客人道歉信英语Word文件下载.docx

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Bestregards.

客人道歉信英语篇三

DearXXX

Iamsorryforthelatecontract.IalreadymailittoyourcompanybuttheEMS（EnhancedMessageService）saiditwouldtakethreemouthstogettoXXX（国家名）.Iwouldtrackthepackage.Ifthereisanyquestion,feelfreetocontactus.

XXX

MM/DD/YY

服务行业一切以服务客户为本，由于服务不周或哪里有什么疏漏的要及时诚恳的向客人表示歉意。

下面是小编为大家整理的酒店客人道歉信，希望对大家有帮助。

酒店客人道歉信篇一

尊敬的王总：

欢迎您入住XX大酒店，您的到来令酒店全体员工倍感荣幸!

您一直是酒店的贵宾，对您的接待和服务酒店都力求做到最好，希望能给您每次的入住都留下一个美好的回忆。

对于此次忘记给您配送早餐券的事情，我们万分愧疚。

给您这样的贵宾带来如此大的不便，是酒店服务工作的不细致，感谢您对我们的批评指正，使我们改进以便继续为您提供更完美的服务。

XX酒店是省内著名的五星级酒店，并荣获了中国饭店业的最高奖项金星奖，遍布全国的连锁店，使您在哪里都有XX人的服务陪伴身边。

能为您这样尊贵的客人提供服务是我们的无上光荣，您的舒心是我们最大的工作目标!

酒店已经加强员工对VIP客人的认知工作，以后您到西餐厅用餐时，只要报上您的名字，服务员就会领您到预留好的座位用餐。

如有任何服务需求，请您随时联系大堂副理（内线：

25），我们随时恭候您的吩咐!

祝您及家人：

身体健康！

万事如意！

xxx

xx年x月x日

酒店客人道歉信篇二

亲爱的客人：

首先，请允许我对您遇到的无热水供应和未收到起床铃的问题给您带来的不便致以真诚的歉意。

我可以向您保证，这不是我们管理的正常标准。

我们会尽一切努力做好，以确保您以后再不会有如此不便之处。

请接受这个小礼物作为我们最诚挚的歉意。

并祝您过得愉快!

酒店客人道歉信篇三

尊敬的李璇小姐：

收到了您投诉信，我感到非常抱歉。

但是，我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明，请省中旅负责人明察!

李璇3人所在的团，是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等很多地方。

团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京站的客人是早上六点抵达，北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。

为防止漏接，我们在北京西站，也安排了专门接站的师傅。

客人是10月23号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。

其中一个是李璇所在的团，另一个大的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。

客人出站后没有找到接站人，给我来了电话，我告知客人稍等，我通知接站人给他打电话。

当时有我社的接另外一个团的导游看见了他，并把他交给了接站师傅。

可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的师傅走。

李璇所在的团是散客拼团，团里的客人都是来自各个地方的客人，有90%的客人在导游或师傅联系到之后都跟随其上了大车，可是李璇三人坚持不上车，并且僵持了将近一个小时，客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站，姜云为我社计调部经理，我们所有的客人留的电话都是姜云的电话，并且这只是一个应急电话，我们所有的散客在北京未找到客人后都打这个电话，姜云不能每个客人都亲自去接，但是对于此次事件我们还是表以深深的歉意。

我社负责人刘骥，在得知客人投诉后于当天晚上亲自去酒店看望和慰问客人，客人所住酒店是北京吴裕隆酒店，刘经理确实看到酒店是3星标准，以下是酒店介绍：

这个酒店确实是三星级酒店，并且当时为了避免客人回汉后投诉酒店，我们跟香港路门市杜经理提议让客人务必把所住酒店的大堂和房间都用相机拍下来，这个酒店可以在网上查的到的。

关于酒店热水器问题，北京四星以下甚至大部分四星酒店都是电热水器需要烧水的，四星酒店有中央空调可能室内温度相对高些。

关于客人的那种稀烂地方，凭什么按三星、准三星的标准收费啊?

连个火车站路边的破招待所都不如!

人家好歹还有24小时热水啊!

