酒店开业营销策划书Word文件下载.docx

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随时进行活动的跟踪及售后回访工作，各部门要建立健全客户档案制度，及时汇总工作。

为配合此次营销活动的顺利进行，各部门领导及营销部人员营销需要同时进行电话营销，签约销售等有关销售方面的工作，做到全员营销，团队之间要互相配合，全力打好这一仗。

　　4.宣传：

　　1、活动的前期预热[新闻、软文、广告的宣传,DM、POP等的发放到位]。

○

　　2、报纸媒体的选择。

　　3、电视媒体的选择。

　　4、络媒体的选择。

　　5、户外媒体的选择。

　　6、广播电台的选择。

　　7、DM的发放[针对出租车司机及有车一族重点发放，并发放开业优惠承诺书]。

　　8、店外的宣传[开业用的氢气球，灯笼，条幅，POP等。

烘托开业气氛]。

　　9、开业庆典期间每天前五名顾客还有更多惊喜送出。

　　10、每天还举办幸运大抽奖活动。

　　5.促销礼品：

　　1、打火机类。

　　2、雕塑{小型浮雕类，有收藏及观赏价值}。

　　3、鲜花。

　　4、水晶制品{小型工艺品}。

　　5、打折卡或免费体验卡。

　　具体实施方案：

（略）

　　费用预算：

　　此次营销预计效果：

　　1.提升酒店的知名度。

　　2.使本地的半数人士都知道。

　　3.司机师傅都知道本酒店。

　　4.及目标群体来此路线。

在消费时会选择本酒店。

　　5.发展和增加本酒店的固定会员。

　　6.使当地的企业及企业领导都知道本酒店。

在有需求时会选择本酒店。

　　7.提高客户满意度、美誉度和忠诚度。

使其最终成为酒店的老客户及会员。

　　8.通过对主要产品（客房）的宣传和销售，同时带动附属产业的销售和知名度。

　　此策划主要针对开业营销进行构思，营销战略只是一个小框架。

在市场分析上相信投资公司胸有成竹。

期待指教沟通。

　　唐伟

　　篇二：

酒店开业及活动策划书

　　策划人：

XXX

　　日期：

20XX年11月15

　　一、活动背景

　　北冬大酒店位于北冬市，是一家四星级酒店，是以经营餐饮服务业为主的企业，北冬大酒店是北冬市首家四星级酒店，之所以选择北冬这样的中级城市，主要是看中了北冬市交通枢纽的重要性。

北冬市是全国的一个铁路枢纽，主要中转对北部国家进出口货物，且北冬市旅游业发达，人口密集。

所以选择在北冬市成立北冬大酒店。

公司选择在建在冬心区，冬心区主要有政府机构、广场、展览馆、博物馆等。

是北冬的中心区，人口密度大。

但是作为刚刚起步的企业，北冬大酒店的知名度不高，而且北冬还有其他的五星级大酒店和其他的大酒店，竞争对手都非常强大，要想在北冬市站稳脚跟，被动大酒店的开业庆典就是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住，提高北冬大酒店的知名度以及在北冬的影响。

　　二、活动的目的及意义

　　希望能过通过本次北冬大酒店的开业庆典这个活动，能够让北冬市的人们都能够对北冬大酒店有所了解和认识，能够在北冬市人们心中留下美好的映像，提高北冬大酒店的知名度和美誉度。

　　三、活动的主题

　　1、北冬大酒店——您梦想的家园！

　　2、给您回家的感觉——北冬大酒店

　　3、你我共建美好家园

　　4、您的家园由我们来建设

　　5、开业仪式

　　四、活动程序、活动方案

　　前期

　　1、指示牌宣传（设置指7、示牌）：

（1）设置地点：

以北冬大酒店为中心，2KM范围内的主要道路上设置指示牌，警示作用，引起市民的注意。

（2）设置形式：

重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）

　　（3）数量：

每个不同文案至少要求设置5个，一共至少10个

　　（4）大小、高度：

视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目

　　（5）设计要求：

要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体

　　（6）时间要求：

于开张前10天设好

　　（7）目的：

提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；

　　2、开业公关活动策划方案

（1）主题：

北冬大酒店为您过生日！

（2）活动时间：

开业当天。

　　（3）活动地点：

北冬大酒店。

　　（4）活动概况：

北冬大酒店开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由北冬大酒店代为支付。

　　（5）活动细则、注意事项：

　　①刊登活动广告：

　　A、时间：

开业前10天

　　B、媒介：

《风雪》（日报）、《深寒》（晚报）、《十二月三十一日》（高端杂志）、七月卫视、上七月（北冬市的门户站）

　　C、版面：

1/4版

　　D、文案内容：

　　标题：

正文第一段：

北冬大酒店介绍，文第二段：

为您过生日活动介绍——北冬大酒店将于XXXX年XX月XX日正式开张营业，为庆祝北冬大酒店的开业，特举办北冬大酒店为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。

