工作中不断努力.不断改进.新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战.我决心再接再厉,使工作更上一层楼.

审核员实习心得4

是我驻__乡,任新型农村合作医疗审核员一职的第三年,__乡合管站在县农合办的指导下,在乡领导的重视下,取得了一些成绩.

一.工作回顾

（一）坚持以人为本,切实减轻农民经济负担

1.补偿资金落实到位,受益面得到扩大.,__乡参加新型合作医疗自筹资金总额为:

_3620元,截止到目前为止,今年__乡参合患者住院补偿金达:

567696元,补偿人次数为:

__人次,免费体检金额为:

28231元,特殊门诊补偿金额为:

25378元.这些补偿资金的到位,有力地缓解了__农民〝看病难.看病贵〞的压力,成为农民健康的〝守护神〞,深受广大农民的拥护和欢迎,在关注民生.构建和谐上发挥了积极作用.

2.惠民政策深入人心,参合率年年提高.今年仍然是以协议代扣筹资为主,上门收缴现金参加合作医疗为辅.由于许多患者得到了实惠,起到了〝现身说法〞的作用.有部分群众在没有代扣成功的情况下,主动上缴现金要求参加合作医疗.由过去〝动员我参加〞变为〝我要求参加〞.可以说,新农合制度在__已经家喻户晓,农民群众主动参加医疗保险意识增强.按目前发展势头,__乡参合率将超过98%.医保覆盖面的扩大,能有效解除农民的后顾之忧,也为__〝三农〞建设打下了坚实基础.

3.就医环境明显改善,民生质量有效提升.自我到__乡工作以来,首先从转变医疗工作人员的服务态度入手.我始终认为,态度决定一切,只有在服务上转变观念,医疗服务质量才能得到改善和提高.医疗技术的提高虽然非一日可以见效,但只要用心的服务于患者,那么患者的疾病自然会消除,而治愈率提高又能提升医院的声誉,还能进一步推动新农合工作的良性开展.今年来,__乡卫生院加大了对卫生院建设的投入,扩建了住院部,添置了部分辅助检查设备.这样,就医环境从软件.硬件上都得到了改善,还利于民,也大大减少了误诊漏诊率,提高了诊疗水平,方便了群众就医.新农合有效地带动和促进农村卫生服务体系的建设,为__乡卫生事业的健康快速发展奠定了坚实的基础.

（二）严格作风纪律,不断提高自身工作能力

1.严于律己,一丝不苟地干好本职工作.能按时办好县合管办交付的各项工作:

一是接到上级指示,参与统计分析全县及各个乡镇历年来的住院补偿数据,为我县出台加强医疗费用监管文件提供有力的保障.

二是仔细核对修正粮食直补信息,及时为信用社提供代扣数据,仅代扣参合筹资率就已经达到94%.

三是全程督促城东医院为__乡群众体检,确保医疗检查质量,确保无冒名顶替行为,确保被检查群众人数.

四是严密审查外伤患者,通过患者本人.家属.亲朋好友及邻居,多点询问盘查,杜绝有责任方患者报账.因为__一直没有撕开外伤乱报账的口子,以目前情况来看,群众已经慢慢接受有责任方不能报账的政策.

五是坚持原则,按政策办事,不开后门,加强了审核力度.今年通过我认真审核,砍除不合理费用1_7元,按5倍罚款,__乡卫生医院受罚金额达5千余元.惩罚不是目的,最终目的是规范医疗服务行为,让__乡.临武县更多的群众受益.

2.加强学习,不断改进工作方法和态度.今年我在__兼任办公室主任,仍坚持抽时间学习,积极钻研业务理论知识.借鉴别人的经验和做法,从中汲取营养,合理地在工作中运用.

一是认真研读〝时间与效率管理〞部分课程,有效的分担自己业务,提高了工作效率.由乡卫生院把好外伤患者的第一道关口,自己再把好审核调查第二关,通过卫生院询问,远比自己出面调查取证来得真实,同时也缓冲了自己与患者（或患者家属）正面冲突,科学地推动新农合工作开展.

二是改善和密切干群关系,提高政府公信度.中医的理论,人感应天地之气最直接的部位是脚,脚之于人,犹民之于国.人无脚不立,国无民不成.足为人之根,民为国之本.始终与农民群众同呼吸.共命运.心连心.今年我在__乡政府兼任办公室主任,平日有很多村委干部群众来乡政府办事,接触机会比较多,通过嘘寒问暖,干部群众都愿意对新农合工作说实话,知道__农民群众需要什么,不需要什么,从群众身上获取了许多审核经验和方法.

