第五章网络工程项目管理及验收8.ppt

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网络规划与设计第五章第五章网络工程项目管理及验收网络工程项目管理及验收5.1网络工程项目管理基础网络工程项目管理基础5.2网络工程项目管理流程及管理内容网络工程项目管理流程及管理内容5.3网络工程的验收网络工程的验收5.4MicrosoftProject在网络工程项目管理在网络工程项目管理中的作用中的作用网络规划与设计5.1网络工程项目管理基础网络工程项目管理基础1.1.项目的概念项目的概念一般来说，项目是为完成某一独特的产品和服务一般来说，项目是为完成某一独特的产品和服务所做的一次性努力。

其中：

一次性是指项目有明所做的一次性努力。

其中：

一次性是指项目有明确的开始时间和结束时间，当项目目标已经实现，确的开始时间和结束时间，当项目目标已经实现，或因项目目标不能实现而项目被终止时，就意味或因项目目标不能实现而项目被终止时，就意味着项目的结束；独特性是指项目要完成的是以前着项目的结束；独特性是指项目要完成的是以前未曾作过的工作。

未曾作过的工作。

网络规划与设计2.2.项目的特点项目的特点（11）目的性）目的性（22）生命周期）生命周期（33）独特性）独特性（44）临时性）临时性（55）不确定性与风险性）不确定性与风险性项目的生命周期指的是项目有具体的时项目的生命周期指的是项目有具体的时间进度安排，项目有一个开始时间表和间进度安排，项目有一个开始时间表和目标实现到期日。

目标实现到期日。

项目是一次性的任务，没有两个项目是项目是一次性的任务，没有两个项目是完全相同的，就像世界上没有完全相同完全相同的，就像世界上没有完全相同的两片树叶。

的两片树叶。

项目是有着明确目标（期望的产品或结项目是有着明确目标（期望的产品或结果）的一次性活动。

项目的目标包括项果）的一次性活动。

项目的目标包括项目的任务内容和应达到的质量。

目的任务内容和应达到的质量。

项目开始时要组建项目组，项目执行过项目开始时要组建项目组，项目执行过程中项目组的成员和职能可能要根据项程中项目组的成员和职能可能要根据项目的进展情况不断地变化。

目的进展情况不断地变化。

项目是一项独特的任务，开始估测的项目是一项独特的任务，开始估测的工程进度、资源有效性、成本问题等工程进度、资源有效性、成本问题等都会和实际情况有差距。

这会对网络都会和实际情况有差距。

这会对网络工程实施产生一定程度的不确定性。

工程实施产生一定程度的不确定性。

网络规划与设计3.项目管理项目管理项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足和超过项目干系人对项目的需求和期技术，以满足和超过项目干系人对项目的需求和期望。

望。

项目管理就是把各种资源应用于项目，以实现项目项目管理就是把各种资源应用于项目，以实现项目的目标。

一切具有现实和潜在价值的东西都是资源，的目标。

一切具有现实和潜在价值的东西都是资源，资源可分自然资源和人造资源、内部资源和外部资资源可分自然资源和人造资源、内部资源和外部资源、有形资源和无形资源等，例如，人力和人才源、有形资源和无形资源等，例如，人力和人才（man）（man）、材料、材料（material）（material）、机械、机械（machine）（machine）、资金、资金（money）（money）、信息信息（message）（message）、科学技术、科学技术（methodofS&T）（methodofS&T）及市场及市场（market）（market）等都属于资源。

项目管理作为方法和手段，等都属于资源。

项目管理作为方法和手段，也是资源。

也是资源。

网络规划与设计4.项目管理过程项目管理过程初始初始过程过程计划计划过程过程执行执行过程过程控制控制过程过程收尾收尾过程过程网络规划与设计5.2网络工程项目管理网络工程项目管理流程及管理内容流程及管理内容1.1.网络工程项目管理流程网络工程项目管理流程网络工程项目管理多采用项目经理制，项网络工程项目管理多采用项目经理制，项目经理在有限资源的约束下，运用系统的目经理在有限资源的约束下，运用系统的观点、方法和技术，对网络工程项目涉及观点、方法和技术，对网络工程项目涉及的全部工作进行有效的管理，即从网络工的全部工作进行有效的管理，即从网络工程项目的投资决策开始到网络工程项目结程项目的投资决策开始到网络工程项目结束的全过程，进行计划、组织、指挥、协束的全过程，进行计划、组织、指挥、协调控制和评价，以实现项目的最终目标。

