1文秘专业发展现状Word格式文档下载.docx

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以中南地区某学校文秘专业为例，该校文秘教研室一共由7位老师组成，其中3位是本科学历，3位是硕士学历，1位是博士学位。

2位有过在机关或企事业单位的相关秘书工作经验，5位是纯中文专业人士。

由于人力资源不具备专业性，他们必须承担不同的专业课程，其中一位老师在三年里承担了6门专业课，这对于教师来说是具有身心的双重折磨，一方面要费心地摄取自身并不熟悉的知识传授给学生，要无奈地接受个人可能并不感兴趣的东西，另一方面他们也没有足够的时间和精力对某门课程深入研究和提升。

由于我国现代意义上的秘书学起步较晚，对秘书学的研究也相对较晚，没有专门的培养文秘师资的教育机构，文秘教材滞后于秘书工作实践的情况就更为严重。

这种理论与实践的脱节既给教师的教学带来困难，也给作为教学主体的学生带来困难。

1.3学生状况

学生作为学校和市场主体，体现出来的情况有好有坏，比较复杂。

首先，高校文秘专业生源质量要求较高。

生源是构建文秘人才培养模式的物质基础，也是完善文秘人才培养模式的突破口。

当前我国文秘专业的生源类型复杂，职高文秘学校招生对象包括中等专业毕业生、职业高中毕业生、普通初中毕业生以及社会人士。

基本上只要个体选择了学校，学校都会同意提供培养机会。

而高校文秘专业与之相比，在生源选择选择上具有很大优势，生源队伍主要由普通高中毕业生组成。

但是高校文秘学生对于自己被培养的是哪一层次、哪一类型的文秘人才，毕业后去向如何，没有明确的概念，模糊不清。

以某校02级文秘班为例，这个班一共录取40位同学，男生19位，女生21位，是该学院男生比例最多的班级。

据该校文秘教研室主任介绍，当初这个班级的同学都是经过挑选的，无论从身高、长相还有性格、爱好都有考虑（当然挑选参考就只能使是志愿上学生填写的东西而已）。

大一时，该班有2人转去外语系，1人转去国防班；

大二时，从模特班转来一位同学；

直到毕业时，还有38名学生。

据调查，他们高考时的分数与中文班学生一样都是重点本科线上的本省学生，处于同一个水平。

其次，专业自由选择空间不大。

职高文秘学生大都因为某种工作需求或自身需要主动选择了文秘专业培训，而高校文秘专业学生似乎更多地是专业选择了他们，显得被动。

而学生在进入大学后，想要转校、转系或转专业基本上都是比较困难的。

除非退学，或是选择自己喜欢的专业去读研究生。

文秘班的许多学生在进入学校后，都感到很意外和失望，纷纷表示如果有机会，都会选择别的专业。

再次，学生就业情况不容乐观。

目前文秘专业学生就业问题不大，基本上能找到一份工作。

原因有三：

第一，就业范围大。

文秘专业的学生学习了中文专业的一部分课程，选择工作的范围是很宽泛的，除了理工科需要专业知识的行业之外，基本上具有就业可能性，比如能从事记者、编辑、教师等，而企业、政府机关、学校等单位，也并不特别排除文秘专业。

第二，秘书需求大。

第三，高级文秘专业人才相对较少。

但是几乎所有文秘专业的学生都对自己的工作前景持有不看好态度，据调查统计，主要表现在以下四个方面：

第一，就业专业不对口。

经过四年的文秘教育，学生在参加工作上还是希望能从事自己熟悉的、所学的专业。

由于工作压力而就业在记者、编辑等岗位的，相当于还要从零开始，需要培养一种兴趣和爱好，重新学习新知识，适应新领域。

第二，跨专业就业并不受欢迎。

相关新闻、教育单位对于文秘专业的学生不排除，但是并不表示欢迎。

他们认为专业的新闻或师范类学生能更加容易地进入到工作的角色中去，也能节省不少的培养时间和精力甚至资金。

而根据凭借自己综合实力进入其他岗位的文秘专业学生所反馈的信息，由于没有相关专业知识，在不对口的专业岗位上都会感觉到不适应，很长一段时间没办法展开工作，压力相当大。

