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6、如何管理店铺的信用等。
7、实地参观考察了昆明花卉市场和澄江藕粉厂电子商务的运行情况。
第一天，老师带我们考察昆明花卉市场，并邀请卖花老板讲解电子商务的运行流程和需注意事项；
第二天，参观考察玉溪澄江藕粉厂，同样邀请了藕粉厂销售员介绍该厂电子商务的运行情况。
本次参观考察让我认识到了物流配送在电子商务的运作过程中起着至关重要的作用。
如果没有物流配送，那么电子商务也就真成为了人们口中所说的虚拟营销了。
配送方式又是现代物流的一个核心内容，可以说是现代市场经济体制、现代科学技术和系统物流思想的综合产物，和人们一般所熟悉的"
送货"
有本质上的区别。
从新经济的角度来看，被认为是新经济中新生产方式的"
零库存生产方式"
，是电子商务的重要组成部分。
企业界普遍认识到配送是企业经营活动主要组成部分，它能给企业创造出更多盈利，是企业增强自身竞争能力的手段"
.我们参观考察的2个地方，都是属于物流比较发达的地方，特别澄江的藕粉厂直接把物流放在电子商务平台的隔壁。
电子商务盈利模式在最近几年内主要是靠b2b和b2c这样的模式，这两种交易模式从根本上讲是电子商务功能发现的主要代表作。
电子商务的要点是发现与创造新的盈利模式，所以我认为b2b和b2c都不是电子商务发展的方向，只有p2p，即通过建立在英特网为基础的电子商务来实现企业的利润增长才是电子商务未来打发展方向。
通过一个星期多的学习，我对电子商务有了更深一层的认识。
电子商务作为一个很新的学科，很多人并不真正不了解：
有的认为电子商务就是电子交易，即建一个网站卖自己的产品；
有的企业甚至认为只是建一个网页，做一做宣传而已。
其实企业电子商务所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，这不仅仅是一种单纯的交易，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。
简单地说，电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动，它不是单纯的技术问题，而是代表了一次新的经济革命，预示着新的经济增长方式。
目前，我认为农村电子商务是机遇和挑战并存的，机遇是电子商务将会是时代发展的必然趋势，这里具有得天独厚的地理优势，有很多原生态的农产品，再加上最近几年政府部门的大力支持。
不说是挑战说需解决的困难，现在村里懂得用电脑的人比较少，有一定文化基础的人购买电脑等设备也是比较困难，个人认为政府加大投入人员培训的同时后续的支持也不能少，不然很多年轻是去参加了培训，但他们不经常实际操作所学知识也很快会忘记。
现在农村电子商务最大的短板是物流，所有的订单需要带到镇上发货，无法第一时间新鲜的货送到客户手中，且运费比较高导致利润提不上来。
我相信六丙公路完成后物流也不会是特别大的短板。
农村电子商务平台的推广，宝贝的设计，店铺的装修，产品包装比较简单也是一个问题，由于资金不足等原因，我们这里这些都是最大的短板，无法打造属于自己的品牌。
另外，对于农村电商平台，不管怎么变化，唯一不变的就是要重视农产品的质量，安全，环保，自然，这样才可以在电商平台脱颖而出，更快获得消费者的信赖，以及达成品牌效应，建立起好的口碑。
下一步，根据自己所掌握的电子商务知识和经验，努力让秋那桶村集体经济电子商务平台更好运行起来。
今年准备组织秋那桶村每个小组2人以上有意向做电子商务的人员进行免费培训，他们运行电子商务。
最后，特别感谢给予我们培训机会的农业局，也感谢本次培训的各位老师，谢谢你们，让我们了解了电子商务。
第二篇：
电子商务培训心得电子商务培训课学习心得
统配中心马兰
一个星期的培训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到很多的东西，但我真的在其中明白了很多。
公司给我们提供的这次培训，是一个很好的学习机会，因为这个课程是我们以前都没接触但想接触的内容。
吕鹏和陈文征两位老师讲课讲得都很精彩，我们学的也津津乐道，所以我们的课堂氛围十分浓厚。
在学这门课之前，我很少到淘宝上购物，对于淘宝的流程和安全性也不是很了解，也不敢尝试。
在学网上购物前，吕鹏老师先教我们了解淘宝的创建历史，认识淘宝。
我们是边学边拓展相关的知识，让我们的视野从狭小的领域向从未跨过的领域延伸。
在淘宝上开店是我们培训的主要部分，我们学了如何开网店，我想这是我们很想做的一件事，因为我们现在没经验没资本，在淘宝上创业是再符合不过的了，淘宝开店的门槛很低，方式也有多种。
