七个关于沟通的管理故事Word文档下载推荐.docx
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“老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。
”
其实这也正是B的初衷。
一个人的工作，只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。
4曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，把皇帝高兴坏了。
可是这小国的人不厚道，同时出一道题目:
这三个金人哪个最有价值,皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。
怎么办,使者还等着回去汇报呢。
泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧,最后，有一位退位的老大臣说他有办法。
皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。
第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。
老臣说:
第三个金人最有价值～使者默默无语，答案正确。
最有价值的人，不一定是最能说的人。
老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。
善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。
5有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。
大师点头致谢，蹲下来仔细系好。
等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。
有个旁观者看到了这一切，不解地问:
“大师，您为什么又要将鞋带解松呢,”大师回答道:
“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。
”“那你为什么不直接告诉你的弟子呢,”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。
6一个女儿对父亲抱怨她的生活，抱怨事事都那么艰难。
她不知该如何应付生活，想要自暴自弃了。
她已厌倦抗争和奋斗，好象一个问题刚解决，新的问题就又出现了。
她的父亲是位厨师，他把她带进厨房。
他先往三只锅里倒入一些水，然后把它们放在旺火上烧。
不久锅里的水烧开了。
他往一只锅里放些胡萝卜，第二只锅里放只鸡蛋，最后一只锅里放入碾成粉末状的咖啡豆。
他将它们侵入
开水中煮，一句话也没有说。
女儿咂咂嘴，不耐烦地等待着，纳闷父亲在做什么。
大约20分钟后，他把火闭了，把胡萝卜捞出来放入一个碗内，把鸡蛋捞出来放入另一个碗内，然后又把咖啡舀到一个杯子里。
做完这些后，他才转过身问女儿，“亲爱的，你看见什么了,”“胡萝卜、鸡蛋、咖啡”，她回答。
他让她靠近些并让她用手摸摸胡萝卜。
她摸了摸，注意到他们变软了。
父亲又让女儿拿一只鸡蛋并打破它。
将壳剥掉后，他看到了是只煮熟的鸡蛋。
最后，他让她喝了咖啡。
品尝到香浓的咖啡，女儿笑了。
她怯生问到:
“父亲，这意味着什么,”
他解释说，这三样东西面临同样的逆境——煮沸的开水，但其反应各不相同。
胡萝卜入锅之前是强壮的，结实的，毫不示弱;
但进入开水之后，它变软了，变弱了。
鸡蛋原来是易碎的，它薄薄的外壳保护着它呈液体的内脏。
但是经开水一煮，它的内脏变硬了。
而粉状咖啡豆则很独特，进入沸水之后，它们倒改变了水。
“哪个是你呢,”他问女儿。
“当逆境找上门来时，你该如何反应,你是胡萝卜，是鸡蛋，还是咖啡豆,”
7有一个人因为生意失败，逼不得已变卖了新购的住宅，而且连他心爱的小跑车也脱了手，改以电单车代步。
有一日，他和太太一起，相约了几对私交甚笃的夫妻出外游玩，其中一位朋友的新婚妻子因为不知详情，见到他们夫妇共乘一辆电单车来到约定地点，便冲口而出地问:
「为甚么你们骑电单车来,」众人一时错愕，场面变得很尴尬，但这位妻子不急不缓地回应答:
「我们骑电单车，因为我想抱着他」
看了让你永远不生气的故事
爱巴的故事
在古老的西藏，有一个叫爱巴的人，每次和人生气起争执的时候，就以很快的速度跑回家
去，绕着自己的房子和土地跑三圈，然后坐在田边喘气。
爱巴工作非常勤奋努力，他的房子越来越大，土地也越来越广。
