工程项目施工质量管理研究Word文档下载推荐.docx

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4．5中小型建筑施工企业的资质低，资金流有限，资本积累缓慢，优质工程少，信誉度不高6

4.6不重视网络计划技术在施工进度计划控制中的应用7

4．7偏重表面质量，忽视隐蔽质量7

4．8偏重土建质量，忽视功能、配套设备质量7

4．9偏重施工阶段现场质量控制，忽视施工前准备控制7

4．10偏重个体计划质量及施工进度，忽视整体效率7

4．11偏重大工程质量，忽视小工程质量8

5提高质量管理的措施8

5．1设计阶段质量管理与控制8

5．2转换企业经营机制8

5．3组织机构管理9

5．4加强材料的质量管理9

5．5加强对施工的质量管理9

5．6改进和提高施工技术和工艺水平10

5.7建立质量保证体制10

5．8加强全面、全过程的质量管理意识10

6结论11

结束语12

后记13

参考文献14

1绪论

1.1论文的写作背景

工程质量关系人民生命、财产的安全，关系到国家民族的形象，关系到社会主义现代化建设事业的发展。

随着我国经济的飞速发展以及社会主义现代化进程的不断推进，人民生活水平不断提高，对于建筑工程施工质量也提出了更高的要求。

建筑工程施工质量直接影响着使用者的舒适度，决定着建筑施工企业在该行业中的地位，代表了建筑施工企业的综合实力，是建筑施工中的核心问题，在企业竞争越演越烈的今天，只有狠抓质量管理，打造精品工程，才能使企业长久的处于不败之地。

在质量管理领域，一些建筑施工企业具有较高的质量管理水平，但总体上，我国建筑施工企业的质量观念和质量管理水平仍处于较低水平，无法满足社会对建筑施工质量的期望和要求。

因此，在此背景下有必要对工程项目施工质量管理进行深入研究。

1.2项目管理的发展历程　

近代项目管理学科源于50年代，从60年代起，国际上许多人对于项目管理产生了浓厚的兴趣。

目前有两大项目管理的研究体系，即：

以欧洲为首的体系——国际项目管理协会（IPMA）和以美国为首的体系——美国项目管理协会（PMI）。

在过去的30多年中，他们都做了卓有成效的工作，为推动国际项目管理现代化发挥了积极的作用。

而我国对项目管理系统研究和行业实践起步较晚，真正称得上项目管理的开始应该是利用世行贷款的项目——鲁布革水电站。

1984年在国内首先采用国际招标，实行项目管理，缩短了工期，降低了造价，取得了明显的经济效益。

此后，我国的许多大中型工程相继实行项目管理体制，包括项目资本金制度、法人负责制、合同承包制、建设监理制等。

其他领域，包括高科技领域在内也在不断探索推行项目管理的路子。

2000年1月1日开始，我国正式实施全国人大通过的《招标投标法》。

这个法律涉及项目管理的诸多方面，为我国项目管理的健康发展提供了法律保障。

应该说十多年来我国的项目管理取得的成绩是显著的。

但目前质量事故，工期拖延，费用超支等问题仍然不少，特别是近两年来出现的多起重大工程质量事故，不仅给国家和人民的生命财产造成了巨大的损失，同时也造成了不良的社会影响。

这些事故无一例外的都是与项目管理有关，都是由于项目管理不善，管理不规范所造成的。

这表明在项目管理这个领域我国与西方发达国家相比还有相当差距。

1.3项目管理的发展趋势

随着我国改革开放的进一步加快，中国经济日益深刻地融人全球市场，在我国的跨国公司和跨国项目越来越多。

许多项目要通过国际招标，咨询或BOT方式运作。

企业走出国门在海外投资和经营的项目也在增加。

与此同时，项目管理的国际化正形成趋势和潮流。

2000年9月在西安举行的项目管理国际研讨会的主题为21世纪的项目管理——全球化发展，这表明项目管理的国际化已引起国内外项目管理专家、学者的普遍重视，其国际化趋势日益明显。

特别是我国加人WTO后，我国的行业壁垒下降，国内市场国际化，国内外市场全面融合，外国企业辟定利用其在资本、技术、管理、人才、服务等方面的优势，挤占我国国内市场，尤其是工程总承包市场。

