H控股集团五个先进性研究的报告Word文档格式.docx
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五、五个先进性建设的有关保障措施
1、加强组织领导，严格落实责任
2、加强对标工作，提高工作实效
3、加强服务支持，树立典型和样板
4、加强考核监督，完善激励机制
5、建设学习型企业，强化作风建设
和行控股集团五个先进性可行性研究的报告
根据改革推进计划要求，上半年企管办组织完成了五个先进性的研究报告，研究报告达到了一定的理论深度，对五个先进性建设也提出了系列建议方案，并报送了研究成果。
五个先进性的研究报告在研究和行控股集团历史背景的基础上，对其概念、特点、内容、作用和影响因素进行了阐释，并结合和行实际提出了企业发展不同阶段及其先进性评价标准,对和行集团五个先进性建设提出了若干建议。
五个先进性的可行性研究主要任务就是对前阶段的五个先进性研究报告概念的正确性、内容的全面性、体系的科学性、方案的可行性等进行总结评估论证，为本集团五个先进性建设提供指导。
一、关于五个先进性的科学内涵
企业文化是指在企业内产生的一种特殊的文化倾向，具体是指一个企业在长期发展过程中，把组织内部全体成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范。
企业文化属于企业的上层建筑范畴，是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。
其由物质层、行为层、制度层和精神层四个层次构成。
企业文化的主要特点，即独特性、继承性、相融性、人本性、整体性、创新性。
企业文化具有目标导向功能、凝集功能、激励功能、创新功能、约束功能、效率功能。
企业文化的先进性主要体现在企业文化的先导性、学习性、开放性、应变性等方面，与企业发展战略保持了良好的匹配。
先进企业文化会对企业战略实施起到良好的促进和推动的作用，是所有企业成功战略实施的有力工具。
企业体制是指企业管理体制、组织机构、运行规范、规章制度的总称。
企业体制在内容上主要包括：
公司治理结构、事业管理体制、财务管理体制、组织人事体制四个主要方面。
所谓体制先进性,是指企业组织架构、管理体制、运行制度、行为规范等方面要体现先进性。
体制先进性的主要特征：
即组织科学性、制度稳定性、动态平衡性、管理可控性、方法先进性等。
企业体制先进性基本要求是企业管理体制必须与企业发展阶段相适应，与企业发展环境相适应，与企业发展战略相适应，使之能够有效地实现企业核心价值。
先进的企业管理体制是确保企业战略及目标实现的重要手段。
产业主要指经济社会的物质生产部门，如“农业”、“工业”、“服务业”等，产业是由具体行业和产品构成的。
产业的先进性是指企业所拓展的产品所属行业在世界产业分工体系中行业位置具有前端性、高端性，在产业链中位置处于相对上游的地位，或者属于高新技术产业、新兴产业，产品技术含量和附加值相对较高，在行业中处于领先地位等含义。
产业先进性不仅是产业代表了先进生产力的方向，而且也包括了其所采用的技术、设备、人才、资本、信息等产业辅助系统的先进性。
产业先进性的主要特征是创新性、开放性、融合性、集聚性、可持续。
企业模式即商业模式，就指企业围绕客户价值而开展的各项价值创造、价值实现活动的总称。
商业模式的内在范畴涵盖了企业的整个运营流程，即通常所说的价值链。
是由包括融资、研发、生产、营销等相关联的价值活动所构成，它是企业构造价值链的方式。
商业模式由客户价值、战略定位、价值链、赢利模式和核心竞争力等五大要素构成。
模式的先进性主要体现是对企业价值创造的高效性、对企业盈利的持续性、对资源利用的集约性、对业务流程的创新性等方面。
模式可以改变商业规则，可以颠覆企业的生存方式。
模式的先进性是企业社会价值、经济价值的新发现，是企业应对变化竞争的利器。
管理是各级管理者履行执行、计划、组织、领导、控制、创新等基本职能，通过优化配置和协调使用各种资源，从而有效地实现组织目标的过程。
管理基本原理包括系统原理、人本原理、责任原理和效益原理等。
管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制和创新。
管理的先进性是指企业管理理念的先进性、管理对象上的人本性、管理方法上的科学性、管理措施上的有效性，充分体现了企业与时俱进的精神，体现了企业管理科学与领导艺术的完美结合。
（一）文化先进性建设的基本内容
企业文化先进性建设的基本内容包括物质、行为、制度、精神等四个层次的先进性建设。
学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和目标，是而构成企业文化建设的重要内容。
1、物质文化。
是产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态加以表现的表层文化。
