确保工程质量的技术组织措施Word文件下载.docx

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3、质量管理体系及质量岗位职责

3.1质量管理组织机构如图表。

项目经理

3.2质量管理体系：

3.3质量岗位职责（主要负责人）

3.3.1项目经理质量岗位职责：

（1）、在上级主管的领导下，认真贯彻公司的质量方针和目标，组织制定具体措施，确保本经理部全体人员的理解和贯彻执行。

（2）、坚持“质量第一、用户至上”的思想，在施工中应自始至终地把这一思想作为质量控制的基本，推动创优工程的活动。

（3）、根据质量计划，结合项目工程的实际，建立组织机构，配齐所需资源，落实质量责任制。

（4）、主持项目工程的质量策划，参与组织质量审核，组织落实纠正措施，并督促实施。

（5）、全面履行项目工程的管理职责，对工程的重大、大质量事故负全责任。

（6）、经常深入工地调查研究，及时推广保证工程质量的先进施工工艺，表彰奖励质量管理先进集体和个人。

（7）、加强质量管理知识学习，支持质量检验人员的工作。

3.3.2技术负责人质量岗位职责：

（1）、在项目经理的领导下，认真贯彻公司的质量计划和目标，组织制定该项目工程的质量保证措施。

（2）、主持项目工程实施性的施工组织设计，明确其技术保证和质量保证要求。

（3）、制订和实施项目工程质量计划，加强施工过程的控制，对因技术管理原因造成的重大、大质量事故负责。

（4）、制订和实施纠正措施和预防措施，严把图纸、测量、试验关。

（5）、严格执行项目工程的施工技术和质量检验管理，并对具体工作质量负责。

（6）、监督检查采购物资的检验和试验及设备的控制，主持不合格品的评审和处理。

（7）、推广应用统计技术，加强文件和资料的控制，建立质量记录。

（8）、组织推广和应用各项新技术，主持关键工序攻关，和人员培训，编写有关成果报告和施工技术总结。

3.4质量体系主要要素控制

3.4.1物资采购的控制

（1）、做好市场调查，从中选择几个生产管理好、质量可行的苗圃，作为待定的物资供应方。

（2）、从待定的物资供应方产品中取样试验。

（3）、试验合格后，进行比较，从中选择最优厂家，经监理认定作为合格的物资供应方，建立供货关系。

（4）、建立物资供应往来卡，随时掌握产品的质量，促使提供稳定合格的产品，否则重新认定合格的物资供应方。

3.4.2顾客提供产品的控制

（1）、顾客提供的产品应符合施工图设计、国家标准及技术规定的要求。

（2）、顾客提供的产品如有不符合规定者，及时通知顾客派人处理。

（3）、对顾客提供的产品作好标识，并作好记录，保证其可追溯性。

（4）、质安和试验部门负责对顾客提供产品的检验和试验。

3.4.3产品标识和可追溯性

（1）采购产品

A、用于工程上的原材料（包括苗木、花泥、基肥、化肥、砂、石等）及主要辅助材料存放地点挂牌进行标识，并作好记录。

B、检验、质量、试验及其它施工设备在仪器设备上贴标签进行标识，并作好记录。

（2）工程施工过程产品

工程施工过程中的每道工序，每个部分、分项、分部工程及单位工程的标识用质量检查证和质量记录来载明。

（3）产品标识记录和控制由工序技术人员、施工员、材料员、试验员及质检员进行实施，以确保根据产品标识，实现对工程质量形成过程、状态的追溯。

3.4.4施工过程控制

（1）、严格按ISO9002质量体系，并根据工程要求，补充完善内部质量保证体系，保证单位工程合格率100%，优良率达90%以上。

（2）建立以项目经理为组长总工程师为副组长，经理部各业务部门负责人为组员的创优领导小组，主持和组织项目创优活动，实行总工程师质量总负责，质量管理工程师专职监察，各单项工程和施工工序、工艺负责人和技术负责人质量责任制，使创优落实到人及各项具体工作中，做到分兵把关，层层包保。

（3）认真执行质量管理制度，把好施工图审签制、技术交底制、质量自检、互检、专检的“三检制”，隐蔽工程检查签证制，安全质量检验评比奖罚制，验工质量管理制度，分项工程评定，质量事故（隐患）报告处理制等行之有效的质量管理制度，具体落实到施工活动中去，使质量控制做到群专结合、上下结合、内外结合、贯穿施工全过程中。

