船员纪律管理条例Word格式.docx

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2、工作时间串岗；

3、工作散漫、粗心大意；

4、服务欠佳，被客人口头投诉；

5、工作效率、服务态度不佳；

6、无充分理由，不按规定参加学习和会议；

7、在邮轮内粗言秽语；

8、随地吐痰，乱丢果皮、杂物、烟头、纸屑等；

9、工作时间做与工作无关的事情，如上网、听音乐、玩游戏、看视频节目、聊天、嘻戏、打闹、吃零食等；

10、上班时仪容仪表不整洁；

11、未按规定堆放垃圾；

12、未经批准搭乘接送旅客的交通艇返船；

13、将榴莲、臭豆腐等有刺激性气味的物品带上船；

14、浪费食物；

15、将餐厅餐具、食物带出餐厅（点餐除外）；

16、穿着睡衣走出舱室，或家居式背心、短裤、拖鞋（包括拖式凉鞋）走出宿舍区；

17、非工作需要进入客区；

18、营业期间（下午18时至次日下午15时）着便装进出客区；

19、宿舍卫生脏、乱、有异味；

20、于非吸烟区吸烟，情节严重的，给予书面警告、最后警告处分直至解雇。

注：

遗失工牌、头花的，扣罚50元/个，损坏的，以旧换新；

致制服等遗失的，按原价赔偿。

（二）书面警告

违反以下有关规定或重复违反口头警告所列规定，给予书面警告。

书面警告由部门主管人员或监督执行人员发出“员工过失通知单”，列明所犯过失，报酒店部经理审核、酒店部总经理签批备案。

书面警告有效期六个月，视情节轻重扣罚半个月小费或处以一个月不得下地，或二者并罚。

1、无故缺勤1天的，扣发3天工资；

2、当班时睡觉；

3、当班时有酒味；

4、工作中擅离工作岗位，导致岗位无人值守的；

5、顶撞上司，谩骂、诋毁同事，破坏团结的；

6、对客人粗暴，不礼貌，遭到客人严重投诉；

7、不服从上级工作安排（上级工作安排有违国家法律、法规或直接危害船员人身安全的除外）；

8、未经批准擅自使用邮轮客用设施及物品；

9、未经批准，私自配制舱房或工作区域钥匙；

10、将公司（邮轮）物品转借他人或挪作私用的；

11、对公司（邮轮）物品因保管、使用不善导致损坏或遗失的，部门负责人同时负有管理连带责任。

12、由于违反管理条例、操作流程及经营服务宗旨，导致或有可能导致事故、事故隐患或对经营造成影响的；

13、进入异性舱室，影响他人休息的；

14、在宿舍内烹煮食物，或使用电磁炉、电饭煲等管制物品，亦或使用其他大功率电器存在安全隐患的；

15、未经批准，擅自调换宿舍，或拆卸宿舍设施设备的；

16、聚众赌博，输赢金额超出月工资额的；

17、不配合船级社、香港海事处、入境事务处、海关等有关部门检查，拒绝邮轮内部检查或拒绝协助相关人员检查；

18、船员就医，须遵医嘱，不得点名用药，不得要求病假或要求安排上岸治疗，除工伤或急性病危及生命安排上岸治疗外，其余由船员自行回国治疗，由于问医不及时导致病情加重或恶化的必须安排上岸治疗，船员自行负责。

凡点名用药，要求开具病假证明或要求安排上岸治疗性质恶劣的，适用于本条例书面警告处罚规定；

19、于旺季或人手不足时以不真实理由申请离船休假的；

20、未携带有效证件上岸的；

21、于口头警告有效期内再次违反口头警告有关条例的。

（三）最后警告

违反以下规定，或发出一次书面警告后六个月内再次违反以上所列规定，亦或违反书面警告所列规定情节严重/性质恶劣的，由部门主管人员或监督执行人员向酒店部经理提交“员工过失通知单”，列明所犯过失，报酒店部经理审核，酒店部总经理、董事长审查签批备案。

