TDLTE4G站点华为设备常见故障告警处理Word文档格式.docx
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1.2、射频单元通道异常告警
下行通道或者上行通道故障,影响小区边缘处的用户接入成功率和边缘处HSDPA用户的速率
1〕跟网管确认是否存在“射频单元驻波告警〞、“射频单元通道异常告警〞,如有,那么先处理该告警//////驻波导致通道异常
2〕执行MML命令RSTRRU,远程复位射频单元
3〕近端检查故障通道与天线的连接
4〕将故障通道和无故障通道馈线调换,如果告警跟随馈线倒换,那么判断是馈线问题,更换故障通道馈线
5〕如果通道馈线调换后告警没有变化,那么判断是RRU问题,更换故障RRU
上站处理前建议携带堵头、RRU馈线及接头等,定位问题时需要用到,准备好相关备件,每次调换通道馈线来判断故障点时,最好重启一下射频单元RRU
1.3、射频单元校准通道异常告警
多通道的RRU的校准通道出现故障,导致无法完成通道的校准功能,小区覆盖减小
1〕执行MML命令RSTRRU,等待10分钟左右,判断告警是否恢复
2〕近端检查校准馈线与天线的连接
3〕将故障通道和无故障通道馈线调换,如果告警跟随馈线倒换,那么判断是馈线问题,更换故障通道馈线
4〕如果通道馈线调换后告警没有变化,那么判断是RRU问题,更换故障RRU
1.4、射频单元通道幅相一致性告警
宏站RRU对每个载波下所有通道进展幅度相位的校准时,出现了某个载波下的某个通道的幅度异常:
影响小区边缘处的用户接入成功率;
影响小区边缘处的HSDPA用户的速率
1〕跟网管确认是否同时存在“射频单元驻波告警〞、“射频单元通道异常告警〞,如有,那么先处理该告警
3〕近端更换故障RRU
4〕如以上操作后,告警仍未恢复,请联系网优工程师远程检查同频干扰问题〔更换载波对应的频点观察告警是否恢复〕
上站处理前携带相应备件,如需复位或更换射频单元RRU,会中断业务,请在话务量较小时处理
1.5、射频单元发射通道增益异常告警
射频通道的空口实际输出功率与期望功率不一致,可能会影响业务。
1〕执行MML命令RSTRRU,远程复位告警的射频单元
2〕近端更换射频单元RRU
远程复位射频单元RRU可在后台操作,如无效,再携带备件上站更换
1.6、射频单元下行输出功率异常告警
下行输出欠功率或者下行输出过功率,会影响小区覆盖
上站处理前建议携带相关备件
1.7、射频单元硬件故障告警
射频单元RRU部的硬件发生故障,可能导致承载的业务质量下降或中断
1.8、射频单元时钟异常告警
射频单元的某个时钟锁相环失锁,导致射频单元部局部器件无常工作,严重时可能导致射频单元承载的业务中断
1〕跟网管确认是否同时存在“射频单元IR接口异常告警〞、“BBUIR接口异常告警〞,如有,那么先处理该告警
2〕执行MML命令RSTRRU,远程复位射频单元。
判断告警是否恢复
3〕近端更换射频单元RRU
1.9、射频单元光接口性能恶化告警
射频单元RRU光模块的收发性能严重恶化,可能导致射频单元该光路承载的业务质量严重下降,或导致业务中断。
1〕光路问题:
现场检查射频单元RRU与对端设备之间的光路,重点排查两端的光纤、光模块是否存在问题
由于需要逐步排查光纤、光模块故障,所以上站处理前建议携带上述备件,其中特别注意光模块的型号与厂家要与现场一致
1.10、BBU连接的射频单元交流掉电告警
当BBI检测到光口上连接的交流射频单元输入电源中断时,产生此告警,掉电RRU无法提供效劳。
1〕电源问题:
现场检查射频单元的外部交流电源输入
如果该射频单元RRU频繁掉电,需要重点关注现场电源,看电源是否存在问题或业主问题导致
1.11、射频单元配置但不可用告警
告警的射频单元RRU不可用,不能提供业务。
现场检查RRU是否掉电从而导致告警产生
2〕光路问题:
现场检查BBU与RRU之间或RRU之间的光路,重点排查光纤、光模块
3〕RRU问题:
不排除RRU软件或硬件故障导致,现场可尝试更换
RRU观察告警是否恢复
由于需要逐步排查光纤、光模块、RRU故障,所以上站处理前建议携带上述备件,其中特别注意光模块的型号与厂家要与现场一致
二、基带单元BBU类告警
2.1、BBUIR光模块收发异常告警
BBU与下级射频单元之间的光路的光信号收发异常,导致下级射频单元RRU的光路中断,承载的业务中断
现场检查BBU与下级射频单元RRU之间的光路,重点排查两端的光纤、光模块是否存在问题
2〕电源问题:
现场检查BBU的下级下级射频单元RRU是否掉电
不排除RRU软件或硬件故障导致,可尝试先复位RRU观察告警是否恢复,不行那么尝试更换
2.2、BBUIR接口异常告警
BBU与下级射频单元之间的光路的数据收发异常,导致下级射频单元RRU的光路中断,承载的业务中断
