销售部主管工作心得体会Word格式.docx

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　　在新的1年里计划

　　1、培养并建立1支熟习市场动作流程而且相对稳定的行销团队，目前销售部带前台3人，初到公司时，对流程与运作不熟习，经过部门屡次实际培训工作历练后，各岗位其人所职，对销售人员，销售部门按业务对象和业务层次进行层级划分。

共分为销售代表和跟单人员，各层次之间分工协作，相互监督，既突出了工作的重点，又能及时避免出货及服务问题

　　2、团队凝聚的增强，团队作战能力提高：

找有能力的新业务员，随着公司市场调查展开工作，由陌生变成熟习，紧密协作，同甘共苦，随着公司的发展共同成长，我们都是来自各个地方，到公司来有小思想，小意识是存在的，但是随着渐渐溶入团队，小思想，小意识也渐渐减退，大家共鸣1个目标：

心我所能，让公司强大起来！

　　3、勇于挑战，大胆尝试，不断改进新的营销模式，并且程序化，

　　现在做市场只能体现好难，在这样的情况下，销售要下很大的工夫，销售模式得改革，市场活动需要拉动，摸索1套开发新客户，保护老客户，拓展市场，加大力度。

　　4、要不断的总结

　　销售要不断总结问题，提高自己的能力，做到事事都要有1个标准，事事要有1个计划与目标，及时找出工作中存在的问题，并调剂营销策略，尊重业务员的意见，以市场需求为导向，大大地提高工作效益！

　　按时汇报工作，销售要及时的统计数据，计划和调和

　　5、分析市场，做到开发新客户上1个台阶，随着老客户愈来愈多情况下保护不过来的情况下，要怎样采取措施，1个市场，想到到达1个预期销量，网络的建立平台是很重要，只要该网络还没有理想化布局，就1定要有1个完全网络的思想，不断的开发新客户！

　　6、目标达标率的提高：

这几个月，没有1个月能完成我心里所定的目标，首先是我的失职，以后在制定销售目标的时候，1定会和大家我沟通，聚集合在1起分析市场和行情！

　　7、全心投入销售工作中，不断鼓励销售人员的心态，市场竞争结果好坏相当于1部份因素在于我们们的悟性和主观力，看你怎样去作战，心里准备好了随时随地迎接这战争，没有打不胜的战争，我们经历市场磨练，我深信通过我们共同的奋斗，进行团队作战，希望有1天，销售部的努力定能成为吸引经销商经营我们的产品，另外还到达各个地方能被我们产品所吸引，到达做产品做市场的流通渠道，我坚定相信有1天会实现！

　　我于xxx进入市场部，并于xxx被任命市场部主管，和公司1起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。

　　我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助展开工作。

前期就是通过我们打出去的每个电话，来寻觅意向客户。

　　为建立信任的关系，与每一个客户进行交换、沟通。

让其从心底感觉到我们不管什么时候都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就1定去做，我们能调和的尽可能去做”的原则来展开工作。

　　这样，在业务工作基本完成的情况下，不但满足他们的需求，得到我们应得的利益。

而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。

获得下次合作的机会。

　　就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝绝不受外界因素的干扰，就可以做到处在某个特殊阶段就可以做好这1阶段的事情，不论是客户追踪还是服务，仍然能够坚持用心、用品质去做。

20xx年的工作及任务已肯定。

所有的计划都已落实，严格依照计划以内的事情去做这是必定的。

相信即使是在以后的进程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。

　　20xx年，在懵懂中走过来。

我自己也是深感压力重重，莫衷一是。

但是我遇到了好的领导和1个属于我的团队。

他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。

也是我在参加工作的这段时间里对做人和做事的理解中收获最多的.1年。

　　过去的已过去。

每年都是1个新的出发点，1个新的开始。

　　在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，不管是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化情势，多找书籍，多看，多学。

开辟视野，丰富知识。

让大家把学到的理论与客户交换相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每一个人找到合适自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的气力在事迹的体现中发挥最大作用。

