计算机平面设计专业调研报告文档格式.docx
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聘请职业教育专家解读省教育厅下发的鲁教职字【2012】8号文件《山东省教育厅关于做好中等职业学校专业教学指导方案编写工作的通知》，项目组调研的任务和内容是：
了解行业领域的国家政策、行业企业的规范要求；
了解本专业毕业生胜任的岗位、岗位对学生的职业素质和能力要求，职业道德和行为态度、文化素质和专业知识、职业技能和职业能力以及身心健康等方面的要求，典型工作任务；
了解本专业培养方向有关的职业资格证书、技能等级证书等，行业企业对这些证书的认可度，国家职业资格证书对职业知识与技能的要求，行业主管部门发布的技术规范；
了解相关职业院校和培训机构计算机平面设计专业建设情况；
了解近3-5年来本专业毕业生就业的工作岗位状况。
并以课题小组为单位提交调研结论，提出教学改革建议。
项目总负责人根据调研的任务和内容，起草拟定了四份调查问卷，分别为《企业人才需求调查问卷》、《计算机平面设计专业毕业生情况调查问卷》、《计算机平面设计专业在校生情况调查问卷》、《学校调查表》，经专家审核修改后发放给调研人员，开展调研工作。
2、调研对象基本情况
调研对象主要有计算机平面设计相关企业、开设同类专业的职业院校和培训机构。
企业方面：
对北京、天津、上海、山东、山西、浙江的100多家用人企业进行了问卷调查、参观考察和走访座谈，并举行了3场企业调研专题会议，接受调研的企业涉及广告公司、室内装饰公司、网络推广和运营公司、摄影机构、印刷公司、报社等，这些公司经营内容不尽相同，但是都与计算机平面设计息息相关。
职业院校与培训机构方面：
对山东省6个地市的17所中高职院校和2所培训机构进行了问卷调研或参观考察，接受调研的学校主要涉及计算机平面设计专业平面广告设计与制作、工程效果图设计两个专门化方向。
（二）行业现状和人才需求情况
计算机平面设计涵盖的职业范畴包括：
广告设计、环境艺术设计、展示设计，书籍装帧设计、产品包装设计、工业产品设计、商业插画、标志设计、企业CI设计、工程效果图设计、网页设计、数字成像与数码照片艺术处理等，它涉及的行业不仅有广告业，还有印刷行业、室内外装修行业、摄影行业等，这些行业同属于现代服务业。
《“十二五”现代服务业发展规划》明确提出，要加速现代服务业发展进程，提高现代服务业的比重和水平，《中国广告业企业资质等级标准》让我们更加了解这个行业，《广告法》使得广告设计业沿着一个健康有序的轨道前进，《国际印刷与标准》为我们编写课程内容提供依据。
1、计算机平面设计从业人员素质现状
从我们收到的70多份企业调查问卷以及互联网显示信息可以看出，北京、天津、上海等大城市从业人员专业化程度相对较高，多数具有对口专业专科以上学历。
中小城市计算机平面设计行业以个体私营企业为主，从业人员专业文化程度不高，其中具有专业教育或培训背景的员工不足40%，员工知识面不广，外语水平普遍较低，部分员工服务意识薄弱，沟通能力和创造能力不强，职业道德观念淡漠，个人素养无法达到企业要求，急需与之配套的专业在职培训和知识更新。
2、计算机平面设计行业从业人员需求状况
计算机平面设计行业作为我国现代服务业和文化产业的重要组成部分，它兼具经济和文化的双重属性，用人单位特别需要具有策划、设计、制作、营销、传播等多方面能力的复合型人才。
调查反馈显示，大多数企业对人才的要求排在第一位的并不是专业技术能力，而是个人的人文素质，企业希望员工了解中国历史、古典诗词，关心时事政治、关注国际形势，善于接受新鲜事物，具有强烈的好奇心。
同时，企业要求员工具有良好人际交往及沟通的能力，具有团队协作精神和公共关系处理能力，具有较强的劳动组织和协调能力，具有良好的行为规范和社会公德以及较强的法制观念，具有敬业爱岗的职业意识和良好的职业道德意识。