　　报名条件：

凡当天过生日，并在北冬有固定居所的市民，均可报名参加报名登记日期：

即日起至XX月XX日止，每天上午8点-下午6点报名额限制：

限30名，先到先得，额满即止；

　　报名地点：

北冬大酒店一楼大厅办事处

　　报名须知：

凭本人身份证、户口本原件，亲临报名；

未成年必须有监护人陪同；

年老体弱的人必须有人陪护。

　　其余说明：

进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内；

本次活动家一切解释权归北冬大酒店。

　　②、先报名预定房间

　　报名时间：

广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。

凭当天报纸广告、持本人身份证（或户口本，以防身份证有假），亲临梦北冬大酒店先订房登记。

　　报名的其他条件：

凡未成年人，应由其监护人陪同前来；

年老体弱的应由其亲戚陪护；

进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。

　　菜谱限制：

在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。

　　菜的数量：

限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。

酒水限制：

在限定的一类或几类酒水单中选择。

　　吃不完的处理：

要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，像吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。

　　名人数超过30人，则采用先来先得的方式，直至满额为止。

为防止秩序混乱，应准备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。

　　注意在广告中注明：

活动解释权归梦园宾馆；

活动时送生日蛋糕，并举行共切生日蛋糕仪式。

　　②开张当天：

　　A）拍照留念：

所有同天生日的来宾与北冬大酒店管理层代表合影留念（如该照片需在某范围内，如北冬大酒店使用，则应与其签订肖像权使用协议）

　　B）举行北冬大酒店请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式。

从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式（即抽即知），抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于XX月XX日（应选择星期天）来北冬大酒店参加评菜价的活动。

　　③软性文章：

　　为配合本次活动，尽量于《北冬日报》等美食版发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映北冬餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传北冬大酒店的目的。

　　3、开业仪式

　　时间：

200X年X月X日

　　地点：

充气拱形门10个、

　　布置：

现场设立音响、民乐队、威风锣鼓、礼仪小姐、拱门、氢气球、华表立柱、鲜花蓝、礼炮、礼花，地面摆放红地毯。

　　流程：

庆典当日8点，双方就计划事宜作最后检查落实。

　　1、9：

00，乐队开始演奏迎宾乐曲，礼仪小姐迎宾。

　　2、秘书组接待来宾，做好登记、纪念品发放事宜。

　　3、9：

58，威风锣鼓及舞龙舞狮表演开始。

　　4、10：

00观众、来宾方阵列队完毕。

　　5、10：

08，欢快的乐曲声中礼仪小姐引导贵宾至主席台。

　　6、10：

18，主持人宣布庆典活动正式开始。

　　A、酒店负责人介绍项目情况，致欢迎词；

　　B、来宾代表致辞；

　　C、市县主要领导讲话。

　　D、酒店负责人宣布开业，请贵宾剪彩。

　　同时，现场两侧放彩弹十二响，礼炮三十六响，和平鸽放飞888羽，彩色升空小气球1000只。

　　开业活动到此结束，秘书组引领来宾至指定酒店用餐。

　　4、开业后系列公关活动

（一）——主题：

北冬大酒店请您定菜价！

（1）活动日期：

开业后10天左右的某一个星期天

上午8：

00——10：

00

北冬大酒店

聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价

　　（5）活动公证：

开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在大堂显眼位置。

　　（6）定价员选择：

　　选择方式一：

开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客

　　人；

　　选择方式二：

开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾（在来宾愿意、有空的前提下），担任定价

　　（7）活动预告：

开业后第3天，发出北冬大酒店请您定菜价活动广告

　　（8）参加定菜价人员的报酬：

每人X元，于活动结束时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到北冬大酒店支付的工资

　　（9）需要确定菜价的菜名：

由北冬大酒店选择。

　　（10）确定方法及流程：

除去最高分、最低分，取平均分；

要准备相关的表格、文具，确定具体流程

　　（11）公证：

事先，将活动与公证处联络，取得其支持。

公证进行现场公证，公证后，悬挂经公证盖章的菜价牌

　　（12）事后宣传：

活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查为内容的广告，同时，刊出北冬大酒店请您评大厨的活动预告。

