乡镇妇幼保健院工作总结范文Word格式文档下载.docx
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这二个项目是9项基本公共卫生项目中管理难度最大、程序最复杂的两个项目，为确保该项目的顺利实施，我院按照项目管理办法，以信息系统网络直报作为宏观管理，以服务券的发放使用作为工作量的统计，以督导、抽查作为质量控制，组建了专门机构，抽调了专职人员，按照职责要求，全面开展了此项工作。
三、狠抓医疗护理质量，提高综合服务水平，确保医疗安全。
一是加强了医疗安全知识培训。
集中学习了《执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等卫生法律法规，提高了职工的安全意识，增强了工作责任感。
二是完善了各科室廉洁风险防控措施。
针对医疗工作的高风险性，我们要求全院各个科室都从实际出发，认真细致的查找了本科工作的风险点，并制订了相应的防控措施。
由院方装订成册，每科发放一本，定期组织学习，提高了医务人员处理风险的能力，增强了医务人员廉洁行医观念，减少了医患纠纷，融洽了医患关系。
三是坚持业务学习不间断，每周二举办业务知识学习讲座，丰富了医护人员头脑，提高了工作能力。
四是加强“三基三严”培训考核。
由医务科、护理部组织每月对全院人员三基培训考核一次，做到三基考核人人达标，三严作风贯穿始终。
五是重点加强了临床科室管理，强化了三级查房、护理查房、病历书写、输血管理、术前讨论、重点疑难病历讨论及交接班、值班制度等十五项核心制度的落实。
六是加强了医院感染管理和输血管理，强化了抗生素的管理应用，形成了院感三级监控网络，定期举办院感知识培训，定期进行考核，医院感染率明显下降。
严格输血管理程序，加强输血知识培训，保障了输血安全。
七是加强了人才培养力度。
制订出台了临床医师进修学习办法，实行临床医师轮流外出进修学习规定，前半年共派出4人分别到山西省儿童医院、XX市妇幼保健院进修学习，利用3-5年时间，将派出全部临床医师外出进修一遍，为医院发展储备充足的人力资源。
八是深入开展“三好一满意”活动和优质护理示范工程，制定了切实可行的工作方案，确立了工作目标，明确了工作责任，完善了工作措施。
活动的开展，进一步规范了工作程序，提高了服务意识，促进了各项工作的制度化、规范化。
九是规范了麻醉药品管理。
添加了保险柜、防盗门窗等防护措施，组织相关人员进行了集中培训学习，并邀请市级专家来院进行了指导，确保了麻醉药品的安全。
十是实行党员挂牌上岗制。
全院共产党员实行挂牌上岗，充分发挥共产党员的先锋模范作用，并带动全体医务人员形成了爱岗敬业、无私奉献、争先创优、勇争一流的服务氛围。
通过以上措施的实行，进一步完善了各项工作的科学化管理机制，提高了妇幼保健综合服务能力。
四、积极创建等级妇幼院，全面提升医疗保健服务质量。
今年初，我们便提出了“创建二级甲等妇幼保健院，全面提升医疗保健服务质量”的奋斗目标。
为了在今年实现这一目标，我们高度重视，精心准备，成立创建领导组，召开动员大会，分解目标任务，外出参观学习，不断自查自纠，全院上下放弃了所有的节假日和星期天，从组织管理、保健管理、医疗管理、医技管理、护理管理、院感管理、财务管理等方面认真按照创建标准进行了详细的准备。
完善了各项规章制度，规范了各种操作流程，加强了“三基三严”培训，强化了医院管理，各项工作的标准化，规范化，制度化，科学化管理得到进一步提升。
五、狠抓工作落实，圆满完成院内各项业务指标。
半年来，在上级主管部门的大力支持下，我院全体医务人员团结拼搏，务实进取，认真落实岗位目标责任制，切实转变工作作风，狠抓工作落实，各项业务指标和同期相比均有所提高。
1-6月份，总门诊31261人次，其中保健门诊12110人次，临床门诊19151人次，总人次较去年同期提高19%;
住院2251人次，较去年同期提高7%;
业务收入完成420万元，较去年同期提高17%;
床位利用率达到87%，医德医风满意率达到99%，临床业务工作的扎实开展，为保障妇女儿童保健工作的发展提供了极有力的经济支撑，为促进妇幼卫生事业的良好开展做出了积极贡献。
半年来，在全体医务人员的共同努力下，我们在妇幼保健、项目实施、医院管理、临床业务等方面取得了一定成绩。