为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。

同时在必须要提高自己的能力、素质、事迹的进程中。

　　以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所获得的经验基础之上。

创今年事迹的同时，让每一个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。

将来不管是做甚么，都能做到让领导放心、满意。

　　走进这个竞争剧烈的社会，我们每一个人都要学会如何生存？

不论做甚么。

具有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。

学做人，学做事。

学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。

既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。

这也是对自己的1个责任。

　　通过这两年的工作，我感同身受。

我看到了公司所产生的变化。

也感觉到了公司必定要向前发展的1种决心。

我相信：

“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场1部全部员工随着公司的发展适时的调剂自己，及时正确的找到自己的角色和位置。

为公司在蓬勃发展的进程中尽我们个人的微薄之力。

　　回首过去，我们热忱弥漫；

展望未来，我们斗志高昂。

新的1年，新的祝愿，新的期待：

今天，市场1部由于在此工作而自豪；

明天，市场1部会让公司由于我们的工作而自豪！

　　本年度是我公司快速发展的1年，也是我学习、管理的销售工作获得重大进展的1年。

在公司领导英明指点下，在兄弟部门大力配合支持下，牢牢围绕销售工作，我带领销售部全部员工，奋力拼搏，开辟进取，真抓实干，勤勤奋恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。

现作以下述职。

　　1、加强学习，领会精神，提高履行力。

　　随着公司业务的急剧发展，公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米，这对我和所有销售团队成员都是1个巨大考验。

为此，我组织团队成员，认真学习每次会议的精神和公司下发的文件，深入领会公司领导的唆使与意图，提高履行力。

通过深入学习，使销售团队统1了思想认识：

公司的经营管理是公司快速、健康、可延续发展的生命线，是公司获得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转；

销售工作是公司经营管理的重要组成部份，是实现公司资金良性周转的重要1环，实现效益，建立公司品牌的重要途经。

成功的销售，可以不但能够为公司创造良好的经济效益，而且有益于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的发展，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。

因此，我注意引导部门员工建立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚决贯彻履行公司各项唆使精神和要求。

　　2、尽职尽责，率先垂范，努力做好销售本职工作。

　　上半年，我带头努力，处处以身作则，较好地展开了各项工作。

我坚持常常深入1线，冒着高温天气，督察广告投放情况；

奔走繁忙，与销售代理公司沟通，与外部相干部门调和，帮助销售公司制定销售方案，全面监督市场运作情况。

在我的带领下，团队成员工作积极，较好展开了各项销售活动。

经过精心准备，1月23日，4季新城销售部正式启用，3维动画、沙盘模型、现场解说多位1体向市民转达项目信息，令人们了解了4季红新城的全貌；

2月1日，4季新城项目正式开工，项目由虚拟的想象向未来可摸可看的真实迈出重要1步；

4月25日，精心组织的项目品鉴会﹠客户联谊会成立仪式举行，帮助现实客户和潜力客户多方解读4季新城之于城北的重要性和产品的优越性。

经过大量艰苦的工作，从1月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购买人员，目前积累客源1000余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对项目的位置已计划有较高的认同感，为1期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。

　　加大内部外部沟通与调和，积极其销售部门营建良好的发展空间是销售经理的重要职责，工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作。

我积极与工程部沟通讯息，及时了解楼盘施工进度与相干情况，适时安排广告宣扬工作；

全力配合财务部工作，及时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细；

认真与物业公司协作，向业主宣扬物业管理的要求与特点，引导业务遵从物业管理规定。

同时我带领员工加强了与业主的交换，售前积极进行上门造访活动，引领业主深入楼盘现场考察，现场宣扬；

售中屡次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间，极力为业主的购房排难解纷；

售后，及时进行电话回访，了解业主的要求与意见，引导业主多介绍新的客户。

另外，屡次深入城管局与其领导交换，申请大型屋外广告牌，争取其支持；

与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相干部门建立了长时间合作合作关系，既为他们提供业务支持，也寻求他们的帮助，使售楼进程畅行无阻，快速便捷。

　　3、强化管理，重视团结，带好销售团队。

　　工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度和增进公司发展的大局看待问题，坚决贯彻履行领导的意图，常常教育员工“有条件要上，没有条件创造条件也要上”，引导员工端正态度，做到“只为成功找理由，不为失败找借口”，并且常常组织员工学习领导唆使与公司文件，确保提高履行力；