（4）运用全面质量管理原理，抓好施工全过程质量控制，开工前即组织技术人员及有关管理人员、生产骨干熟悉设计标准和相关施工规范，制定实施性施工组织设计的同时一并制定施工细则和质量措施，施工中，首先把好技术标准关，作好技术交底，其次抓好测量复核和检验试验，第三，严格施工纪律和劳动纪律，严格各工序质量检验与控制，确保一次合格，一次成优。

（5）坚持以“预防为主，检验把关相结合”的方针，加强对原材料、中间产品质量的检验，杜绝不合格材料在工程中使用。

（6）开展技术培训，组织技术攻关，解决质量中的难点，对本项目关键工序成立技术攻关小组，解决施工技术难点，确保工程创优。

二、确保工程质量措施

1、质量检测验收标准：

1.1、严格按照《*********工程招标文件》的技术规范和合同约定条款进行检查验收。

1.2执行CJJ75-97《城市道路绿化规划与设计规范》。

1.3执行CJJ/T82-99《城市绿化工程施工及验收规范》。

2、确保工程质量措施

2.1技术责任制和技术交底制度:

项目经理部是生产技术的主管部门，为确保本工程创优，达到既定的质量目标，我公司将抽出精干队伍组成项目经理部，由项目经理部采用一系列措施保证质量目标的实施。

通过建立健全各种管理制度来保证质量目标的实现，以确保各种质量活动始终在受控状态下进行。

在项目经理部完善的管理制度下，结合本工程的特点及业主的要求，拟在本工程推行如下管理制度：

（1）总工程师负责组织施工组织设计及重大施工方案的会审及最终审批工作，并直接领导工程施工中“新工艺，新技术”的推广和应用。

（2）项目经理部技术负责人负责编制施工组织设计、分项施工方案或专项工艺设计。

（3）项目经理部负责组织有关部门进行图纸会审，汇总图纸会审中发现的问题，并报业主、监理及设计三方，以求得解决。

（4）施工中实行二级技术交底制，第一级交底为公司工程部组织由公司总工程师对项目技术负责人、施工员、质安员及其他施工管理人员的交底，主要涉及施工组织设计中的主要内容、重点工序的施工方法、容易出现的问题及其预防措施；

第二级交底为项目经理部技术负责人对作业班组、操作人员的交底，涉及工艺要求、操作要点、质量标准。

（5）技术交底必须反复细致地进行，不断总结，以达到工艺技术的不断提高。

技术交底保持详细记录。

2.2工程任务单制度：

（1）由主管施工员开据任务单给作业班组，书面明确当天生产任务和完成任务的时间、应达到的质量标准。

（2）凡需耗用材料的生产任务，在开据工程任务单的同时，开据限额领料单，以控制材料的领用数量，材料员依据限额领料单发放材料给作业班组。

（3）作业班组按任务单的要求完成任务后，施工员检查任务完成是否满足要求，质安员检查其质量是否符合规定，材料员检查材料耗用是否超过定额要求，并交下道工序作业班组验收。