但是，仍存在很多困难和问题。
诸如：
招聘人员流动性大;
学习风气不够浓厚;
医德医风有待进一步改进;
医护人员服务能力亟待提高等，针对这些困难和问题，在以后工作中，我们将不断加强和改进，全面提升妇幼保健服务水平。
工作总结写作参考
一、工作总结的概念和作用
（一）概念
工作总结的常规性概念是这样的：
总结是国家机关、社会团体、企事业单位等通过对过去一阶段工作的回顾和分析评价，判明得失利弊，提高理性认识，用以指导今后工作的一种常用文书。
随着工作要素和单元的不断增加，系统愈来愈趋向复杂化，任何一位人都难凭一己之力勘破工作中的难题，只有通过科学的计算分析，才能掌握主动权。
任何一支团队都有短板，关键在于如何凭借自己的优势主导形势，使其按照有利于自己的方式进行。
要收敛起目空一切的骄狂之心，恢复应有的理性，开始的总结、反思、创新、提高的循环发展过程。
对行动中的得失成败进行深刻系统的总结成为不变的信条。
每一次行动结束后，都要进行专门的评估和分析，发布总结报告，直言失误和不足，提出新的计划。
这种直面得失、善于总结的做法，值得借鉴。
（二）作用
进行工作总结，是做好工作的重要一环。
通过总结，零散、表面的感性认识将转变成全面、系统、理性的认识，使事物发展的规律更加清晰和明朗，以便于人们掌握和运用。
总体看来，工作总结大致有以下作用：
1、探寻规律。
每一项工作都有其自身发展规律，只有我们遵循这些规律，工作才能顺利进行，达到预期的目的。
经常及时而深入地对工作进行总结，就是不断挖掘这种成功规律的过程。
2、推动工作。
实践——总结，再实践——再总结，是人类社会发展的一条基本规律。
在工作实践中，经常进行工作总结，随着我们对事物的认识越来越深刻，工作自然越做越顺。
3、联系沟通。
就一个组织而言，进行工作总结的过程其实也是统一认识、促进内部交流的一个过程。
对上级而言，这是了解下级具体工作状况的一个好途径；
对下级而言，可以促进协同、及时沟通，进而共同提升。
作为下级每个人每个月都要写一份报告呈递给上级，在报告中讨论他的每一项任务，每一项任务都要经过了清楚的定义，要说明针对每一项任务的预计和实际发生的结果，如果两者之间出现偏差，则要做出解释；
然后还要汇报关于下个月的预测，将会采取何种措施，请示有关的问题，并对长期中的机会、威胁和需求做出评论，同样上级会对这些报告做出简报——回复一份完整的意见建议书。
4、提供借鉴。
通过工作总结，既能全面地认识成绩和经验，也可发现存在问题。
无论对于个人还是组织中的其他成员来说，这都具有一定的借鉴和指导作用。
5、提高能力。
总结可以培养和锻炼总结者的思维方法和分析能力，起到提高工作能力的作用。
一般情况下，每总结一次，认识水平就会提高一次，相应的工作能力和水平就会有所长进。
当然这是在态度正确的前提下，态度决定一切。
不把总结当回事，那作出的总结也就没有收益了。
6、我们要养成这样的一个习惯，今后当一项工作结束或一段时间之后，都有必要进行反省和总结：
原本打算做什么，实际发生了什么，为什么会出现这种情况，下次将怎么办。
而要想不犯错误就需要不断总结工作中的得、失。
在现今实在是没有什么有力的竞争手段，除非在每一次工作之后，都能心平气和地坐下来，系统而全面地总结从中获得经验教训，并把它用到下一次工作之中，然后再运用到一系列工作中去。
通过总结形成思维模式，知道自己该做什么，该说什么。
拥有思维模式意味着你可以为工作进行有效的准备，而且有章可循，从容淡定。
也许事情并不总跟计划的一样。
但是你的思维模式可以让你有效地了解新情况，而且更重要的是能够让你从经验中吸取教训。
7、写总结，尤其是月度、年终总结，几乎是每一位管理者都要做的事情。
尤其是岁月交替之时，不但自己要总结一个月或一年来的得与失，还要依据每一位下属的总结来评定各自的绩效。
管理者似乎都有这样的体会，那就是——总结内容的范畴与条款规定得越细，就越便于上级管理者对其进行绩效的评估。
也就是说，总结内容越详实、越规范，绩效考核就越科学。
二、工作总结的结构和基本内容
（一）结构
总结一般由标题、正文和尾部三部分组成
总结的结构
标题
规范式标题
由单位名称、时间、事由、文种组成，如《XX公司XXXX年度市场工作总结》，有的则只写《工作总结》等
灵活式标题
较灵活，既可为单行标题，也可为双行标题.
