总经理的职责要求文档格式.docx

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职位代码：

所属部门：

直接上级部门：

董事会

平行关系职位：

直接下级职位：

产品副总、市场副总

本部门员工总数：

本职位人数设置：

汇报关系：

董事长、服务市场中心总经理

关键业绩指标（KPI）网点覆盖率、利润、销售额

主要职责

战略：

制定公司的渠道发展和客户服务的营销战略规划，逐步形成有一定特色的汽车服务与营销模式；

业务计划和业务发展:

制定切实可行的年度渠道网点深度和宽度发展规划，按照集团"

奋斗十年添个零"

的目标制定公司的年度经营目标；

人员管理：

根据公司的渠道发展和客户服务战略规划，向公司人力资源部门下达明确的公司部门经理一级及以上岗位人员的人力资源需求和培养规划；

引导公司人员绩效考核的方向；

积极倡导"

宽容、诚信和创新"

的公司文化，建立一支精诚团结、进取创新的团队；

建议和任免公司下属各级部门主管，提出公司总经理助理及以上级别人员的任免建议。

资金计划：

根据公司渠道发展和客户服务战略，终审公司、部门预算和月度业务计划、投资规划、费用标准等

其它：

协调公司各部门之间的工作，积极倡导一个"

有分工但不分家"

