沟通与协调能力87分常州市专业技术人员继续教育.docx

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沟通与协调能力87分常州市专业技术人员继续教育

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沟通与协调能力考试

（一）单选题：

每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1.

关于中心和一般的关系错误的是（）

（A）中心是针对一般而言的

（B）没有一般就没有中心

（C）是互相对立的

（D）没有一般就无所谓中心

[分值：

1.0]2.

下行沟通的作用不包括（）

（A）使下属敢解领导意图

（B）增加领导者与被领导者的隔阂

（C）减少误会

（D）增强各级的联系

[分值：

1.0]3.

下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）

（A）是一种同志式的平等关系

（B）没有权力就没有真理

（C）上级与下级在人格上的平等

（D）上级与下级在真理面前的平等

[分值：

1.0]4.

尊重上级不包括尊重其（）

（A）人格

（B）家属

（C）作用

（D）习惯

[分值：

1.0]5.

关于信息沟通说法不正确的是（）

（A）是实施领导的基本条件

（B）是统一下属意志不可缺少的领导艺术

（C）基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式

（D）是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程

[分值：

1.0]6.

（）不是沟通的基本要点

（A）对沟通要怀有真诚的心态

（B）对下级保持开放的态度

（C）多与别人沟通

（D）主动创造沟通的良好氛围

[分值：

1.0]7.

非正式沟通的特点在于（）

（A）多变性

（B）稳定性

（C）平等性

（D）单一性

[分值：

1.0]8.

下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（）

（A）思想教育与知识教育相结合的方法

（B）耐心说服与严格纪律相结合的方法

（C）解决思想问题与解决生活相结合的方法

（D）普遍教育与个别教育相结合的方法

[分值：

1.0]9.

不是严于律己做法的是哪一项（）

（A）听到别人的评论，要及时澄清验证

（B）用全面发展的眼光看待事物

（C）多看别人的长处并以客观的态度给人以评价

（D）多倾听别人的意见

[分值：

1.0]10.

沟通的重要媒介是（）

（A）语言

（B）语音

（C）语调

（D）语法

[分值：

1.0]11.

一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（）

（A）角色期望发出者内在的冲突

（B）角色期望发出者之间的冲突

（C）自身和角色之间的冲突

（D）角色之间的冲突

[分值：

1.0]12.

弄清事件起因，分类处置，灵活施策，体现的是处理突发性群体事件时的哪个原则（）

（A）快

（B）活

（C）公

（D）稳

[分值：

1.0]13.

当今世界各国主要采取的考试形式是（）

（A）客观式

（B）问答式

（C）论述式

（D）论文式

[分值：

1.0]14.

想对他人倾诉心中的苦闷又怕他人笑话，属于（）冲突

（A）双趋向型

（B）双回避型

（C）趋避型

（D）角色型

[分值：

1.0]15.

邓小平说：

“如果只讲牺牲，不讲物质利益，那就是唯心主义”，说的是（）缺一不可

（A）思想教育和知识教育

（B）物质鼓励和精神鼓励

（C）自我教育和相互教育

（D）个别教育和普遍教育

[分值：

1.0]16.

下列哪些不是领导者的协调能力的特点

（A）本质上的创造性

（B）遗传性

（C）组合的差异性

（D）内容的综合性

[分值：

1.0]17.

高团队绩效的根本保证是（）

（A）激发中低水平的恶性冲突

（B）解决冲突

（C）避免冲突

（D）激发良性冲突

[分值：

1.0]18.

突出发展自己的长处，以弥补自己的短处，给领导协调带来的不利影响是（）

（A）直接补短法

（B）间接补短法

（C）全面提高法

（D）层级递进提高法

[分值：

1.0]19.

天堂中的人们相互喂食，而地狱中的人们只顾自己，结果挨饿的故事告诉我们（）

（A）天堂中的人更聪明

（B）天堂中和地狱的待遇是一样的

（C）要想得到别人的帮助则首先要帮助别人

（D）天堂中的人们才值得去帮助

[分值：

1.0]20.

哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）

（A）要建立健全社会安全阀系统

（B）要坚持社会公正原则，协调利益关系

（C）要建立社会道德思想教育的体系

（D）要建立明察秋毫的社会监控与预警机制

[分值：

1.0]21.

（）不是常见的信息沟通障碍

（A）情感上的障碍

（B）语言文字上的障碍

（C）心理障碍

（D）地位上的障碍

[分值：

1.0]22.

“一着不慎，满盘皆输”所体现的道理是（）

（A）局部对全局的重要性

（B）全局高于局部

（C）全局统帅局部

（D）全局决定局部的地位

[分值：

1.0]23.

在工作中和关系不太好的人要（）

（A）寄希望于对方向你伸出援手

（B）要考虑与对方合作

（C）主动帮助他们

（D）各做各的事情

[分值：

1.0]24.

领导者要关于“忘却自己”不是指（）

（A）要忘记肩负的重任

（B）要淡化权力意识

（C）从群众角度体察群众

（D）把自己当作群众中的普通一员

[分值：

1.0]25.