第三，专业没有竞争优势。

需求文秘专业人才的社会单位，在人才选择上，并不限定于文秘专业学生，他们认为只要能够承担工作任务就可以，也并不一定要重点本科那么高的学历。

而与法律、经济等挂钩的行业甚至更加注重专业知识，不注重秘书能力。

因此高校文秘专业学生没有特别的竞争优势。

第四，高校文秘专业学生就业期望值高。

作为重点本科培养的学生，并不甘心从事简单的抄抄跑跑的文秘工作，也不太愿意从最低的服务干起，从而错过了很多就业机会。

1.4市场需求状况

社会对于文秘专业人才的需求是巨大的，包括政府机关、企事业单位在内的许多新旧行业都迫切希望填补文秘岗位空缺。

以被调查的民营企业为例，可从以下五个方面了解市场需求的状况：

（1）从需求的文秘数量上看，民企对文秘人才的需求有一定的空间。

100%均表示需要文秘人才。

90%以上的单位在今后三年平均每年需要文秘专业毕业生人数1—2个，另有10%的单位选了3—5个或更多。

（2）从需求的文秘层次上看，民企对文秘人才的需求比较注重实际，一般认为受过文秘大专层次教育已够用。

80%以上的单位选择了大专（高职）毕业生，只有不到20%的单位表示需要本科及本科以上的毕业生。

不少民企认为，他们急需的是文秘专业方面的适用人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，并非仅以学历高低为条件。

（3）从需求的文秘类型上看，65%的单位选了复合型秘书，为最受欢迎类型，其次为应用型秘书（15%）、创新型秘书（10%），另有5%的单位分别选了操作型秘书、技术型秘书。

（4）从需求的文秘素质来看，民营企业对文秘人才的素质需求是多元化的，但都存有“德才兼备”的倾向。

据统计显示，民营企业注重的文秘专业毕业生的综合素质，思想和道德素质占33%、文化素质占27%、业务素质占13%、心理素质占8%、团队协作精神和沟通协调能力占5%等。

而思想和道德素质方面选择较多的是：

职业道德（75%）、事业心（63%）、良好人际关系（43%）、吃苦耐劳精神（38%）、忠于职守（28%）；

文化素质是从高到低依次是：

掌握扎实的专业技术知识（38%）、掌握宽阔的专业知识（28%）、了解一般的人文科学知识（26%）、掌握相关学科知识（16%）、了解一般的社会科学知识（4%）；

业务素质依次是：

独立工作能力（42%）、组织管理能力（35%）、实际操作能力（28%）、创新能力（23%）、获取加工和利用信息的能力（10%）；

心理素质是易于投入、热情工作的心理（40%）、自信心（37%）、自主主动工作（25%）、追求卓越、渴望成功（11%）、开放乐观（9%）。

（5）从需求的文秘职业能力和知识结构来看，民营企业最看重的文秘专业毕业生的五项综合能力，依次为语言表达能力、人际沟通能力、应变能力、实践能力、文字表达能力；

最看重的能力因素是“专业水平”（26%），反映专业能力、沟通能力、心理素质等综合能力的“面试的第一印象”（19%），“社会实践经历”（18%），“外语水平”（15%）和“计算机水平”（9%）；

35%的被调查单位对应聘秘书岗位的毕业生是否获得秘书职业资格证书表示重视，一部分单位表示不会十分在意，关键是看是否真正具备秘书的职业技能，当然有的话最好；

对获得电脑操作等级证书重视的占55%，但对是否获得外语等级证书却100%表示重视。

在问到文秘专业毕业生除了文秘专业知识外，最需要掌握的其他知识时，民企的老总选择最多的是经济管理、科技等方面知识，会计、统计和财务管理等方面知识以及企业管理知识、法律知识等。