面对日益激烈的市场竞争，我国的企业必须以市场为导向，转换经营模式，增强应变能力，自强不息，勇于进取，在竞争中学会生存，在拼搏中寻求发展。

入世后根据最惠国待遇和国民待遇，我们将获得更多的机会，并能更加容易地进入国际市场。

同时，加入WTO后，在国际市场上。

作为一名成员国，我国的企业可以与其他成员方企业拥有同等的权利，并享有同等的关税减免，在“贸易自由化”原则指导下，减少对外工程承包的审批程序，将有更多的公司从事国际工程承包，并逐步过渡到自由经营。

项目管理国际化趋势的另一方面表现在：

国际项目管理协会发挥更大作用，国际间的学术交流日益频繁。

成立于1969年的美国项目管理学会（PMI）有几十个分会，4万多名会员，包括国外分会和会员。

1999年PMI网站被访次数超过百万，PMP资质论证机构也通过了ISO9001质量论证。

成立于1965年的国际项目管理协会（IPMA）则是以欧洲国家为主体组成的。

我国项目管理委员会也已加入成为其成员单位。

这些组织每年都进行很多行业性和学术性的活动，发行通讯和刊物、协助项目管理专业人员的招聘和就业。

由于项目管理的普遍规律和许多项目的跨国性质，各国专家都在探讨项目管理学科的国际通用体系，包括通用术语。

伴随着Internet走进千家万户，以及知识经济时代的到来，项目管理的信息化已成必然趋势。

作为当今更新最快的电脑技术和网络技术在企业经营管理中普及应用的速度令人吃惊，而且呈加速发展的态势。

这给项目管理带来很多新的特点，在信息高速膨胀的今天，项目管理越来越依赖于电脑手段，其竞争从某种意义上讲已成为信息战。

21世纪的主导经济、知识经济已经来临，与之相应的项目管理也将成为一个热门前沿领域。

美国著名杂志《财富》（Fortune）预测项目经理将成为21世纪年轻人首选的职业。

这一动向提醒我们，项目管理正成为社会管理和企业管理现代化的重要内容。

甚至可以说，项目管理将是知识经济的旅伴。

知识经济时代的项目管理是通过知识共享、运用集体智慧提高应变能力和创新能力。

知识经济可以理解为把知识转化为效益的经济。

知识经济利用较少的自然资源和人力资源，而更重视利用智力资源。

知识产生新的创意，形成新的成果，带来新的财富。

这个过程单靠工业、农业那样的重复、批量的生产是无法实现的，这时先进管理手段——电脑又发挥了不可替代的作用。

目前西方发达国家的一些项目管理公司已经在项目管理中运用了计算机网络技术，

开始实现了项目管理网络化、虚拟化。

另外，许多项目管理公司也开始大量使用项目管理软件进行项目管理，同时还从事项目管理软件的开发研究工作。

种种迹象表明21世纪的项目管理将更多的依靠电脑技术和网络技术，新世纪的项目管理必将成为信息化管理。

1.4质量管理的背景和其重要性

　　纵观我国工程项目管理的发展过程，质量管理已受到各方面重视。

由于建筑工程施工的特点，使工程项目的质量与一般产品的质量有明显的特殊性。

具体表现在：

影响因素多产生质量变异和判断错误多；

质量检查不能解体、拆卸；

质量受投资、进度的制约；

项目施工队伍组成不固定，不利于持久地开展质量管理工作。

　　首先，对于建设工程项目而言，任何一个施工活动的瑕疵都会对后续施工产生不良的影响。

其次，建设工程项目一般投资巨大，任何一个施工环节出现问题都可能带来巨大的经济损失。

因此，建设工程项目的质量与人民群众的生命与财产息息相关。

2建筑施工质量管理的特点

由于房屋建筑工程项目施工是一个极其复杂的综合过程，因此其质量具有以下几个方面的特点：

2．1影响质量的因素多

建筑工程质量受多种因素的影响，如设计、材料、机械、地形地貌、水文、气象、施工工艺、操作方法、管理制度、投资成本等，均直接影响施工项目的质量。

2．2质量波动大

由于工程项目的施工不像工业产品的生产，有固定的生产流水线，有规范化的生产工艺和完善的检测技术，有成套的生产设备和稳定的生产环境，同时，由于影响项目施工质量的偶然性因素和系统性因素都较多，因此，很容易产生质量变异。

