站长岗位职责Word下载.docx

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一、在站长的领导下，负责当班期间内一切日常事务，按公司有关规章制度严格行使管理和监督职权、确保站内整体服务质量，保证规范高效、有序地进行生产经营活动；

二、熟悉站内各项经营管理环节和操作规程，合理配置当班内一切人力、物力，坚持亲临管理、检查、督促各岗位员工服务工作；

三、负责当班员工思想政治教育工作，加强服务，重点对当班员工的服务质量进行检查，发现问题及时纠正，保持良好的站风、站容、站貌和优质的报务质量；

四、对当班内消防安全工作负全责，落实消防工作责任，尤其是接卸油车的安全管理工作，切实落实卸油岗位责任，严格执行卸油操作规程，协助站长做好员工的消防知识培训，建立消防安全巡检制度，经常进行隐患自检自纠，杜绝一切消防安全事故的发生；

五、秉公办事，严格行使班内员工考核、奖励权，在站长授权范围内，协助处理站内一切事务，重大事故及时汇报，并协助处理；

六、协助站长安排改善好职工的生活，安排好本班员工的业余生活；

七、班长不仅要加强管理，完成岗位任务，还要承担相应的管理责任；

对当班内所发生的安全及生产责任事故负有主要管理责任；

在夜班中，对员工工作程序不到位，服务不规范负有次要管理责任，将按被考核当事人的考核金额的10%追究其管理责任；

九、对现场设备、设施及消防器材负责，交接班时须签名，若保管不善，造成被盗，或其他原因造成损失的的，由当事人承担赔偿全部损失。

十、负责本班员工IC卡管理检查工作，发现本班员工IC卡遗失要及时报告，并检查落实本班加油是否使用本班员工加油卡。

未及时报告造成损失承担1/3责任。

统计员岗位职责

一、按时完成各类统计报表及台帐；

正确反映油品进、销、存情况，

做到账物相符。

二、督促各班准确、及时、规范上交报表。

做好统计分析，及时提供

经营情况的各种数据报公司领导，协助站长做好经济核算工作，努力降低成本。

三、负责保证每天销售资金的的归缴及安全，当天营业额必须如数存

到公司银行帐户，因个人原因造成销售资金短缺、丢失的，必须承担赔偿责任；

四、配合站内各项工作，对员工服务工作进行检查和监督，做好检查

登记，发现现及时向站长汇报，如站长没有及时处理的，应及时向公司汇报；

五、监控接卸油车的操作过程，做好油品出入油站数据统计工作，帐

目清楚，确保油品质量、密度、数量参数的准确无误，保证供应；

六、负责站内员工培训工作，加强服务，保持良好的站风、站容、站貌、不断提高服务质量，积极完成领导交办的临时任务；

七、协助站长定期作市场调查，拓宽业务市场，确保站内销售稳中有升，定期对内部顾客进行回访；

八、熟悉站内消防器材性能，并能操作使用。

安全员（副站长）岗位职责

一、负责油站内一切安全管理工作，按公司有关规章制度严格行使安全管理职权、确保规范高效、有序地进行安全管理工作，协调好加油站周边安全，确保油站安全无事故，保障良好的安全工作环境和员工积极的消防安全意识。

制定油站年度消防安全工作计划，书写月、季消防安全工作总结、工作汇报，修改完善落实油站消防工作制度和消防安全应急处理预案；

二、定期组织油站内部进行消防安全培训工作，切实落实消防安全工作的各项管理制度，加强员工的消防安全教育和实际操作技能，组织员工进行消防理论学习和实际灭火技能学习，针对各站应急疏散预案的建立和演练，并切实细化，分当班时、交班时组织员工演练。

三、认真做好消防器材的管理、检查和配备工作，确保各站的消防器材配备合理，管理到位，都能正常有效的使用。

加强各站消防安全监督管理，定期组织开展消防安全自查自纠，狠抓火灾隐患整改。

四、负责站内油品运输和接卸安全管理工作。

油罐车到站后，安全员首先检查罐车安全设施是否齐全有效，引导车辆至油品卸点连接静电接地线，核对罐车油品交运单数量、油样及质量，检查管道连接是否严密。

在卸油现场准备好消防灭火器材，准备完毕方能卸油；

五、卸油完毕后，必须确认油品卸净，核实数据，准确填写入帐单并签名，协助司机关好油车罐体盖及阀门，做好油罐区清理工作；

六、定期报告消防安全工作情况，切实做到安全工作有计划，安全组织有文件，安全措施有细则，安全会议、培训有记录，安全检查整改有记载，安全管理有责任，安全工作有总结，管理有经验。