调控制和评价，以实现项目的最终目标。

网络规划与设计网络工程项目管理流程图网络工程项目管理流程图网络规划与设计2.2.网网络络工工程程项项目目管管理理的的内内容容范范围围管管理理时时间间管管理理人人力力管管理理成成本本管管理理质质量量管管理理风风险险管管理理采采购购管管理理集集成成管管理理沟沟通通管管理理项目管理项目管理网络规划与设计11）项目范围管理：

是为了实现网络项目的目标，对网）项目范围管理：

是为了实现网络项目的目标，对网络项目的工作内容进行控制的管理过程。

它包括网络项目的工作内容进行控制的管理过程。

它包括网络范围的界定，网络范围的规划及网络范围的调整络范围的界定，网络范围的规划及网络范围的调整等。

等。

22）项目时间管理：

是为了确保网络项目最终按时完成）项目时间管理：

是为了确保网络项目最终按时完成而对工程进度进行管理的过程。

项目的时间管理不而对工程进度进行管理的过程。

项目的时间管理不仅仅包括对网络工程整体时间估算、时间安排及时仅仅包括对网络工程整体时间估算、时间安排及时间控制，还包含网络工程任务分解后，每一项具体间控制，还包含网络工程任务分解后，每一项具体任务排序及时间估算、时间安排、时间控制。

任务排序及时间估算、时间安排、时间控制。

33）项目成本管理：

是为了保证完成网络项目的实际成）项目成本管理：

是为了保证完成网络项目的实际成本和费用不超过预算成本和费用的管理过程。

它包本和费用不超过预算成本和费用的管理过程。

它包括网络软硬件成本、系统集成费用及人力资源费用括网络软硬件成本、系统集成费用及人力资源费用等的预算及费用控制。

等的预算及费用控制。

网络规划与设计44）项目质量管理：

是为了确保网络项目达到项目特）项目质量管理：

是为了确保网络项目达到项目特定标准和合同书中约定的质量要求所实施的管理定标准和合同书中约定的质量要求所实施的管理过程。

它包括网络工程质量规划、网络工程质量过程。

它包括网络工程质量规划、网络工程质量控制及网络工程质量保证等。

控制及网络工程质量保证等。

55）人力资源管理：

是为了保证项目组成员的能力和）人力资源管理：

是为了保证项目组成员的能力和积极性都得到最有效的发挥和利用所实施的一系积极性都得到最有效的发挥和利用所实施的一系列管理措施。

它包括网络工程项目组成员的规划、列管理措施。

它包括网络工程项目组成员的规划、成员的选聘、团队及项目班子的组建、激励机制成员的选聘、团队及项目班子的组建、激励机制等。

等。

66）项目沟通管理：

是为了确保网络项目的信息的收）项目沟通管理：

是为了确保网络项目的信息的收集及对这些信息及时处理所需要实施的管理过程。

集及对这些信息及时处理所需要实施的管理过程。

它包括网络工程规划时的沟通、网络工程实施时它包括网络工程规划时的沟通、网络工程实施时的协调机制及工程进度报告等。

的协调机制及工程进度报告等。

网络规划与设计77）项目风险管理：

是指涉及到网络工程可能遇到的各种）项目风险管理：

是指涉及到网络工程可能遇到的各种不确定因素而采取的对应措施。

它包括网络工程的风不确定因素而采取的对应措施。

它包括网络工程的风险分类、风险识别、制定对策和风险控制等。

如：

网险分类、风险识别、制定对策和风险控制等。

如：

网络设备市场价格的变动可能带来的财务风险；项目组络设备市场价格的变动可能带来的财务风险；项目组成员的流动性带来的人力资源风险等；网络工程变更成员的流动性带来的人力资源风险等；网络工程变更可能带来的系统性风险等。