专业技术能力方面，企业对员工色彩的感悟和把握能力要求较高，员工需要会综合使用多种软件实现自己的创意。
对于刚毕业的学生，不仅需要熟练掌握计算机设计软件的操作，同时还需要具备一定的设计理论知识、印刷设备操作技能，为今后的职业发展打好基础。
（三）职业岗位（群）的情况
1、相关行业对计算机平面设计岗位的设置情况
高端设计公司的计算机平面设计岗位分类比较详细，但同时这些企业对人才学历的要求也比较苛刻。
接受中职生就业的企事业单位往往要求一人多能，岗位划分并不是很细致。
结合《广告管理条例施行细则》和我们的调研结果，总结相关行业提供的计算机平面设计岗位，主要有市场调研分析、业务联系、顾客接待、文案排版、平面设计、平面作品制作与发布、广告策划、作品编审、项目管理等各类计算机平面设计工作岗位。
2、企业对计算机平面设计岗位人员的素质和能力要求
科学技术的发展和随之所带来的人才结构变化就是对各行业领域大量复合型人才的需求。
调研数据显示，企业需要的是宽领域、大专业、知识面广、适应性强的人才，尤其是既懂专业又能熟练操作复合型人才。
职业行动能力分为专业能力、方法能力、社会能力，在调研中我们看到，这些能力恰好是企业对员工综合素质和能力要求的具体体现。
专业能力方面：
（1）具有扎实的美术基础，掌握点、线、面、体表现特征，掌握基本的色彩理论、构图理论、平面设计策划相关理论；
（2）具有熟练的打字技巧；
（3）了解计算机平面设计的基本流程，常规设计手法，会使用常用印刷设备；
（4）熟练使用基本平面设计软件，并综合利用多个软件开展计算机平面设计；
（5）掌握应用文写作技法，熟悉各类应用文体写作格式；
（6）能使用Office办公软件实现办公自动化。
除了以上基本专业技能外，不同类型的企业在员工专业能力方面会有不同的要求：
对于平面广告设计企业，要求学生必须掌握企业形象策划与形象设计、形象标志设计，标准颜色、标准文字、标准字体、形象办公室用品、形象户外媒介等应用形象设计技巧与方法；
对于数字成像及后期处理相关企业，要求学生能设计制作影集、写真画册、婚纱摄影的复杂处理与美化；
对于与图文信息处理相关企业，要求学生对于能进行网页的美工、布局、制作。
对于涉及工程效果图制作相关企业，除了会使用软件绘制效果图之外，还要求了解工程使用的材料、工艺流程、熟悉材料市场和工程装饰潮流的变化，控制工程装修设计造价在合理范围。
方法能力方面：
（1）利用计算机和网络对图文信息的获取和处理能力；
（2）具有分析问题、解决问题、独立工作的能力；
（3）具有良好的创意、组织、策划、协调能力，综合使用已有知识实现创意的能力；
（4）具有良好的自主学习能力，对新技术有学习，研究精神，不断创新的意识和强烈的创业意识；
（5）具有良好的语言文字表达能力。
社会能力方面：
（1）具有良好人际交往及沟通的能力；
（2）具有团队协作精神和公共关系处理的能力；
（3）具有良好的行为规范和社会公德，以及较强的法制观念；
（4）具有敬业爱岗的职业意识、良好的职业道德意识，吃苦耐劳；
（5）具有强烈的责任心、事业心，以及可持续发展能力。
3、毕业生胜任的岗位
序号
专业技能方向
对应的岗位群
可拓展的岗位群
职业发展
1
平面广告设计与制作
广告文员、平面广告设计助理、印刷操作工
出版社美术编辑
影楼营销顾问
业务推广员
产品销售员
前台接待
设计师
广告文案专员
设计主管（总监）
店面经理
独立企业主
2
数字成像及后期处理技术
广告文员、数码设计师助理、摄影助理
3
图文信息处理
广告文员、网站美工师助理
4
工程效果图设计
室内外装修设计师助理
（1）与专业定位对应的岗位群
在相关企业里面，工作任务最多是文字排版、图片处理，效果图、展板、宣传单页的设计、制作、发布等，对应的岗位主要是广告文员、助理设计师、印刷操作工，这三项岗位的工作难度都不大，非常适合刚入职的中职毕业生。
