江苏自学考试网页制作与网站建设教材大纲 详细Word文件下载.docx
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由流通企业来建立，主要是通过网站宣传与推广所售产品
4.按照产品线的宽度和深度进行分类：
水平型网站
指致力于某一类产品的网上经营的网站
垂直型网站
指提供某一类产品及相关产品的一系列服务的网站
专门网站
指提供某一类产品的最优产品的网站
公司网站
指以销售本公司产品或服务为主的网站
●
1.
（4）电子商务网站的功能：
业形象宣传产品和服务项目中展示商品和服务订购转账与支付、运输
信息搜索与查询客户信息管理销售业务信息管理新闻发布、供求信息发布
（5）电子商务网站的结构：
广义的讲：
电子商务网站是由一系列网页和具有商务功能的软件系统、数据库、服务器、支持技术、网络等构成。
狭义的讲：
电子商务网站是由主页面、公司组织结构和员工组成等背景资料页面、产品或服务页面、购买交流页面、滚动新闻页面、广告宣传页面、客户反馈页面等众多网页组成。
2、领会：
影响电子商务网站的构架的重要因素。
①运行效率问题②安全问题③开发效率问题④投入资金问题
（二）电子商务网站的设计与管理的理论依据和总体思路
（1）电子商务网站的设计与管理的理论依据————网站信息构建
有信息构建（IA）的含义是组织信息和设计信息环境、信息空间或信息体系结构，以满足需求者的信息需求的一门艺术和科学。
即以引导信息的组织“化复杂为明晰”和“是信息可理解”。
网站信息构建（网站IA）的含义：
是指接住图形设计、可用性工程、用户经验、人机交互、图书馆学和信息科学等学科的理论和方法。
网站IA主要研究的主要内容：
包括核心概念、组成系统、面向的对象、操作方法与指导实践应用方案等。
网站IA系统的构成主要是由网站的组织系统、导航系统、标引系统和搜索系统四大部件组成。
网站IA的操作方法：
主要有两种方法：
自顶向下信息构建和自下向上信息构建。
（2）电子商务网站的设计与管理的基本过程：
网站的规划与分析、网站的设计与开发、网站管理系统的设计、网站的评估和评测
（3）电子商务网站的多种推广途径。
电子商务网站设计与管理所包含的内容
①电子商务网站的规划与分析②电子商务网站的设计与开发③电子商务网站管理系统的设计④电子商务网站的评估与测试
3、应用：
采用各种方式对网站进行宣传推广工作。
第二章
电子商务网站的规划
二、考核要求
（一）电子商务网站规划的意义
1、识记：
电子商务网站规划的意义
（1）网站规划是企业电子商务战略管理的需要；
（2）网站规划促进企业基础管理信息化和经营管理；
（3）网站规划可调动企业员工关注与投入电子商务的积极性。
（二）电子商务网站构建的目标和市场需求调查分析
（1）电子商务网站构建的目标；
①宣传与推广②交流与沟通③提供在线信息咨询和技术支持④实现网上的商务交易
⑤提高企业的内部业务流程的信息化水平⑥提高企业对外业务的信息化水平
（2）目标客户的调查与分析的方法与途径：
①分析企业原有的客户资料并与中国互联网信息中心（CCNIC）进行比较。
②定期跟踪与分析CNNIC的统计报告
③通过专门的咨询公司或自己进行实地调查研究以获取第一手资料。
④利用JSP或有影响的行业网站进行网上的调查与研究
（3）竞争对手的调查与分析的主要内容
①确认网上的竞争对手②了解竞争对手电子商务的战略和所开展的主要网上业务
③研究竞争对手网站的设计架构与运行效果
2、应用：
（1）运用网站规划、目标分析的原则及方法分析、确定电子商务网站建站的目标；
（2）运用目标客户和竞争对手调查与分析的原理和方法对电子商务网站在用户、竞争性等方面进行分析。
（三）电子商务网站设计与管理的可行性分析
（1）可行性分析包括3个方面的可行性分析：
技术可行性分析、经济可行性分析、组织人员可行性分析。
（2）经济可行性分析的内容：
电子商务网站的成本构成、电子商务网站构建的费用分析、国内电子商务服务提供商的报价参考、电子商务网站的收益分析（电子商务网站的收益途径有直接收益、间接收益、品牌收益）
（3）技术可行性分析的内容：
可选择的电子商务技术、技术的选择与企业原有技术活系统衔接程度的分析、技术的选择与利用对于网站功能实现的支持分析
2、应用：