最后警告有效期六个月，扣罚当月小费，并处以一个月不得上岸，如不悔改，可实时解雇。

1、未经客人允许，擅自拿取客人遗留物品的，情节恶劣的，予以解雇；

2、于船上私自存放菜刀及其他杀伤性利器，以及仿真手枪等，一经发现予以没收；

3、船员未在有效期内续办健康证、客船证（或再有效签证）的，给予最后警告，未在规定期限内办理的或影响船舶检查的，予以解雇；

4、醉酒当班或饮酒过量神志不清的。

（四）实时解雇

凡违反以下规定，或在最后警告发出后，再次违反所列规定的，可实时解雇，并承担以下责任：

A、涉及贪污、受贿或其他非法所得的，上交非法所得；

B、对邮轮造成经济损失的，赔偿经济损失；

C、对旅客或其他船员造成经济损失的，赔礼道歉，赔偿经济损失；

D、触犯法律、法规的，依法追究其法律及经济责任。

实时解雇由部门主管人员发出“员工过失通知单”，列明所犯过失，报酒店部经理审核，酒店部总经理、董事长审查签批执行。

1、经船医鉴定身体状况不适合在船上工作或情绪、精神状况不稳定；

2、试用期内请（事）假天数累计超过3天或者无故迟到、早退超过3次的；

3、试用期内出现旷工（无故迟到、早退1小时的，视为旷工），除按规定扣罚工资外，可实时解雇；

4、试用期内顶撞上级及不服从上级工作安排的（上级工作安排有违国家法律、法规或直接危害船员人身安全的除外）；

5、试用期满转正船员连续旷工3天或以上，除按规定扣罚工资外，实时解雇；

6、贪污、盗窃、行贿、受贿；

7、向客人索取小费或物品，私换外币；

8、利用职务之便，损公肥私；

9、恶意破坏公物或客人物品的，包括直接将餐具扔到垃圾桶的；

10、非工作需要进入客人舱房；

11、非职责范围内，招接或介绍小姐、先生，或者商谈价格，从中牟利的；

12、打架或酗酒闹事；

13、于宿舍内使用明火设备或因吸烟等行为致使着火的；

14、安排他人搭乘或自行搭乘邮轮货梯的；

15、恐吓、威胁甚至对同事或客人造成身体伤害；

16、有调戏、非礼行为；

17、制造谣言恶意中伤其他员工，直接或间接煽动员工情绪，影响恶劣的；

18、携带或收藏违禁品，吸食毒品；

19、隐瞒病史（经船医鉴定不适合在船上工作的疾病或潜发性疾病）；

20、船员因病回国治疗，返船前不提供检查报告或提供虚假资料的；

21、引导或变相引导其他船员从事赌博性质的活动，从中矣取利益的；

22、参与赌博，致使工作不能正常开展的；

23、男女非法同居或混居的（进入异性舱室关门视为混居或同居），解雇男女双方；

24、因感情问题在公共区域吵闹、冲突甚至有过激行为的，辞退男女双方；

25、有自残倾向或行为的，实时解雇；

26、非法怀孕的，解雇男女双方；

27、与港澳籍员工、AGENT、客人发生男女关系；

28、泄漏邮轮商业秘密，给邮轮造成经济或名誉损失的；

29、于船舶离港移民官截止办理船员旅客出境手续前未能返船的；

30、遗失海员证的，立刻离船，由代理通报出入境事务处，接受调查；

31、触犯法律、法规，包括上船前有犯罪行为的。

（五）其他

邮轮对同一部门员工谈恋爱持保留态度，如部门主管人员认为影响工作的，其中一方调换部门或予以劝退。

船员离船休假，未经批准擅自延期的，视为旷工，适用于本条例有关旷工的管理规定；

船员于离船休假期间离职的，视为擅自离职，按《船员招聘、入职、离职及人事变动操作流程及管理条例》第二•5条规定执行。

凡解雇或擅自离职的，均列入黑名单，不再聘用。

员工有过失行为而未列入以上各类过失中，邮轮管理部门或人员有权视其情节予以处罚。

三、监督执行部门

以上规定由各部门管理人员、质检人员及保安人员（监督范围为公共或宿舍区域违反管理条例现象）执行。

执行人员监督检查方式分为随时随地监督检查及不定期抽查（或全面性检查）两种。

监督管理人员违反的，从严处罚。

四、员工上诉

1、员工如对其处罚意见不服，有上诉权，以口头或书面形式直接向部门主管或酒店部经理上诉，由酒店部经理联合有关部门负责调查处理。

2、员工如选择书面形式上诉，需注明姓名及部门，无记名投诉可能导致不受理。

五、处分生效

1、当员工同意接受处罚，并在“员工过失通知单”签字确认后，纪律处分即生效。

纪律处分有效期内被处罚船员不予晋升。

2、如员工拒绝在过失通知单上签字，但经酒店部经理审核后，认为部门处理意见正确，经酒店部总经理签字后，纪律处分生效。

六、其他适用条例

凡触犯船舶或部门管理条例，均可视情节轻重给予口头警告、书面警告、最后警告直至辞退。

七、适用范围

本条例适用于邮轮酒店部、娱乐场所有船员。

娱乐场涉及工作上的管理条例，以娱乐场部门管理条例为准。

凡违反船舶安全、卫生管理条例的，以船管部、船长、安全长官查处为准，以上部门/人员未查处的，本条例监督执行人员可依照本条例查处，不予重复处罚。

本条例在实施过程中不断修订完善。

八、奖励基金及活动经费

船员因违反以上管理条例及船舶或部门其他管理条例的，罚款将作为船员奖励基金及活动经费。