三是不断学习国家新政策及法律法规,结合实际,

把政策法律法规,大力推广到村委干部群众中.目前的农民参政意识比以往强烈得多,要求新农合制度更透明,更合理.所以,自己必须所掌握的知识内容比他们更新.更深.更广,才能更好的为农民服务.

四是不断加强临床医学知识学习,共同探讨诊疗技术.在审核工作中,因患者病情变化无常,随着时代发展,科技的进步,医学理论和诊疗技术都发生了很大变化.自古就有〝同病异治,异病同治〞一说,如果审核员不

掌握熟悉该病情,那么审核工作无从下手.学无止境,三人行必有我师.在审核工作中,我对于不明白之处,敢于放下面子,询问临床医师,学习诊疗技术,在自己获得医学知识提高的同时,审核出来的问题,也让院方心服口服;

通过网络qq群,向同行请教,借鉴外县审核模式,运用到实际工作中,使审核工作科学合理.

五是不断创新方式,高效准确核对信息.通过实际工作,我在发票中注明各项序号,分类排列,达到高效准确的核对信息目的,简化了工作程序,节约了时间成本.由于目前我县以代扣筹资为主,每户就有一个代扣号码,每户还有一个参合号码,每张发票都有自带的印刷票号.按类别排列顺序,能得到很多有价值的信息,我们就可以利用号码顺序,准确地核对金额和录入参合家庭信息.

六是不断加强计算机知识学习.对于工作中常用的word和ecel,今年得到了切实强化,使工作更为高效,达到〝软硬件现代化,服务农村化〞的目的.

3.协调配合,积极参与政府各项工作活动.由于工作需要,必须每日和政府部门领导干部打交道,协调好各方关系,工作开展才顺利.有效.

一是按照乡党委政府统一部署,与乡计生.民政.财政等部门,密切配合.协调联动,主动做好新农合工作.

二是参与了我县今年举办的〝杯〞知识竞赛.自古云〝他山之石可以攻玉〞,要提高个人见识和境界,必须跳出自己本职工作之外.通过参加知识竞赛,才明白〝山外有山,人外有人〞,也明白很多道理是相通的,才懂得做人要谦虚谨慎,狂妄无知不单害了自己,还会影响工作开展.

三是参与人大代表对乡卫生院的评议工作.通过评议会议,我明白了与群众期盼所存在的差距,更明白了以后新农合工作任重而道远,工作还需努力.

二.工作措施

（一）加强组织领导,抓好新农合民心工程.新农合工作在__乡得到了党委.政府的重视,实行党政一把手亲自抓.分管领导具体抓.其次,把县政府提出的工作目标,进行层层分解,落实到乡.村和干部,同时把此项工作纳入年度目标考核的内容,因此为推动农村合作医疗工作奠定了良好的基础.

（二）分工协作,大力宣传.要达到农民自愿参保,宣传工作是关键.目前我县虽然采取以代扣筹资为主,但由于新农合制度是新生事物,还有许多值得完善之处,每年在政策上都有一部分调整,所以,我们要求工作人员吃透精神.掌握政策要领.通过开展培训.交流.讨论等多种形式,让参与开展新农合工作的全体乡.村干部,吃透新型农村合作医疗制度的相关政策.规定,全面把握__乡新型农村合作医疗制度的参加对象,医疗基金筹集办法,医药费报销标准及手续的办理等等,为走村入户宣传工作奠定坚实的基础.__乡大部分农民由于受经济条件限制和传统观念的影响,自我保健意识和健康风险意识不强,互助共济观念比较淡薄,对新型农村合作医疗制度还不十分了解,存在一些疑虑和担心.随着外出打工人口的增多,也给新农合的深入开展增加了一定的难度.为此,要求针对不同的家庭,采用不同的工作方法,有的放矢地把建立新型农合作医疗制度的意义和好处讲深讲透,深入人心.使农民群众充分了解参加合作医疗的权利义务,明白看病报销的办法和程序,消除农民的疑虑和担心,自觉参加新型农村合作医疗.结合一些实际的典型事例进行宣传教育,让群众明白党和政府的良苦用心,从而增强参保的自觉性和主动性,使全乡新农合工作得到顺利实施.

（三）强化服务窗口管理,为参合农民提供优质服务.在办理患者住院费用报销.转诊等手续时,热情耐心地接待每一位来访者,首先,把参合的手续和报销制度.程序.报销范围.报销比例等相关制度作口头宣传,并坚持以人为本,努力做到准确.及时.并定期向社会公开农村合作医疗住院补偿情况,为每一位出院患者打一份住院费用清单,使患者清楚明白消费,接受群众监督.