可能带来的系统性风险等。

88）项目采购管理：

是指从网络工程涉及的软硬件设备、）项目采购管理：

是指从网络工程涉及的软硬件设备、材料的采购中，获得所需资源或服务所采取的一系列材料的采购中，获得所需资源或服务所采取的一系列有效的管理措施。

它包括网络设备和软件系统的采购有效的管理措施。

它包括网络设备和软件系统的采购计划，网络资源的选择及合同管理等。

计划，网络资源的选择及合同管理等。

99）项目集成管理：

是指为确保网络项目各项工作能够有）项目集成管理：

是指为确保网络项目各项工作能够有机的协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理机的协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理过程。

它包括网络工程集成计划的制定、集成计划的过程。

它包括网络工程集成计划的制定、集成计划的实施和网络工程变更的总体控制。

实施和网络工程变更的总体控制。

网络规划与设计3.3.网络工程项目组结构网络工程项目组结构需求分需求分析与方析与方案设计案设计组组工程质工程质量量监督组监督组工程管工程管理与评理与评审验收审验收组组工程项工程项目目协调组协调组项目经理项目经理工程项工程项目目实施组实施组网络工程项目组是以项目经理为首的，若干个强有力、高网络工程项目组是以项目经理为首的，若干个强有力、高效率的项目小组组成的独立的团队，项目组的目标是顺利效率的项目小组组成的独立的团队，项目组的目标是顺利完成特定的网络工程建设任务，切实保障网络工程各个子完成特定的网络工程建设任务，切实保障网络工程各个子系统目标的实现。

一般来说，一个项目组中包括工程分析、系统目标的实现。

一般来说，一个项目组中包括工程分析、工程设计、工程决策、工程实施、工程管理、工程监督和工程设计、工程决策、工程实施、工程管理、工程监督和工程验收等项目管理机构。

工程验收等项目管理机构。

网络规划与设计4.4.网络工程文档网络工程文档11）工程准备阶段文档：

）工程准备阶段文档：

包括需求分析报告、网络设计方案、项包括需求分析报告、网络设计方案、项目进度表等，主要负责对网络工程设计的过程进行规范。

它详目进度表等，主要负责对网络工程设计的过程进行规范。

它详细记录网络工程设计的有关信息，为跟踪网络工程的建设进度细记录网络工程设计的有关信息，为跟踪网络工程的建设进度提供依据，同时也为将来维护和管理网络系统提供支持。

提供依据，同时也为将来维护和管理网络系统提供支持。

22）工程进行中文档：

）工程进行中文档：

是网络工程实施过程的真实记录，是系统是网络工程实施过程的真实记录，是系统验收、系统维护的重要参考资料。

工程进行中文档包括工程实验收、系统维护的重要参考资料。

工程进行中文档包括工程实施组织方案、设备验收记录、设备安装调试报告、工程变更文施组织方案、设备验收记录、设备安装调试报告、工程变更文件、测试记录等。

件、测试记录等。

33）工程完工后文档：

）工程完工后文档：

包括技术报告、操作手册、维护手册等文包括技术报告、操作手册、维护手册等文档，主要对网络系统的使用和维护等信息进行描述。

网络工程档，主要对网络系统的使用和维护等信息进行描述。

网络工程的承建单位可以利用这些技术文档对建设单位的技术人员进行的承建单位可以利用这些技术文档对建设单位的技术人员进行培训，建设单位的技术人员可以根据这些技术文档管理和维护培训，建设单位的技术人员可以根据这些技术文档管理和维护网络系统。

网络系统。

网络规划与设计网络设计方案文档的内容网络设计方案文档的内容（11）摘要）摘要（22）工程目标）工程目标（33）工程范围）工程范围（44）设计需求）设计需求（55）当前网络状况）当前网络状况（66）逻辑设计）逻辑设计（77）物理设计）物理设计（88）网络设计测试）网络设计测试（99）实施计划）实施计划（1010）工程预算）工程预算（1111）投资收益）投资收益（1212）设计文档附录）设计文档附录网络规划与设计5.5.网络项目质量控制网络项目质量控制网络工程项目的质量管理不仅包括系统实网络工程项目的质量管理不仅包括系统实时的质量控制，也包括系统