正文
前言
即正文的开头,一般简明扼要地概述基本情况,交代背景,点明主旨或说明成绩,为主体内容的展开做必要的铺垫.
主体
这是总结的核心部分,其内容主要包括两部分—成绩和经验;
存在的问题和教训.揭示工作中带有规律性的东西,要全面,要透彻.
结尾
可以概述全文;
可以说明好经验带来的效果;
可以提出今后努力方向或改进意见.
尾部
包括署名和时间两项内容.如果标题中已有署名,这里可以不写.
（二）基本内容
根据工作的情况的不同，总结的内容也有所不同，一般来说，总结主要包括四个方面的内容：
1、概况。
主要是与工作有关的一些条件、背景和数据等。
进行工作总结时，应对工作相关情况进行简要的陈述和交代，对主客观条件等进行适当分析。
2、主要做法和成绩、缺点和不足。
这是工作总结的核心部分。
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。
成绩有哪些，怎样取得的；
缺点是什么，表现在哪里，是如何产生的，都应分析透彻。
这部分往往占据较大篇幅。
3、体会或经验。
在摆事实的基础上，发掘事物的本质及规律，使感性认识上升为理性认识，用以指导日后的工作。
4、下一步的打算或计划。
在总结前一段工作的基础上，根据有关要求，提出下一步努力的方向、奋斗目标、整体思路、改进措施等。
计划的格式可分为8个部分，每一部分都有具体的目的。
最终每一部分都有要放到一个合适的地方，而总长度是以一页纸为限。
这八个部分：
标题、副标题、目标、第二目标、论证、财务、现状、。
行动。
这一顺序是按照思想和论述的逻辑顺序而有机排列的：
标题和副标题点名计划书的主旨，目标和第二目标这两个部分说明了计划书的目的，论证部分说明了建议采取某一行动的基本原因，财务部分就是介绍财务方面的情况，现状部分说明当前的情况，行动部分说明了计划书编写者希望目标读者做些什么。
计划的编制思路:
计划情报的搜集和分析、计划的表述、主要计划的制定、计划执行、计划的监测、回顾和调整。
计划不仅是一种重要的构思，它还是面对越来越不稳定的竞争环境时，手中必备的一种工具。
三、工作总结写作的基本步骤
很多人常常认为工作总结难写，每天下班后花上一些时间，对当天的工作作一个总结，用笔记记下要点。
，等到写总结的时候，翻开一看，工作情况就一目了然了。
其实只要我们熟练掌握了工作总结的写作步骤，多加练习，完全能够写好总结。
作工作总结，虽然没有固定的套路，但大体上也有基本的路数。
一般情况下，主要有“六大步骤”。
1、了解材料、占有材料
占有材料是进行工作总结的重要前提。
没有材料，便无从写起；
材料不充分，写作难免枯无味或空洞无物。
所以，在进行工作总结前可通过多种形式，听取各方意见，了解相关情况，掌握足够多的数据，典型事例等。
也可以在每次重要活动结束后，将所有参与者聚集在一起，回顾完成任务的过程，分析成功与失败的原因，研究怎样才能将事情做得更好。
讨论一般集中在几个问题上：
一是我们本打算做什么；
二是实际发生了什么；
三是为什么会出现为种情况；
四是下次我们将怎么办。
收集方法，既可以在平时多积累，也可通过查看记录或调查的形式进行。
2、整体构思、编写提纲
占有材料后，首先要进行的是一个取舍的问题。
拟提纲要从工作总结的整体出发，先考虑写几大部分，每部分里需要写几个观点，每个观点里又应分为几个小观点。
一般写到三级标题即可。
提纲是工作总结的骨架，既要清晰、明确，又要突出重点。
3、归纳成绩，总结经验
对成绩的概括，应有条理、有顺序地摆数据、讲事实、做对比。
特别要注意抓主要成绩，切忽面面俱到，写成流水账。
各成绩之间应用序列数字标明，使条理更清晰。
也可为每项成绩单独拟订小标题，便于读者理解。
4、分析问题，追根溯源
分析问题常常放在工作总结的结尾部分。
写问题必须抓住关键，找出要害，不能大情、小事全罗列进去。
同时要进行必要的分析，并找出问题出现的原因。
5、认真修改
A、着眼全篇，从整体到局部进行修改
一提到修改，有的人可能就认为这简单，不就是看文中有没有错别字，病句嘛。