八、安全员不仅要加强管理，完成岗位任务，还要承担相应的管理责任；

因管理不善，造成公司内安全责任事故的，公司除追究直接责任人的责任外，对安全员追究其管理责任；

收银员岗位职责

一、严格执行加油站各项规章制度，熟悉财务制度和财务纪律、以及加油站现金、支票、信用卡、发票等管理规定，规范操作、按章办事。

做好当班收银的服务工作，收银员要核对好应收金额，确保准确无误；

二、工作认真细致，服务礼貌周到，时刻注意站内车辆加油情况，做到及时收银，不跑单，在工作期间要注意周围环境，尤其对闲杂人员，时刻要提高警惕，严防被盗、被抢事件的发生；

三、不断提高自身业务技能和钱币及油票真假识别能力；

针对特殊的油票单位，按油票单位要求，核对好油票单位、车号、金额等情况，发现假币或假油票要及时汇报，婉言处理；

四、及时备零，及时转移收到的现金、票据和有价证券，以保护好资金，收银员必须要定时把整额现金交到统计员处，由统计员签收。

交班时，凭统计员签收单交班，工作期间做到随身现金不超过500元，其它现金入保险柜；

五、交接班时应向下班收银员上交规定的找零现金、由下班收银员签收后方能离岗；

六、收银员要核对客户加油的油品、升数及金额，按公司财务要求正确开据销售发票，准确填写客户累计卡（IC卡）；

工作认真细致，服务礼貌周到，大力宣传公司的服务策略，树立公司的服务形象；

七、收银员不仅要准确无误的完成岗位任务，还要承担相应的岗位责任；

严禁收银员在工作中有徇私舞弊的行为，一经发现，除赔偿公司损失外，扣除保证金，即作辞退处理；

若因收银员保管不善，造成现金、票据及有价证券丢失、被盗，或其他原因造成损失的，由收银员承担赔偿全部损失，对非设备故障性的短款，收银员又无法说明原因的，必须在三天内赔偿所短的全部款项；

逾期没有赔偿、情节恶劣的，诉至司法机关按国家有关法律法规处理；

若将现金挪作他用，一经公司发现，赔偿全部损失外，扣除保证金，即作辞退处理，并将承担相应的法律责任；

八、对便利店商品负责，交接班时须签名，若保管不善，造成被盗，或其他原因造成损失的的，由收银员承担赔偿全部损失。

协助班长检查加油站员工IC卡工作，发现油站员工IC卡遗失要及时报告，并检查落实本班加油是否使用本班员工加油卡。

加油员岗位职责

一、在站（班）长的领导下，服从公司的统一管理，做好当班加油的服务工作；

加油前核对好所加油品、数量、金额，确保无误；

加油完毕后，负责协助收银及相关服务工作；

二、主动、热情、规范地为顾客提供加油及相关服务，尽量满足顾客的合理要求，宣传公司的油品及服务，树立公司的企业形象，并能熟练掌握其他岗位的操作规程和技能；

三、熟悉油品的主要性能和应用知识，掌握加油机性能特点和操作技能，并能判断和排除一般故障；

四、做好设备和工作环境的卫生工作，保持加油机和工作环境的整洁；

五、加强员工的内部团结，善于发现公司内部的管理问题，勇于发表个人的意见和建议，对管理上及工作中的不良之风敢于纠正和反映；

六、有意识地加强锻炼并提高自己的主观能动性，培养独立处理问题的能力，展现自我，为公司的发展出谋化策；

七、严格遵守劳动纪律和安全管理制度，认真执行岗位责任制和安全技术操作规程，爱护并正确使用（生产）设备和设施，熟悉站内消防器材性能，并会熟练操作使用，树立消防安全意识，经常性对安全部位进行巡查；