例如：

材料性能微小的差异、机械设备正常的磨损、操作微小的变化、环境微小的波动等，均会引起偶然性因素的质量变异；

当使用材料的规格、品种有误，施工方法不妥，操作不按规程，机械故障，仪表失灵，检测设备精度失控等，都会引起系统性因素的质量变异，造成工程质量事故。

为此，在施工中要严防出现系统性因素的质量变异：

要把质量变异控制在偶然性因素范围内。

2．3质量的隐蔽性

建设项目在施工过程中，分项工程工序交接多，中间产品多，隐蔽工程多，若不及时检查实质，事后再看表面，就容易产生第二判断错误，也就是说，容易将不合格的产品，认为是合格的产品：

反之，若检查不认真，测量仪表不准，读数有误，则就会产生第一判断错误，也就是说容易将合格产品，认为是不合格的产品。

这点，在进行质量检查验收时，应特别注意。

2．4终检的局限性

工程项目建成后，不可能像某些工业产品那样，再拆卸或解体检查内在的质量，或重新更换零件；

即使发现质量有问，也不可能像工业产品那样实行“包换”或“退款”。

而工程项目的终检无法进行工程内在质量的检验，发现荫蔽的质量缺陷。

2．5评价方法的特殊性

工程质量的检查评定及验收是按检验批、分项工程、分部工程、单位工程进行的。

检验批的质量是分项工程乃至整个工程质量检验的基础，检验批合格质量主要取决于主控项目和一般项目经抽样检验的结果。

隐蔽工程在隐蔽前要检查合格后验收，涉及结构安全的试块、试件以及有关资料，应按规定进行见证取样检测，涉及结构安全和使用功能的重要分部工程要进行抽样检测。

3建筑工程项目质量控制和管理的重要因素

建筑工程项目的质量控制和管理是一项复杂多变的过程系统管理工程，其特点是牵扯的部门多、环节多等，从政府审批、规划、设计、招标、施工、监理、验收等各个部门和环节都密切相关，每个环节都要各尽其职，才能保证建筑工程项目的质量。

不论是哪个环节，建筑工程项目的质量控制和有效管理都要由人、材料、机械设备、环境等因素来决定的。

3.1人的素质是首要的因素

建筑工程项目的质量控制和有效管理首先是人的因素，人的因素首先是领导者的综合思想素质，包括建设单位、监理公司、施工企业的领导者的理论水平和管理水平。

人的因素贯穿到每一个建筑工程项目的每一个环节，无疑是确保建筑工程项目的质量控制和有效管理的决定性因素。

（1）建设单位领导者是建筑工程项目的组织者、决策者，其综合素质是决定建筑工程项目是否具有前瞻性、实用性、功能性、美观性等的关键。

首先应组织好建设工程项目的前期工作，主要包括组织专家进行项目论证、工程设计、办理项目审批手续等；

其次组织施工单位、监理单位招标等，以及重要施工设备、材料等的招标，选择实力较强的建筑施工企业和高素质的监理单位，分别承担建筑工程项目的建设和全程监理工作是保证工程质量的关键；

同时建设单位也要组建由高素质和经验丰富的技术人员、管理人员组成的项目部，负责监督与协调，也是建筑项目质量的保证；

（2）监理单位监理工程师的素质是建筑工程项目质量的重要保证。

监理工程师直接负责建筑工程施工的全过程质量监督，应具备高度的责任感，良好的职业道德，丰富的现场施工管理经验，能严格按照国家的相关法律、法规、设计文件和合同规定，独立地行使自己的职责，严格按照施工规范和程序实施监督工作，充分发挥监督的权威性。