如果自己没进货来源，还可以帮别人代销，这些都很吸引我们，在学习这个重中之重时，陈文征老师一直在为我们用实例来讲解，每一个细节都讲得十分详细。
在培训的过程中，有很多优秀认真的学员，借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的心力。
每一位学员在培训的过程中，都可以说遇到过挫折。
尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令人苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。
通过这次培训，我认识到了要学
好一门技术，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实际操作才能使我们更快的掌握知识。
虽然这次培训比较辛苦，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。
感谢公司给我们这次培训的机会，使我们从理论和操作这两方面融会了我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我们用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验，相信我们会把电子商务培训学习所得运用到实际工作中去，把今后的各项工作做得更好。
第三篇：
电子商务培训心得电子商务培训心得
随着信息技术的快速发展，以电子商务为代表的信息网络经济，已成为当今世界发展最快、创新最活跃、带动力最强、渗透性最广的产业。
为此，省市各级组织部门高度重视，以“电子商务进万村工程”为契机，开展了为期一周的电子商务培训。
通过学习，我有以下体会：
一、把握机遇，新思路引领新发展
农产品电子商务与扶贫攻坚、双联行动的适时结合，弥补了社会扶贫力量整合“短板”，使得电商扶贫成为拓展农村电子商务平台的主要手段；
新常态下“一带一路”发展机遇为县域电子商务的发展创造了良好契机；
“互联网+”的新型模式，让农村电子商务站在了一个新的平台上，结合中国邮政“千县万村”计划，助推电子商务扶贫机制，改变农民生产生活观念，充分利用空间时间成为了发展电子商务的核心。
二、联动互推，多举措助力电商扶贫
政府推动、社会参与、协会引领、市场推进、金融支撑、媒体助力的合力支撑，强有力的推动县域经济转型发展，使陇南成县走在了全省前列，成为我们学习的标杆。
依托微媒体的应用、双联助力、精准扶贫等渠道，打通了农村电商发展壁垒，也是我们可以借鉴的手段。
o2o线上线下融合的电子商务模式，让农产品电商、乡村电商、县域电商形成一个产业链，实现农产品从地头到餐桌的销售闭环，率先为我们树立了发展农村电商的榜样。
三、创新模式，重人才壮大电商团队电子商务发展，人才为先，大学生村官年纪轻，有文化，接受新事物能力强，是电子商务发展的主要力量，结合村官岗位特征和职责，积极鼓励村官开展电子商务创业已经迫在眉睫。
以新农人为榜样，大力培育新型职业农民，壮大电商人才队伍，打造富民、便民、惠民的农村信息化综合服务平台，健全农村电商人才队伍，为发展好农村电子商务打造强力的人才支撑，打造富有特色的农产品电子商贸，因地制宜，走出一条适合自身发展需求的电商扶贫道路。
四、强化宣传，辟蹊径推广社会化传播
农产品属于深度体验性产品，在政府、社会、媒体多方推动下，内外联动，搭建第三方交流平台，多渠道营销，让农产品在第一时间进入每位消费者手中，用户体验过后的口碑传播更利于产品本身的宣传，提升农产品品质也就至关重要。
杜子建老师认为：
“一切营销，到人为止（钱在人手里）。
网络营销，发端于人性，发威于传播。
”运用好社会化传播手段，会让我们的营销插上翅膀。
此次的培训，让我获益匪浅，电商效益及电商扶贫对助推农村综合全面发展起着关键性作用，为实现“农业强、农村美、农民富”的目标奠定了良好的基础。
成县模式已经成为行业的领军人，为电商扶贫探索出一条光明的道路，结合嘉峪关具体实际，在学习之余也思考了以下几点问题：
一、乡镇缺乏能够独立管理、运营电子商务平台的人才。
针对这一现状，个人认为应该开创更全面的电子商务培训机制，让更多的人参与到这个行业中来，由村官带头示范，引领包括农村返乡创业青年、有知识会管理的农村致富带头人、合作社法人代表等，通过系统的学习，掌握基本的运营机制，组建出健全的电商人才队伍。
二、嘉峪关市农村电子商务发展契机如何。
嘉峪关市的现状是三镇生产的农产物和市场脱节，导致满足全市人民的“菜篮子”掌握在贩子手中，市场所需的果蔬、肉禽、粮食作物绝大多数需要从别处引进，这大大增加了市民生产生活成本，同时不利于当地农产品的销售，对农民致富增收起到了一定的削减作用，降低了农民生产的积极性。
