4s店引导员岗位职责Word格式.docx

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2.做好岗亭、道闸外面及周边卫生。

3.领取当日预约购车洽谈客户、维涵保养预约客户的?

预约一览

表?

、?

信息表?

工作中：

〔8：

30-17：

1.工作期间工作人员于岗亭中值班，保证工作时间无脱岗、离岗、

缺岗现象发生。

2.凡非本企业车辆、人员进入需及时上前敬礼面带微笑、语言礼貌、

声音清楚、语气轻切热情、咨询来意。

〔对?

预约一

览表?

中所列客户应尊称且及时通知相关部门〕

话术：

清早〔中午、下午〕好！

欢送光临，请问你是来看车的，还

是来维涵保养的？

〔咨询客户贵姓？

咨询可否有预约/对应的销售顾

问或维修款待员〕。

对预约信息表上已列明的车辆的话术：

您

是xx先生/女士吧，您是预约来看车/保养维修的吧。

这边请，我们

的工作人员正在等候您的光临。

3.依照客户的来意，正确引导客人车辆驶入不相同的地域车位，对步

行看车客户引导其进入展厅路线。

〔赏购车客户车辆引导至展厅前停车地域位。

维涵保养车辆引导至

维涵保养款待工位。

〕话术：

1〕您好！

请您把车驶入展厅前空停车

位泊好，销售顾问会恭候你您的光临。

2〕您好！

请您向正前面行驶进入维修款待区，效劳顾问会恭候您的

光临。

4.依照客户的来意及时用对讲机呼至相关部门，要求对应款待，同

时翻开道闸。

〔赏购车〕前台，xxx先生/女士‖驾驶车号xxx的先生/女士

前来看车请安排款待。

或效劳台，xxx销售顾问预约的xx先生/女士

到了，请通知款待。

〔维涵保养〕维修款待、xxx先生/女士‖车号xxxx的车辆前来维修/

保养，请安排款待。

或维修款待，xxx预约的xx先生/女士到了，请

款待。

5.车辆驶离翻开道闸起立敬礼送离。

工作结束〔17：

30-19：

00〕

1.关闭岗位所有电源、检查门窗、开启道闸，进行工作交接。

【篇三：

4s店各个岗位的岗位职责】

总经理岗位职责：

1、执行董事会决议，支持全面工作，完成店面重要的营运指标，

保证经营目标的实现。

2、拟定4s店周、月、季度、半年和年度工作重点

3、4s店的平常经营管理工作，在必然范围内，代表4s店签署

相关的协议、合同、合约。

4、健全4s店财务管理制度，做好增收节支和开源节流的工作。

5、协调好4s店销售部、售后部、市场部等部门之间的关系。

6、聘任、解聘、分派4s店各阶层工作人员。

7、成立健全4是店赞成、高效的组织系统和工作系统。

8、做好员工的思想工作，加强员工队伍建设。

9、搞好社会公共关系，为4s店成立优异的企业品牌。

行政部经理的岗位职责：

1、负责拟定企业相关管理制度〔如人事制度、员工考勤制度、档案

管理制度、

员工手册、保密制度、劳动合相同〕并负责执行、落实、检查和完

善，保证

其有效推行。

2、依照企业营运规划，筹办、推行人力资源睁开。

3、依照企业经营战略规划，提出相应的营销睁开目标、方案和年度

营销方案等，

并依照营销员，做季、月、年度营销报表。

4、负责平常管理工作，准时完成企业总经办下达的各项工作任务。

5、负责档案管理工作,成立和完满企业人事、行政、文件、积蓄、

培训等档案

的立卷、保护、管理、调阅，做好各种资料的收集、整理和立卷归

档；

负责

各种销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编

制销售统

计报表和解析报告。

6、负责各部门所需物质的采买、保留、发放，协调各部门物质资料

的使用和管

理及督查。

7、参加薪资管理及分派方案的拟定，协调好劳资关系、核查标准

的拟制与执

行工作。

合理配臵人力资源，力争压缩人员数量，提高效劳质量及

员工待

遇。

8、负责企业员工的管理教育，新进人员的甑选、招聘、录取、教

育培训、合

同管理；

负责人事任免、调动、退休、职称晋升、核查奖惩、劳动

合同处

理等。

9、办理员工各项福利事项，负责员工住所安排，生活卫生保健、

饮食供给及

生活区防疫工作。

负责员工生活区的管理和安全保卫工作。

10、依照企业睁开及员工建议，合时对员工食宿条件提出改良建议，