对进入站内的闲杂人员格外要警惕，严防犯罪分子进入，发现问题及时汇报，做好安全隐患自查自纠；

因个人原因造成生产责任事故的，直接责任人除全额赔偿一切损失外，并承担相应的法律责任；

八、加油员不仅要准确、高效的完成岗位任务，还在承担相应的岗位责任；

因操作不当造成加错油的，在第一次加错油，没有造成车辆维修费用及其他损失的情况下，员工能自行处理混合油的，按50元考核处理。

第二次加错油，仍然没造成车辆维修费用及其他损失的情况下：

员工一律按100元考核处理。

第一次加错油，就造成车辆维修费用及其他损失的情况下：

油的处理同上，车辆的维修费用和其他损失的由个人全额承担。

如果一个月内连续有三次加错油，除员工承担由此造成的全部责任外，公司作辞退处理；

九、对现场设备、设施及消防器材负责，若保管不善，造成被盗，或其他原因造成损失的的，由当事人承担赔偿全部损失。

十、员工注意保管员工IC卡，IC卡遗失要及时报告，未及时报告造成损失承担全部责任；

IC卡遗失扣100元/次。

灭火作战预案

一、加油站或油罐区发生火灾时，由站长负责指挥，安全员随

时准备拨打119火警电话，报告着火单位，详细地址及着火燃烧对象，以防不测。

安全员及时切断电源，熄灭一切火源，关闭加油机和油罐阀门，停止加油或缷油，疏散站内所有车辆出站。

二、初期火灾，站长指挥灭火，部分义务消防队员用灭火器材

灭火，用石棉毯覆盖火苗，部分义务消防队员接好消防水带，用水枪冷却着火油罐，防止爆炸。

同时用水枪打隔离，不让火焰蔓延及时将火扑灭。

三、火灾扩大，本站义务消防队无条件和能力扑灭时，应迅速

向公安消防部门求援灭火，本站义务消防队要积极配合。

四、火灾扑灭后，要保护好现场，查找起火原因，统计火灾损

失及时向公司和上级部门报告。

油品接卸制度

为了更好的规范公司卸油员的工作、强化责任，保证公司油品接卸任务的安全，特对卸油员的岗位职责规定如下：

一、油罐车到站后，由司机找站长或安全员安排卸油，卸油时首先检查罐车安全设施是否齐全有效，引导车辆至计量场地连接静电接地线；

二、安全员在油罐车停稳后，核对罐车油品交运单，卸油员辅助监管员核对油高、计量数量，作好相关数据记录；

三、卸油时核对好卸油油品，接好卸油管，检查管道连接是否严密，确保没有跑、冒、漏的现象，在卸油现场准备好消防灭火器材，地线接零十五分钟，准备工作完毕后方能卸油；

四、安全员缓慢开启卸油阀门，密切监控卸油工作运行情况，卸油期间必须在场值守，特殊情况要离开的，须由代替卸油人员在入库油票单上签名代替卸油，并由代替卸油人员承担卸油责任；