不能服从于建设单位，更不能听命于施工企业，应对社会负责。

（3）施工单位管理、技术工程师的素质是建筑工程项目质量的根本保证。

施工企业承担着建筑工程项目的施工建设任务，是施工的主体，责任重大。

首先施工单位的管理人员和技术工程师必须具备较高的思想素养和业务素质；

其次是具有先进的施工方法和质量管理体系；

三是每个施工人员都要树立高度的社会责任感，从施工建筑工程项目开始到工程完工，始终把工程质量放在首位，严格按照建筑工程项目施工规范施工，做到每个环节质量检验过关，是否达到规范要求；

四是认真接受监理工程师的监督，建设单位的检查，确保施工工程质量，保证工程顺利完成。

3.2材料质量是保证工程质量的关键

　　据统计资料分析，建筑工程中材料费用约占总投资的70%，因此，建筑材料无疑是保证建筑工程质量的关键因素。

建立质量保证体系，包括建立以建筑材料、产品为中心的质量责任制，建筑材料包括原材料、成品、半成品、构配件等，施工所用的建筑材料必须经过对材料的成份、物理性能、化学性能、机械性能等测试检验程序，把好材料质量关必须做到以下几点：

①采购人员应具备良好的政治素质及道德修养，较强的专业知识，熟悉建筑材料基本性能，具备一定的材料质量鉴别能力；

②随时掌握材料造价信息，招标优选供货厂家；

③按合同和施工进度的要求，能及时组织材料供应，确保正常施工；

④严格执行材料试验、检验程序，杜绝不合格材料进场；

⑤进场的建筑材料要完善现场管理措施，做好合理使用。

　　3.3机械设备是保障

　　机械化程度高是确保现代建筑工程项目质量控制与管理的有力保障。

建筑施工企业的机械化程度代表着建筑施工企业的实力品牌和施工水平，也体现了施工企业的管理水平。

采用先进的机械化设备能明显保证和提高施工质量，确保达到施工设计的技术要求和指标，为创建优质工程打下了基础。

建筑单位和施工企业必须综合考虑施工设计方案、施工现场条件、建筑结构形式、施工工艺、建筑技术经济水平等因素，合理选择机械类型和性能参数，合理使用机械设备。

施工技术、操作人员应熟悉机械设备操作规程，加强对施工机械设备的保养、维修和管理，保证机械设备能正常运行。

　　3.4环境因素的影响

　　建设和施工企业应充分考虑建筑工程项目的环境因素，环境因素对建筑工程质量的影响具有复杂性、多变性的特点，有利的环境条件要利用好，不利的要充分考虑，重在预防和防治，防治措施要得力有效。

环境因素很多如：

工程地质、水文、气象、噪音、通风、振动、照明、污染等，还有温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量。

施工过程中往往一道工序紧接一道工序、一分项、分部工程接一分项、分部工程连续进行。

如灌浇商品混凝土时，就必须提前考虑天气情况，保证灌浇混凝土时的连续性及养护条件。

因此，根据建筑工程施工特点，充分利用和控制环境因素，特别对不利因素及时采取有效的措施严加控制，保证建筑工程质量。

　　3.5安全因素

安全生产是建筑工程质量的有效控制和管理的重要保证。

参加施工建设单位共同抓好建筑工程的安全生产，建立和制定完善的安全生产制度体系；

施工单位认真制订和落实各项制度，配备安全设备和安全管理员，实行文明施工；

建设和监理单位要经常检查督促，健全施工管理制度。

只有抓住施工过程的安全生产，才能稳定施工队伍，不影响工期，也确保了建筑工程质量的有效控制和管理。

4我国目前工程项目施工质量管理存在的问题

在实际工作中，虽然从政府建设部门到施工单位、监理单位，都把质量提高到一个新的高度，对工程质量问题都比较重视，但对建设项目质量控制的认识和决策方面还存在着一些偏见，特别是中小型建筑施工企业规模普遍不大，组织结构相对简单，控制方式较为单一，人员素质相对不高，在激烈的市场竞争中处于劣势。

在这种情况下，企业为了生存，而不被残酷的市场所淘汰，只能更多地考虑企业当前的位置和现状，忙于追求自己的短期利益到处揽活，对于相对较为注重长远利益的项目控制则无暇顾及。