三、如果把电子商务这个最先进的技术和最古老的种植产业结合在一起，会发生什么。
困扰嘉峪关市农村电商发展的问题主要存在于农产品季节性输出产品单一及相关的物流、运输衔接存在问题，如果想要壮大我市农村电商发展，应当充分依托农超对接、在农村成立服务点，使农产品经过统一配送率先走入市场，同时，大力发展农村特色产业，初步打造出一个供应嘉峪关市民生产生活的城镇农产品电商，同步推进新型职业农民发展，为下一步打造走出嘉峪关范围的县域电商奠定良好基础。
第四篇：
电子商务心得体会学习电子商务心得体会
电子商务在现在社会越来越普及，但是又有多少人真正的了解呢。
通过学习电子商务的学习我想应该对电子商务有所了解了.我觉得电子商务电子商务并不是简单的书上的定义，他需要我们应用，了解，熟练掌握他的技术。
简单来说就是实现交易的电子化，最明显的问题就是企业的电子商务，因为他对企业带来什么利润，那么他也会对整个社会有贡献。
通过对电子商务的学习我有以下体会：
一、电子商务不仅仅是一个商业发展概念
电子商务并不只是一个商业发展概念，它的发展同时存在于国家经济战略的宏观层面和企业发展策略的微观层面。
xx年11月，联合国贸发会议和联合国亚太经社委员会在曼谷联合召开的亚太国际会议的主题就是定位于"
e—mercestrategiesfordevelopment"
，电子商务在这里被视为经济发展战略之一。
大会宣言特别指出：
政府和商业机构包括私人商业机构都应当成为推动和应用电子商务发展的伙伴。
一个国家的ict（informationandmunicationtechnologies）发展和电子商务发展战略应当纳入经济与社会发展的范畴。
在这之前，欧盟于xx年推出了"
电子欧洲行动计划"
（e-europeactionplan）；
美国提出了改善电子交易措施的指引计划；
经济合作与发展组织建议设立观察指标来反映电子商务的发展趋势；
亚太经合组织（apec）xx年文莱会议也提出了类似计划，并成立了e—apec工作组。
xx年apec的上海会议在文莱会议的成果基础上进一步提出了《e—apec战略》行动方案。
xx年的墨西哥会议提出可持续经济增长应与发展数字经济相结合，并通过了《贸易和数码经济协定》。
联合国秘书长安南在为联合国贸发会议发表的"
xx年电子商务发展报告"
撰写的序言中指出，电子商务在推动经济发展、提高贸易效率、增强企业竞争力方面有显著的效用。
它不仅整合国家经济进入全球经济，还能提供就业机会，创造财富。
在微观层面，电子商务在欧美发达国家被视为企业发展策略而备受重视。
世界知名的咨询公司accenture于xx年为欧洲委员会（theeuropeanmission）的"
所做的一项调查表明，企业对电子商务的认识与实践水平要比以前高得多。
调查访问了25个欧美国家（包括日本）超过800个企业的董事长，他们认为电子商务已渗透到企业的组织内部并正在向市场营销、物流和其他企业管理活动方面延伸。
在受访的xx个企业行政总裁中过半数的总裁认为，电子商务作为一项商业发展策略已成功地应用于商业活动之中。
调查还发现，原来对电子商务不感兴趣的中小企业开始意识到电子商务对企业发展的重要性并纷纷投资于电子商务。
对电子商务认识的提升反映了近几年来其应用在宏观与微观两个层面实践发展的现实需求。
电子商务的应用已深入日常生活，以网络经济为基础的新经济模式正在改变着经济运行方式，虚拟化、数字化和全球化成为经济发展的趋势。
同时，电子商务的应用可以提高企业的竞争力。
二、电子商务的要点——发现与创造新的盈利模式
b2b和b2c是近几年国内学界与商界讨论最多的话题，这两种交易模式从根本上说是电子商务功能发现的主要代表作。
电子商务的要点是发现与创造新的盈利模式，所以，b2b和b2c都不是电子商务发展的方向，只有p2p（pathtoprofitability），即通过建立在英特网为基础的电子商务来实现企业的利润增长才是电子商务的未来。
电子商务经历了三个发展阶段。
第一阶段（xx年—xx年），电子商务出现；
第二阶段（xx年-xx年），电子商务发展的重点是网上交易，也就是学界和商业机构通常讨论的b2b、b2c和c2c；
第三阶段（xx年—。
），电子商务进入p2p阶段。
美国《商业周刊》是这样描述p2p的，"
forgetb2borb2c，e—businessisaboutp2p—bathtoprofitability"
，简言之，就是通过e—business来实现企业的资源配置，降低成本，密切客户关系，发现新的盈利模式。
目前，电子商务在企业中的应用已从过去的e—merce向e—business过渡发展。