　　5、开业后系列公关活动

（二）——主题：

北冬大酒店请您评大厨！

　　篇三：

酒店开业以及营销策划书

　　万利佳假日酒店

　　开

　　业

　　策

　　划

　　书

　　完成日期：

20XX年3月18日

　　一、策划目的

　　通过此营销策划，使酒店以独特的区位优势、规模优势和集团实力优势，在快速发展的关岭及安顺地区市场竞争中挖掘市场份额。

同时联合当地旅游局、景区景点，在本地市场以高档度假的国际化形象夺取制高点，在外地市场各类促销方式，吸引外地商务客、旅游客、休闲度假客、会议会务客来次逗留消费，我们将以特色的餐饮为龙头，把客房做精致为依托，逐渐扩大市场占有额；

　　酒店开业初期，形象认知度不高，品牌欠缺等问题，可以通过精心包装，倾力打造酒店优势特点，`最终目是以开业前后的活动为载体，将酒店全方位的宣传出去，先声夺人、打造酒店品牌形象，达到目标市场认知最大程度，广泛吸引消费的关注，为开业后宾客盈门、经济效益提升打下扎实的基础。

　　二、营销环境分析

　　关岭县属于本地的贫困，城镇化人口比重低，经济发展偏重农业化，商业化程度不高，少数民族杂居，整体素质不高，近年来政府大力调整产业结构，加大服务力度，在旅游资源开发和招商引资方面卓有成效，20XX年全县完成生产总值180466万元，同比增长12%，完成财政总收入20XX0万元，同比增长%，全县金融机构年末存款余额194565万元，比年初增加46160万元，增幅%；

贷款余额216765万元，比年初增加1361万元，增幅6%。

　　SWTO分析

　　1、黄果树周边高档次酒店接待能力有限，整个安顺市地区仅四家三星级以上的酒店，包含三星级酒店总共不到4000个床位，其中天瀑、酒店将是我们最大的竞争对手；

　　2、是关岭最具规模、设施最完善、服务最具档次的酒店，地区竞争里强；

　　3、关岭目前经济发展程良性趋势，外来人员逐渐增加为酒店提供更多客源的可能性；

　　4、毗邻黄果树景区，旅游客源丰富；

　　1、

　　2、

　　3、

　　4、酒店知名度不高；

距黄果树不顺路，稍微优点远，且县城无法满足游客其他的需求；

酒店产品传统单一，特色不明显，吸引力不够；

前期市场开发难度大；

　　机会：

　　1、当地经济发展迅速，提高人们的消费欲望和对高档产品的消费兴趣；

　　3、依托黄果树和花江大峡谷景区的发展，将会有更广阔的客源空间；

本地由于发展落后，内需项目逐渐发展和外来投资人员也将会为酒店注入新的活力；

　　危机：

　　1、特别是黄果树景区附近的高档酒店发展，将更成为酒店的竞争对手；

　　2、酒店不是很方便景区游客，很可能导致与旅行社关系建立不畅；

　　三、目标客户分析

　　1、目标客户定位

　　a本地商贾成功人士；

　　b外来投资商

　　c政府及相关各部门人士；

　　d旅行社团队

　　f会议旅游

　　2、目标客户特征

　　a主要年龄在35-45岁之间；

　　b事业较成功，好面子，渴望被尊重和社会认可；

　　c消费比较理智，对服务要求高；

　　d向往健康的东西，有安全保证，较保守；

　　3、目标客户心里分析

　　马斯洛需求层次理论将人的需求分为生理需求、保障与安全需求、归属与承认需求、尊重需求、自我实现需求；

对于酒店的消费者，他们并不是单纯为了生理上的需求，也超越了保障于安全的需求，他们来次消费是为了得到一种人性化、细微化、高品位的享受。

而在消费的过程中，可以凸显个人生活的优越性、成功满足感。

因此，目标客户的消费动机属于马斯洛需求层次的尊重需求、自我实现需求；

　　四、产品分析

　　万利佳假日是一家中高档酒店,酒店主营中餐类、客房等项目。

虽适合旅行家居、商务宴请、承办婚宴等，但主产品单一，特色性不强，对市场刺激度不高，所以我们在延续酒店传统模式经营之际，不仅要把主营产品做好做精，还要不断突出特色。

　　五、竞争对手分析

　　就目前安顺地区的酒店来看，最大的竞争对手要属黄果树金谷瀑布山庄，也是安顺地区唯一一家五星级酒店，且地理位置优越，服务设施设备完善，其次是像君临、悦立、凯旋、天瀑等也是不容忽视的间接竞争对手；