于是一动笔就埋头于词句的修改中，对整体的失误却没有察觉，这样做是本末倒置，无益于水平的提高。
面对已起草好的总结，应先整体浏览，从全局出发，看是否有新意，看所选材料是否紧紧围绕工作任务，然后再考虑整体框架方面的环节：
看结构是否紧凑，布局详略是否合理，过渡是否自然，然后才考虑句式的选用，进行词语的锤炼。
只有从全篇入手进行修改，才能统观全局，从大的背景上权衡得失，局部修改才能有依据，才能有效的提高写作水平。
B、先求“清通”，后求“工巧”
所谓的“清”，就是文字简洁，把可有可无的字词句一律去掉，不用自己不懂的字词，不生造字词。
所谓的“通”，就是文从字顺，先说什么，后说什么，安排得井井有条，行文合理连贯，相互照应。
做到总结内容的清与通是修改的最基本也是最起码的要求，而初学写总结的人常爱堆砌辞藻，滥用修辞，过分追求文辞的华美，并以此为荣，夸示于人。
其实，总结的美并不在于用了多少修饰语，有多少名言警句，而是要看它词句是否通顺，表现是否合理确切，因此在修改总结时应先求“清通”，使总结文从字顺，简洁明了，在此基础上，再对语言进行适当的加工润色。
可以从以下几点去做：
a、句子要简单完整。
尽量不用或少用复杂的长句，尽量用些短句，在修改时要看文中有无病句，要让每个句子都能准确无误的说清楚一个意思。
b、注意句子的前后搭配，防止主谓、动宾搭配不当，用词时要注意近义词之间的细微差别，选择恰当的字词表达自己的意思。
c、修饰过分雕琢的地方，仔细分析每一句话，看它表述是否恰当，是否符合平时说话的习惯，对话是否符合人物的各自身份，不要写书生气太浓的语句。
d、注意标点符号的运用，分清句读。
许多人平时不太注意标点符号的用法，写作时一“逗”到底，甚至一篇文章中没有一个标点，仅用一个圆点表示停顿。
这种做法是很不好的，须知标点符号如同人的五官，必须清朗明白，千万不可忽视标点符号的用法。
e、还应注意标点符号运用的格式，特别是每行开头的第一格不能用句号、逗号、顿号等标点，省略号、破折号等应占两格，这些虽然是些很细微的地方，也不可忽视。
C、修改内容空洞，令人沉闷的地方
a、写总结时常犯内容空洞、言之无物的毛病，读起来乏味，让人感到沉闷，应从以下方面加以改正：
要分析所写句子的正误优劣，看所说的事理是否准确，情调、语言色彩是否合适，读起来是否顺畅，内容充实。
句子不要太长，段也不要太长。
句子一长，别人不能一下子就看懂，势必影响阅读兴趣；
段太长则显得行文呆板枯燥，让人觉得压抑，而写短段则使得内容显得生动活泼。
要精心分析所写的句子是否会产生歧义，是否合逻辑，一定要做到句意明晰。
文章不能以量压人，要做到内容充实，该长则长，该短则短。
D、注意文体，力求得体，合乎规范
尽管目前有淡化文体要求的倾向，但这并不意味着我们可以不顾文体特点，任意为文。
文体不同，对文章的要求也不同。
E、修改时应注意保持文面整洁，不可忽视小处
由于受时间限制，写总结特别是月总结和项目总结，推倒重写的可能性不大，有时连重新写的时间都没有，这样，除了写的时候要谨慎外，在修改时也要避免大涂大抹，大的移位。
可改可不改的地方，不必去改，此外，有些小的地方也应给予高度重视，如不写或少写错别字，不用错标点等，如果在这些小地方出错，会让人很觉倒胃口，影响内容的质量。
四、工作总结的写作要领
对于大多数人来说，起草一篇工作总结并不难,但要真正按照高标准的要求,写作一篇高质量的工作总结,就不是一件十分容易的事情了.一般来说,一篇高质量的工作总结,必须注意把握以下几点:
1、要有高度，有升华。
一篇高质量的总结必然要有全局高度。
要善于跳出个人的、部门的小圈子，站在全局看问题，如站在组织发展的高度、站在整个企业的角度。
否则，只注意个人或小的团体利益，目光狭窄，定然很难写出高水平的工作总结来。
2、要有深度，善于挖掘内涵。
高质量的总结，应由表及里、由浅入深，总结经验深刻独到，剖析问题一语中的，不能泛泛而谈，蜻蜒点水。
3、要有个性，会提炼特色。
人云亦云，不仅是写文章的一大忌讳，更是做工作总结时应避免的。