运用可行性分析的原则和方法对电子商务网站进行可行性分析。
网站实施的可行性分析主要包括技术可行性分析、经济可行性分析、组织人员可行性分析三个方面。
技术可行性分析主要指的是构建与运行电子商务网站所必需的硬件、软件及相关技术对电子商务业务流程的支撑分析；
经济可行信分析主要是指构建与运行网站的投入与产出效益分析；
组织人员可行性分析是指保证网站构建与运行所需要的人力资源，以及组织设计和管理制度的分析。
（四）电子商务网站域名注册
（1）什么是域名：
域名是互联网络上识别和定位计算机的层次结构式的字符标识，与该计算机的互联网协议地址相对应。
域名注册采取的是“先申请在注册”的原则。
（2）域名命名的一般规则：
域名的形式是以若干英文字母、数字、汉字组成，由“.”分隔成几个层次，从右到左依次为顶级域、二级域、三级域等。
（3）国内域名的注册步骤：
第一步：
申请者构造、选择要注册的域名，查询确认要注册的域名是否被别人注册。
第二步：
申请者在网站上填写域名注册申请表。
第三步：
申请者等候域名注册机构根据《管理方法》对申请表的初步审核，并准备营业执照复印件等申请材料。
第四步：
注册服务机构审查邮寄申请材料，并采用电子邮件通知审查结果。
第五步：
申请者按照要求通过邮政、银行或面访缴纳域名注册费用；
注册服务机构收到域名注册费后，发出“域名注册证”和付款发票，至此，域名注册成功。
（4）国际域名的注册步骤：
申请者检索确认要注册的域名是否被别人注册。
（检索的地址：
）
申请者填写国际域名注册申请表，或者打印并填写国际域名注册登记表，与域名注册服务机构签署“域名注册合同书”，签字、盖章并传真至该机构。
申请者将相应缴费款项汇至注册服务机构的账户，注册服务机构收到汇款后，即开始办理申请注册。
注册成功后，注册服务机构将缴费发票邮寄给申请人。
（5）电子商务网站主机位置存放的三种方式；
（6）什么是虚拟主机：
虚拟主机就是使用特殊的软硬件技术，把一台运行在互联网上的服务器主机分成一台台“虚拟”的主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名和IP地址，虚拟主机之间完全独立，并可由用户自行管理。
（1）ISP的选择条件：
①提供完善的服务，包括售前、售中、售后的系统化服务②能够直接或间接提供强大而稳定的电信局上网服务③具备权威机构授权的域名代理机构。
④能够根据企业的需要，为企业创建量身打造的网上公司，提供虚拟主机服务，提供性能价格比合理的网站空间等服务。
⑤能够为企业提供网上哈桑物的后台支持解决方案。
⑥能够为企业提供有效而且超值的网站宣传服务。
（3）中文域名的概念。
3、应用：
（1）为网站设计一个好的域名（域名设计的方法和技巧）：
①可选择单位名称的中英文缩写、与企业广告语一致的中英文内容、企业的产品注册商标、与企业网上定位相符的名称。
②简单易记，响亮上口，诙谐有趣。
③显示个性，创意组合④注重拼写与拼音技巧。
⑤体现民族特色。
（2）模拟域名申请的过程，进行国际域名的注册申请；
（3）根据企业不同的情况选择不同的电子商务网站主机位置存放方式。
（五）电子商务网站设计与管理的解决方案
1、领会：
各种电子商务网站解决方案的基本特征。
①以BtoB为主的电子商务网站解决案例：
“九州通医药网”
特征：
完整的交易流程，个性化服务，安全可靠保证，丰富的信息发布形式，多种信息交流方式，具有良好的扩展性。
②以BtoC为主的电子商务网站解决方案案例：
“民航信天游电子商务网站”
特征：
完整的业务体系，整合前后台业务流程，性能强大，完善的系统，完备的平台架构，多种支付手段。
第三章
电子商务网站的运行环境
二、考核要求
（一）电子商务网站运行平台的要求和构成
（1）电子商务网站运行平台的要求：
①网站必须有良好的可扩充性②高效的并发处理能力③强大的可管理性
④具有良好的容错性能⑤与企业已有的资源整合
（2）电子商务网站运行平台的基本构成：
由六个部分组成
网络接入部分、服务器部分、数据存储部分、应用服务器软件、商务应用软件、安全部分。
（二）Internet的接入
（1）网络传输介质的类型：
双绞线、同轴电缆、光导纤维、无线通信。
（2）网络互连设备的种类：
网络适配器、调制解调器、中继器、集线器、路由器、网桥、网关、交换机