的工作氛围；

参与公司各项业务流程的设计、工作标准与规范的制定，带头推进公司各项规范的严格执行；

任命方式

由万向服务市场建设中心总经理提名，并由董事会任命

任职资格

工作经验：

8年以上实际工作经验，其中担任部门经理及以上职务时间不少于5年；

对汽车服务及汽配流通行业有教深刻的认识；

专业知识与技能：

对汽车零部件及用品有一定的了解，对中国流通业业态的现状和演变有教深刻的认识；

对销售通路、中间商、业务团队等销售管理有较强的实际经验；

教育水平：

全日制大学本科及以上学历；

机械、工商管理、经济等专业毕业。

个人素质：

具有很强的领导和决策能力；

具有良好的公关和协调能力；

出色的行政与人事管理能力；

规划和协调重大交易谈判的能力

公司总经理职责权限和相互关系

　　直接上级：

公司董事会

　　直接下级：

副总经理、总经济师、总会计师、各事业部总经理

　　职责

　　一、总经理应向公司董事会负责，全面组织实施董事会的有关决议和规定，全面完成董事会下达的各项指标，并将实施情况向董事会汇报。

　　二、负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法规、方针、政策。

　　三、根据董事会的要求确定公司的经营方针，建立公司的经营管理体系并组织实施和改进，为经营管理体系运行提供足够的资源。

　　四、主持公司的日常各项经营管理工作，组织实施公司年度经营计划和投资方案。

　　五、负责召集和主持公司总经理办公会议，协调、检查和督促各部的工作。

　　六、根据市场变化，不断调整公司的经营方向，使公司持续健康发展。

　　七、负责倡导公司的企业文化和经营理念，塑造企业形象。

　　八、负责代表公司对外处理业务，开展公关活动。

　　九、负责公司信息管理系统的建立及信息资源的配置。

　　十、签署日常行政、业务文件，保证公司经营运作的合法性。

　　十一、负责公司人力资源的开发、管理和提高。

　　十二、负责公司安全工作。

　　十三、负责确定公司的年度财务预、决算方案，利润分配方案和弥补亏损方案。

　　十四、负责公司组织结构的调整。

　　十五、负责组织完成董事会下达的其它临时性、阶段性工作和任务。

　　权限

　　一、有权拟订公司的年度财务预、决算方案、利润分配方案和弥补亏损方案。

　　二、对上报董事会的财务决算报告和盈利预测报告有审批权。

　　三、有对公司年度总的质量、生产、经营、方针目标的审批权。

　　四、有权决定公司内部组织结构的设置，并对基本管理制度的制定有审批权。

　　五、有权批准建立、改进公司经营管理体系。

　　六、有权向董事会提请聘任或者解聘公司副总经理、总经济师、总会计师及其他高级管理人员。

　　七、有权聘任或解聘由董事会任免以外的公司管理人员。

　　八、有对公司人力资源管理的审批权。

　　九、有对公司职能部门各种费用支出和各分厂/分公司固定资产购置的审批权。

　　十、有对公司重大技术改造和项目投资的建议权。

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总经理职位说明书

工作内容：

1、全面管理公司的生产经营，对公司生产经营中遇到的重大问题进行决策。

2、广泛汲取国内外先进企业经营管理经验，确定公司的近期目标和远景规划。

3、在企业文化、组织创新、人才开发、业务拓展、对外投资等企业发展的关键领域实行战略管理。

4、组织、审批公司重大经营项目，从事经营管理的全局开创性工作。

5、做好对外公共关系的协调，拓展新业务领域和客户，为公司发展做出艰巨的探索和尝试。

权限与责任：

1、权限

1）对公司发展规划、投资计划、研究与开发及其他与公司发展密切相关的文件有审批权或否决权。

2）对各职能部门的总体经费支出有审批权或否决权。

3）对总经理基金有支配权。

4）对公司重大经营管理项目有主持权。

5）对直属下级有监督指导权。

6）拥有人事任免权和公司章程赋予的其他权力。

2、责任

1）对公司经营管理的重大决策负主要责任。

2）对公司重大经营管理项目负主持责任。

3）对全体员工负联带法律责任。

所受指导：

接受董事会领导，工作方向受到原则说明，工作内容、工作方法可自行确定，并根据情况做出调整。

所予指导：

对下属部门经理进行行政领导和业务指导。

总经理应具有12项企业行政工作能力

1、接受新思维能力－－包括正确理解契约及契约道德、公平和造就竞争意识等问题。

2、电脑操作能力－－掌握电脑、网络基本操作，实现自动化办公。

3、预算控制能力－－具备指导制定投资预算、年度预算的能力，并学会用预算控制企业运作。

4、组织能力－－训练建立企业科学组织系统的能力，此外还训练正确述职，训练完成临时任务的组织能力。

5、驾驭市场能力－－指导设计企业识别系统，训练市场策划、市场调查能力，塑造企业品牌。

6、指挥能力－－指挥原则的理解，指挥形式的正确运用，授权、督办、复命的训练。

7、程序控制能力－－掌握编制、制定、调整和修改工作程序能力。

8、检查反馈运用能力－－掌握为企业建立检查网和反馈系统的能力，具备对检查数据的分析能力。

9、人才招聘和作用能力－－制定岗位素质常模并掌握人才测评考核方法，实现人尽其才，才尽其用。

10、培训能力－－组织企业培训，包括制定培训计划、组织实施培训计划、对培训效果进行评估，训练备课能力、知识培训能力，技能培训能力，考核能力。

11、激励能力－－激励下级，让下级实现其价值。

包括激发下属干劲、开发下属潜能，建立科学的奖惩系统，启发，帮助员工建立雄心。

12、法律、法规运用能力－－依法经营，用法律保护企业和自己。

包括掌握依法处理企业与企业间关系、依法处理企业与政府间关系，依法处理企业与个人间的关系能力等。

如何成为总经理？

一个主管技术的总工如何成为总经理呢？

今天带着这个问题我和客户的高层经理进行了分享沟通，一个成功的职业生涯规划的辅导互动。

首先，我让这位总工提出自己的目标：

一年期内迅速成为总经理。

我们在此探讨的不是上级和董事会的任命问题，而是如何达到总经理应该具备的能力提升问题。

然后，我让总工自己提出作为总经理应该具备的能力与素质：

1、能带领一帮人实现公司目标。

我解释为团队领导力。

3、人格魅力。

再后，我们一起分享了如何实现如上能力的提升问题。

