西南大学《公关语言》网上作业及参考答案Word文档下载推荐.docx

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8、语言运用的制约因素是：

_______。

9、公关语言艺术技巧形成的语言因素包括：

_________、__________、__________、__________、_________。

10、所谓多角度、多层次学习语言大致包括：

_____________、_____________、_____________、_____________。

4：

[多选题]公关语言艺术技巧形成的非语言因素包括：

公关心理状态的把握

语言环境特点的洞察

历史、文化知识的积累

学会运用肢体语言

ABC

5：

[多选题]在公共关系中，选择正式、典雅庄重的语体色彩是由什么决定的：

公关场合

目的

任务

身份

6：

[多选题]公关语言学的功用是：

使说话更具艺术

指导语言实践

促进理论研究

搞好人际关系

BC

7：

[多选题]公关语言表达中的情感功能主要体现在：

缓解功能

调节功能

协调功能

信息功能

ABCD

8：

[多选题]公关的话语信息可分为：

现实信息

理性信息

潜在信息

美学信息

BCD

9：

[多选题]公关语言的基本特征是：

可控性

情感性

礼貌性

规范性

10：

[单选题]下列组织中属于营业性组织的是：

工商企业

学校

政府

职业团体

A

11：

[多选题]公关目标分为:

总体目标

发达目标

单项目标

期望目标

12：

[单选题]在公关活动中，与信息的传播、情感的交流等有着直接联系的是：

语义因素

语序因素

别字错句因素

语音因素

D

13：

[单选题]一个语词包含两个以上相关意义的，是指语词的：

同义现象

多义现象

同音现象

歧义现象

B

14：

[单选题]公关交谈的基本形式是：

交流

倾听

辩论

对话

15：

[单选题]语调前低后高，语势上升表示：

悲哀

恐惧

高兴

自信

C

16：

[单选题]公关语言的风格基调是：

夸张

亲切

平实朴素

渲染

17：

[单选题]公关语言要讲究得体，其中"

得体”的意思是指：

合适

符合身份、角色

符合场景

语言运用合于文体、语体的总体要求和基本风格特征

18：

[单选题]公关信息的载体是：

活动

服装

语言

肢体

19：

[单选题]公关语言最基本的特性是：

20：

[单选题]一个人的眼神脸色是属于：

口头语

书面语

人的姿态

实物

21：

[论述题]

一、简答题

1、简述公共关系与语言的关系

2、什么是现实性控制？

现实性控制的主要内容和基本要求是什么？

3、公关语言的规范性具体表现在哪些方面？

4、简述衡量公关语言效果的四个层次。

5、什么是语言艺术技巧？

二、论述题

1、在公关语言运用过程中，怎样才能做到得体？

2、联系历史，论述历史、文化知识对公关语言运用的作用。

22：

[多选题]公共关系的职能包括：

传播沟通

引导服务

形象设计

获取信息

E：

咨询建议

ABCDE

1、什么是公关人际传播？

公关人际传播的具体方式有哪些？

2、公关口头人际传播在语言材料、表达手法选用上的特征有哪些？

3、公关人际传播中常用的语言技巧有哪些？

请分别列举至少三种相关的语言艺术。

4、公关交谈语言的特点有哪些？

二、论述题：

1、公关交谈效果的好坏、水平的高低，关键在于公关人员的交谈能力。

请结合实际谈谈公关交谈应具备哪些方面的能力？

2、联系实际，谈谈演讲的一般技巧有哪些？

[单选题]向人们介绍企业的历史沿革、业绩及其优良传统的公关文书是：

企业志记

人物介绍

企业简介

产品介绍

[单选题]在触及正题之前，先谈些与正题无关的话，是属于下列哪种谈判方法：

吊胃口的方法

漫谈的方法

提问的方法

幽默的方法

[单选题]倡导和建议大家参加某项活动的公关文书是：

公关书信

意向书

协议书

倡议书

[多选题]按交谈的特点可以将公关交谈分为：

诱导式交谈

直接性交谈

间接性交谈

协商式交谈

[单选题]在交谈过程中，各方比较均衡地轮流充当说话者和听话者，地位并列，无主次之分，属于下列哪种交谈：

主从式交谈

并列式交谈

沟通式交谈

[多选题]公关交谈构成的要素是：

有声自然语言

无声人体语言

特定的语言环境

预定的交谈话题

[单选题]又被称为个体传播的是：

自我传播

人际传播

组织传播

大众传播

[单选题]“动人心者莫先于情”描述的是下列哪一种说服的语言艺术：

请君入“彀”