这种说法我们可以做如下解释，24小时热水都可以提供，但是前提是客人需要插电热水器烧水，就包括武汉的大部分酒店也都是电热水器需要提前烧水的。

北京是祖国的首都，在环境质量和节能节电方面管理较严，酒店无法在客人未到店之前就把热水烧上，这点还希望客人能谅解和接受现实。

我们行程中没有景泰蓝这个购物店，我们的行程中是珐琅厂，北京珐琅厂因是国家旅游局评定的国家级工业旅游示范点，不计入购物店。

纯玩团行程比较轻松，我们行程中所含景点也是所有景点的大门票，关于客人的你们的导游说，天坛大门就算天坛，所以带我们进了大门就算游了天坛，可是别的团队，全部买的35元的通票并带着游客进去游览回音壁等景观。

而我们放眼所到之处，尽是北京老人晨练健身的场景。

这让人情何以堪?

这种说法还望贵社给予客人解释，这个属于在和客人签合同时需要跟客人说明的，回音壁属于天坛的二道门票，属于客人自愿自理项目，如果客人需要进去参观可以告知我社导游，另买门票进入。

最后关于客人在此次散拼团旅行中所质疑和感到不满意的问题，我社深表歉意，但是散拼团有一定的弊处，那就是客人自由性小，选择范围小。

情侣之间不仅有时候是男生犯的错也有女生犯的错，那么就需要一篇道歉信给男生。

下面是小编为大家整理的女孩写给男孩的道歉信，希望对大家有帮助。

女孩写给男孩的道歉信篇一

亲爱的：

今天看到一句话，我们最该学习的是舍弃，而不是遗忘，遗忘经不起岁月的试炼，犹如旧疾，会一再复发，走样;

只有舍弃，才能得到真正的福气。

我突然觉得，或许我永远都不会得到真正的福气了，我是个优柔寡断，难以作出决定的人，假借着善良的名义为自己的自私行径进行辩驳。

我实在是学不会理性，只能任由情感的缰绳挣脱理智的束缚胡作非为。

我总是在想，人得鼓起多大的勇气，才能舍弃一些陪伴了自己许久的东西，除非有更能吸引你眼球的值得你去放弃目前已经没有意义的事物。

在感情上，我们永远难以听取理性的声音，任由自己的性子来，那种思念一个人的热切与煎熬，那种因为在乎而生气吵架心痛不已的感觉，真的没有办法用理性来解释和克制。

每次吵架互相指责过后，我都会忍不住掉眼泪，怪你的大意，怪你的不细心不在乎不把我当回事，我总是会想起我们刚开始好的时候，你说，你最怕看到我哭了，你觉得我哭的时候你感觉自己很没用。

我突然就觉得，是不是爱情已经失去了最初的模样，是不是曾经的美好已经一去不复返。

我没有多大的自信，可以抱着你对我永不变心的誓言傻傻的坚持着，我一再地质疑，质疑自己的魅力，质疑你对我的真情。

可是，人的一切行为都会有个厌倦阶段，在某个瞬间，我在想，或许不是别人的缘故，是自己的错误，是自己的咄咄逼人，给了你压力，给了你负担。

我也在想，我在懊恼丧气之下的一些言行举止，真的很不得当。

在我们的感情生活中，或许，我真的没有用心去经营，去努力，我只是在抱怨，在质疑。

我承认，自己是个失败者。

对不起。

亲爱的，你知道吗?

我最近在看曹文轩的《草房子》，看到里面少年的形象，我会去猜测，去假设，你小的时候是什么样子，是否也想书中的少年那样，成天脏兮兮的，调皮，活泼，天真，被各种奇异的想法纠缠，也会把自家的蚊帐剪多个洞洞学着大人的样子去河里捕鱼捕虾，甚至还会想到你跟我说过的小时候被爸妈打扮成姑娘的样子去拍照，呵呵，每当想到这里，面前勉强仿佛出现个俊俏，羞涩的小姑娘在讪讪地望着我。

不管我承认与否，嘴上说者各种刻薄的话，心里却早已把你深深地刻在某处，难以磨灭。

亲爱的，原谅我平日里的多疑与骄纵，原谅我不够独立，总是缠着你让你陪我，原谅我那么多次轻而易举地说出分手的言语伤害你。

我明白，真正的爱人是教出来的，而不是你捡个大便宜，不劳而获等着从天上掉下来，你要教会他用怎样的方式爱你，我总是自恃聪明，却连这么浅显的道理都不曾深刻领会。

。

亲爱的，其实每次吵架过后，我都有些后悔，可是拉不下脸来，我会做出很多反省，有时候都难以为自己找到任何有力的辩词。

我知道，恶语相加会让对方觉得无助，会马上转入自我防御，这些都会让一场已经很糟的争吵更加糟糕。

对不起，以前的每次吵架都是你来哄我，这次，让我来，好吗?