企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，是物质文化的首要内容。
其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。
2、行为文化。
行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。
指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。
包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。
企业行为主要包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。
一是企业行为规范是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、保护消费者的利益等方面所形成的基本规范。
企业行为规范从人员结构上划分为企业家的行为、企业模范人物行为和员工行为三个层面，其中企业家行为是企业文化的源头与核心。
二是企业人际关系可以分为对内关系与对外关系两部分。
对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。
三是企业公关策划及其规范。
四是服务行为规范是指企业在为顾客提供服务过程中形成的行为规范，是企业服务工作质量的重要保证。
3、制度文化。
主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。
企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。
它规范着企业的每一个人。
企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。
企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称。
企业组织结构是企业为有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。
企业组织结构的选择必须与企业文化的导向相匹配。
管理制度是企业为谋求最大利益在生产管理实践活动中制定的各种带有强制性义务并能保障一定权利的各项规定或条例，包括企业的人事制度、生产管理制度等一切规章制度。
企业的制度文化是行为文化得以贯彻和固化的保证。
4、核心文化。
是指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而形成的一种精神形态和文化观念。
包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。
概言之，企业文化建设就是统一思想、统一行动、统一规范、统一标识。
但是要真正的做好四统一，需要企业的领导人和员工配合，需要不断总结、不断完善。
“参与、奉献、协作”的企业精神，是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识，是企业经营宗旨、价值准则、企业信条的集中体现，它构成企业文化的基石，它通常通过厂歌、厂徽、厂训、厂规等形象的表现出来。
“以市场为导向”的企业经营哲学是指企业经营过程中提升的世界观和方法论，是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态与文化现象，与民族文化、特定时期的社会生产、特定的经济形态、国家经济体制及企业文化背景有关。
“以人为本”的企业价值观是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标，它体现在处理股东、员工、顾客、公众等利益群体的关系中，包括利润价值观、经营管理价值观和社会互利价值观。
企业文化三要素：
一是企业使命。
企业使命解决企业为什么存在的问题。
使命不是为自己，而是为更广泛的人群服务，是在更广大的领域中寻找企业的社会价值。
使命是解决工作责任感、方向感问题的正能量，它是我们工作内驱力的源泉。
每个普通人，一旦命运与伟大的使命联系起来，便可以创造出历史的辉煌。
许多企业没有思考为什么要办企业，没有明确的企业使命，这是导致其灭亡的重要原因之一。
二是企业愿景。
企业愿景是企业发展的方向，是由多个目标形成的。
愿景给企业发展指明了方向，凝聚人才，创造一个将个人目标与企业目标相结合的平台，创造了将个人命运与企业命运结合的契机。
企业不再是由一群普通人的简单组合，而是一个有共同理想、共同使命的生命联合的有机体。
每一个人不再是一个被动的服从者，而是为了共同目标进行创新学习、努力工作的开拓者。