三.存在的问题

（一）政策宣传工作欠缺力度.由于我县的新农合筹资工作以代扣为主,在宣传力度上有下降趋势.导致部分村干部对政策了解不深,宣传工作没有做到位,使农民对合作医疗政策缺乏足够的了解,没有完全消除农民的思想顾虑.如:

部分农民健康投资观念.互助共济意识淡薄,对健康存在着侥幸心理,与供养家庭.建房等支出相比,花钱看病是次要的.对随机潜在的医疗风险缺乏足够的认识,导致了参合意识不强.另外,一些农民对新农合的期望值过高,认为报销比例低.范围小,对按政策规定不予报销的部分无法理解.

（二）信息摸底工作不够细致.一些村干部对新农合工作在认识上还存在差距,在信息摸底工作中不够认真主动,工作过于简单粗放,导致代扣信息核对工作难度增加,更影响了参合农民信息输入的准确度.

（三）合作医疗证件发放欠到位.新参加合作医疗农民均已下发,但直到年底,仍有部分群众向我反映从参加合作医疗起都没有领到合作医疗证.对此事,我展开了仔细调查核对.最后发现事出有因:

一种情况是,某些村委为达到参合率高,由村委干部垫付交费参合.在我打印出合作医疗证交给他们后,他们扣下了代缴农户的证件.另一种情况是,由于户成员多,而证件只有一个,当证件老化或者丢失后,导致缺少证件.

（四）审核工作标准不统一,医疗费用控制困难.由于系统中没有入录药品剂型,药品规格,我在农合系统中审核时,必须要查看处方,才明白医院使用的是什么剂型.到底是注射剂还是胶囊还是片剂呢?

抑或是冻干粉剂（保外药）?

审核效率不高,审核工作透明度也不高.造成我们审核工作为单兵作战.由于在系统中看不到剂型规格,也就难以统一药品价格.审核工作就更谈不上统一标准,造成审核工作没有底气,被查处方有怨气.到目前为止,仍有患者感觉医疗费用偏高.新农合开展3年来,到今天为止系统中的药品剂型规格都是一片空白,这也是多年的〝牛皮癣〝了.

（五）审核工作学习时间严重不足.新农合工作需要我们做深做细,但是力不从心.今年来,由于我兼任乡办公室主任,联系领导是人大主席,属就一个打字员.在乡政府工作事无巨细,都往办公室推.比如:

接打电话.收发文件.会议纪录.公文写作.待人接物.采购办公用品.甚至打印材料.上菜端饭.收拾杂物搞卫生等也要亲自操办.导致大脑失灵,记忆力减退,每日忙到夜半才休息,而自己的本职工作却丢到了一边.

（六）乡级医疗条件有限,人才技术力量仍显薄弱.长期以来,__乡在我县人民群众中印象就是偏远贫穷,许多有技术力量的医护人员根本就不愿意来__工作,造成乡卫生院医疗人才欠缺,技术力量薄弱.农民因一点小病就要奔大医院,最后花费大而报销补偿低,不能充分享受新农合政策带来的实惠.

四.工作打算

明年开始,新农合工作将有部分调整,根据__的实际情况.我将推辞乡办公室工作,把主要时间花在本职工作上来,解决好今年工作中出现的问题.

（一）当前工作

1.新农合筹资发票开具,核对工作.需要仔细认真核对:

姓名.金额.号码等信息,把好参合第一关质量.

2.发票及时发放到位.在发放中摸好没有或者需要换合作医疗证件农户.

3.信息输入工作.按照县合管办要求,准确迅速,按时完成任务.

（二）审核工作

1.严格掌握住院.门诊指征.根据上级部门的消息,将出台门诊补偿,这是一个新课题,也是一个新挑战.我将严格按照规章制度办事,分门别类,哪些该住院,哪些归门诊.

2.规范用药指征.严防医疗机构开搭车药.替代换药等不良行为,严防自付费用比例超标,严防人情方,大处方等.

3.增加工作透明度.坚持农民自愿.手续健全.资金安全.责任清楚,消费明白原则,确保不出现农民未同意的垫资代缴和强迫农民参加合作医疗的违规事件.

（三）其他

加强宣传力度,严于律己,不断学习业务知识,为建立健全新农合监督和约束机制而努力.

审核员实习心得5

转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去.回眸过去的一年,在_（改成收银审核员岗位所在的单位）收银审核员工作岗位上,我始终秉承着〝在岗一分钟,尽职六十秒〞的态度努力做好收银审核员岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度.在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在收银审核员工作岗位上积极进取.勤奋学习,认真圆满地完成今年的收银审核员所有工作任务,履行好_（改成收银审核员岗位所在的单位）收银审核员工作岗位职责,