礼仪之星地的知识问答Word文件下载.docx

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7、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（D）

A全部佩带B各佩带一件C佩带某一类的全部D佩带总共不超过3件

8、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（C）。

A30分钟B20分钟C15分钟D10分钟

9、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（A）。

A烟、酒B书画C纪念章D产品模型

10、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（B）。

A左尊右卑B右尊左卑C左右一样D不同场合不同尊卑

11、领带的下端应（B）。

A在皮带上缘处B在皮带上下缘之间

C在皮带下缘处D比皮带下缘略长一点

12、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（D）0

A年幼者B晚辈C下级D尊者决定

13、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（C）o

A指尖B手掌C手指D手腕

14、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（C）

A副驾驶B后排左侧C后排右侧D后排中间座

15、在西方国家送人的鲜花通常为（C）o

A双数B数量自定C单数D越多越好

16、在介绍两人相识时，总的规矩是（B）

A先卑后尊B先尊后卑C先女后男D先主后宾

17、使用带杯托的茶杯时可以用（A）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（

A），将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（A）端起茶杯饮之。

A右手、左手、右手B左手、右手、右手

18、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外

24、礼仪是一个人性格、（C）、文化程度、道德修养的外化。

26、日常生活中邻里之间应（A）

28、行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（

29、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（

潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。

31、在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（A）才不算失礼。

A双眉到鼻尖的三角区域内B上半身C胸部D眼睛

32、在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（B）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。

A前侧B左侧C右侧D随意

33、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（B）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。

A左侧B右侧C中间D随意

34、上下楼梯或在楼道行走时应（A）0

35、在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（B）。

A大声交谈、劝酒B轻声交谈，适当敬酒C不必顾及他人D随

意

36、呈递名片中不正确的说法是（A）o

A只能用右手呈递B要将名片正面朝向接受方

C接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中

37、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（C）o

A随其所好B在主人的左侧C在主人的右侧

A尊重为本B积极参与C不得干涉D遵守法规

6、握手原则有哪些？

（AD）。

A女士主动将手伸向男士B男士主动将手伸向女士

C年轻者主动将手伸向年长者D年长者主动将手伸向年轻者

E上司主动将手伸向下属F下属主动将手伸向上司

7、问候原则有哪几项？

（ACD）。

A男士主动向女士问候B女士主动向男士

C年轻人主动向年长者问候D别人主动伸手时，不应拒绝E下

属主动向上司问候F握手时，不要正视对方的眼睛

8、服务礼仪包括（AC）。

A仪容规范B服务至上C语言规范D客人至尊

9、单独用（ABCD）指向他人是失礼的行为。

D小指

A食指B中指C拇指

10、公共场所吸烟应当注意（ABCD）。

12、合十礼通常用于（BC）国家

A欧洲B东南亚南亚地区C我国的傣族聚居区D美洲

13、在剧场，下面正确的礼貌行为有（ABD）。

A看戏的观众应该在开场前入座

B议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时

C为演出所打动，随时应报以掌声

D陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子

14、社交礼仪的基本规则是（ABCD）。

A尊重他人B自律自重C宽宏大度D适度为宜

15、社交礼仪规定，在交谈中应遵循（CD）规则。

A专一B排斥C双向D共感

16、在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要（ABC）

A尊敬长辈

B厚待同辈

C爱护晚辈D惟我独尊

17、吃自助餐应当注意（ABCD

）。

A排队取菜

B多次少取

C避免外带D送回餐具

18、不能作为礼品赠送的是（BCD）

19、行握手礼时，错误的是：

（AD）

20、名片交换顺序正确的有（AB）

21、公民基本道德规范二十字的内容是（ABCD）

A爱国守法B明礼诚信C团结友善

D勤俭自强E敬业奉献

三、判断题

1、在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉

鞋。

（V）

2、舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。

（X），第一支曲子应选自己带来的朋友跳）

3、在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”（X，

我国是“以左为上”，而国际上是“以右为尊”）

4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间

说话应该高谈阔论。

（X，应当轻声细语）

5、客人到家里做客，可接过其衣帽、雨具、手提包放在放置位置上°

（X，不可以去接客人的手提包）

6、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。

（X,不可挂在领口）

7、与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。

所谓内侧是绕着中心的一侧。

（X，客人走内侧，主人走外侧）

8、正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞（V）

9、作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。

10、在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”（V）

11、有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。

（X，是不挂任何东西）

12、男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。

（X，不是袜子，是公文包）

13、享用自助餐时，应遵守的基本原则是“少次多取”，还要注意不要围在餐台边进食。

（X，基本原则是多次少取）

14、商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。

（X，应该实行“零干扰”，将顾客购物过程中所受到的打扰减少到零，服务既要热情，又要有度。

）

15、现场演出结束后，观众即可自行退场。

（X,宜在演员谢幕后退场）

16、在公共汽车或地铁车厢内遇到熟人要主动大声招呼对方。

（X）

17、在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。

18、“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。

19、递接物品时应该要用左手递接。

（X,应当双手递接）

20、在公共场所的礼仪要求中，有“禁止吸烟”标志的地方，没有人时可以吸

烟（X）

21、就餐时彼此之间可以让菜，必要时可以为客人布菜（X,就餐时切不可为他人布菜。

22、每逢一个节目结束之后，应当热烈鼓掌。

在演出进行期间不要频频鼓掌（V）

23、在公共汽车或地铁车厢内遇到熟人要主动大声招呼对方。

24、当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。

（X，是0.5米）

25、在公共汽车或地铁车厢内遇到熟人要主动大声招呼对方。

26、与他人交谈时，要盯着他人的眼睛。

（X）

27、行握手时，与多人同时握手时，可以交叉握手。

（X,只能用右手握）

28、使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上°

29、接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。

30、一般情况下，电话铃响三遍后立即接通。