三是企业价值观。
企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。
从哲学上说，价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。
而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。
企业价值观简而言之，企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念。
（二）体制先进性建设的基本内容
1、建立符合现代公司治理要求的法人治理结构。
法人治理结构是现代企业制度中最重要的企业组织制度。
狭义的公司治理主要是指公司内部股东、董事、监事及经理层之间的关系；
广义的公司治理还包括与利益相关者如员工、客户、存款人和社会公众等之间的关系。
公司作为法人，需要有相适应的组织体制和管理机构，使之具有决策能力、管理能力，行使权利，承担责任。
公司法人治理结构关系到公司投资者、决策者、经营者、监督者的基本权利和义务，是体制建设的核心内容。
法人治理结构的先进性建设的基本内容要求：
一是治理结构要合理。
公司法人治理结构的各部分之间不仅要协调配合，而且还要有效地实现制衡，包括不同层级机构之间的制衡，不同利益主体之间的制衡。
二是责权分工要明确。
公司法人治理结构的各组成部分应当有明确的分工，在这个基础上各行其职，各负其责，避免职责不清、分工不明而导致的混乱，以致影响整个功能的发挥。
三是关系处理要妥当。
公司法人治理结构的各组成部分是密切地结合在一起运行的，只有相互协调、相互配合，才能有效率地运转，有成效地治理公司。
公司治理结构重点是要解决涉及公司成败的两个基本问题。
一是如何保证投资者的投资回报。
即协调股东与企业的利益关系。
在所有权与经营权分离的情况下，由于股权分散，股东有可能失去控制权，企业被内部人即管理者所控制。
这时控制了企业的内部人有可能做出违背股东利益的决策，侵犯了股东的利益。
这种情况引起投资者不愿投资或股东“用脚表决”的后果，会有损于企业的长期发展。
公司治理结构正是要从制度上保证所有者股东的控制与利益实现。
二是企业内各利益集团的关系协调。
这包括对经理层与其他员工的激励，以及对高层管理者的制约。
这个问题的解决有助于处理企业各集团的利益关系，又可以避免因高管决策失误给企业造成的不利影响。
2、建立符合现代企业战略要求的组织体系。
组织管理体系包含了组织构架、组织变革、流程再造与组织再造等子体系，是一个较为复杂的有机系统。
与企业战略相适应的组织架构是有效实施企业战略和经营目标的前提。
一是要建立基于战略变化而重构的组织机制。
组织管理体系要紧紧围绕企业战略，围绕企业的核心业务，才能有序、高效，才能实现人才的合理配置，实现企业发展压力的有效传递。
在高成长型企业里，组织管理始终是一项关系全局的基础工作。
企业内部条件诸如技术条件的变化，人力资源管理体系条件的变化，管理条件的变化，以及外部环境的变化等都将引起组织管理模式的变革。
组织管理体系由于始终围绕企业战略和核心业务，因而处于动态的变化之中，因此必须更加注重核心竞争能力的培养。
二是根据企业经营目标设置组织架构。
企业组织是它是由许多个人在相互影响与相互作用的情况下，为完成企业共同的目的而组合起来从事经营活动的单位。
企业组织架构的任务是要规定每个人的责任，规定各成员之间的关系，调动企业内每个成员的积极性。
企业体制的先进性就是要结合企业特点，根据企业的经营目标和任务，按照一定的组织结构，建立必要的机构和安排一定人员去有效完成这些任务。
组织就是在职务范围、责任、权力等方面所形成的结构体系。
组织结构的本质是组织内员工的分工协作关系，其内涵是人们在职、责、权方面的结构体系，又称权责结构。
这个结构体系的主要内容包括：
职能结构，即为完成企业目标所需的各项业务工作及其比例关系；
层次结构，即各管理层次的构成，又称组织纵向结构；
部门结构，即各管理部门的构成，又称组织的横向结构；
职权结构，即各层次、各部门在权力和责任方面的分工及相互关系。
结合企业集团就有事业部的结构。
根据企业经营目标设置的组织架构，关键是要保持与战略、经营目标的一致性；
要按照工作内容设计组织架构；
管理跨度和管理层次要适当等。
三是要做到职、责、权相统一。
组织中每个部门（或岗位）的职、责、权应保持对等的关系，即处在什么职位，就应该承担什么义务，拥有怎样的权限。
三者互为条件，又互相制约。
当职、责、权之间失去均衡，组织将出现混乱的现象。
只有当职、责、权对等，组织才能发挥最佳效果。
职、责、权相统一，就是要求我们必须以工作结果作为度量每个岗位的职责履行的标准，必须建立起对企业行为的监督机制和绩效考核机制。
3、根据现代企业制度要求完善企业政策制度体系。
