日常清洁合同FB19文档格式.docx
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3、教育员工遵守甲方的各项管理制度，接受甲方管理人员的指示和监督，爱护各种设施，注意节约用水用电。
4、所有参与清洁保养工作的员工，包括主管及一般保洁员工全部由乙方直接聘用，甲方无须为这些员工承担任何责任。
5、依本合同的约定聘用足够员工进行工作，并对员工及清洁保养工作作出完善的管理（见附件五《清洁保养人员配置、员工和工程管理》）。
6、严格执行甲方有关清洁监管制度的规定。
7、乙方所有员工行为准则必须符合本合同及其附件和甲方有关规章制度的规定。
8、.除非得到甲方的书面同意，乙方绝对不能擅自将本合同的有关权利和义务转让给第三方（含乙方属下子/分公司或部门）。
9、乙方清运垃圾不得给住户造成不便，清运通道尽量不使用电梯。
违约责任
第九条一方未履行本合同规定的义务，则视为违反合同。
违约方应负责向另一方赔偿因违约而引起的一切经济损失。
第十条在正常环境或合理情况下，如果乙方提供的清洁保养服务不符合合同的规定要求，经过甲方书面通知、乙方收到通知后的次日内仍未改善的，甲方有权按照清洁保养服务费的有关扣分标准双倍扣除乙方的清洁保养服务费。
乙方收到通知后的日内仍不加理会或不做出改善的，甲方有权单方解除合同，乙方须向甲方支付个月的清洁保养服务费作为违约金。
第十一条乙方必须按有关的服务标准，按期完成有关的清洁保养工作，每项工作逾期超过期（次）的不履行的，甲方有权单方解除合同，乙方须向甲方支付
个月的清洁保养服务费作为违约金。
第十二条根据《清洁工作扣分制度》的规定，如乙方每月分数在95分以下，必须向甲方提供书面整改方案，并且在三天之内整改完毕。
乙方累计三次不能达到甲方的清洁要求（按甲方有关的清洁监管制度不能达到85分），甲方有权单方解除合同，乙方须向甲方支付个月的清洁保养服务费作为违约金。
损害赔偿和保险责任
第十三条乙方员工在工作中致使他人损伤、死亡或动物伤亡、对财产造成损害的，乙方必须承担由此而产生的一切责任。
第十四条乙方必须对其雇员的任何意外及伤亡承担责任，负责有关追讨、诉讼及赔偿等费用，甲方无须对这些意外及伤亡承担任何责任。
第十五条乙方必须向双方认可的保险公司投保（人身意外伤害保险），同时向甲方呈交有关保险公司和投保的资料。
转让条款
第十六条未经合同其他方书面同意，任何一方不得全部或部分转让其在本合同项下的权利和义务。
争议的解决
第十七条凡因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，合同各方应通过友好协商解决；
如果协商不能解决，任何一方均可向有管辖权的人民法院起诉。
其他
第十八条合同内所有条款、标题或注释，必须视为整体，不可只对个别条款、标题或注释作单方面理解或处理。
第十九条本合同如有未尽事宜，由甲、乙双方友好协商后，另签订补充协议作为合同附件。
合同附件与本合同具有同等的法律效力。
第二十条本合同及其附件自甲、乙双方签字盖章之日起生效。
第二十一条本合同式份，甲、乙双方各执份，每份均具同等法律效力。
甲方：
乙方：
地址：
地址：
法定代表人法定代表人
（或授权签约人）：
（或授权签约人）：
联系电话：
联系电话：
附件：
一、清洁保养工作范围及工作细则
二、清洁保养人员要求