但不管房地有多么广大，
只要与人起争执而生气的时候，他就会绕着房子和土地跑三圈。
“爱巴为什么每次生气都绕着房子和土地跑三圈呢,”所有认识他的人心里都想不明白，
但不管怎么问他，爱巴都不愿意明说。
直到有一天，爱巴很老了，他的房地也已经太广大了，他生了气，拄着拐仗艰难地绕着土
地和房子转，等他好不容易走完三圈，太阳已经下了山，爱巴独自坐在田边喘气。
他的孙子在旁边肯求他:
“阿公，您已经这么大年纪了，这附近地区也没有其他人的土地
比您的更广大，您不能再像从前，一生气就绕着土地跑三圈了。
还有，您可不可产告诉我
您一生气就要绕着房子和土地跑三圈的秘密,”
爱巴终于说出了隐藏在心里多年的秘密，他说“年轻的时候，我一和人吵架、争论、
生气，就绕着房地跑三圈，边跑边想自己房子这么小，土地这么少，哪有时间去和人
生气呢,一想到这里气就消了，把所有的时间都用来努力工作。
孙子问道:
“阿公～您年老了，又变成最富有的人，为什么还要绕着房地跑呢,”
爱巴笑着说:
“我现在还是会生气，生气时绕着房子和土地跑三圈，边跑边想，自己
房子这么大，土地这么多，又何必和人计较呢,一想到这里，气就消了～”
经典中的经典:
管理精粹70则
精粹1:
踏弱音板
在弹钢琴时，有时你必须这样做。
同样在公司里也不例外。
任何一个公司都有它的优点和缺点，但不停地张扬它的缺点是无济于事的。
强调它的优点，避免它的缺点，这样才能鼓起工作中的士气。
精粹2:
表扬在先
批评人之前应该这样做。
先把他的优点提出来，就是铺平了批评的道路。
切记:
即使最有涵的人，也不喜欢指出他做错了事。
先进行表扬，让他知道上级是赏识他的，他就会诚心接受批评，否则，他就会憋一肚子怨气。
精粹3:
以身做则
上级的言行举止、外表衣着、私人生活，以及如何对待妻子儿女等，都会成为下属谈论的话题。
有时你会觉得事情怪得很，但的确是好事不出门，坏事传千里。
“听说了吗,他上星期把妻子打了。
”类似丑闻很快会传出去。
所以，身为领导，必须做出榜样，要言行一致。
领导的行为值得模仿，下级就会做得好;
反过来，领导的行为不佳，下级也不会有好行为。
精粹4:
责无旁贷
在一单位里，人际关系是最令人头疼的事。
今天的问题解决了，明天又产生新的问题，而且类似的问题过几个月后还会出现。
这就是领导者天天所面临的问题，但他必须正视它，因为这是他的本职工作。
精粹5:
就象盖房子
应不断培养人才。
下级知道你诚心给他们锻炼机会，提拔他们，他们会自觉为你出力。
尚且每个单位都要求上级要不断培养人才。
必须让下级对工作精益求精，这样做你自己也有被提升的机会。
精粹6:
不能断章取义
搞好人事关系不仅要读工商管理课本中的某一章，应该读整本书。
要使合作者都心情舒畅地合作，不仅是管理部门的工作，而且也是领导者要用全力去做的事。
不可以把这方面的工作交给别人做，或认为这只是人事部门的工作，它恰恰是你自己份内的工作。
因为人事关系理不顺，你的全部计划也就无法实现。
精粹7:
抉择
在一个村庄里，住着一位睿智的老人，村里有什么疑难问题都来向他请教。
有一天聪明又调皮的孩子，想要故意为难那位老人。
他捉了一只小鸟，握在手掌中，跑去问老人:
“老爷爷，听说您是最有智慧的人，不过我却不相信。
如果您能猜出我手中的鸟是活还是死的，我就相信了。
”老人注视着小孩子狡黠的眼晴，心中有数，如果他回答小鸟是活的，小孩会暗中加劲把小鸟掐死;
如果他回答是死的，小孩就会张开双手让小鸟飞走。
老人拍了拍小孩的肩膀笑着说:
“这只小鸟的死活，就全看你的了～”每个人的前途与命运，就像那只小鸟一样，完全掌握在你自己的手中。
升学也罢，就业也好，创业亦如此，只要奋发努力，均会成功。
一位哲人说:
人生就是一连串的抉择，每个人的前途与命运，完全掌握在自己手中，只要努力，终会有成。
精粹8:
目标要明确
有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。
他们到达了目的地。
父亲问老大:
“你看到了什么呢,”老大回答:
“我看到了猎枪、骆驼，还有一望无际的沙漠”。
父亲摇摇头说:
“不对。
”父亲以相同的问题问老二。
老二回答:
“我看到了爸爸、大哥、弟弟，猎枪、骆驼、还有一望无际的沙漠。
”父亲又摇摇头说:
”父亲又以相同问题问老三。
老三回答:
“我只看到了骆驼。
”父亲高兴地点点头说:
“答对了。
”这个故事告诉我们:
一个人若想走上成功之路，首先必须有明确的目标。
目标一经确立之后，就要心无旁骛，集中全部精力，勇住直进。
精粹9:
管仲病榻论相
管仲病重，齐桓公亲往探视。
君臣就管仲之后择相之事，有一段对话，发人深省。
?