企业制度建设是体制先进性建设的重要任务，是企业从人治到法治、从经验管理走向科学管理的客观要求。
一是体制先进性要求企业实施科学管理。
科学管理阶段的特征就是：
作职能规范、岗位职责明确、行为准则具体、运作程序标准、信息传递快速、资源利用科学等。
这些都需要通过制度建设工作来固化企业已有的成功经验，确保企业各项管理工作有据可依、有章可循，最大限度避免产生目标的风险。
二是要根据企业程序化要求制定组织运行规定。
只有组织机构，企业不能正常运行，必须有相应的运行规定。
组织的运行规定是为制定企业各项规章制度在责任和权限划分上所作的规定。
依据运行规定制定企业各项业务管理制度，有利于站在企业全局，比较系统地考虑问题，以避免企业管理制度上的混乱。
组织运行规定是在管理体制和组织机构确定之后形成的正式管理文件，包括管理体制、部门和岗位职责的规定等。
三是要根据现代企业制度要求制定一整套制度体系。
没有规矩不成方圆，许多企业没有完善的制度，有也是形同虚设。
大规模企业的发展不可能依赖企业领导的个人魅力，而只有靠制度去规范和约束。
先进的制度是企业管理的基石，是员工的行动指南。
建立统一的制度管理部门，要深入基层调研，本着尊重员工、理解员工、相信员工的原则制定制度，增强制度的可操作性，促使制度运行畅通，并保持制度的适度弹性。
企业管理制度的先进性，是将制度作为文化的载体之一，文化通过制度反映出来，能够有效服务于企业战略目标。
制度建设的过程，是提炼、凝聚和固化企业优秀文化的过程，它使企业在急速发展和多变的竞争中，保持着高度协调性和应变能力。
（三）产业先进性建设的基本内容
1、大力推进传统产业改造提升。
要加快企业的技术改造步伐,用高新技术武装企业,促使其在原有基础上，按照市场导向原则，实现生产能力的不断提高；
要加强企业集团和科研机构以及大专院校的联系,发挥企业的技术中心平台作用，进行产学研结合,促进科技成果向生产、市场转化；
要按照优胜劣汰的法则,择优弃劣,加快现有产品的升级换代步伐;
要提高传统企业的技术构成,促使传统企业向科技型企业转型,增加产品的科技含量。
坚持利用信息技术和先进适用技术改造传统产业，深化信息技术在各行业的集成应用，提高研发设计、生产过程、生产装备、经营管理信息化水平，提高传统产业创新发展能力。
2、实施产业链的上游整合和向新兴领域的延伸。
要适应企业的市场竞争新形势，不仅要立足企业层面的竞争，更要重点实施产业链高度化的竞争。
产业的先进性很重要方面就体现在产业综合价值链的竞争上，只有不断向上整合才能够由点到线，实施产品结构的战略性调整，优化企业资产的布局，形成立体化的纵深市场，由产业的线实现产品覆盖的市场面。
只有企业在产业链中处于上游和支配的地位，才有市场的定价权，才有半垄断或垄断的利润，才有可持续发展的稳定性。
产业的先进性建设必须对此加以高度重视，并作为企业价值创造的重点战略任务加以落实。
3、大力发展高新技术产业。
要加快实施创新驱动发展战略，要跟踪特定行业领域的世界最为前沿的高新技术，利用一切可以获得的技术、产品、人才资源，坚持科技兴企、人才兴企，推动企业向高新技术企业转型。
要在特定行业领域形成全球技术创新的中心，集中力量突破高端装备、系统软件、关键材料等重点领域的关键核心技术，着力提升关键基础零部件、基础工艺、基础材料、装备研发、系统集成的水平。
要积极促进工业绿色发展，探索绿色发展新模式，加快构建资源节约型、环境友好型的先进产业发展新格局。
4、稳健实施产业的多元化发展战略。
产业的先进性的重要体现是企业实施多元化战略，实施产业的多角化布局，使企业资产投资跨行业布局。
产业先进性建设的重要内涵就是如何成功实施企业的多元化战略。
多元化战略又称多角化战略，是指企业同时经营两种以上基本经济用途不同的产品或服务的一种发展战略。
多元化战略是相对企业专业化经营而言的，其内容包括：
产品的多元化、市场的多元化，投资区域的多元化和资本的多元化。
要高度重视优先发展与主业相关、地域相近、文化兼容、人脉相亲的多元化，此也是产业先进性建设的重要内容和任务。
（四）模式先进性建设的基本内容
在商业模式这一价值体系中，企业可以通过改变价值主张、目标客户、分销渠道、顾客关系、关键活动、关键资源、伙伴承诺、收入流和成本结构等因素来激发商业模式创新。
也就是说，企业经营的每一个环节的创新都有可能成为一个成功的商业模式。
模式先进性建设的内容就是要实现以下四种的创新：
1、实施企业战略定位的创新。
战略定位创新主要是围绕企业的价值主张、目标客户及顾客关系方面的创新，具体指企业选择什么样的顾客、为顾客提供什么样的产品或服务、希望与顾客建立什么样的关系，其产品和服务能向顾客提供什么样的价值等方面的创新。
在激烈的市场竞争中，没有哪一种产品或服务能够满足所有的消费者，战略定位创新可以帮助我们发现有效的市场机会，提高企业的竞争力。