　　六、市场定位

　　1、客源地市场：

　　A团队：

本地市及贵阳市的旅行社；

　　B散客：

首先是本地市及贵阳市周边地区；

然后可辐射到邻近的华东、华南地区；

　　C旅行社接待的全国各地行业、企业、行政等会议，政府各职能部门。

　　2、销售季节划分：

　　A旺季：

7、8、9、10

　　B平季：

3、4、5、6

　　C淡季：

11、12、1、2

　　七、促销方式（广告策略和媒体选择）

　　1、广告策略建议：

　　整个广告活动的宣传应贯穿于整个项目的前期、开业期及后期，前期的广告宣传主要是为市场造势，引起市场关注，提高影响力。

开业期主要以庆典活动和电视广告宣传为主要媒体，在该阶段，力将信息全面覆盖到主要目标和潜在客户所在区域。

后期的广告宣传主要为了增强受众的记忆度，提高酒店的品牌度，在整个活动的宣传中，应与贵阳市的主流宣传媒体保持良好的合作。

　　2、媒体分析及选择：

　　篇四：

星级酒店开业营销策划

　　盘龙金星·

激情无限四星级酒店开业策划

　　金星大酒店盛装开业！

策划提案

　　目录

　　开业庆典活动概述

　　开业庆典活动的目的

　　风格显示

　　营销前言

　　行业市场分析

　　营销宣传重点分析

　　开业气氛营造

　　开业庆典现场布置

　　庆典工作时间进度表

　　会场示意图设计稿

　　媒体宣传计划

　　媒体投放排期表

　　开业庆典活动仪程细节

　　活动推广创意部分

　　营销创意推荐

　　庆典各项报价

　　后期营销建议

　　开业庆典活动概述：

　　经双方前期的友好接触，现谨慎提交XXXXX公司营销策划中心关于金星大酒店开业庆典活动划方案，希望能在资讯共享的基础上，作进一步的沟通协商。

　　主旨:

为金星大酒店开业庆典活动提供一个可操作性的方案。

　　开业庆典活动目的：

　　1、创意型庆典营造巨大的推广影响力，提升酒店的知名度、美誉度。

　　2、隆重的仪式，增添喜庆，让到场的领导、嘉宾可以增进交流，相互了解，并为开业庆典推波助澜。

　　3、良好的销售，提升金星大酒店的知名度及品牌效应。

　　4、推广介绍温馨、舒心的就餐住宿环境，让大众认知，从而达到后期营销的目的。

风格显示：

　　1、整体烘托出轻松、愉悦、热闹的氛围。

　　2、重点突出隆重、大方、典雅、高贵、的氛围。

　　2、以现场布置的大气、隆重来衬托本酒店的规模与雄厚的经济实力。

　　4、将促销活动与开业庆典有机结合。

　　营销前言：

　　在现代酒店餐饮营销策划推广活动中，除以上的一些组合因素外，对外宣传广告这一直接诉求，也是十分重要的。

针对金星大酒店的经营特色，我们制定了一套广告推广计划。

作为一个新开业的酒店，知名度不是很高，而且梨城还有如银星酒店、金丰酒店、北园春酒店、巴州宾馆、楼兰宾馆等一些已有一定名声的或政府支持的竞争对手，所以要想在市场站稳脚跟，酒店开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。