大部分民企认为学生最需要进一步培养的能力是：

敬业精神、知识能力水平、文化素养和吃苦耐劳精神。

在问到高职毕业生与其他重点或名牌学校的毕业生在知识能力水平上有否明显差距时，85%的民企单位认为有一定差距，还有的认为有明显差距。

在问到高职生就业中存在的主要问题，大部分民企单位认为是高职院校的人才培养规格和质量目前还难以满足社会的需求，高职生的知识结构还不能完全适应经济的快速发展。

2．文秘专业发展的制约因素

2.1制度制约

有关高等学校文秘专业的制度，从起草到分析、审核、试点、通过，然后实施，具有一定程度的滞后性和局域性，而调整起来也比较缓慢，这都制约了高校文秘专业的发展。

据中华人民共和国统计局的数据，2000－2003年，仅四年内，普通高等学校毕业生从95万人急增至187.7万人，增加了近一倍，研究生毕业生也从58767人增加到111091人，也有近一倍的增幅。

然而，中等职业学校和技校不仅毕业生人数没有增加，学校数量反而有较大幅度的下降。

扩招也许并不错，可是盲目扩招却不对。

几年来的盲目扩招，忽视了高校的客观实际和承受能力，缺乏对专业人才培养目标特殊性的分析。

造成了如今大学生就业困难的局面，浪费了大量的教育资源。

盲目扩招在高等教育与职业教育之间造成了这种发展极为不对称的结果。

某些高校没有充分考虑自己的实际情况，草率地开设专业和班级，没有为学生配备相关软硬教学条件。

某些高职院校甚至由于经济、生源声誉等一些压力，招收不同起点、不同素质的学生，可以不用考试，没有统一的入学标准，导致生源素质良莠不齐。

而普通高中的毕业生文化和专业基础理论水平虽然好一点，但是专业技能水平却又由于学校客观制约因素没有得到重视和培养。

学科设置不成熟，文秘专业设置依然是其他专业设置和结构模式，没有进行合理改革，专业机构布局没有做全面的调整。

基本现状还是公共必修课、专业必修课和选修课三大板块，技能训练和专业实习安排在集中进行专业课学习之后，这与文秘专业的应用性是相违背的。

2.2师资与教学条件的制约

师资力量在人才培养过程中是传授主体，起着关键的作用，但目前的高校文秘专业的师资条件并不乐观，具体表现在：

第一，教师队伍的非专业性。

学校重要的不是大楼，而是大师和教师。

有什么样的教师，就有什么样的学生。

文秘专业教师队伍的非专业性，从以上举例的中南某高校看已可见一斑。

该校文秘专业教师的学历100%中文专业，不具有文秘相关社会工作经验的教师占71.43%，严重影响了专业人才的培养。

首先，现有高校文秘教师队伍并非文秘专业学历。

秘书学是一门新兴的交叉学科，它综合了管理学、文书学、写作学、心理学、公共关系学等众多学科的知识。

要想成为一名合格的秘书专业的教师，就必须具备这些基本理论素养。

大多数人是由中文、历史或新闻等专业转过来的。

他们虽然有着较好的语言功底，但由于缺乏对秘书专业知识的系统学习，所以在教学过程中常常显得力不从心，在教学中很难理论联系实际，讲课往往也较空泛，缺乏时代感、现场感，讲到秘书工作中的思维方式、办事技巧和应变能力时有如隔鞋瘙痒。

同时，高校文秘教师队伍缺乏从事文秘实践经验。

秘书学是一门应用性很强的学科，它需要从很多实际的角度考虑和分析问题，需要具体的实践知识来丰富课堂教学，需要给学生提供一些具有可操作性的解决问题的办法来激发学生的学习兴趣。

而我们的秘书学教师大多数是从课堂走向讲台的。

从上述中南某高校文秘教师队伍看出，他们大多数人都没有从事文秘工作的实践经验，只能向学生讲授相关的理论，无法在更深更广的层面上传授知识。

如果没有一批具有丰富实践经验和动手能力的师资队伍，就无法培养高素质的复合型人才。

在这个方面北京秘书学院采取了可鉴的措施。

其大量引进有工作经验的教师来从事教育，取得非常好的市场反应。

第二，学校硬件设施不齐全。

对于文秘专业培养对象来说，它同一般学科有很大区别，文秘的应用性决定了它在培养文秘人才的时候需要必定的、特别的专业场地，必须配备足够的专业设施，如果没有这些设施，那么一切教学都只能纸上谈兵，教育出来的学生也只是叶公好龙。