在战略定位创新中，企业首先要明白自己的目标客户是谁。
其次，是如何让企业提供的产品或服务在更大程度上满足目标客户的需求。
在前两者都确定的基础上，再分析选择何种客户关系。
合适的客户关系也可以使企业的价值主张更好地满足目标客户。
2、实施整合资源能力的创新。
资源能力创新是指企业对其所拥有的资源进行整合和运用能力的创新，主要是围绕企业的关键活动，建立和运转商业模式所需要的关键资源的开发和配置、成本及收入源方面的创新。
所谓关键活动是指影响其核心竞争力的企业行为；
关键资源指企业所独有的能够让创造并提供价值的资源，主要指那些其他企业不能够代替的物质资产、无形资产、人力资本等。
在确定了企业的目标客户、价值主张及顾客关系之后，企业可以进一步进行资源能力的创新。
一方面，企业要分析在价值链条上自己拥有或希望拥有哪些别人不能代替的关键能力，根据这些能力进行资源的开发与配置；
另一方面，如果企业拥有某项关键资源如专利权，也可以针对其关键资源制定相关的活动；
对关键能力和关键资源的创新也必将引起收入源及成本的变化。
3、实施商业生态环境的创新。
商业生态环境创新是指企业将其周围的环境看作一个整体，打造出一个可持续发展的共赢的商业环境。
商业生态环境创新主要围绕企业的合作伙伴进行创新，包括供应商、经销商及其他市场中介，在必要的情况下，还包括其竞争对手。
市场是千变万化的，顾客的需求也在不断变化，单个企业无法完全完成这一任务，企业需要联盟，需要合作来达到共赢。
企业战略定位及内部资源能力都是企业建立商业生态环境的基础。
没有良好的战略定位及内部资源能力，企业将失去挑选优秀外部合作者的机会以及与他们议价的筹码。
一个可持续发展的共赢的商业环境也将为企业未来发展及运营能力提供保证。
4、混合商业模式的创新。
混合商业模式创新是一种战略定位创新、资源能力创新和商业生态环境创新相互结合的方式。
企业集团的商业模式创新一般都是混合式的，因为企业商业模式的构成要素战略定位、内部资源、外部资源环境之间是相互依赖、相互作用的，每一部分的创新都会引起另一部分相应的变化。
而且，这种由战略定位创新、资源能力创新和商业能力创新两两相结合甚至同时进行的创新方式，都会为企业经营业绩带来巨大的改善。
（五）管理先进性建设的基本内容
管理是指在一定的环境和条件下，为了达到组织的目标，通过计划、组织、领导、控制、创新等职能活动来集合和协调组织内的人力、物力、财力、信息、时间等资源的过程。
管理先进性建设就是要运用先进的管理理念、科学的管理理论、行之有效的管理方法，对企业实施现代化的管理。
它是能够最有效地满足企业持续发展、实现企业经济和社会目标最大化的系统组织、控制体系和技术手段。
一是要采用先进的理念提升管理的科学性。
这主要体现在系统论、控制论、信息论在管理方面的应用，使管理者能够以系统的观点、发展的观点去分析事物，重视信息，加强控制，提高管理效益。
二是要运用数字化手段提升管理的精确性。
管理科学已经由经验型的、定性的管理，逐步向重视定量分析、科学预测方向发展。
系统工程学的产生就是数学运筹学方法应用的产物。
三是要运用电子化手段提升管理的效率性。
由于电子技术和通讯技术的发展，运用电子计算机、电视、电讯等，使管理加快了速度，提高了精确度，解决了复杂运算的费时费力现象，推进管理日益科学化。
四是要形成科学的管理体制机制提升管理的可控性。
要按照企业的特点，从实际情况出发，设计企业的管理体制、领导隶属关系、管理权限划分，要重视管理体系的科学性、组织系统的成体系、制度体系的配套性；
在管理机制设计上要体现组织的有机构造，要建立功能完备，关系协调各类工作机制。
管理体制机制是管理活动可控性的重要保障，是管理先进性建设的核心内容。
五是要加强专业化培训推进管理的现代化。
现代的管理者，不仅应该有较高的文化科学知识，而更重要的是要善于管理，能进行科学的管理。
管理要综合各种专业知识，管理需要实践经验，管理要求有职业化素养，管理的先进性建设，就是要强化管理科学、现代其他科学的学习，运用各类管理理论和方法来实现科学的管理。
因此，必须加强专业化培训，以推进管理的现代化。
（一）文化先进性建设方面存在的问题
和行企业文化先进性建设方面,主要体现在“三无三缺”，即无组织、无计划、无目标、缺执行、缺督导、缺资源。
组织不完善，职责不明确；
计划不完善，目标不明确；
资源匮乏，执行乏力；
制度调整速度过快，与行为文化出现脱节；
传统文化根深蒂固，现代企业理念注入受阻。
具体而言有以下几方面问题：
1、组织机构不完善，职责不明确。
目前集团尚没有专门的文化建设专职机构，专业的文化建设人才比较稀缺，外加企业员工流动性过大，造成企业文化建设计划性和执行力大打折扣。
2、理念体系出现老化趋势。
和行在发展过程中积累了许多优秀的企业文化
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