（3）常见的几种Internet的接入方式：
①PSTN拨号接入（公用电话交换网）技术②ISDN拨号接入（综合业务数字网）技术
③DDN专线接入④ADSL接入（非对称数字环路）⑤VDSL接入（甚高速数字用户环路）
⑥CableModem有线电视网络接入⑦光纤接入⑧无线接入
（1）常用的网络互连设备的特点与功能：
网络互连设备
功能
网络适配器
俗称网卡，网络接口卡，简写NIC
负责提供计算机与网络的借口
调制解调器
分为外置和内置两种类型，
调制：
将数字信号转换为模拟信号
解调：
将模拟信号转换为数字信号
中继器
工作在物理层
只对信号起放大作用，不能连接独立的网络，也不能进行数据选择
集线器
相当于一个多口中继器
路由器
工作在网络层，用于连接多个逻辑上分开的网络，
①报文转发作用②路由选择作用
网桥
工作在数据链路层，可以是本地的，也可以是远程的。
通过连接数据链路层相同的网络大道扩展网络的距离，并能有效的控制两个介质系统中无关紧要的通信
网关
可以是本地的，也可以是远程的。
将协议进行转换，数据重组，以实现两个不同类型网络系统之间的通信
交换机
允许在用户端口之间通过一个专用交换系统直接通信。
（2）常见的几种Internet的接入方式及其特点。
Internet的接入方式
PSTN拨号接入（公用电话交换网）技术
是基于电话网络并通过调制解调器拨号实现用户接入的方式。
目前最好的速率为56Kbps
ISDN拨号接入（综合业务数字网）技术
俗称是“一线通”，它是基于数字传输和数字交换将电话、传真、数据、图像等多种业务综合在一个统一的数字网络中进行传输和处理的技术。
通过两条64Kbps的信息通路和一条16Kbps的信息通路（简称2B+D）来进行数据传输。
DDN专线接入
可以为用户提供点对点、透明传输的数据专线，提供了高速度，高质量的通信环境。
ADSL接入（非对称数字环路）
是一种能够通过普通电话线提供宽带数据业务的服务，有“网络快车”美誉，其下行速率高，频带宽，性能优，安装方便，不需缴纳电话费。
VDSL接入（甚高速数字用户环路）
是ADSL的快速版本，短距离内的最大下传速率可达55Mbps，上传速率可达19.2Mbps。
CableModem有线电视网络接入
利用有线电视（CATV）网络进行数据传输，分对称速率型和非对称速率型。
光纤接入
指局端与用户之间完全以光纤作为传输媒体。
无线接入
支持高速率的综合业务。
3、应用：
根据情况选择和应用适当的接入方式接入Internet.
（三）服务器及其选择
（1）服务器的类型及其选择原则：
①服务器类型：
集中式服务器、专用服务器。
集中式服务器：
指将网络上的多项任务集中到单个主机上，可用来处理网络上的所有打印机、应用程序和数据共享服务。
集中式服务器必须是高性能的计算机，以便能及时处理网络上的各种请求。
专用服务器：
指一台服务器主机只对应于一种服务，如应用程序服务器等，专用服务器可以支持不同用户。
②服务器选择原则：
可管理性、可用性、高性能、可扩展性、模块化。
（2）常见的网络操作系统的类型：
①BanyanVines,②WindowsNT/2000Server,③NovellNetWare,
④AppleOpenTranspot,⑤IBMOS/2WarpServerAdvanced,⑥SolarisInternetServer⑦RedHatLinux
（1）常见的网络操作系统及其特点；
①Windows2000Server：
1）核心模式的写保护2）Windows文件保护3）DriverSigning（驱动程序数字签名）
②Linux系统：
1）支持多任务，多用户操作2）符合IEEEPOSX.1标准，同AT&
TSystemV和BSDUNIX相兼容。
3）虚拟内存4）XWindows图形系统5）GNU软件支持6）网络支持
（2）常见的PC服务器和UNIX服务器及其特点。
PC服务器：
MicrosoftWindowsNT/2000,Novell的Netware.PC服务器大致分为：
工作组级、部门级和企业级三档。
工作组级产品一般配置为1路或2路CPU,主频在500MHz以上，内存为512MB~2GB.目前最高端PC服务器最多可支持8~32路CPU.