与高职文秘学校相比，高职文秘学校以硬件设施吸引生源，布置齐全而且先进的教学设备，打出品牌，与现代社会衔接，与国际社会接轨。

而高校文秘专业则显得贫困、寒酸，办公室最基本的复印机、摄像机、传真机和投影设备等都没有；

电脑配备系统也老化落后而稀少；

更不用说电子邮政系统、远程会议系统等先进通信设备。

第三，教材低水平重复。

教材是学生学习的资源，是学生学习的工具。

作为学生学习的重要资源，教材力图将人类在长期的实践中所积累的数量巨大的知识予以精练的概括，以学生能够理解接受的方式表达出来，为学生学习有关的知识或认识解决所面对的问题提供必要的基础和方法。

作为引导学生进行学习和探索的工具，教材不仅力图向学生展示知识的内容，还逐步地向学生展示如何获得知识的过程和学习的方法，让学生逐步体验到如何从实践中发现和提出问题、认识和解决问题，逐步从模仿发展到独立思考，从学习发展到创新。

教材不仅要能够促进学生的智力成长，教材中所蕴含的思想文化内涵，所表现的道德观和价值观，对学生的思想品德修养也起潜移默化的作用。

文秘专业教材内容大多都是大同小异，不同的书，不同的作者，重复的内容；

不同的学校，不同的培养目的，相同的教材；

不同的学生，不同的需求，相同的书。

没有独特的研究领域，没有多元的思维含量，没有深度的教育意义，水平大多处于一个档次上，难以让学生学识有所提高。

第四，教学科目内容单薄。

秘书教学内容存在着重理论教学轻技能训练，重课堂教学轻社会实践，重政务秘书培养轻企业秘书培养，重国企秘书培养轻外企和私营企业秘书培养等问题。

以中南某高校为例：

主修课程是现代汉语、中国当代文学、秘书学概论、现代秘书协作、办公自动化和秘书管理学。

作为全日制四年本科。

学校的培养目标是具有汉语言文学和秘书学的基本理论、基础知识和基本技能，能够在党政机关、人民团体、企事业单位从事秘书工作的高级秘书人才。

开设诸如马列理论、法律、计算机、英语、普通话、书法、现代汉语、古代汉语、古代文学、现当代文学、外国文学、文学概论、基础写作学、秘书学、现代秘书写作、秘书管理学、速记、心理学、档案学、公关学、传播学、逻辑学、领导科学、秘书与广告决策等近60门必修课和选修课。

课程繁多，师生任务繁重。

第五，教学方式单一。

传统课堂中，教师往往习惯于“教师台上讲，学生台下听”的单向性的授课方式，习惯于独角戏式的“跑教案”的上课方式。

这样，教学被异化成了把教学内容从教案到黑板的机械搬运，“按部就班”是对这种课堂教学的特征的最恰当的概括。

大学里固定地在一个或几个教室，以老师讲学生听作为主要传授方式，以黑板和教案作为主要载体，简单、落后，显得单调而没有吸引力。

这种教学方式尤其不利于文秘专业教学，无论是专业必修课《公关学》、《档案管理学》、《现代办公技术》，还是限选课《口才与演讲》、《秘书礼仪》都是按照课本上的知识宣读讲解，没有把学生作为活动主体引入到社会实践中去领悟。