对于中小建筑施工企业这一点则更为突出，初步归纳为以下几个方面：

4.1设计阶段存在的问题

　　近年来，随着工程项目的投资不断增加，在工程质量的管理与控制中还存在一些问题。

据统计，引起质量问题的原因中，设计的问题占40.1%，要进行质量管理与控制，就必须结合项目的特点、业主方的需要等因素对设计进行有效管理。

现实中工程项目开发设计阶段的质量管理与控制的未得到重视，一方面设计单位缺乏对工程项目质量管理与控制的概念；

另一方面没有真正的专业人员参与并主持这个阶段的质量管理与控制。

所以，必须重视设计阶段的质量管理与控制，不给施工阶段留下隐患。

4.2建筑施工企业控制水平不高，属于粗放经营。

由于企业职工队伍多采用民工，施工队伍的构成和水平参查不齐，现场控制粗放，材料浪费严重，机械设备使用效率不高，施工技术含量低等，企业整体控制水平低下。

大部分建筑施工企业还是沿袭计划经济条件下的思维定势，技术进步缓慢，套用传统的施工方法，在控制和技术创新方面投入的人力、物力很少，这样不但劳动生产率低，而且易诱发质量安全事故。

4.3建筑施工队伍整体素质不高。

建筑业是劳动密集型产业，露天、高空作业的生产环境差，危险性大，技术要求较低，实现原始资本积累成本很低，行业准入几乎没有门槛，是从农村剩余劳动力最易进入的一个行业。

据有关方面统计，在我国80%是来自农村的农民工。

行业的特性，客观上影响了队伍素质的提高。

同时企业也很难吸引较高素质的控制人员加入。

另外，由于企业不具备与同行业的大企业相抗衡的竞争能力，使得企业施工项目不连续，影响企业效益，造成企业员工流动性过大，即便是经理，今天在这家企业工作，明天可能就回到那家企业上班了。

人才大量无序的流动使队伍素质的提高也受到冲击。

4.4建筑施工企业的施工能力不高。

施工能力是指为完成施工项目所采取的各种直接活动的能力。

由于企业人员的综合素质不高，企业的施工组织设计力量较低，施工经验不够丰富，所以，建筑施工企业的施工能力较低。

大部分建筑施工企业没有设置专门的信息中心，没有普及应用计算机控制和工程施工过程中的有关信息收集等，从而影响了工作效率和工作质量。

4.5中小型建筑施工企业的资质低，资金流有限，资本积累缓慢，优质工程少，信誉度不高。

由于，中小型建筑施工企业的盈利水平和资金流有限，资本积累缓慢，造成企业设备投入较少，影响企业的施工能力和企业的年产值。

企业的资质低，使企业不能直接承揽较大工程的建设项目，只能承接一些规模小、利润小的一些项目，企业的创优工程少，影响了企业的信誉度。

在市场经济中，信誉也是企业的生产力。

信誉度高的企业，在市场中朋友多，客户多，企业兴旺发达。

相反，信誉度差的企业，则在市场中难以生存。

4.6不重视网络计划技术在施工进度计划控制中的应用。

在施工项目的实施过程中，许多项目控制人员，甚至建筑施工企业的高级控制人员对网络计划技术都存在着一些偏见。

一是费时费工，编制网络图时极易出错，二是“网”不住，容易突破。

目前，国内绝大多数建筑施工企业对进度计划的编排和控制还停留在手工绘制横道图的水平上，凭经验安排计划，只有少数建筑施工企业使用计算机绘制横道图。

产生的原因：

一是对网络计划技术在施工控制中所带来的巨大经济效益认识不足，二是没有采用计算机辅助设计对整个施工过程中进行跟踪、动态控制，这就造成了“一张网络图开工前画好，一直张贴到竣工”的现象，使其失去了对生产的控制控制作用，形同虚设。

　　4.7偏重表面质量，忽视隐蔽质量

　　一般工地检查质量，评估工程，竣工验收和用户反馈意见等，往往偏重于外露的质量问题，但对较隐蔽的质量问题，如钢筋数量、混凝土实际强度等级（做试块试压）、焊接质量（仅做试件试拉）、设备器材质量等较忽视，所以造成某些表面质量不错且被评为优良的工程，而实际存在着混凝土强度不足、钢筋以次充好，现场焊接件不合格，设备无法启动或寿命短，防水材料不防水或过早老化剥落等问题。