负责员工

食宿的平常管理，督查各项制度、方案的执行情况，及时稳当办理

员工问题

的投诉。

11、负责对部门工作人员效劳质量的考评。

奖惩方案的拟定、落实，

办理后勤

效劳热线信息的收集、整理、转达、落实。

12、负责企业内部考勤工作。

13、负责协调、安排、组织相关会务及内部活动。

14．负责对安全保卫系统进行不如期的监控、检查。

15．如期或不

如期对企业内部安全情况组织消防演练。

16．负责对出现的事故及时上报协助进行办理。

17、负责管理客服中心、配送中心工作内容的看守，办理客服中心

和配送中心

的相关事务协调。

18、负责企业内上传下达工作，保证流程化、制度化、标准化办理。

19、负责企业车辆管理、使用报请工作。

行政助理岗位职责

1、负责招聘工作，应聘人员的预约，款待及面试；

2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签署、续签与管理；

3、企业内部员工档案的成立与管理；

4、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；

5、负责企业各部门的行政后勤类相关工作；

6、负责考勤及薪资绩效的核算；

7、负责部门一些平常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作；

8、负责拟定、督查及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以

及工作流程、绩效核查制度；

9、负责组织企业文化建设工作，包括企业庆典、年会安排、会务组

织、文体活

动安排等；

10、协助上级拟定各部门岗位职责说明书，报批后督查并执行；

11、协助上级拟定员工培训方案，包括新员工培训以及所有员工的

培训方案；

12、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，成立企业形象；

13、负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录

与精选介绍等；

14、拟定岗位晋升、下调策略，报批通过后加以督查执行；

15、拟定薪酬上调、下调策略，报批通过后加以督查执行；

16、负责离职员工的善后办理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核

算、离职证明、

合同清除等；

17、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租借协议以及各种人事行

政文档；

18、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门

窗、关闭电源

电脑等工作；

19、负责企业财富配臵〔包括办公设备、办公用品〕的管理工作，

包括清点、维

护、登记等；

20、其他突发事件的办理。

销售经理岗位职责：

1、在销售总部领导下，和各部门亲近配合完成工作。

2、严格遵守企业各项规章制度，各处起到模范作用。

3、拟定销售方案。

4、确定销售政策。

5、设计销售模式。

6、销售人员的招募、选择、培训、分派。

7、销售业绩的观察评估。

8、销售渠道与客户管理。

9、财务管理、防范呆帐坏帐对策、帐款回收。

10、销售情况的及时汇总、报告并提出合理建议。

一、销售方案、组织与客户管理3、从客户处做市场观察。

4、为客户做销售促进指导

1、营销范围的掌握与市场现状检查。

2、决定新设客户的交易条件。

3、与客户人际关系确实立。

4、收集竞争者情报。

5、销售目标与定额的设订和管理。

6、科学而有效的营业解析。

1、技术商议会的举办。

2、商品及销售基础知识的教授。

3、陪同销售及协助营销。

4、销售活动售后效劳指导及抱怨办理。

二、客户的计量管理

1、客户的销售统计和销售解析。

2、客户的经营解析指导。

3、客户资本运转指导及信用检查。

1、接受订单的业务

2、销售事务与企业内部联系。

三、客户营销顾问3、帐款回收。

4、每日、周、月销售总结、报告。

1、客户销售目标的设定救援。

2、支援客户的方案方案。

五、专业销售四、销售技术