UNIX服务器：
SunEnterprise1000服务器可支持64路CPU，64GB内存，光纤通道磁盘阵列I/O速度可达100MB/S,双通道可达200MB/S.
（1）根据企业电子商务网站建设的自身需求选择合适的服务器硬件；
（2）根据企业电子商务网站建设的自身需求选择合适的网络操作系统。
（四）应用服务器及Web服务器软件
（1）什么是应用服务器：
应用服务器软件是指为特定的应用信息传递方法管理数据的应用程序，应用服务器软件可以说是电子商务网站系统的心脏，即核心部分。
（2）什么是Web服务器：
（3）应用服务器和Web服务器的选择原则：
①响应能力②与后端数据资源应用系统的集成能力③管理的难易程度④功能扩展难易程度⑤稳定可靠性⑥安全性
（4）主流应用服务器和Web服务器软件。
1）主流的应用服务器软件：
WebServer,E-mailServer,FTPServer,BBSServer
2）Web服务器软件：
Apachehttpd,4DWebSmartServer,IPlanetWebServer.Internet信息服务器（IIS）
常见的WebServer软件及其特点。
1）Apachehttpd特点：
简单、速度快、性能稳定并可作为代理服务器使用，它的装机量很高，支持很多操作系统平台，目前拥有世界最高装机量。
2）4DWebSmartServer特点：
32位多任务结构。
3）IPlanetWebServer特点：
是UNIX环境下的首选WEB服务器软件，带有客户端授权的SSL,Verity的集成式检索器，SNMP,出色的数据库连接功能。
4）Internet信息服务器（IIS）：
具有很高执行效率且易于管理，它内置了ASP动态网页制作技术，安装简单，操作方便，负载能力较强。
根据企业电子商务网站建设的自身需求选择合适的WebServer软件。
（五）网络数据库
常见的网络数据库的类型。
Oracle数据库，MySQL数据库，Informix数据库服务器，Sybase数据库，MicrosoftSQLServer.IBMDB2通用数据库。
常见的网络数据库及其特点。
1）Oracle数据库的特点：
①从Oracle7.x版本以来，Oracle引入了共享SQL和多线程服务器体系结构。
②提供了基于角色分工的安全保密管理③支持大量多媒体数据④提供了与第三代高级语言的接口软件RPO*系列。
⑤提供了新的分布式数据库能力⑥系统提供了对称复制技术。
2）MySQL数据库的特点：
完全支持多线程，多处理器；
支持多平台；
可支持多种数据类型；
支持Select语言；
支持ODBC;
可以处理大数据库；
支持定长和变长记录等。
3）Informix数据库服务器的特点：
能够理解SQL命令或提供创建和使用数据库的程序；
它能使开发者利用并行计算机的处理能力；
能为大规模事务处理和数据仓库应用提供服务。
根据企业电子商务网站建设的自身需求选择合适的网络数据库。
第四章
电子商务网站的开发技术与工具
二、考核要求
（一）网页制作技术
（1）网页制作技术的种类；
第一代Web开发语言HTML，第二代Web开发语言XML，动态脚本语言JavaScript,JSPASP等。
（2）HTML、XML、CSS的概念。
HTML（超文本标记语言）:
是一种简单的、基于文本的语言，它使用一系列标记，创建可被浏览者使用的文本，它并不是一种真正的计算机语言，而是一种描述语言。
XML（可扩展的置标语言）:
XML描述了一类被称为XML文档的数据对象。
XML是文档的一种数字表现形式。
CSS（层叠样式表）:
解决Web页面的继承和显示的问题。
XML用于电子商务的优缺点。
P88
（1）优点：
①提供一种可被广泛理解的商业规范。
②文档表单等信息可在不同的系统中相互交换。
③提高数据的可持续性，降低投资的风险。