其中：

1、关于专业领导力和人格魅力是需要总工本人自我培养的，因为总工出自国内名牌大学，而且还是国内本行业的最权威专业的教学机构。

这个专业领导能力的提升不是如何做一个杰出的专家，而是要成为专业领袖，需要对专业技术的未来发展方向看准，需要对企业所在的行业本质看透。

2、关于人格魅力主要是功在平时，我给他讲了自己的经验教训和其他一些成功案例。

人际关系好有时候比专业能力强本身还重要，比如刘邦、刘备和宋江，都是靠人格魅力来领导团队的。

这个几乎占有整个综合能力与素质中的60％，其他专业领导力和组织领导力各占20％。

当然，总工并不完全同意我的这个比例，他认为后者应该占40％。

其实比例多少不重要，关键是你要认识到最重要的是什么，以及彼此的不可或缺与偏废。

3、关于组织领导力的培养训练。

我们初步定下来用一年的时间来达成。

我让总工自己根据自己的理解和需求，提出一个相对应的目标来，然后逐步分解到每一个月、每一周，甚至每一件事情上。

最后，总工承诺在15日（明天）就给我邮件，先定出一个框架来，年后我们坐下来具体研究他的个人提升计划。

现在的老板要求其下属公司的总经理做到“五不”，我感觉不错，特加以总结、升华以嗜各位朋友，希望有所裨益。

所谓“五不”总经理，就是作为总经理需要做到一不躁，二不怒，三不色，四不醉，五不贪。

直白，但不简单。

不躁，即不浮躁，要谦虚、好学。

一个浮躁并认为自己无所不能、不需要学习者，就像一个盛满水的杯子，已经听不进别人的建议。

不怒，就是不轻易发怒，或不发怒。

因为怒气会使局面越来越糟，会使双方的关系恶化，不利于团结和双赢、多赢。

不色，就是不好色，好色者会利令智昏，不分轻重，丧失原则，重色轻事业。

从而葬送掉企业。

不醉，即喝酒应酬不醉，也就是酒量永远不能达到上限，永远不醉，否则，贻误战机、乱决策和错误的决策会不断，从而导致企业受损。

不贪，也就是守规矩，该是你的一分不少，不是你的半分钱也不要多拿。

这也是作为职业经理人最基本的要求。

初听该老板的思想看似很简单，不奢华，不哗众取宠，但与众不同，意义深远。

且深深的反思自己那里做得还不够，还不能彻底的做到“五不”，自己是不是一个纯粹的“五不”总经理。

感觉收益匪浅，所以写出来与大家共勉。

酒店总经理岗位职责文章编辑:

中国法律咨询网

一、全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标；

文章编辑:

二、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级文章编辑:

管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。

制定酒店一系列价目，如房价．餐饮毛利等。

对本文章编辑:

行业各种动向有高度的敏感性，制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推广销售。

详细阅文章编辑:

读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利文章编辑:

进行；

三、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

主持每周的总经理办公会文章编辑:

检查情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示。

传达政文章编辑:

府或董事会的有关指示、文件、通知，处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使酒店有一文章编辑:

个高效率的工作系统；

四、健全各项财务制度。

阅读分析每日、每月文章编辑:

督促监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作；

指导财务工作；

每季财务报表；

检查分析每月营业情况；

检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款，文章编辑:

五、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量文章编辑:

题，并将巡视结果传达至有关部门；

六酒店维修保养工作；

七、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾；

八、指导训导工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质；

九、以身作则，关心员工，奖罚分明，使酒店有高度凝聚力，并要求员工，以高度热情和文章编辑:

责任去完成好本职工作；

十、选聘、任免酒店副总经理、总经理助理文章编辑:

重要人事变动。

负责酒店管理人员的录用、考核、文章编辑:

部门经理，决定酒店机构设置，员工编制及文章编辑:

奖惩、晋升工作。

总经理工作职责

1：

全面负责处理公司的总体事务，和公司全体员工共同努力，及时完成公司所确定的各项目标。

2：

制定公司的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。

3：

建立，健全公司的组织管理系统，使之合理化，精简化，高效化。

4：

健全公司的财务制度。

阅读分析各种财务报表检查分析每月营业情况。

5：

定期巡视公众场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题解决问题。

6：

培养人才，指导各部门的工作，提高整个公司的服务质量和员工素质。

7：

加强公司各种工作和公司的安全管理工作。

8：

选聘，任免公司部门经理等，决定公司机构设置，员工编制及重要人事变革。

负责公司管理人员的录用，考核，奖惩，阶升等。

9：

与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的公司形象，并代表公司接待重要贵宾。

10：

关心员工，以身作则，使公司有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。