有的企业通过电子商务实现了企业的供应链系统（scm—supplychainmanagement）与资源计划（erp—enterpriseresourcesplanning）系统和客户关系管理系统（crm—customerrelationshipmanagement）的整合，最有效地利用资源，降低成本，在满足客户需求的同时实现利润增长。
以世界最大的物流巨头ups（unitedparcelservice）为例，每天为全球近800万个客户提供相关服务，从xx年开始建立电子商务团队帮助公司利用英特网技术来管理业务运作，到xx年，5年间ups净收入（ine）的年增长率在22％以上。
从电子商务的发展历史来看，e—merce只是改变了交易模式或者说在传统的交易方法上增加了一种新的模式，但单就其作用来说，由于多种其他的原因诸如网络交易的安全性、诚信度、交易平台等等，它并没有取代传统的交易模式并提高盈利水平，即便是全球最大的网上书店亚马逊书店亦是如此。
因此，发展电子商务的目的应着眼于。
e—business，即通过电子商务来整合企业资源，改善效率，降低成本，提高竞争力。
我国最大的n企业——联想集团在与全球it巨头ibm、paq和hp竞争国内计算机市场时之所以能成为行业龙头，就是得益于e—business。
联想以erp系统为基础，联结自有的e—distribution网络，重点发展b2b，并整合于销售网络之中。
联想的电子商务成功范例在联合国贸发会议《xx年电子商务发展报告》案例研究中得到特别推介。
三、电子商务市场发展前景诱人
虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：
一方面，潜在消费者的发展速度惊人。
据联合国贸发会议《xx年电子商务发展报告》显示，到xx年底，全球英特网用户已达6.5亿之众。
在中国，据中国互联网信息中心（cnnic）最新的调查报告显示，截止xx年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48.5％，而xx年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。
7倍。
他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。
另一方面，电子商务交易额快速增长。
据国际著名咨询公司forrester估计，xx年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到xx年将可能达到12。
8万亿美元，占全球零售额的18％，年均增长率在30％以上。
美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。
xx年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3％，但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易b2c部分已占到这部分交易额的18％左右，世界其他地区也有类似情况出现。
据联合国贸发会议《xx年电子商务发展报告》引用anderson咨询公司的数据显示，到xx年底，我国的电子商务市场b2b和b2c的交易总额将可能达到40亿美元之巨，b2b的年均增速为194％，而b2c的是274％，其增速呈倍数增长。
当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。
四、m—merce未来商机无限
近几年，随着科学技术的发展，上网途径呈现多元化的趋势，通过电视机和移动通讯工具上网也已成为现实，特别是移动通讯工具的发展为m—merce（mobilemerce）提供了广阔的发展前景。
联合国贸发会议将m—merce定义为用无线手持装置（wirelesshandhelddevices）诸如手提电话和pdas（personaldataassistants）进行商品和服务的买卖。
国际电讯联盟（itu—internationaltelemunicationunion）xx年关于互联网发展年报的标题就是突出m—merce，称之为"
移动时代的互联网（1nterforamobilegeneration）"
，并且强调指出，移动的互联网虽还不能取代传统的互联网但其移动的优势已开始显现。
目前，m-merce应用已覆盖了短信、手机支付、金融服务、物流服务、信息服务、客户服务和其他服务等项目内容。
我国几大门户网站之所以能在近几个季度盈利倍增，重要的一点就是把握住了中国这个全球最多手机用户国度对短信需求的商机。