④利用代理程序实现交易的自动化。
⑤降低由于商业规划上的变化所引起的额外应用成本。
⑥保证同旧系统的连接，保护既有投资。
（2）缺点：
①技术尚未完全成熟，需要进一步的发展。
②过多的标准，成为XML成功入主电子商务的一大障碍。
（二）网络数据库技术
（1）ODBC的概念；
ODBC是一种API规范，它是一个数据库访问函数库，应用程序可以通过他们直接操作数据库的数据，它适用于多种DBMS产品。
（2）SQL的概念及其类型；
SQL（结构化查询语言），是用于关系型数据库通信的标准语言。
SQL的功能：
DDL数据定义语言、DML数据操控语言、DQL数据查询语言、事务控制命令。
（3）数据仓库的定义：
数据仓库DW是一个面向主题的、集成的、稳定的、包含历史数据的数据集合，它用于支持管理中的决策制定过程。
SQL的语言的特点：
①SQL是一种一体化的语言。
②SQL语言是一种高度非过程化的语言③SQL语言用一种语法结构提供两种使用方式。
④SQL语言的命令简洁、易学易用。
⑤SQL语言支持数据库的三层模式结构。
（三）Web数据库技术
Web数据技术的种类：
CGI（通用网关接口）、WebAPI、ASP（活动服务器页面）、JSP、PHP
各类Web数据库技术及其工作原理。
（四）电子商务网站的运行平台及其开发工具最优组合
（1）PC服务器中Web平台的最优化组合；
①如果开发人员最熟悉Windows编程，选择WindowsNT/2000+IIS
②如果最熟悉UNIX或LINUX，选择LINUX+Apachehttpd
（2）UNIX服务器中Web平台的最优化组合。
①如果IBM的UNIX的服务器，最好使用Websphere
②如果选用了SUN或HP的UNIX的服务器，那么iPLANETWEBSERVER.
2、领会：
常见的PC服务器和UNIX服务器中Web平台的最优化组合。
根据企业电子商务网站建设的自身需求选择合适的运行平台及其开发工具。
第五章
电子商务网站的内容设计与开发
（一）网站内容设计的原则及流程
（1）内容设计的3大原则；
①新、精、专的信息内容②安全快速的访问③美感十足，方便用户访问的页面。
（2）内容设计的一般流程。
①收集关于该网站的一些关键信息②网站信息结构的设计③网站运行环境的选择④网页可视化设计⑤网页制作⑥网站的维护与管理
网站内容设计的步骤及包括的内容。
①收集关于该网站的一些关键信息：
内容：
1）根据载体类型收集内容样本2）根据文档类型收集内容样本3）根据内容来源收集内容样本4）根据内容主题收集内容样本
②网站信息结构的设计③网站运行环境的选择④网页可视化设计⑤网页制作⑥网站的维护与管理
（二）网站信息结构的设计
（1）一般的电子商务网站信息内容的组成；
公司概况、员工信息、公司动态、产品目录、产品价格表、产品搜索、网上订购、销售网络、售后服务、技术支持信息、联系信息、财务报告、辅助信息、其他内容信息、增值服务。
（2）网站链接结构的几种方式；
树状链接结构、网状链接结构。
（3）四种类型的网站导航系统。
全局导航系统、局部导航系统、语境导航系统、补充导航系统。
（1）网站整体风格的设计技巧；
①使企业的标志尽可能出现在每个页面上，或者在页眉、或者在页脚、或者北京。
②突出网站的标准色彩。
③突出网站的标准字体④设计一条朗朗上口的宣传标语⑤使用统一的图片处理效果⑥创造一个企业站点特有的符号或图标
（2）网站搜索系统的设计流程。
（搜索系统划分为站内搜索系统和局部搜索系统。
流程：
①选择搜索的内容②搜索算法的确定③查询构造器的构建④结果呈现的考虑⑤搜索界面的设计
（1）运用内容设计的原理和方法设计电子商务网站的信息结构及其功能；
（P110）
（2）运用网站信
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