2.3工程中间检测、验收制度：

（1）隐蔽工程实行三级验收制度：

班组自检→项目部质安员检验→公司质安部检验。

三级验收合格后方可报监理工程师检验。

流程图如下：

不合格

（2）采用“新工艺、新技术”的工序检验，必须经总工程师检测合格后方可报监理工程师检验。

（3）严格按设计文件和有关规范、标准要求进行验收、检测，未经验收、检测合格的工序不得放行。

（4）经验收、检测合格的工序记录标识“合格”。

（5）经验收、检测不合格的工序，在工序发生地挂牌标识“不合格”，并采取返工或返修措施，直至验收合格才能进入下道工序。

2.4违反施工规程，发生质量事故报告制度：

（1）施工技术负责人按有关施工规范、设计及工艺要求指导施工人员进行施工，不得违规指挥。

（2）操作人员必须按有关规范、规程要求进行作业，不得野蛮施工。

（3）施工管理人员发现操作人员违反施工规范要求，应立即予以制止，并上报项目部技术负责人，督促操作人员立即纠正。

对于因违反施工规程、发生质量事故的，视情况严重、损失大小，及时逐级上报公司、监理及业主，并以书面形式记录报告过程。

（4）质安员有权制止任何违反施工规程可能发生质量事故的施工。

2.5定期进行质量改进工作总结制度：

（1）每周对本工程的施工质量进行一次全面测量及评估，运用统计技术对质量情况进行科学的统计分析，找出主要矛盾。

（2）找出主要质量问题及经常出现的质量通病后，由有关部门认真分析研究，找出解决质量通病的办法，采取纠正和预防措施。

2.6制定更为严格的质量评定标准

为确保创造优良工程，我司将根据本工程的情况，结合现行技术规范、标准，制定处内部用于本工程的更为严格的质量标准，并要求达到此标准的合格率大于95%方能算为合格。

2.7加强施工过程的全面控制

（1）所有的施工项目均须有详尽的施工方案，施工方案须经项目部审核、总工程师室审批。

施工中，必须按施工方案执行，不得擅作更改，各级工程管理部门负责监督执行。

（2）进行详细的工程技术交底，每个部位、工序施工前，均须进行详细的技术交底。

技术交底分二级:

第一级是由公司总工程师室主持，工程管理部参加的对各工程处施工管理人员的技术交底；

第二级是各施工管理人员对工人、操作者的技术交底。

（3）加强施工测量控制管理工作，对甲方或设计单位移交的基准线、点（包括坐标点、水准点）进行认真的复核。

根据施工需要，合理布置现场测量控制网络，并按规范要求进行闭合测量，严格控制测量精确度。

测量仪器、工具，须按国家计量管理的相关要求，定期送检，测量仪器在使用时应定期进行常规检查、校准，发现仪器失准或因意外经摔跌、碰撞，应立即停止使用，并送指定的计量检测所进行鉴定、检修。

（4）加强工序质量控制。

各工序施工过程中，必须严格执行《城市绿化工程施工与验收规范》、《市政排水管渠工程质量检验评定标准》，严格按设计图纸进行施工。

各工序在隐蔽前必须经项目部、公司质检人员分别验收并签名认可，且经工程监理及质监站监督人员（必要时需经设计人员）检查验收合格并签名认可后，方可进行下一工序的施工。

（5）各工序在施工过程中，须有施工员、质安员在现场指导、监督，对施工中遇到的问题及时进行处理或纠正，保证每个工序均符合设计及规范要求。

（6）及时对已完工序的检查和验收，驻现场质检员在每道工序完成后，须进行外观检查和实测实量检查，资料收集填写检查，对达不到设计要求及验收标准的，提出纠正和预防措施及时进行整改。

（7）公司工程部，将于每月的第一周组织对上周完成的工程项目进行验收、评定，包括外观质量评分，实测实量评分、资料检查评分等，根据检查结果，提出纠正和预防措施，不断改进、完善施工工艺。

2.8加强材料管理

（1）严格控制原材料、半成品的质量。

施工中所用的钢材、水泥、砖等具有相应的质量证明书，还须按规范要求进行抽检试验，合格后方可使用，对经试验达不到设计要求的原材料或作降级使用、或作退货处理。

原材料、半成品的堆放应符合现场要求，分类分规格堆放，并挂上标识牌，以防误用。

（2）项目部每周将对不合格半成品、成品或不合格的原材料进行统计分析，对一些容易出现质量通病的工序，分析该工序所用材料、工艺、生产设备、操作规程、操作人员的技艺或其他因素，对质量的不同影响，区别对待并提出和采取预防措施。

2.9加强机械管理

施工中投入足够的机械设备，保证施工的顺利进行，加强机械设备管理工作，做好保养、维护工作，保证其最佳工作状态，以确保工程质量。

三、工程保修承诺和措施

工程执行国家现行技术标准和技术规范，质量按优良工程进行目标管理，确保达到优良工程以上。

1、我公司承诺本工程合格率达到100%，质量标准达到优良工程。

2、因我公司原因造成工程达不到合格标准的，我公司无条件整改返工，并在业主要求的整改限期内整改完毕，及时把整改结果交到业主、监理处，整改工作直到业主、监理满意才算完成。

3、工程的养护期为12个月，养护工作是通过追肥、除草、修剪、扶植与病虫害的防治等工作，使苗木始终处于健康的生长状态。

4、我公司承诺在养护期内，发现有苗木枯死，或不符合生长要求，及时更换补种，在养护期内的一切费用支出由我公司自行负担。

5、我公司承诺按规范和业主要求做好各项养护工作。