优秀的老师尚能以生动形象讲述自己的实践经验给学生一种操作感受，稍微死板一点的老师就很快失去学生的兴趣了。

这种单一落后的教学方式对于文秘专业人才的社会实践适应性是很不利的。

2.3学生专业认同程度偏低

从某种意义上来说，学生专业认同程度决定了投入学习精力的程度，也将影响今后选择的就业方向。

第一，被动选择影响专业认同。

一项全国调查显示，目前大约有42.1%的大学生对自己所学专业不满意；

65.5%的学生表示有可能的话将另选专业。

而更有92%的高校文秘学生认为并不认同自己的专业，甚至有部分学生大学四年也从来没有肯定和喜欢过自己的专业。

由于学生自己对于专业的偏见和轻视，没有与家里沟通，直到毕业有一半多的学生家长并不知道自己的孩子学的是文秘，以为是师范类专业。

在文秘专业实习时，有80%以上的人希望能参加教育实习或去机关实习，以便能在教育行业和政府机关更好的就业。

在将近毕业的时候，6成以上的学生选择了考研，一半以上的学生参加了公务员考试，只有小部分学生，走向了企业。

很难说在文秘专业学习的学生积极地把秘书作为自己的职业去奋斗、去规划。

第二，专业不认同影响能力提高。

作为高校扩招的产物，文秘专业的学生似乎是盲目的牺牲品。

90%的学生仅仅是为了保险，在高考志愿上填写了服从调配，开学报到时才发现被分配的专业不是自己选择的专业。

于是，强硬的学生选择转校、转系甚至退学，更多的学生只能接受这样的既成事实。

经过几年的专业学习，许多学生无奈地发现，文秘专业和自己的兴趣爱好、个人能力等格格不入。

处于被动的专业选择，没有专业感情，失去学习的积极性，那么就谈不上进取的自我要求了。

学生没有自我要求，教学效果可以想象，于是要取得社会认同就比较麻烦了，一连续的恶性循环就这样产生了。

第三，能力不高影响社会认同。

文秘专业的学生，能力却并不十分专业，这直接导致了学生定位缺乏全面性，也直接影响了社会的认同程度。

根据追踪调查显示，66%职场新人一年不适应。

大学毕业生从校园进入社会，从社会的预备成员变成社会的正式成员，从受教育者变成责任主体，其中的心理跨度无疑是巨大的，而且必须面对、不容回避。

一些初入职场的大学毕业生们，由于能力不高，不能良好地适应社会环境，一遇到困难就产生逃避心理，在棘手的工作面前没有良好的精神状态去投入，最后借口自己不适合所选的工作或能找到更好的工作而辞职，对工作不珍惜。

据一项实习追踪调查，大学准毕业生在踏上实习工作岗位后，“适应良好”的人数仅占34%，无论是工作内容还是人际交往，相当高比例的毕业生属于“适应不良”，甚至“适应困难”。