　　行业市场分析：

　　1、巴州（库尔勒市）经营上规模的酒店较多如：

北园春酒店、新开的楼兰明悦海鲜酒楼、还有巴州金星酒店、银星酒店等瓜分梨城酒店市场。

　　2、上述酒店的客源及消费群分析

　　◆→北园春酒店：

老酒店知名度高，有固定客源且离塔指较近，生意一直很红火。

　　◆→巴州金星酒店、楼兰金星酒店：

主要依靠政府行政会议等，因为环境装修各方面比较上档次，政府机关领导基本会选择此类场所用餐，相应的也就带动了部分企业的宴请；

◆→银星酒店：

环境比较好，4星级酒店，地理位置优越，价位比较合理所以吸引部分百姓举办婚礼、宴请等较好的服务于百姓同样抓住了一部分客源；

　　◆→金丰酒店：

离塔指较近，吸引部分消费群，同时餐饮、娱乐设施齐全，经营状况较好；

普通梨城百姓：

去酒店消费在百姓眼里是消费奢侈，一般没有大型婚礼宴请是不会随意消费的；

　　经商生意人士：

在库尔勒经商者不少，大多是从内地前来经商，平时很节约，但生意场合还是十分舍得消费，金星酒店完全可以用上档次的环境来影响吸引这类消费群；

高收入群体：

塔指、企事业单位负责人、白领金领阶层、

　　政府行政人员：

大部分以公款消费或有人邀请参加宴会。

他们的虚荣心强，一般会选择高档场所，建议在开业期间多邀请或者赠送消费卡以满足他们虚荣心的同时增加其对金星酒店的认知，为后续经营带来客源；

　　外来观光游客：

游客来疆后会尽量品尝当地特色风味，建议客房经济实惠的基础上，同时增设部分当地特色餐饮以吸引这类客源。

　　营销宣传重点解析：

　　通过行业市场及消费群的分析，我们基本可以确定营销宣传重点方向：

　　A：

目标消费群体宣传

　　1、有消费能力的生意人群；

　　2、有消费可能的百姓消费热点季节；

　　3、政府行政机关及相关企事业部门负责人；

　　4、有消费能力的塔指人群；

　　B：

宣传基本内容及范围：

　　1、突出宣传环境及装饰豪华，上档次，客人有尊贵感；

　　2、突出宣传服务，热情、周到，员工培训后上岗，全程微笑服务，让人有宾至如归的感觉；

　　3、突出菜品的营养价值、特殊工艺及精湛的厨艺，让人看见宣传菜谱就想用餐，不论商家定价高低均要让客人觉得定价合理，高有高的价值，低有低的原因；

　　4、针对百姓消费，主要以婚礼、宴请为主，多增加一些消费附加值，让百姓能够接受并理性消费；

　　5、金星大酒店特色与其它酒店的不同之处；

　　C：

媒体宣传渠道：

　　1、有消费能力的生意人群采用；

时光DM广告、马路护栏广告、出租汽车粘贴广告、宣传彩车广告、手机短信息宣传、引导宣传海报；

　　2、有消费可能的百姓采用；

小区宣传栏、时光DM广告；

　　3、政府行政机关及相关企事业部门负责人采用；

电视新闻插播、小区宣传专栏、手机短信息、日报、晚报、公益性公关活动营销、大型户外广告；

　　4、有消费能力的塔指人群采用；

手机短信息宣传、时光DM广告、塔指小区宣传栏、邀请函邀请、日报、晚报、电视新闻插播、马路护栏广告；

　　开业气氛营造：

★亮丽装扮★

　　营造表现———盘龙金星·

激情无限

　　一、外部气氛营造

　　二、内部气氛营造

　　开业庆典现场布置：

　　一、会标和标语的布置

　　1．会标：

由主办方负责会标尺寸、内容。

　　2.横幅悬挂位置：

大厅4条（内容由主办方确定）

　　广告用语：

　　享受金星·

品位人生-------营销广告

　　魅力金星·

精彩无限-------活动促销用

　　精心服务·

金星相伴-------服务广告用

激情无限------开业盛典用

　　龙腾庆金星·

凤舞贺开业！

醒狮贺开业！

　　3.竖幅悬挂位置：

　　主楼X条，长度XX米内容主办方提供。

　　侧楼X米，可悬挂XX条，每条XX米

　　内容：

XXXXX单位热烈祝金星大酒店盛大开业！

　　XXXXX企业热烈祝贺金星大酒店隆重开业！

　　主、侧楼的横幅由施工方、材料商、祝贺单位提供，衬托出金星酒店开业红红火火，一片热闹的景象。

　　二、主席台布置

　　1．铺红地毯，面积计：

100平方

　　4．（可选方案）：

主席台铺红色桌布，放置桌篮鲜花。

　　篇五：

　　蓝调酒店

20XX年8月30日

　　通过此营销策划，使酒店以独特的区位优势、规模优势和集团实力优势，在快速发展的北碚地区市场竞争中挖掘市场份额。

同时联合当地旅游局、景区景点，在本地市场以高档度假的市级化形象夺取制高点，在外地市场各类促销方式，吸引外地商务客、旅游客、休闲度假客、会议会务客来次逗留消费，我们将以高档的服务为龙头，把客房做精致为依托，逐渐扩大市场占有额；

　　酒店开业初期，形象认知度不高，品牌欠缺等问题，可以通过精心包装，倾力打造酒店优势特点，`最终目的是以开业前后的活动为载体，将酒店全方位的宣传出去，先声夺人、打造酒店品牌形象，达到目标市场认知最大程度，广泛吸引消费的关注，为开业后宾客盈门、经济效益提升打下扎实的基础。

　　北碚