桓公:
“群臣之中谁可为相,”?
管仲:
“知臣莫如君。
”?
“易牙如何,”?
“易牙烹其子讨好君主，没有人性。
这种人不可接近。
“竖刁如何,”?
“竖刁阉割自己伺侯君主，不通人情。
这种人不可亲近。
“开方如何,”?
“开方背弃自己的父母侍奉君主，不近人情。
况且他本来是千乘之封的太子，能弃千乘之封，其欲望必然超过千乘。
应当远离这种人，若重用必定乱国。
“鲍叔牙如何,”?
“鲍叔牙为人清廉纯正，是个真正的君子。
但他对于善恶过于分明，一旦知道别人的过失，”终身不忘，这是他的短处，不可为相。
“?
”隰朋如何,“?
”隰朋对自己要求很高，能做到不耻下问。
对不如自己的人哀怜同情;
对于国政，不需要他管的他就不打听;
对于事务，不需要他了解的，就不过问;
别人有些小毛病，他能装作没看见。
不得已的话，可择隰朋为相。
精粹10:
从“情侣苹果”谈目标市场定位营销
元旦，某高校俱乐部前，一老妇守着两筐大苹果叫卖，因为天寒，问者寥寥。
一教授见情形，上前与老妇商量几句，然后走到附近商店买来节日织花用的红彩带，并与老妇一起将苹果两两一扎，接着高叫道:
“情侣苹果哟～两元一对～”经过的情侣们甚觉新鲜，用红彩带扎在一起的一对苹果看起来很有情趣，因而买者甚众。
不肖一会，
尽卖光。
老妇感激不尽，赚得颇丰。
这是一个成功进行目标市场定位营销的案例。
目前市场营销即首先分清众多细分市场之间的差别，并从中选择一个或几个细分市场，针对这几个细分市场开发产品并制定营销组合。
那位教授对俱乐部前来往的人群进行的市场细分可谓别出心裁，占比例很大的成双成对的情侣给了他突发灵感，使其觉察到情侣们将是最大的苹果需求市场，而其对产品定位更是心迹奇巧，用红彩带两个一扎，唤为“情侣”苹果，对情侣非常具有吸引力，即使苹果不好销的大冷天也高价畅销了。
精粹11:
上帝的评判
西方国家流传着一个故事:
三个商人死后见上帝时，讨论他们在尘世中的功绩。
一个商人说:
“尽管我经营的生意接近于倒闭，但我和我的家人并不在意，我们生活得非常快乐。
”上帝听罢，给他打了50分。
第二个商人说:
“我很少有时间和家人呆在起，我只关心我的生意。
你看，我死之前，是一个亿万富翁～”上帝听罢默不作声，也给他打了50分。
这时，第三个商人开口了:
“我在尘世时，虽然每天忙着赚钱，但我同时也尽力照顾我的家人，朋友们和我很谈得来，我们经常在钓鱼或打高尔夫球时，就谈成了一笔生意。
活着的时候，人生多么有意思啊～”上帝听他讲完，立刻给他打了满分。
精粹12:
爱若和布若
爱若和布若差不多同时受雇于一家超级市场，开始时大家都一样，从最底层干起。
可不久爱若受到总经理的青睐，一再被提升，从领班直到部门经理。
布若却像被人遗忘了一般，还在最底层混。
终于有一天布若忍无可忍，向总经理提出辞呈，并痛斥总经理用人不公平。
总经理耐心地听着，他了解这个小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了点什么，缺什么呢,„„他忽然有了个主意。
“布若先生，”总经理说:
“请您马上到集市上去，看看今天有什么卖的。
布若很快从集市回来说，刚才集市上只有一个农民拉了车土豆卖。
“一车大约有多少袋，多少斤,”总经理问。
