电子商务与电子政务.ppt

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电子商务与电子政务电子商务网站http:

/电子商务的概念性结构3.3.网络网络-电子商务的分类电子商务的分类1）Intranet（Intra-businessInternet，内联网）在Internet基础上发展起来的企业内部网，或称内联网。

它在原有的局域网上附加一些特定的软件，将局域网与因特网连接起来，从而形成企业内部的虚拟网络。

Intranet使公司在远地的分支机构能够通过因特网链路合法访问存储在总公司服务器中公司信息。

采用采用“防火墙防火墙”的技术将企业内部网络与的技术将企业内部网络与InternetInternet隔离开，通过用户隔离开，通过用户身份检验和限制输入输出，保护企业的内部网络免遭外部的入侵和身份检验和限制输入输出，保护企业的内部网络免遭外部的入侵和信息的泄密。

信息的泄密。

IntranetIntranet提供的服务范围限于企业内部，企业内部业提供的服务范围限于企业内部，企业内部业务的信息交换，通过内联网传递，大大提高了企业的工作效率。

务的信息交换，通过内联网传递，大大提高了企业的工作效率。

Intranet的主要应用（面向企业内部）

（1）业务应用

（2）企业内部信息发布（3）内部交流（4）技术支持（5）进行网上会议、新闻组/讨论组等多种形式的协同工作。

（6）企业信息资源的共享（7）企业的办公自动化基于基于Extranet的信息系统的信息系统Intranet的功能进一步提升，赋予与企业有密切业务的功能进一步提升，赋予与企业有密切业务往来的企业和客户以较大的权限，允许他们访问公司往来的企业和客户以较大的权限，允许他们访问公司的信息库，这就形成了的信息库，这就形成了Extranet。

Extranet外联网外联网图图一个玩具公司的网络结构一个玩具公司的网络结构比较项目Internet（全球网）Intranet（企业内部网）Extranet（企业外部网）产生时间最早其次最晚联网范围全球局部（企业内部）局部（企业外部及合作伙）行政管理无政府统一统一、合作所有权全球公有企业私有企业半私有服务对象业务范围所有人（无交易的企业、消费者）企业内部企业外部、合作伙伴及顾客、销售商等特点开放企业内部专用封闭的网络受控制的外联网络安全控制无防火墙半开放防火墙技术要求新颖、实用成熟可靠成熟可靠表3-1Internet/Intranet/Extranet的比较1.B2B网站结构及业务流程图网站结构及业务流程图网上支付已转款确认查询网上订单、转款情况；发布、更新产品信息、发货确认银行操作实际转款确认锁定款向货场供货；通知发货查询产品,网上下订单、确认收货根据订单发货（货单同行）公布货场（存货）信息、收货确认、发货确认银银行（网上）行（网上）行（网上）行（网上）供供供供应应商商商商经销经销商商商商配送点配送点配送点配送点配送点配送点交易中心网站交易中心网站交易中心网站交易中心网站交易中心网站交易中心网站订单确认或取消142356流程流程图日常管理，订单处理分公司分公司配送点配送点经销商商

（2）注册会员身份类别：

分公司

（1）注册会员身份类别：

配送点（8）注册会员身份类别：

经销商添加商品种类添加商品信息管理商品价格向配送点发货（7）接收货物日常管理：

接收货物日常管理进入交易中心交易（11）查询审批结果（9）申请经销商资格（10）审批经销商资格向经销商授予额度1.B2B模式（后台）流程图模式（后台）流程图发货发备货单再次确认订单订单初步受理下订单登录经销商交易中心分公司配送中心开始证书下载审批企业身份CA证书CA认证结束返回流程流程图开始安全证书发放登录并填写信息注册成功返回CA认证结束下载审批申请1.CA认证（后台）流程图认证（后台）流程图2.CA认证（后台）流程图认证（后台）流程图CA认证中心个人CA证书个人电子邮件CA证书企业身份CA证书企业电子邮件CA证书信用卡身份证书第2章熟悉电子政务2.1电子政务的计算环境2.2了解政府门户网站Internet政府门户网政府门户网站站公公民民企业内部网企业内部网政府部门办公自动化系统政府部门办公自动化系统政府部门办公自动化系统政府部门办公自动化系统防防火火墙墙在世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五大应用领域中，电子政府（e-government）被排在第一位（其余四个领域分别为电子商务、远程教育、远程医疗、电子娱乐）。