2〕RRU问题:
2.3、BBUIR光接口性能恶化告警
BBU的IR端口上的光模块的接收或发送性能恶化,严重时导致光路承载的业务质量严重下降,或导致下级射频单元RRU业务中断
〔如重新插拔故障端口上的光模块和光纤接头、更换光模块、光纤〕
由于需要逐步排查光纤、光模块,所以上站处理前建议携带上述备件,其中特别注意光模块的型号与厂家要与现场一致
2.4、光模块混插告警
光纤两侧光模块规格不匹配,可能导致接口通信异常甚至无法承载业务数据
1〕更换光模块使同一光纤两端光模块两两配对
上站处理前可先在后台远程执行DSPOPINFO查询同一条光纤两端的光模块各类参数是否一样〔光模块支持的距离、传输码速率、工作波长〕
2.5、单板心跳检测失败告警
主控板与其它业务单板〔包括射频单元RRU〕通信异常,导致单板承载的业务中断
1〕近端拨出并重新插紧告警的单板,观察告警是否恢复
2〕近端拔出并重新插紧故障单板所在框的主控板,观察告警是否恢复
3〕近端更换故障单板
4〕近端更换故障单板所在框的主控
上站处理前建议携带单板备件
2.6、单板硬件故障告警
单板重要器件故障,导致单板无常工作,承载的业务中断。
1〕观察是否有单板温度异常告警,按相关告警的处理建议排除故障
2〕远程下电复位故障单板,观察告警是否恢复
上站处理前携带相应备件,如需复位WMPT和UBBP单板,有可能中断业务,请在话务量较小时处理
2.7、单板温度异常告警
单板长时间温度过高或过低可能导致单板无常工作,当单板温度持续升高到达阈值〔95度〕,可能会引起单板下电,单板承载业务全部中断
1〕BBU风扇堵转导致,近端拔出风扇清理粉尘,插回后观察告警是否恢复
2.8、单板时钟输入异常告警
单板检测到输入时钟无信号时,无常工作,承载的业务中断
1〕跟网管确认是否同时存在“单板硬件故障告警〞,如有,那么先处理该告警
2〕近端拨出并重新插紧告警的单板
4〕近端拨出并重新插紧故障单板所在框主控板
5〕近端更换故障单板所在框的主控
上站处理前携带相应备件,如需插拔、复位或更换主控板,会中断业务,请在话务量较小时处理
2.9、BBU单板维护链路异常告警
主控板与框其他单板管理链路异常,故障单板可能无常工作
三、GPS类告警
3.1、星卡天线故障告警
星卡与天馈之间的电缆断开、或者电缆中的馈电流过小或过大,导致基站系统时钟不可用,不能提供业务
1〕检查GPS天线和馈线的连接:
断开GPS天线和馈线的连接,检查接头是否生锈,小心除去接头上的锈迹,重新连接好天线,并做好防水。
2〕近端检查馈线是否开路:
将馈线一端的屏蔽层与芯线短路,在另一端用万用表测量馈线屏蔽层与芯线之间的电阻,电阻接近为0,说明馈线导体正常,否那么更换馈线
3〕近端检查避雷器:
用万用表测量避雷器Protect端到地的阻抗,电阻接近为0,说明避雷器已损坏需更换;
用万用表测量避雷器Protect端到Surge端的阻抗,电阻接近兆欧,说明避雷器已损坏需更换
4〕近端检查跳线是否开路:
断开星卡和跳线之间的连接,将跳线一端的屏蔽层与芯线短路,另一端用万用表测量跳线屏蔽层与芯线之间的电阻,电阻接近兆欧,说明跳线已开路,需更换跳线
5〕近端检查是否星卡故障:
用万用表测量GPS接头屏蔽层与芯线之间的电压来判断,电压正常4V~6V,否那么更换主控板
上站处理前建议携带万用表、GPS蘑菇头、GPS避雷器、馈线等备件
3.2、时钟参考源异常告警
基站不能与参考时钟源同步,如果基站长时间获取不到参考时钟,会导致基站系统时钟不可用,此时基站业务处理会出现各种异常,如小区切换失败、掉话等,严重时基站不能提供业务。
1〕与网管确认是否同时存在星卡天线故障告警、星卡锁星缺乏告警,如有,那么先处理该告警;
处理完成后观察“时钟参考源异常告警〞是否恢复
2〕未恢复,执行MML命令RSTBRD复位主控板
3〕近端更换主控板
上站处理前携带相应备件,如需复位或更换主控板,有可能中断业务,请在话务量较小时处理
3.3、系统时钟失锁告警
单板某个时钟锁相环失锁,单板承载的业务中断
1〕与网管确认是否同时存在“时钟参考源异常告警〞如有,那么先处理该告警;
处理完成后观察是否恢复
2〕未恢复,执行MML命令RSTBRD复位故障单板
3〕近端拨出并重新插紧告警的单板
4〕近端更换故障单板
上站处理前携带相应备件,如需复位或更换主控板、BBP板,有可能中断业务,请在话务量较小时处理
3.4、星卡维护链路异常告警
星卡串口维护链路中断,基站不能与星卡通信
1〕执行MML命令RSTBRD复位主控板
2〕近端检查是否星卡故障:
3.5、星卡时钟输出异常告警
星卡无1PPS时钟输出,导致基站不能与星卡时钟同步,如果基站长时间获取不到参考时钟,会导致基站系统时钟不可用
1〕执行MML命令RSTBRD远程复位主控板