布若又跑去，回来说有10袋。
“价格多少,”布若再次跑到集上。
总经理望着跑得气喘吁吁的他说:
“请休息一会吧，你可以看看爱若是怎么做的。
”说完叫来爱若对他说:
“爱若先生，请你马上到集市上去，看看今天有什么卖的。
”爱若很快从集市回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有10袋，价格适中，质量很好，他带回几个让经理看。
这个农民过一会儿还将弄几筐西红柿上市，据他看价格还公道，可以进一些货。
这种价格的西红柿总经理可能会要，所以他不仅带回了几个西红柿作样品，而且还把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢,?
总经理看了一眼红了脸的布若，说:
“请他进来。
爱若由于比布若多想了几步，于是在工作上取得了成功。
精粹13:
没问题和有问题
有一个企业家坐在餐厅的角落里，独自一个人喝着闷酒。
一位热心人走上前去，问到:
“您一定有什么难解的问题，不妨说出来，让我给您帮帮忙吧～”
企业家看了他一眼，冷冷地说:
“我的问题太多了，没有人能帮我的忙。
这位热点心人立刻掏出名片，要企业家明天到他的办公室去一趟。
第二天，企业家依约前往，这位热心人说:
“走，我带你去一个地方。
”企业家不知道他葫芦里卖的是什么药。
热心人用车子把企业家带到荒郊野地，二人下了车，热心人指着前面的坟场对企业家说:
“你看看吧，只有躺在这里的人才统统是没有问题的。
企业家恍然大悟。
请记住这样一句话:
只要有问题，就有存活的希望。
只要敢于正视问题，解决问题，就可以前进。
精粹14:
垃圾变黄金
二十年代的时候，有一位欧洲的神父到山东传教。
他看到当地人民生活非常苦，动了恻隐之心，他苦思良策想改善教友们的生活。
有一天，神父走过一户人家，看见妇人在门口梳头，有些头发掉在地上。
这一幕触发了他的灵感。
神父想起了他的家乡欧洲，从工业革命后，工厂纷纷设立，厂内的女工都必须戴发网上工，一来避免头发卷入机器，二来也是一种装饰。
如果把妇女掉在地上的头发捡起来，然后编织成发网销到欧洲去，不是可以改善教友们的生活吗,
于是，神父就告诉妇女们，在梳头时，务必把落发收集起来。
另一方面，他又告诉商人，拿些针线与洋火交换妇人的零碎头发，编织成发网，外销欧洲。
他的计划果然实现了。
企业家们有句名言:
不怕口袋空空，只怕脑袋空空。
只要肯动脑筋，垃圾也能变成黄金。
精粹15:
选定目标不放弃
有一位老师在讲台上谆谆勉励学生做事要专心，将来才会有成就。
为了具体说明专心的重要，老师叫一名学生上台，双手各持一支粉笔，命其在黑板上同时用右手画方，左手画圆，结果学生画得一团糟。
老师说:
“这两种图形都画得不像，那是因为分心的缘故。
追逐两兔，不如追逐一兔。
一个人同时有两个目标的话，到头来一事无成。
这个小故事告诉我们，要成功，只能一次选定一个目标，咬住不放，锲而不舍。
再冷的石头，坐上三年也会暖。
所以，不论就业或创业，一定要选好自己的目标，在选定了目标之后，万万不可操之过急，要勤奋努力，遭到挫折也不放弃。
请记住这样一句名言:
成功最大的障碍，就在于放弃。
人生就象爬阶梯一样，必须一步一阶，丝毫取巧不得;