一般来说，每个部门、每个人的工作，都有其不同于其他部门或个人的方面，我们做工作总结，就是要善于发现这些有个性、有特色、具有学习和推广价值的东西。
4、要有逻辑性，科学缜密。
科学缜密，逻辑性强，是工作总结的显著标志，不仅有利于理清工作思路，也便于将经验推广。
5、要有创新，写出新意。
每一次总结，都应是有所收获的，要想有所收获，就应力争写出新鲜的东西来，新的成绩、新的经验、新的认识、新的表述方式等。
五、撰写总结应注意的问题
1、必须坚持实事求是的态度。
工作总结中，常常出现两种倾向：
一种是好大喜功，搞浮夸，只讲成绩，不谈问题；
另一种是将总结写成了“检讨书”，把工作说得一无是处。
这两种都不是实事求是的态度。
做总结，必须如实地分析、评价自己的工作，对成绩，不要夸大；
对问题，不要轻描淡写。
2、总结要写得有理论价值。
一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存在的问题，都不要面面俱到；
另一方面，对主要矛盾要进行深入细致的分析，谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么；
谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。
这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。
3、总结不光是写总结。
也可以每周一天，全体人员都聚在一起，讨论当前的热点问题，并且作自我批评，分享当前的信息并将观察所得与伙伴们一起交流，即便是新来乍到的，也会被点名为某一观点辩护。
每个人都必须到会，且要待到最后一刻。
在这个场合，每个人都会接触到他人的点子和片段成就，使人人都接触到一引起信息。
在工作过程中很可能是关键、有用的信息。
在周会中，大家互相交流但不花时间作报告和备忘录，并借机抒发及解除焦虑和歧见。
将一群人聚在一起，提出问题，讨论解决问题的方法后，再解散
任何一个组织的系统管理都需要一个切入点，这个切入点可以从计划和总结开始。
组织系统的成熟与否，其标志就是能否有效制订计划并进行总结，没有计划和总结的组织系统，或者计划和总结工作得不到实际执行的企业，对比计划周密且执行流程完善的组织来说，其风险会呈几何级数放大。
过去的屡次失败，都是理论上的失败，要熟悉理论，就要多读理论书籍；
否则由于环境的复杂，危险更大。
对于书本和文化知识的重要性，认识要很明确。
有经验是一个长处，但受文化和理论水平的限制，就不能有大的发展，碰到问题有的能处理得好，驾驭得了，有的就不能驾驭，处理不好。
没有理论，工作就是盲目、没有前途的。
没有理论的人容易被“俘虏”，被人家天花乱坠的话所迷惑。
在错误时，就是由于干部缺乏理论修养，在思想上产生了主观主义、教条主义、官僚主义的作风而造成的。
有了理论，好比站在山上，可以看到很远很多东西；
没有理论，如在暗沟里走路，摸索不着，那会苦煞人。
要有分布式事态意识:
即见闻广博的人越多,就越能做出更好的判断.了解风险,预测发生的可能性,做出正确的冒险选择---但不是投机.要记住,不是自成系统,就不是理论,而且最好比你的竞争者先得到这种系统.
经验能够提高技能，此话不假，但也并不全对。
事实上，在缺乏反馈的情况下，经验在很大程度上是不能有效地提高技能的，以简单自然的经验为老师这种方法存在着三个缺陷：
首先，在缺乏反馈的情况下，经验几乎不能提高技能。
二是我们的记忆往往是有选择性的。
这意味着人们更有可能记住他们的成功而忘记他们的失败或缺点。
当然这种倾向有助于算我安慰，但是，它并不能提高我们的能力。
此外，经验虽然可以增加我们的自信，但却并不一定能提高我们的准确性，经验越多，人会越自信。
但是判断的准确性和行为的有效性却并不会相应提高，过份自信是危险的，因为它可能导致人们不明智的冒险。
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