（2）可拓展的岗位群
目前，很多计算机平面设计相关企业急需业务联系、业务推广、产品销售人员，在熟悉专业知识的基础上，学生经过企业短期培训，可以较快地入门相关工作。
（3）职业发展
通过几年对中职毕业生就业跟踪显示，学生在广告文员、助理设计师、印刷操作工岗位上认真学习，不断进取，发展目标为设计师、广告文案专员、设计主管（总监），对于具备良好的沟通能力、组织协调能力的设计师也可以成为店面经理、独立企业主。
（四）职业资格和行业规范要求情况
1、国家计算机平面设计行业职业资格证书的级别
（1）计算机平面设计行业职业资格分级
依据《广告设计师职业国家标准》，我国计算机平面设计行业职业资格证书分为三个等级，分别为：
三级广告设计师（国家职业资格三级）、二级广告设计师（国家职业资格二级）、一级广告设计师（国家职业资格一级）。
目前这三个等级都不允许在校中职学生报考。
在校中职学生可以参加全国计算机信息高新技术图形图像处理模块考试，该全国计算机信息高新技术考试由人力资源和社会劳动保障部门职业技能鉴定中心统一组织，是计算机及信息技术领域新职业国家考试。
劳社鉴发[2004]18号文中明确“国计算机信息高新技术考试作为国家职业鉴定工作和职业资格证书制度的有机组成部分”，该资格证书等级划分为五、四、三、二、一，对应职业资格的初级、中级、高级、技师和高级技师五个级别，分别称为初级操作员、操作员、高级操作员、操作师和高级操作师。
进行职业鉴定的职业技能鉴定所，必须是人力资源和社会劳动保障部门认可的职业鉴定机构，鉴定的主要内容包括：
职业知识、操作技能和职业道德三个方面。
这些内容依据国家职业技能标准、职业技能鉴定规范（即考试大纲）、相应教程来确定。
操作员和高级操作员级的考试，全部采取上机实际测试操作技能的方式进行，考试时间为120分钟；
操作师的考试采取上机实际测试操作技能和理论考试相结合的方式进行，上机考试时间为120分钟，理论考试时间为60分钟；
高级操作师的考试采取上机实际测试操作技能和论文答辩相结合的方式进行，上机考试时间为120分钟，论文答辩时间为60分钟。
通过技能鉴定的人员可以取得人力资源和社会劳动保障部门颁发的相应的职业资格证书，即《全国计算机信息高新技术考试合格证书》。
（2）职业功能和工作要求
《全国计算机信息高新技术考试等级划分标准》对技术等级都提出了明确的职业功能和工作要求：
①操作员：
独立、熟练地在规定平台使用相应软件，完成“技能标准”确定的一般性日常工作，水平要求为相当于中级工人技术等级。
②高级操作员：
独立、熟练地在规定平台使用相应软件，完成“技能标准“确定的比较复杂的综合性工作，水平要求为相当于高级工人技术等级。
③操作师：
独立、熟练地在规定平台使用相应软件的基本功能和扩展功能，完成“技能标准“确定的比较复杂的综合性工作和简单的二次开发工作，水平要求为相当于技师等级。
④高级操作师：
独立、熟练地在规定平台使用相应软件的基本功能和扩展功能，完成“技能标准“确定的比较复杂的综合性工作，使用二次开发工具进行二次开发，在更高层次上扩充原有功能，水平要求为相当于高级技师等级。
（3）计算机平面设计类国家职业资格申报条件
中等及以上职业学校（或同等学力）毕业层次的人员可以申报五、四级职业资格证书，获得初级或中级操作员证书。
三级广告设计师需要具备以下至少两个条件①大专毕业（或同等学历）；
②经本职业三级广告设计师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；
③取得相关专业大专及以上毕业证书，连续从事本职业工作2年以上。
二级广告设计师和一级广告设计师都需要学生连续从事本职业工作多年并取得规定证书才可以报名参加。
2、行业企业对资格证书的认可度
不同地域的企业对证书的认可度也不同。