亲爱的，对不起，我是真的爱你。

女孩写给男孩的道歉信篇二

针对于这一次事，我承认我做的出格了，属于无理取闹范畴。

我提出道谦。

，提出分手，也是我的错，因为每一次说分手都伤了你的心，而我不止一次冲动。

在我们相处这些日子以来，你有时一个星期都没音讯，比起别人的恋爱，似乎我们的更清淡。

但这些我都可以理解，可以接受。

坦诚讲，你是优秀的，你掌握的东西比我多上好多好多，包括生活常识、电脑知识、人文地理等。

所以每次逞强都是因为不服气、每次遇到困难还得找你。

我理解你需要空间，而我因为对你依赖性太强而把你的空间一点点占据，你已经很累了，这也是你想冷静一段时间的原因吧。

如果说不信任，那是之前你对我的冷淡导致我的猜测。

而经过一些事之后，我知道我应该信任你，必须信任，既然选择了，就应该信任。

如果说我不信任，罪魁祸首就是太在乎你了，或者是索取的太多了，这些在恋人相处中最难把控的，女方怕因失去带来的痛苦;

同时也是阻碍恋爱发展的绊脚石，因为这些导致双方筋疲力尽;

因为你为我已经包容了很多，改变了很多。

走路姿势基本上正规了;

有近期目标了;

走路时知道我的存在了;

不再沉溺在游戏上了;

两个人聊的话题也多了。

这些我都很开心，发自肺腑的开心、感动你迁就我，吃饭尽量不吃辣椒。

但是当我看到你端出的菜都没辣椒时，当你很累还在忍着时，感动的同时有更多的害怕，害怕你迁就我，害怕你受委屈，害怕因为迁就我到一定程度会爆炸。

因为我希望在我面前保持你的真实自我，不高兴了就说出来，有意见提出来。

我们之间缺少的是互相沟通与包容，当然这些我做的太少了。

我不想重蹈覆辙，再失去你。

我脾气不好、朋友也说我有时太好强了，我想改变，但是不知从何作起。

我从头到脚审视一下自己，发现我太可怕了，怀疑这种性格是否真的适合这个社会与人群。

那晚给你打电话，怕你还在为我的事伤心，但又不知从何劝你，不知如何道谦，因为什么语言似乎都那么不给力。

反思了好多次后，我知道我应该收敛些什么，应该改变些什么，希望陪我走到最后的人是你。

女孩写给男孩的道歉信篇三

人生就像行船，需要港湾，你就是我最安全的港湾，在我疲倦的时候，可以停泊在你的港湾享受着你的保护，也许一直以来，我给你的压力太大了，我知道你也很苦，也很累，有些事你有你的难处，你的苦衷，我真的无心伤害你的家人，现在伤了你们，痛是的我自己，虽然我们近年来有点吵架，我真是的有口无心，都是一气之下说的，请你不要记在心里。

其实我心里很爱你，害怕失去你，害怕你不理睬我，害怕你冷落我，真的好想与你和好如初，请原谅我好吗，我会用一辈子爱你作为补偿，好好孝顺你的家人，只要能和你在一起，我不怕苦不怕累，不管将来有多贫穷有多少困难，我都愿意与你同甘共苦，一起慢慢变老，愿意永远伺候着你，自始至终我看中的是你的人，可以给我一个改过的机会吗，重新开始接受我，没有你在旁边，我会莫名其妙的心慌，现在每天只能看着你的相片跟你说话，回忆着我们曾经在一起的快乐，你在我眼里是无可挑剔的。

我真的好想你，不能没有你，我一直会等你，哪怕是用我一辈子的时间来等你，我接受你的任何考验，直到合格的那天为止。