三、清洁工作扣分制度
四、机械物料规格说明
五、清洁保养人员配置、员工和工程管理
附件一
日常清洁保养工作范围及工作细则
1.保洁工作范围:
（小区）共栋住宅公共区域、停车场、会所、管理公司管理处办公室等保洁（不含商场区域、游泳池、住户室内）
清洁保养细则
项目
序号
清洁要求
验收标准
高档
中档
高档楼盘
中档楼盘
小区内路面区域：
管理中心办公室、保安亭、凉亭、控制中心、会议室、喷水池、停车场、架空首架、通道、会所
1
拖抹小区区域内通道地面，地脚线，以及以上各部内外清洁。
每天三次
每天两次
保持地面、地脚线等干净、无渍水、沙泥、垃圾
2
清除树上或低悬挂的垃圾杂物。
每天
保持无垃圾、杂物
3
清扫网球场及洗抹场内台椅。
每天一次
保持地面无垃圾、积水，台椅无积渍
保持地面无积水，台椅无积渍
4
定时收集垃圾运到指定点。
按约定时间清理干净并无积渍
按约定时间清理干净
5
清抹花基和清洁杂物。
每天二次
保持花基干净及无杂物
保持无杂物
6
清抹休息亭的方凳，儿童游乐场，保洁各种活动器具。
整体干净整齐、无积渍、无积水
干净、无积渍、无积水
7
刷除区内之乱张贴广告。
保持区内无乱张贴广告
尽量保持区内无乱张贴广告
8
清理积水，抹净指示牌，告示牌。
保持干净、无积渍、无积水
9
清抹消防栓玻璃门，清除破旧封条残迹。
每周两次
每周一次
整体干净、无残迹
干净、无残迹
10
清除小区区域墙壁、天花、蜘蛛网、积尘。
每周三次
整体干净、无积渍、无蜘蛛网、积尘
干净、无积渍、无蜘蛛网
11
清洗假山、喷水池。
整体干净、无垃圾、无污渍
整体干净、无污渍
12
清抹小区路面区和外面支架灯球。
每月三次
每月两次
整体无积渍、无蛛网
13
清抹车库的天花、排水管、光管。
整体干净、无蜘蛛网
14
清除网球场、铁网、护栏积尘。
整体干净、无积渍及积尘
整体干净、无积渍
15
清洁小区域门口的天花、屋檐、墙壁、保持清洁，无青苔。
整体干净、无蜘蛛网、无菁苔
整体干净、无青苔
17
会所大理石地面打蜡。
地面光亮、无污渍
18
清抹停车场上面排水管。
整体干净，无积渍
19
清除沙井明渠垃圾、泥沙。
无积存垃圾、泥沙
20
清洗路灯。
整体干净明亮、无积渍
整体无积渍
21
用高压水枪清洁所有硬地。
每月一次
硬地面无积渍
22
公共区域要进行杀虫、灭鼠。
防止虫害、老鼠在小区内乱窜
减少虫害、老鼠在小区内乱窜
楼宇公共区域:
大堂、防盗门、信箱、对讲机、墙身、天台、走火梯、电梯、公共通道
抹净墙壁、楼梯间窗、地脚线、大堂推尘数次。
每日三次
每日一次
保持干净、明亮、无积尘、污渍
保持干净、无积尘、污渍
抹净低位玻璃及饰物、窗。
每日两次
保持干净、干亮。
抹净防盗门、信箱、对讲机。
每两天一次
保持干净，无积渍。
扫净各层走火梯级，抹净扶手。
保持干净、无污渍。
抹净电梯按制、显示器。
每日四次
定时收集各住户垃圾，并运到垃圾房。
每天：
7:
3013:
3020:
00
按时收运各住户垃圾。
清理外来乱贴广告纸，保持楼宇内墙清洁。
保持公共区域无乱张贴广告
大堂外地毯除尘。
保持干净，无垃圾、无积渍
保持干净，无垃圾
抹净电梯内外，加上不锈钢油。
保持干净、无污渍
清洁天台及平台地面设施、清除余泥、杂物。
整体干净、无积尘、无杂物
整体干净、无杂物
清除楼层区域墙壁、天花、蜘蛛网，积尘。