融情动心

鼓动激励

心理接触

[单选题]下面哪一种应急的语言技巧不仅需要有机敏冷静的头脑，还要有渊博扎实的知识做基础：

即兴回答

巧释逆挽

顺势牵连

有意岔题

[多选题]下列属于推拒的语言艺术的有：

诱导对方自我否定

借题发挥

推托拖延

装聋作哑

[多选题]下列属于应急的语言艺术的有：

借此说彼

CD

[多选题]下列属于说服的语言艺术的有：

循循善诱

以褒代贬

[多选题]下列属于接近的语言艺术的有：

巧用“我”字

称谓合适

转换话题

[单选题]全句语调先降后升曲折变化，是：

平直调

高升调

降抑调

曲折调

[多选题]口语语气大致可以归结为：

表音语气

表意语气

表情语气

表态语气

[单选题]句子间、分句间、句子成分间的停顿是属于：

强调停顿

强调重音

语法停顿

语法重音

[单选题]公关人际传播在信息传递上与大众传播明显不同的一个特征是：

反馈的及时性

兴趣指向的一致性

修辞运用的简明化

体态语的特殊作用

反复性

[多选题]中国人的心理特征包括：

有较强的家庭群体观念

深厚的爱国主义情感

对广告宣传有较强的抵触心理

现实的人生态度

[多选题]中国人的思维习惯特点是：

从众意识

中庸意识

重名人意识

[单选题]下列选项中不属于广告语对民族语言形式的利用的是：

对语义的利用

对语音的利用

对词汇的利用

对修辞的利用

[单选题]利用同一个字的不同读音来创作广告语，指的是哪种语音方式：

谐音

异音

叠音

重音

[单选题]借他人之口舌，引旁人之言行，介绍产品的特色优点的方法是：

旁征法

实证法

反证法

推导法

[多选题]与公关活动关系密切的非自然语言有：

表情语言

动作语言

体姿语言

口头语言

[单选题]荷花是下列哪个国家的禁忌：

俄罗斯

日本

西班牙

意大利

1、简述新闻语言的基本特征。

2、广播、电视语言的属性是什么？

3、广播语言的特点有哪些？

4、公关广告语言的基本特征是什么？

1、联系实际，试论述广告语对民族语言形式的有效利用。

2、请就你自己的理解谈谈公关活动与非自然语言的关系。

[多选题]下列选项中，属于广告的语言艺术的有：

揭己之短

化直为曲

正话反说

妙用数字

[单选题]下列选项中不属于公关广告语言的基本特征的是：

隐含性

实在性

生动性

[多选题]语言艺术在广告中的作用体现在：

描绘作用

介绍作用

烘托作用

增强文选的审美效应

[多选题]公关广告从表现形式分，包括：

新闻体式

公文体式

文艺体式

说理体式

[多选题]公关广告从表现内容分，包括：

企业广告

响应广告

公益广告

致歉广告

[单选题]以盈利为目的的广告是：

营销广告

[单选题]下列不属于电视语言与广播语言之的差异的是：

地位不同

电视语言比广播语言要求更简练

广播语言比电视语言要求更简练

确切程度不同

[单选题]下列哪种句式常常有命令或祈使的语气，一般用于命令和告诫，不适用于公关场合：

无主句

反问句

祈使句

否定句

[多选题]商业、服务行业的工作人员在和顾客交谈中，应慎用下列哪些句式：

否定式

[多选题]服务语言委婉的表达手法主要有：

同义替代

词简意达

暗示烘托

曲径通幽

ACD

[单选题]服务员以中肯、实事求是的语言向顾客介绍商品，以使顾客全面了解商品情况，消除疑虑和犹豫心理，是指：

服务语言要讲究灵活多变

服务语言要讲究文明礼貌

服务语言要讲究热情诚恳

服务语言应善于诱导

[单选题]观察、判别顾客不同的需要和目的，使用不同的语言表达形式，是属于：

知人

察需

善问

会导

[多选题]服务语言要讲究灵活多变，具体应该做到：