调查表明，在北京、上海、天津等发达城市比较看重职业资格证书，主要原因是大城市在开业资质要求、行业主管部门考评方面都比较严格。
在中小城市的一些私营企业并不看重职业资格证书，受访企业认为，只要有能力没有证书也没关系，如果没有能力即使持有再高级别的证书也不会聘用。
（五）相关学校课程设置情况
依照《全国中等职业学校专业目录》，计算机平面设计专业方向主要有平面广告设计与制作、工程效果图设计、图文信息处理、数字成像及后期处理技术等。
从调研的数据看来，本专业各个学校设置的方向不尽相同，开设的课程的系统性和科学性方面也有很大差别，多数学校的公共基础课程设置不足1/3。
（1）部分国家级或省级重点职业院校，尤其是在经济比较发达地区的中等职业院校，在课程设置方面比较先进、科学，专业技能课程能紧跟市场对人才的需求。
（2）部分中等职业院校大约是由于受自身条件限制，并没有从计算机平面设计职业岗位出发设置学习领域的课程体系，课程安排上仅仅是计算机应用技术专业的一个拓展，只增加了设计软件学习课程。
甚至有的学校计算机平面设计专业已经多年招不到学生了。
（3）高职院校在师资、教学条件方面多数优于中等职业院校，课程体系较为完善，实践教学落实到位。
（4）各类培训机构在教学条件方面良莠不齐，培训机构在专业技能课程设置方面都能紧跟市场需求，课程灵活多变，师资多数是具有丰富实践经验的行业一线技术人员，但是在公共基础课程设置较少。
从企业反馈获悉，培训机构教育的功利性和目的性往往过于强烈，反而制约了学生职业生涯的发展。
（六）本专业毕业生就业情况
由于社会经济的繁荣发展，计算机平面设计人员的需求量逐年增加，近3-5年计算机平面设计专业的中职毕业生广泛就业于广告设计公司、影楼婚庆公司、网站建设公司、室内装饰公司、形象设计工作室等中小型企业，从事文字排版、照片处理，展板、宣传单页设计、产品印刷、网页美工、家装制图等工作；
部分学生选择了继续深造考取高等职业技术学院；
部分专业知识学习欠缺的学生选择了销售等其他行业。
调研数据显示，学生在计算机平面设计岗位就业工资近几年逐年上升，中、小城市中职生的入职工资目前在1200-2000元，经济发达地区中职生的入职工资在2000-2500元，一年后工资普遍上涨20%左右。
三、分析与建议
（一）调研资料分析
在三个多月的时间里，课题组成员采用走访、座谈、电话垂询、问卷调查等形式，获取了4份校企座谈纪要，67份企业调查问卷，70份计算机平面设计专业毕业生情况调查问卷，17份高、中职和培训学校调查表，110份计算机平面设计专业在校生情况调查问卷，下面对调研情况进行样本分析：
1、企业对人才需求情况（样本数量67）
图1企业目前员工受教育情况（大城市和中小城市企业数据有很大不同）
图2工作中经常使用的软件
表1企业员工需要具备的职业素质能力
沟通能力
100%
专业技术能力
90%
学习新技术新理念的能力
80%
规划策划能力
项目执行能力
协同合作与组织协调能力
语言文字表达能力
外语应用与交流能力
20%
抗困难和挫折的能力
职业道德与忠诚度
奉献精神
责任心
表2企业对中职学校毕业生的看法（问卷调查和企业座谈回答不完全相符）
专业知识
够用
75%
欠缺
25%
动手实践能力
良好
60%
较差
40%
职业道德
文化素质与行为态度
合作能力与组织协调能力
10%
身心健康状况
表3合作办学的方式统计（每个企业都有合作办学的想法）
提供学生实习基地
人才委托培养
与学院共建实验室
30%
推荐兼职教师
提供合作项目
捐赠学院设备、软件
2%
2、计算机平面设计专业对口就业毕业生情况（样本数量70）
毕业生普遍认为教师应采用边学边练的教学模式进行教学，希望老师精讲多练，多给学生提供企业真实项目和企业工作实习机会，专业课教师应有扎实的理论基础和熟练的实践技能,建议考核方式采用考察“实践能力+理论知识”，或者“在一段时间内合作完成大作业”的形式，毕业生对自身社会能力的评价要高于企业对其社会能力的评价。