我还常常深入代理公司检查监督，及时转达上级唆使精神，发现问题及时提示，帮助其制定销售计划，改进销售思路，辅助其健康发展。

　　同时，在公司领导的帮助下，结合销售部实际，我进1步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和鼓励机制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的积极性和主动性。

同时，我坚持以人为本，尊重员工的意见，采用公道化建议；

关心员工的生活，关注青年员工的成长，不管个人生活还是工作，都为他们提供力所能及的帮助，极力营建团结1致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围，充分发挥团队协力展开工作，打造爱岗敬业、生气蓬勃的销售团队。

　　4、重视不足，改进工作，超出自我。

　　半年来，虽然获得了1定的成绩，但公司领导要求相比还有1定差距，主要表现在：

1创新能力不强，由于忙于具体事务，常常疏忽对1些问题的研究，以致于工作思路不够开阔；

2是计划不够细致，工作中常常重视大事的计划，疏忽平常小事的计划，1定程度上影响了效力。

对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决，改进工作，超出自我。

　　5、总结经验，明确今后的工作思路与措施。

　　1拼搏奋进，下半年力争完成以下目标。

1期1批及2批销售均到达90%以上为目标；

1期1批共213套，销售面积24741㎡，预计可完成总销套数的90%，即22266。

9平方米，共191套；

自行车库销售金额约为629万元。

回笼资金预计可达万元；

、1期2批；

共168套，销售面积，预计可完成总销套数的90%，即平方米，共151套；

自行车库销售金额为万元。

回笼资金预计可达万元。

　　2公道搭配，科学制定广告计划。

　　户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应当公道搭配，错开发行时间，掌握最好宣扬时机，最大限度提高宣扬效果，争取以一样的广告费用投入，换取最大的经济效益。

盐城大桥以北道路在开盘前10天更换内容，公布开盘信息；

中邮广告适当在市区投放，更多地针对老城区；

短信效果明显，应在开盘前1周进行，注意与中邮广告错开时间；

报纸在开盘前3天和后3天宣扬，也要与中邮错开时间段，将辅助性宣扬的的短信与报纸与其他主渠道宣扬公道搭配。

　　3完善制度，提高管理水平。

　　为进1步提高销售管理水平，需要完善规章制度，规范部门运作。

1是制定案场管理制度，加强对案场销售和纪律管理，逐渐改变对代理公司依赖性过强的局面，学会“两条腿”走路，提升公司形象与销售事迹；

2是建立健全合同管理与签约制度，实行专人管理，健全客户档案，避免意外纠纷，确保公司利益。

　　感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作为认识自我和自我批评的1次极好契机，进1步总结经验，发扬优点，克服不足，以更加饱满的工作热忱，团结并带领同志们依照上级工作要求，开辟进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司发展做出积极贡献！

　　作为销售部管理者，首先要明确职责：

　　1、根据公司管理制度，制定销售部管理细则，全面计划和安排本部门工作，管理好本部门与其它部门合作关系，主持制定销售策略及政策，协助业务拓展客户

　　2、评定部门内部工作人员的能力及事迹表现，并负责内部人员调配安排！

　　1：

培养并建立1支熟习市场动作流程而且相对稳定的行销团队，目前销售部带前台3人，初到公司时，对流程与运作不熟习，经过部门屡次实际培训工作历练后，各岗位其人所职，对销售人员，销售部门按业务对象和业务层次进行层级划分。

　　2.团队凝聚的增强，团队作战能力提高：

　　3.勇于挑战，大胆尝试，不断改进新的营销模式，并且程序化，现在做市场只能体现好难，在这样的情况下，销售要下很大的工夫，销售模式得改革，市场活动需要拉动，摸索1套开发新客户，保护老客户，拓展市场，加大力度。

　　4.要不断的总结

　　5.分析市场，做到开发新客户上1个台阶，随着老客户愈来愈多情况下保护不过来的情况下，要怎样采取措施，1个市场，想到到达1个预期销量，网络的建立平台是很重要，只要该网络还没有理想化布局，就1定要有1个完全网络的思想，不断的开发新客户！