在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用（）

（A）反复提出法

（B）借用外力法

（C）列举利害法

（D）实绩启迪法

[分值：

1.0]26.

马克思主义者的应有本色是（）

（A）严于律己

（B）言传和身教相结合

（C）急公好义，克己奉公

（D）言行一致，以身作则

[分值：

1.0]27.

在合理竞争中，不反对（）

（A）封锁消息

（B）满足现状

（C）不择手段

（D）感情沟通

[分值：

1.0]28.

人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来

（A）目的性

（B）选择性

（C）双向性

（D）互动性

[分值：

1.0]29.

评价中心起源于（）

（A）加拿大

（B）英国

（C）美国

（D）德国

[分值：

1.0]30.

领导要关于当听众，是指（）

（A）不论对何种意见，都要“坐住板凳”

（B）对片面的批评可以不屑一顾

（C）不能挨骂

（D）即使错了也不能认错

[分值：

1.0]

（二）多选题：

每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分1.

领导者协调能力的特点包括（）

（A）内容的单一性

（B）组合的相同性

（C）发展的渐进性

（D）本质上的创造性

[分值：

2.0]2.

（）是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志

（A）认同性情感

（B）结合性情感

（C）分离性情感

（D）敌对性情感

[分值：

2.0]3.

自觉接受群众监督意味着（）

（A）把自己当作群众中的一员

（B）主动向群众征求意见

（C）定期向群众报告工作

（D）时刻注意自我反省

[分值：

2.0]4.

下级要把本职工作做好，除了自动力外，还需要（）

（A）思想教育

（B）荣誉鼓励

（C）物质满足

（D）积极性的挖掘

[分值：

2.0]5.

在协调与上级关系的过程中，做法正确的是（）

（A）“管理自己的上司”

（B）获得上级的信任和支持

（C）猥琐迎合、曲意奉承

（D）事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调”

[分值：

2.0]6.

怎样通过读书学习来增强自身的文化底蕴?

（）

（A）要培养理论学习的兴趣和热情

（B）掌握正确的读书学习方法

（C）天天学习

（D）要做到不动笔墨不读书

[分值：

2.0]7.

文化包括我们模式化的（）

（A）思想

（B）感觉

（C）行为方式

（D）心理状态

[分值：

2.0]8.

思想协调的意义在于（）

（A）是积极的平衡

（B）是实施激励

（C）是解决问题

（D）能增强凝聚力

[分值：

2.0]9.

沟通的特征有（）

（A）目的性

（B）选择性

（C）交流性

（D）互动性

[分值：

2.0]10.

哪些因素会造成组织内群体间的不团结和工作中的不协调（）

（A）任务不清

（B）职责不明

（C）互相牵制

（D）扯皮

[分值：

2.0]11.

在与同事的交往中，聪明人说话（）

（A）不会把话说死

（B）不会把话说绝

（C）会显得比别人优越

（D）会给自己留退路

[分值：

2.0]12.

上下级之间出现的沟通问题包括（）

（A）谴责

（B）贬斥

（C）误解

（D）“我是领导我怕谁”的态度对待别人

[分值：

2.0]13.

哪些情况下，沟通的对象接受沟通的可能性会增强（）

（A）同一社会制度

（B）同一文化氛围

（C）相同社会属性

（D）同一活动地域

[分值：

2.0]14.

（）是现代意义上的沟通。

（A）交流说

（B）媒介说

（C）分享说

（D）转移说

[分值：

2.0]15.

领导者如何实现对全局的控制

（A）对重大特殊情况的处理

（B）控制趋势

（C）控制关键因素

（D）提高主管人员素质

[分值：

2.0]16.

领导者素质测评的意义在于（）

（A）能够知人善任

（B）能够激励领导奋发向上

（C）是实施人才强国的必然要求

（D）是实现人事考核信息化的基础

[分值：

2.0]17.

（）属于社会角色差异造成的沟通障碍

（A）物理

（B）心理

（C）语意

（D）地位

[分值：

2.0]18.

由沟通造成的冲突主要来自（）

（A）语言表达困难

（B）误解

（C）沟通渠道中的干扰

（D）知识结构

[分值：

2.0]19.

以领导协调的实质为标准，可分为（）

（A）内部协调

（B）权力协调

（C）利益协调

（D）人际关系协调

[分值：

2.0]20.

沟通能力是沟通者（）的体现

（A）思想

（B）知识

（C）思维

（D）心理

[分值：

2.0]

（三）判断题：

每题1分，共30题，如发现选项为A和B，则正确选A,错误选B1.

各部门都有各自的目标，相互间不需沟通

（A）

（B）

[分值：

1.0]2.

一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板

（A）

（B）

[分值：

1.0]3.

在现实的领导活动中，违反系统和整体观念的表现有地方主义、本位主义、分散主义等

（A）

（B）

[分值：

1.0]4.

沟通是组织系统得以存在和发展的前提。

（A）

（B）

[分值：

1.0]