4.8偏重土建质量，忽视功能、配套设备质量

　　我们常说的工程质量问题，一般都泛指土建专业，较少涉及水、暖、电、动等专业。

在政府部门组织的质量审查及竣工验收中，常常注意建筑方面，而很少对结构、抗震、卫生技术、设备配置、设备器材等工种进行认真的审查及验收。

因此工程中的设备设计与产品质量问题常常不易发觉，直到使用时才发现诸多问题，比如：

潜水泵不起作用，水压上不去、流水不畅，电超负荷，如果由于设计选用容量过大，备用量过多造成的浪费等质量问题，则更不易被发觉。

要保证整个工程质量，加强对非主专业工程的质量控制也是十分重要的。

　　4.9偏重施工阶段现场质量控制，忽视施工前准备控制

　　施工前期对可能影响项目质量的事件，应进行分析和采取预控措施，并在施工过程中经常地、定期地进行质量检查，对质量问题及时采取处理措施，从而保证最终产品达到规定的质量标准和要求。

而有些工程项目经理部人员配备不齐，控制顾此失彼，施工前对各项工作不重视，如:

材料准备不充分，水泥要使用了，化验结果尚未出来，施工设备机械未进行试运转，故障频频，影响效率，出了安全事故，才发现安全措施未落实等等。

可见，加强施工前期的准备工作，是保证建设项目施工质量的前提。

　　4.10偏重个体计划质量及施工进度，忽视整体效率

　　有些工程的设计计划，施工设计，物资供应计划相互不协调，影响建设项目的整体效率。

如某高层建筑主体结构工程质量很好，进度也快，发了很多提前奖。

但由于装修工程的设计图纸出图日期推迟了，影响了装修工程进度，结果总工期并没有能够提前，这样主体结构工程的提前奖不是失去意义了吗?

　　有的工程主体工程计划，附属工程计划，外围工程计划，相互不配合，项目不能如期交付使用。

实际上只有当这些相关的计划，在时间上取得协调，在资源上获得平衡，符合工程开展的逻辑顺序时，才有可能实现项目的整体效率。

如：

某住宅楼主体工程早已完成，但水没有，化粪池没搞好，道路不通，电灯不亮。

使居民无法入住，造成很大的损失。

不少工业建设项目也有类似的情况，建设多年，投资已完成了大部分，但就是形成不了生产能力。

　　由此可见，重视个体计划质量及施工进度，更要重视整体效率。

　　4.11偏重大工程质量，忽视小工程质量

大工程，从领导到具体操作人员都比较重视，而对小工程则常常从上到下容易忽视质量问题，因此常有小工程发生大事故的事例。

质量标准和检测要求无大小工程之分，对小工程也要与大工程一样重视，才能杜绝一切质量事故。

5提高质量管理的措施

5.1设计阶段质量管理与控制

（1）选择设计单位

　　工程项目质量控制的关键环节在于设计，设计阶段的质量管理与控制水平的高低，决定了工程建设的成败。

因此，业主在选择设计单位时，应选择一些大的、著名的设计院，保证工程项目在该单位的业务范围内，而且该单位具有相应的资质等级证书，并参考以往该单位所参与的工程，对其综合能力进行评估。

（2）设计监理

　　监理从字面意思理解为监督和管理，设计监理就是在设计阶段对工程设计单位开始监理工作。

设计阶段进行监理工程师的介入，有利于从设计阶段就提高工程项目的投资控制、有利于提高工程质量控制、总进度控制。

因此，设计监理的介入对设计阶段控制是非常必要。

　　（3）设计优化

　　设计优化就是扬长避短，优胜劣汰，使设计更合理，质量更符合要求而采取的方法和技术手段。

通过优化设计来控制工程项目的质量，不能只片面强调经济效益，更要正确处理好技术与质量的关系。

5.2转换企业经营机制

　　转换企业经营机制，理顺企业与项目的关系项目管理实