表6所在企业涉及业务范畴情况统计
平面广告设计
排版印刷
数字成像及后期处理
网站建设
5%
表7工作以后毕业生对课程重要程度的评价情况统计（5为最高重要程度，学生在不同经营内容的企业，选择项有较大差别）
课程名称
重要程度
美术基础知识
3DSMAX应用
平面构成与色彩构成
5
网页设计
Photoshop平面设计
多媒体制作
艺术设计概论
展示设计
CorelDraw应用
编排设计
Illustrator应用
广告文案策划
平面设计综合应用
包装设计
Flash应用
店面招牌设计
VI设计
工具软件
广告摄影、视频技术与制作
计算机组装与维修
AutoCAD
打字训练
社交礼仪
普通话
英语基础知识
语文基础知识
表8用人单位对职业技能需求和毕业生实际具有能力情况统计（5为最高重要程度）
职业技能
用人单位对职业技能的需求情况
毕业学生实际具有的能力情况
诚信
创新能力
表达沟通
团队协作
职业写作
学习能力
事业心与责任感
外语水平
单一职业技能
综合职业技能
综合使用办公软件
3、计算机平面设计专业在校生对教学以及专业的认知（样本数110）
在校生在教学方法、教学手段方面和毕业生的建议是相同的，都希望老师能以学生为主导，选用工学结合的教学方法，采用边学边练的教学模式进行教学，希望老师精讲多练。
但是在考核方式方面部分学生建议只考察实践能力，这在一定程度上说明学生对专业理论知识的重要性认识不足。
学生们普遍认为自己诚信、奉献精神、创新能力、表达沟通、团队协作、职业写作、学习能力、事业心与责任感方面非常不错，完全能满足企业要求，这根企业人士的要求相差较远。
在综合职业技能和综合使用办公软件方面，学生们认为自己还存在很多不足。
4、高、中职院校和培训学校计算机平面设计专业建设情况（样本数17）
通过对全国17个开设本专业的高、中职院校和培训学校的调研发现，学生就业去向以平面广告设计公司、网络公司、室内外装饰公司、印刷公司、影楼、宣传策划部门为主，也有30%的学生没有进入对口专业就职，当地对学生的需求量普遍比较大，学生就业机会很多。
多数学校都采取了任务驱动、项目引领等先进的教学方法。
考核方式多数以理论知识考试+操作技能考核和提交综合大作业为主，个别学校采取了与社会接轨的职业资格证书或技术等级证书考试形式。
学校普遍认为目前的人才培养模式不能完全满足企业人才需求，实训条件相对落后。
（二）调研结论
1、计算机平面设计行业市场对人才的需求
（1）专业技能方面，具有一定的设计理论，熟练使用流行设计软件，熟练的打字技能，能使用基本的打印、扫描设备等。
（2）个人素质方面，具有奉献牺牲精神，吃苦耐劳，具有强烈的责任心，具有一定的文学修养和良好的职业道德思想品质等。
（3）综合技能方面，具有较强的学习能力、沟通能力、团队协作能力、自我管理能力，能很快地适应新环境。
2、企业对中职学校毕业生的意见
（1）部分毕业生专业知识面窄，文学素养欠缺，综合应用能力差，进一步职业发展空间狭窄。
（2）个别毕业生不具有起码的职业道德思想品质，私自离岗，责任心差；
不能以大局为重，合作协调能力差。
（3）部分毕业生的独立工作能力不高，依赖性太强，抗挫折能力差。
（4）部分毕业生表达能力欠缺，和社会的融合性较差。
（5）大多数毕业生对设备操作技能欠缺，对些高科设备或不敢动手或盲目动手。
3、在校学生对专业的认识
（1）大部分学生热爱本专业，并希望能从事相关工作。
（2）部分学生不太清楚“学习哪些知识”和“具备什么样的技能”对今后的职业发展有益。
（3）学生希望老师采用任务驱动教学法、项目教学法，减
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