目前，许多国家都加快了构建电子政府、推广电子政务的步伐。

案例：

案例：

案例：

案例：

电子政务专业网站的例子包括：

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/www.e-电子政务研究网http:

/www.e-中国电子政务网http:

/电子政务工程服务网http:

/中国政府网http:

/中国因特网络信息中心http:

/案例：

美国的电子政务www.whitehouse.gov美国最著名的政府站点是白宫站点，它的内容既包括正式严肃的最新新闻以及联邦热点事件，也包括较为轻松的有关总统、副总统的家庭情况介绍等话题。

白宫站点实质上是所有美国官方网站的中心站点，该站点有关于美国联邦政府站点的完整列表，可以连接到美国政府所有已上网的官方资源。

1.政府的积极推进2.法律规范和各方监督3.美国电子政务的内容一是政务公开二是提供网上服务三是实现资源共享四是经济要闻五是内部办公电子化美国的电子政务美国的电子政务政务是指各类行政管理事务的政务是指各类行政管理事务的政务是指各类行政管理事务的政务是指各类行政管理事务的总称，如政府、人大总称，如政府、人大总称，如政府、人大总称，如政府、人大（议会议会议会议会）、军队、政党等各种行政管理活军队、政党等各种行政管理活军队、政党等各种行政管理活军队、政党等各种行政管理活动，它包括政府事务、军务、动，它包括政府事务、军务、动，它包括政府事务、军务、动，它包括政府事务、军务、社区服务、执政党党务活动等社区服务、执政党党务活动等社区服务、执政党党务活动等社区服务、执政党党务活动等等等等等企业企业个人个人管理机关管理机关分隔独立分隔独立各自为战各自为战部门部门1部门部门2部门部门3部门部门4部门部门n分别汇报、程序复杂、来回往复、效率低下、难以监督分别汇报、程序复杂、来回往复、效率低下、难以监督为了这件事，我为了这件事，我得跑得跑NN个部门个部门,每每个部门至少来回个部门至少来回33次，我得跑多少次，我得跑多少回？

回？

传统政府工作模式企业企业个人个人这下好了，网这下好了，网这下好了，网这下好了，网上办公，跑上办公，跑上办公，跑上办公，跑12121212次就成，次就成，次就成，次就成，省了跑好多冤省了跑好多冤省了跑好多冤省了跑好多冤枉路！

枉路！

枉路！

枉路！

上级领导上级领导部门部门部门部门11部门部门部门部门22部门部门部门部门33部门部门部门部门44部门部门部门部门nn双向交互，规范透明双向交互，规范透明双向交互，规范透明双向交互，规范透明足不出户，方便快捷足不出户，方便快捷足不出户，方便快捷足不出户，方便快捷统一门户统一门户统一门户统一门户资源共享资源共享资源共享资源共享无缝沟通无缝沟通无缝沟通无缝沟通实时服务实时服务实时服务实时服务双向交流，便于监督双向交流，便于监督双向交流，便于监督双向交流，便于监督网络时代政府工作模式工作模式2.1电子政务的计算环境电子政务（e-Gov）是指基于因特网平台、面向公众的交互式系统，其重点是建立交互式、开放式、集成的网上办公环境，可以集中办理多项政府管理及服务项目的办公问题，并在政府各个部门之间实现数据共享。

管理手段必须加快电子化、网络化。

政府应尽管理手段必须加快电子化、网络化。

政府应尽可能实现网上办公，除了少数手续必须有书面可能实现网上办公，除了少数手续必须有书面或实物证明外，多数手续可以在网上远程办理，或实物证明外，多数手续可以在网上远程办理，以提高社会运行效率。

以提高社会运行效率。

电子政务的系统结构Internet政府门户网站政府门户网站公公民民企业内部网企业内部网政府部门办公自动化系统政府部门办公自动化系统政府部门办公自动化系统政府部门办公自动化系统防防火火墙墙http:

/http:

/电子政务系统为不同的政府部门相互间的信息按预定的规则开放，政府内部各部门、电子政务系统为不同的政府部门相互间的信息按预定的规则开放，政府内部各部门、电子政务系统为不同的政府部门相互间的信息按预定的规则开放，政府内部各部门、电子政务系统为不同的政府部门相互间的信息按预定的规则开放，政府内部各部门、企业和社会公众之间的信息开放。

企业和社会公众之间的信息开放。

企业和社会公众之间的信息开放。

企业和社会公众之间的信息开放。

把所有信息和服务都放在网上，通过网络完成各项工作。

把所有信息和服务都放在网上，通过网络完成各项工作。

把所有信息和服务都放在网上，通过网络完成各项工作。

把所有信息和服务都放在网上，通过网络完成各项工作。

温州政府采购信息管理系统温州政府采购信息管理系统是一套运用计算机及网络技术，实现政府采购信息化、网络化管理的办公系统。

系统具有如下的特点：

（1）以预算指标为依据，采用网上编制、网上申报预算的方法，缩短了编制、申报的时间。

（2）网上审批、网上查询确认书，各类政府采购信息均在网上流转，大大提高了政府采购的办公效率。

（3）电子文档备案，方便各类政府采购文档、附件的检索和管理。

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/电子党务电子党务电子人大电子人大狭义电子政务狭义电子政务电子军务电子军务电子政协电子政协广义电子政务广义电子政务广义电子政务和狭义电子政务之间的关系世界各国政府都把电子政务作为优先发展的战略，建设世界各国政府都把电子政务作为优先发展的战略，建设世界各国政府都把电子政务作为优先发展的战略，建设世界各国政府都把电子政务作为优先发展的战略，建设“电子政务电子政务电子政务电子政务”不仅是世界新一轮不仅是世界新一轮不仅是世界新一轮不仅是世界新一轮公共行政管理改革和衡量国家及城市竞争力水平的标志之一，更是推进信息化建设的公共行政管理改革和衡量国家及城市竞争力水平的标志之一，更是推进信息化建设的公共行政管理改革和衡量国家及城市竞争力水平的标志之一，更是推进信息化建设的公共行政管理改革和衡量国家及城市竞争力水平的标志之一，更是推进信息化建设的龙头。

龙头。

龙头。

龙头。

2.1.3电子政务的基本模式1政府部门内部的电子政务（E2E）政府部门内部的电子政务就是通常所说的政府部门办公自动化（OA）2政府之间的电子政务（G2G）政府之间的电子政务包括首脑机关与中央和地方政府组成部门之间、中央政府与各级地方政府之间、政府的各个部门之间、政府与公务员和其他工作人员之间的互动。

3政府与企业之间的电子政务（G2B、B2G）政府与企业之间的电子政务是指政府通过网络进行采购与招标，快捷迅速地为企业提供各种信息服务；企业通过网络进行税务申报、办理证照等事务。

4政府与公众之间的电子政务（G2C、C2G）政府与公众之间的电子政务是指政府通过电子网络系统为公众提供的各种服务。

2.1.3电子政务的基本模式

（1）政府对政府（G2G）政府对政府（G2G或GtoG，又称A2A，即行政机关到行政机关）的电子政务模式是指政府内部、政府上下级之间、不同地区和不同职能部门之间实施电子政务的各种活动。

二是在一些国家垂直管理机构，如公安、检察、司法、国家税务、财政管理、海关管理、铁路交通等部门内部，形成垂直的网络化管理，以实现统一决策。

信息共享提高了系统内部的工作效率和反应速度；2.1.3电子政务的基本模式G2G电子政务模式可以分为：

1）政府上下级政府上下级之间的管理系统。

之间的管理系统。

各级政府的政策各级政府的政策法规向下一级政法规向下一级政府传达是政务活府传达是政务活动的重要内容。

动的重要内容。

2.1.3电子政务的基本模式2）不同部门之间的电子政务系统。

表现在政府各部门之间的相互协调，有业务关系部门之间需要通过电子政务可以大大提高办事效率。

即使部门之间完全没有关系，但在为公众服务的过程中，也能极大地提高他们的办事效率。

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