只要一步一阶，终必抵达山顶。
精粹16:
学历和实力
台湾有一个著名的企业家陈茂榜，他的讲演经常折服所有的听众。
尤其是他计数字的本事超人一等，举凡中国和世界各国的面积、人口、国民所得贸易额等，他都如数家珍。
事实上，陈茂榜的学历只有小学毕业，但他却荣获了美国圣诺望大学颁发的名誉商学博士学位。
一个只有小学文化学历的人，能够荣获名誉博士学位，主要凭持他的实力，这个实力就是一辈子坚持每天晚上不间断的自修。
陈茂榜十五岁辍学到一家书店当店员，他每天从早到晚工作十二个小时。
但是下班以后，读书就成了他的享受，书店变成了他的书房，或坐或卧，任他遨游。
日子一久，他养成了每晚至少读两小时书的习惯。
他在书店工作了八年，也读了八年书。
陈茂榜说:
“学历固然有用的，但更有用的是真才实学。
记住这样一句话吧:
一个人的命运，决定于晚上八点到十点之间。
精粹17:
勤于思考
在全世界IBM管理人员的桌上，都摆着一块金属板，上面写着“Think”（想）。
这个字的精粹，是IBM创始人华特森（ThomasJ?
watson）创造的。
有一天，寒风刺骨，阴雨霏霏，华特森一大早就主持了一项销售会议。
会议一直进行到下午，气氛沉闷，无人发言，大家逐渐显得焦躁不安。
突然，华特森在黑板上写了一个很大的“Think”，然后对大家说:
“我们共同缺的是，对每一个问题充分地去思考，别忘了，我们都是靠脑筋赚得薪水的。
从此，“Think”成为了华特森和公司的座右铭。
人类的脑细胞约有165亿个，一般人只用了不到1000万个，专家认为最少也要用1/10，即1亿千锤百炼百万个，所以我们真应该动动脑，好好地去思考。
古人早就告诫我们:
心之官则思，不思则不得也。
精粹18:
胆量
日本三洋电机的创始人井植岁男，成功地把企业越办越好。
有一天，他家的园艺师傅对井植说:
“社长先生，我看您的事业越做越大，而我却象树上的蝉，一生都坐在树干上，太没出息了。
您教我一点创业的秘诀吧,”
井植点点头说:
“行～我看你比较适合园艺工作。
这样吧。
在我工厂旁有两万坪空地，我们合作来种树苗吧～树苗1棵多少钱能买到呢,”
“40圆。
井植又说:
“好～以一坪种两棵计算，扣除走道，2万坪大约种2万千棵，树苗的成本是不是100万元。
3年后，1棵可卖多少钱呢,”
“大约3000元。
“100万元的树苗成本与肥料费由我支付，以后3年，你负责除草和施肥工作。
3年后，我们就可以收入600多万元的利润。
到时候我们每人一半。
听到这里，园艺师傅却拒绝说:
“哇,我可不敢做那么大的生意～”
最后，他还是在井植家中栽种树苗，按月拿取工资，白白失去了致富良机。
要成功地赚大钱，非得有胆量不可。
一个没有胆识的人，再好的机会到来，也不敢去掌握与尝试;
固然他没有失败的机会，但也失去了成功的机运。
一位哲人曾经说过:
世界上本没有路，我们走过之后，路自然形成了。
精粹19:
告诉他，他的工作是多么有趣。
若要求下属表现好，就必须让他们对工作感兴趣，让他们知道，他的工作是整个工作中重要的一环。
每项工作都有其自身的意义，这一点必须让下属知道。
精粹20:
他看上去弱不经风
身体赢弱，貌不出众的马斯很受下属的尊重。
如果有谁或他们的家属有了病，他就会问候他们，尽可能帮他们解决些问题。