据联合国贸发会议估计，全球xx年m—merce的收入在500亿美元左右。
今后3年，西欧、北美将继续成为m—merce的火车头。
移动通讯工具的发展为m—merce提供了广阔的增长空，但关键还是要发现和满足客户的新需求，提供给用户价格可接受的产品与服务，创造新的电子商务盈利模式。
五、电子商务应用的未来发展空间取决子其立法的发展
电子商务交易突破了传统交易在时空上的限制，其隐蔽性、虚拟化和无边界特征衍生出一系列的法律问题，诸如管辖权、电子合同有效性、电子签名真实性、知识产权保护、消费者权益、网上支付与金融、服务提供者的权益与责任、跨国贸易与税收和网上犯罪等等。
因此，立法问题成为电子商务发展被关注和迫切需要解决的重点之一。
从某种意义上说，电子商务应用的未来发展空间取决于其立法的进展，而全球电于商务立法的发展无疑将推动电子商务的发展。
首先，电子商务本质上是全球性的，理应有相关的国际法规予以支持。
联合国国际贸易法律委员会（uncitral—unitednationsmissiononinternationaltradelaw）专门设立了电子商务工作组开展相关的立法工作，并已通过了两部电子商务方面的法规，即xx年和xx年通过的《电子商务示范法》和《电子签名示范法》。
其次，全球还有20多个国家进行了电子商务的立法，诸如韩国的《电子商务基本法》，澳大利亚的《xx年电子交易法例》，新加坡的《电子交易法》等等。
特别值得一提的是，美国将近50个州相继制定了有关电子商务的法规。
美国国会也于xx年6月30日通过了《电子签名商法》（esignact—theelectronicsignaturesinglobalandnationalmerceact），其目的是为电子交易提供法律上的支持，以消除电子商务合同所涉及到的电子签名和电子文件的收集与保存包括其他电子文件的送达和接收等方面的障碍。
最后，我国有关电子商务的法规尚属空白，但相关的立法工作一直在进行之中。
目前，我国已有计算机方面的政府规章10多部，如《互联网信息服务管理办法》、《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》、《互联网电子公告服务管理规定》等。
目前虽暂无全国性的电子商务法规，但各地在地方立法方面仍有不少建树，诸如xx年海南省的《数字证书认证管理办法》和xx年北京市的《电子商务监督管理暂行办法》。
xx年9月，在第七届中国国际电子商务大会上诞生了中国第一部电子商务法律法规建议草案。
这个草案在消费者权益保护、知识产权保护、数据签证、网络安全、电子税收以及ca认证等几大方面做了详细的论述。
电子商务是一种全新的交易模式，所涉及到的法律问题非常之复杂，目前这些法律尚没有涉及到税收、知识产权保护、隐私权、网上支付、跨国交易管辖权等难度比较大的问题。
至于国际上通行的电子商务法规的出台恐怕还要等若干年，然而这并不会影响到电子商务的应用。
相反，目前已有的电子商务的立法及其发展为电子商务更为广泛的应用提供了空间。
六、重视发展电子商务客户关系功能
电子商务的三大主要功能即提高效率、降低交易成本和密切客户关系在跨国公司中的应用已充分显示出了其竞争优势。
在这三大功能中，国内企业比较关注的是成本功能，相对而言，其密切客户关系功能往往被忽略。
诸不知，商业竞争随着全球化的加剧，客户关系已成为企业制胜之道。
电子商务在这一点上具有其他交易模式不可比拟的优势。
世界物流巨霸ups和dhl之所以能有高人一筹的本领就在于他们依托强大的电子商务（e—business）功能发现、支持和发展客户关系，满足客户的一般需求和特殊要求。
比如商品处理能力、准确无误的投递能力和即时向客户报告商品的跟踪能力等。
进一步考察150年来商业发展的历史，不难发现客户关系已成为新世纪商业竞争的中心词。
从1950年代起至21世纪初，商业竞争由最初的生产竞争到销售竞争，再到市场营销竞争，其定位经历了一个不断变化的过程。
商业竞争的最新阶段是始于新世纪的以客户为中心的发展阶段，它是市场营销阶段的深化与延伸，在这一阶段，客户关系竞争成为第一要务"
。
虽然这个演变发展过程主要反映西方发达国家商业活动中心定位的变化，但有关理论与实践已经开始影响到国内企业的变革。
xx年我国联想集团的企业变革就是按照以客户为中心的理念来整合其内外部资源的。
无可置疑，以客户为中心的商业理念通过大公司特别是跨国公司的实践将更多地和潜移默化地影响其他中小企业的生产经营活动。
电子商务以其无地理空间边界的特征和低成本的客户沟通费用，以及强大的客户关系处理功能，为企业定位于客户关系中心提供了无可比
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