五、卸油完毕后，必须确认油品卸净，安全员同意后，才能协助司机关好油车罐体上盖及阀门，收好卸油管，做好油罐区清理工作；

六、核实数据，准确填写入库油票单，并在入库油票单上签名；

七、卸油期间，必须要求油罐车司机、安全员在场全程进行监控，若相关人员不在场，可拒绝卸油。

因人员不到位影响卸油工作的，公司将直接追究相关人员责任；

八、严禁油车罐体上盖开启情况下、卸油管连接在油车的情况下，卸油员要求司机对进行动车，严禁油罐车在没有卸油的时候，卸油管仍然连接在油车上；

九、安全员不仅要完成岗位任务，还要承担相应的岗位责任；

因卸油员人为原因造成卸油责任事故的，除赔偿一切损失外，并承担相应的法律责任；

交接班管理制度

一、交接班必须按公司规定的时间及时交接班，不准早脱岗晚到岗。

二、交接班时，按照对手交接的原则，交班者必须把班内作业情况、注意事项及处理情况、工属具等向接班者交代清楚。

接班的班长要负责督促做好交接班记录。

因交接班不清延误工作造成后果的，要追究交接班者的责任。

对于班内涌现出的好人好事，先进典型，要及时与公司联系。

三、交班人员应将工具归类放置在指定的位置，摆放必须干净整齐。

接班人员应及时清点工具，当场没清点出已遗失工具的，由没有清点出的人员负责赔偿已遣失的工属具，并在公司内通报。

切实做好工具的保管、使用。

四、当班人员要严于职守，对公司领导和站长的指示要认真记录及传达。

当班人员对当班发生问题应及时通报，并按规定逐级汇报。

当班班长应及时向站长及安全员部汇报。

本班能处理的事项不应留到下一个班组。

五、交班者有事不能按时到岗，应提前找好替班人并向领导请假，由领导另行安排值班，严禁无故不到岗。

六、严禁酒后工作，当班严禁喝酒、睡觉。

严禁禁烟场所吸烟。

违者，第一次罚款300元；

第二次下岗学习一个月，工资减半；

第三次解除劳动合同。

七、凡违反上述规定造成影响和后果的，按造成的影响大小和后果严重程度追查责任，并处理。

八、加油站将把交接班规定的执行情况列为月度检查重点，并纳入年终考核进行奖惩。

加油站员工守则

一、忠于企业，爱站如家；

二、仪表端正，言行规范；

三、文明服务，礼貌待客；

四、勤奋工作，任劳任怨；

五、按章操作，确保安全；

六、团结协作，顾全大局；

七、遵纪守法，廉洁奉公；

八、刻苦学习，不断进取。

消器材管理制度

一、消防设施、器材由站长负责管理，并落实到专人保管，保证数量，保证质量，防止损毁和丢失。

二、消防设施、器材要定期维护保养，长期处于完好状态：

1.干粉灭火器每月检查一次插销，半年检查一次气瓶重量，每两年更换一次干粉；

每年校验一次干粉车压力表。

2.1211灭火器每年称重一次，发现药液减少10%应补充。

3.消防水栓每月开启一次，以防锈蚀。

4.消防水带每月检查一次，雨季一月检查两次，严防受潮、虫蛀、霉烂。

三、使用过的灭火器要检修及时罐装药剂，不合格的应予以淘汰。

重新添置。

四、严禁将消防器材挪作他用，凡丢失损毁消防器材照价陪偿，造成事故的视情节轻重给予行政、经济处罚，情节严重的交有关部门依法追究刑事责任。

明火管理规定

1.加油站必须参照《油库动火安全管理办法》的有关规定，制定明火管理规定，并严格落实。

2.凡在加油站的爆炸危险区域和火灾危险区域内，使用各种直接或间接明火施工作业，均应按规定办理“动火票”手续。

3.“动火票”应经加油站安全员审批，并报公司安全部门备案。

作业期间，站长和安全员应亲临现场指挥，作业现场应临时增设消防器材，安全监护人必须在场。

4.严格执行“三不动火”规定，即:

“没有批准动火票不动火，监护人不在场不动火，防护措施不落实不动火”。

动火完毕，由监护人和动火人共同对现场进行检查和清理。

经防火责任人确认后，方可离开。

安全禁令

1.严禁烟火，严禁堆放易燃物。

2.严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗。

3.严禁使用汽油擦洗衣服和器具，严禁使用化纤拖把和抹布。

4.严禁给未熄火的车辆加油，严禁加油枪碰撞车辆排烟口。

5.严禁在站内修车。

6.严禁向塑料桶内直接灌装汽油。

7.严禁在加油站现场和油罐区使用通讯工具。

8.严禁在强雷电时进行加油和卸油作业。

9.严禁在加油站进行未办理动火手续的动火施工。

10.严禁随意挪动消防器材。

加油站岗位职责及管理制度

油车缷油工作流程

油车到站停稳后

安全员（早班）站长/统计（夜班）负责统一安排

计量、核对油品

接好静电、配好消防灭火器材、收油容器、核对油品、连接好卸油管、打开地罐量油孔。

司机打开油罐车阀门安全员负责现场监控缷油员负责缷油管

及油站卸油阀门卸油计量（站长）及安全的连接及缷油过程

缷油过程中

司机（押运）、安全员（站长、统计）卸油过程中全程监控

缷油结束后

司机负责关好油车安全员（或站长）负责回收余油，安全员（或站长）计量油品

阀门、油罐车罐盖收好卸油油管、关闭地罐、清理现场并检查油罐车内余油

填写油品入库单，缷油完成