整体干净、无积尘、无蛛网
巡回保洁各楼层，发现垃圾及时清理干净。
保持干净、无积存垃圾
清抹消防栓、清除破旧封条残迹。
清洗电梯内地毯、门口地毯。
保持干净，无积渍
16
清除楼层区域墙壁、天花、蜘蛛网、积尘。
每月二次
对楼层进行灭蚊
依期进行，防止蚊害乱飞现象
依期进行，减少蚊害乱飞现象
用清洁剂钢水保洁所有电梯和门。
保持干净、无积渍
清洁大堂玻璃。
保持干净、明亮、无积渍
保持干净、明亮
首层大堂地面清洗打蜡。
保持干净、明亮、无污渍
清洁住宅楼公共区域棚顶垃圾。
整体干净、无积存垃圾和杂物
整体干净、无垃圾
保洁甲方空置单位铁门。
保持干净，不留灰尘
保持干净，无积尘
23
清抹楼层灯球、指示牌。
24
大堂地面起蜡，打蜡、抛光。
保持干净
25
电梯间用单擦机清洗
保持地面干净
26
墙身打蜡。
每半年一次
每年一次
保持干净、干亮
附件二：
清洁保养人员要求
工作纪律
扣分标准
1.工作时间内，严禁擅自进入小区内不属于乙方清洁保养地方。
未达标准扣１分。
2.保洁员不可从事与小区有相抵触的工作。
未达标准扣２分。
3.不准赌博、盗窃或作任何刑事罪行。
未达标准扣３分。
4.不准做危害本身或他人的行为，给小区内财物造成损坏。
5.要礼貌待客，不准用粗言秽语，讥讽客人或对客人不礼貌，不理睬。
6.工作时不准打私人电话、抽烟、会客、吃东西。
7.清洁用具要集中存放，不乱摆。
8.听从管理公司管理处委派属乙方清洁工作范围内的指令。
9.不准私自为住户提供特别服务。
仪容、仪表
1.男职工头发场光大宜常修剪，发脚长度以不盖过耳部及衣领为合适。
2.女职工不宜浓妆艳抹，不应涂指甲、戴长耳环。
3.制服及鞋袜应保持统一整洁，每日应更换和烫洗，指甲应常修剪。
4.礼貌用语不离口。
5.态度要友善、面露微笑，不可带有情绪工作。
附件三：
清洁工作扣分制度
为有效保证（以下简称甲方）辖下的内的清洁卫生质量达到高标准，向（以下简称乙方）提出清洁卫生质量验收合格标准及采用清洁工作计分制度，乙方必须认真履行，并派驻一名主管协助管理公司管理处（甲方指定）一起对小区内卫生保洁工作、清洁人员作监督、检查。
在检查过程中，如乙方出现工作人员未按合同的规定、要求作业，未按规定保证人员编制或者工作中出现疏忽大意、卫生质量未达标准，乙方应立即无偿整改，在合同期内执行以下条款：
１．根据制定出来的《清洁保养工作范围及工作细则》和《清洁保养人员要求》，管理公司管理处的物业助理每天不少于二次对小区的清洁卫生进行检查，并把当日应得、应扣的分数和扣分的原因记录在清洁巡查簿中，随时备查并上报管理公司管理处主任。
２．物业助理应做到每天尽职巡查其管辖区的卫生，如发现小区局部卫生未达标准，物业助理应及时通知乙方进行整改。
３．每月管理处主任根据物业助理每日上报的扣分分数额进行累加，而得出该清洁公司该月的扣分数额，并通知乙方。
４．月终由甲方、乙方和管理公司管理处三方组成验收小组，验收计酬（未经三方签名确认的验收表无效）。
５．采用100分制，分数为95分以上（含本数），整改后可得全额酬金。
分数为85（含本数）—95分的，除限期整改外，甲方只付90%的酬金。
分数在85分以下（不含本数）的，除限期整改外，甲方只付85%的酬金，甲方向乙方发出书面警告。
６．如一年内乙方累计收到甲方三次的书面警告，甲方有权随时终止合同，并从此不再聘用乙方为辖下的楼盘提供清洁服务。