如果有谁请他去参加庆贺孩子的周岁生日，他也会欣然前往，难怪在整个公司里，他那个部门工作效率最高。
精粹21:
鬼鬼祟祟„„
„„做为一个领导，总爱在人家背后刺探秘密，这种人当个侦探还可以，却不是一个好上级。
不信任下属，员
工的工作情绪无疑会受到挫折。
精粹22:
其实不然
有时你表扬了下属，他不会得意忘形的连自己的鞋子都穿不上了。
不少领导者以为表扬下属会使他们骄傲起来，从而不再继续努力。
这是个糊涂的概念。
每个人都盼着上级会赏识他。
如果谁工作做得好，上级表扬了他，他不会因此骄傲，反而会再接再励的。
精粹23:
真不走运
我以为他当真会那样„„"
，"
我不知道他竟会这样做"
.这些话我们常听到。
误会，误会，总是误会，这主要是由于没有再三调查与证实的缘故。
误会总会有的，但有了疑问时问问别人，看看你是不是真的了解了他人的用意。
精粹24:
闻者足戒
一个合格的领导应鼓励下级提问题。
如果无法给予满意的答复，就不要乱说一通。
应告诉下级，他总会帮助找出答案的。
这样才会避免谣言四起，并让每个人都觉得他是集体中的一名重要成员。
精粹25:
欲速则不达
有一个小孩在草地上发现了一个蛹。
他把蛹捡起来带回家，要看看蛹是怎样羽化为蝴蝶。
过了几天，蛹上出现了一道小裂缝，里面的蝴蝶挣扎了好几个小时，身体似乎被什么东西卡住了，一直出不来。
小孩子看着于心不忍，心想;
我必须助它一臂之力。
于是，他拿起剪刀把蛹剪开，帮助蝴蝶脱蛹而出。
可是，这只蝴蝶的身躯臃肿，翅膀干瘪，根本飞不起来，不久就死去了。
从这个故事里，我们可以体会到“揠苗助长”、“欲速则不达”的真谛。
瓜熟蒂落，水到渠成，蝴蝶必得在蛹中痛苦挣扎，直到它的双翅强壮了，才会破蛹而去。
人何尝不是如此呢，煎熬、磨炼、挫折、挣扎，这些都是成长的必经的过程。
急于成功的人，别忘了一句哲人的名言:
人生必须背负重担，一步一步慢慢地走，稳稳地走，总有一天，你会发现自己是走得最远的人。
精粹26:
绝不墨守成规
有一天，两个和尚结伴从一座庙走到另一座庙去。
走到半路，突然被一条河挡住了去路。
这条河上没有桥，水并不太深，他们决定涉水而过。
正在这时，一位美貌的妇人也来到河边，她说有急事必须过河，可是又怕河水把她冲走。
第一个和尚见此情景，毫不犹豫地背起妇人，涉水过河，把她安全地送到了对岸。
第二个和尚跟在后面也顺利地过了河。
两个和尚默不作声地继续赶路。
又走了好几里路，第二个和尚终于憋不住了，突然对第一个和尚说:
“师兄，我们和尚绝不能近女色的，刚才你为何犯戒背着那个妇人过河呢,”
第一个和尚淡淡地回答:
“我一过河就把她放下来了，怎么你走了好几里路，到现在还背着她呢～”一位哲人告诉我们:
做人做事不要轻易就被一个成规束缚住了。
墨守成规是前进的绊脚石，真正成功的人，本质上流着叛逆的血。
精粹27:
严于律已
有四个和尚，为了修行，他们一起参加禅宗的“不说话修练”。
在四个和尚中，有三个道行较高，只有一个道行较浅，由于修炼时必须点灯，所以点灯的工作就由道行浅的和尚D负责。
修炼开始了，四个和尚围绕着那盏灯，盘腿打座。
几小时过去了，四个人始终默不
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