在社会性颇强的岗位上，无法加快生活节奏，不能有序地完成工作，没有明晰的自我定位，难以理智地看待学校培养模式和实际工作需求之间的差异，认识自身知识结构的缺陷。

身处相对大学中的同学关系更为复杂的社会人际关系，毕业生们几乎100%地感觉到一些不适应，其结果可能是冲动地搞砸人际关系，也可能是自我封闭、心情抑郁。

这样影响了社会对文秘专业学生的认同，他们认为学校教育不行，培养的学生不是自己所需要的，甚至他们觉得学生学到的知识完全没有用处。

3．发展建议或对策

基于以上一系列调查与分析，基于对文秘专业的热爱与希望，本人特针对相关问题提出一些建议和对策，以供参考。

3.1政策部门的改革与完善

秘书学作为一门新兴学科，自身的不完善迫使它必须随着相关学科和现代科学技术的发展而不断地完善自己，否则将无法适应现代社会发展的要求。

作为高层决策的教育部门，要紧密切合社会实际和各学校实际情况，制定出合理的、可行的制度和措施，要留给学校较大的空间，能够根据自身情况调整政策。

学校则要充分考虑到学生的起点和想要达到的高度，制定积极引导学生的措施。

现行急需改进的制度，主要表现在以下三个方面：

第一，改革和完善招生政策。

如果教育决策者能直面问题，及时改变如今这种盲目扩招的局面，合理分配各种教育层次之间扩招的结构，使扩招与就业需求相适应，那么通过扩招提高劳动力质量又何尝不可呢？

第二，改革教学体系。

采取鼓励新型的紧随社会发展的教学体系吸纳培养专长人才。

如创办秘书网络系统，展开秘书专业网络教学，利用开发出的秘书学智能化网络教学系统，适时进行秘书专业网络教学，也可创造条件，开发英语等外语版本于秘书教育圈中；

创办创业秘书教学系统，利用秘书专业特色和知识优势，培养创业型秘书人才。

设置独特的高校文秘专业教学模式，全面调整专业机构布局，采用灵活的人才培养计划。

3.2培养机构的完善与发展

科学合理的教学体系是培养目标在教学管理环节的具体体现，它决定着该专业能否培养出社会真正需要的高素质人才。

办学须遵循教育自身内在规律，专业设置和划分是以一定的社会分工为前提，又与一定的学科基础相适应。

高校专业设置和划分既要适应社会需要又要符合人才培养规律。

第一，教师队伍专业化。

首先，指导非专业教师进修学习。

建议设立文秘专业教育培训机构，让非秘书专业毕业的专职秘书教师可以进修秘书专业课程，没有秘书工作实践经验的教师最好能到企事业单位工作一段时间，积累一些秘书工作的实践经验，有条件的还可以参加秘书职业资格考试，并取得高级秘书资格证书。

其次，聘用文秘经验丰富人士任教。

专业人士可能没有太高的学历，但是他们能够以身说话，就是最好的优势。

在企事业单位聘请一部分具有丰富秘书工作实践经验的优秀高级文秘人员作为兼职教师，这样兼职教师最直接最宝贵把经验传达给学生，让学生在前辈和同行的失败或成功中迅速成长，并且可以通过他们参加一些实践活动，及时地了解秘书人才市场与行业动向。

第二，学校硬件设施齐全化。

学校可以从文秘专业的特殊性出发，投入人力物力，为其创造充分的条件，开辟多个实训基地，既能提供单项技能培训，又能提供综合技术实践训练。

实践教学设施硬件包括教学基地和必要的硬件设备，如实验室、实训室、校外实训基地与专业相关的仪器、设备、模型、现场工作环境、多媒体软件和设施等，配备足够的文秘专业场地，兴建办公自动化实训室、文书档案管理实验室、会议活动室、模拟接待室、模拟值班室等，使实训基地具有教学、演示、训练、科研、生产的多重功能，使专业理论教学与实践教学最大限度地有机结合，实现讲、演、练、教、学一体化。

如果因为学校实际情况不能满足文秘专业条件，那么要充分创造和利用社会资源、校园资源，把学生放到现有的办公环境中去，让学生亲身感受和参与，使学生得到系统综合的训练与提高。

第三，编写出高质量的教材。

教材应最大程度地满足教师的专业创造，满足教师的教学创新，引导而不是禁锢、规范而不是限制教师利用教材对教学进行建构和创造，是教材编制不容忽视的问题。

教材编制的主要目的，不是为教师提供“法定”文件，让教师屈从于教材的要求，而是定位在为教师的教学服务；

为教师精心打造和提供可资利用的课程资源。

希望从事该专业的教师、研究人员以及行业成功人士，出版一批内容新、体系新、方法新、手段新的高水平教材，更多地结合社会实际，给学生最好的理论知识体系，以更快捷地融入社会，回归社会。

第四，课程设置综合化。

合理设置实践课程，精心设计课程实训、实习、社会实践，使学生获得从事秘书职业所需的知识和技能，以“应用性”为主旨，整合文秘专业课程体系。

不特别强调学科的理论性，以实用性、技能性为主题，删除多余的陈旧课程，合并重复课程，适当精简必修课程，以实用、够用为主。

在原有基础知识课程的基础上，增加关于市场学、价格学、预测学、消费心理学、公关学、经济法学、行政管理学、运筹学、控制论及现代企业管理和微机应用等实践操作性知识；

增加对经济应用文书如经济合同、项目建议书、立项报告、技术开发报告、经济形