７．如合同期内，每次验收乙方的得分均在90分以上，则合同延期时，可优先参与未来清洁项目的投标。
备注：
１、小区的所有垃圾，上午９点，下午５点后抽查。
２、每月一次性完成的各项工作会在次日由管理公司管理处持验收表验收。
验收结果由双方签名确认，并作为付款依据。
３、如管理公司管理处有加急的清洁项目，应提前一天通知清洁公司派人员清洁。
４．管理公司管理处应开具《清洁通知书》通知乙方执行额外的清洁任务，月终乙方持该通知书要求甲方付款。
附件四
（请乙方根据实际情况填写）
机械物料规格说明
1.清洁机械2.清洁工具3.清洁物料
名称牌子产地数量备注
附件五：
清洁保养人员配置、员工和工程管理
1.依据甲、乙双方约定的清洁保养工作范围，乙方将为的清洁保养人员作如下配置:
（1）主管１名。
具有４年以上清洁保养工作经验（期间有２年担任主管职务），对甲级商厦的清洁保养有深入了解，能操话和话与客户沟通并解决投诉；
分配保洁员工作，监管工作进程及保证提升清洁保养水准。
（2）班长名。
对甲级商厦的清洁保养有一定的了解，有２年以上清洁保养工作经验，能带领属下员工做好保洁工作。
（3）保洁员名。
经专业清洁保养培训，有良好职业道德和责任心。
（4）大做组成员名。
经专业清洁保养培训和高空作业培训。
取得相关证明，有良好职业道德。
（5）机动组人员名。
可灵活调动工作岗位，协助进行每月大洗清洁，有员工休例假或年假时可暂代其工作岗位。
（6）“”外墙清洁由乙方工程部负责完成（注：
公司常备高质素的专业高空清洁作业队，并配备齐全的机械设备。
公司受市劳动局委托为有关人员进行高空清洁作业培训、考核及颁发上岗证明）。
（7）保洁时间：
上午7:
00至下午6:
00时（每周工作40小时）。
2.员工管理、清洁质素的监管
（1）在甲方要求下，乙方必须呈交一份详细员工资料给甲方，内容包括员工姓名、身份证号码、工作地点，以便识别。
（2）所有员工在“”内执行清洁工作时，必须统一穿着公司制服，佩戴附有姓名和相片的工作证，仪表整洁。
必须在指定地方存放签名记录册。
（3）乙方应确保在“小区”内工作的员工的行为和操作，不能抵触下列条款：
1除工作上需要或事前已获批准，在工作时间内严禁擅自进入“”内不属乙方清洁保养的地方，或从事任何与“小区”清洁项目相抵触的工作；
②损坏“”内设施及不适当使用甲方所提供的设备；
③赌博、盗窃或作任何刑事罪行；
④打斗或行为不检，骚扰或妨碍公共秩序；
⑤当值时酗酒，粗言秽语；
⑥作危害本身或其他人的行为，对“”内的财物造成损坏；
⑦不遵从甲方指令。
（4）乙方工作人员不得在甲方电梯使用高峰期期间清抹电梯、使用电梯运送垃圾或空手搭乘电梯。
（5）所有清洁员工，包括主管、班长及普通员工全部由乙方直接聘用，甲方不须为这些员工作任何责任上的承担。
（6）制定保洁人员岗位制度，教育员工遵守“”的各项管理制度，爱护“”各种设施，注意节约用水、用电。
3.紧急服务
紧急服务定义为正常清洁合同以外的情形下，需额外增加的人手或机械，如遇台风、水浸或其他不可抗因素引起的紧急清洁服务，乙方必须依照甲方的要求，随时调派足够员工到场协助工作，同时甲方应支付给乙方因该项紧急服务所需的开支，收费标准为每人每小时元。
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