工程部职能手册文档格式.docx
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9.负责酒店的财产险、机器损坏险、公众责任险等商业保险；
10.负责酒店特种设备、计量器具等审验工作；
11.确保酒店安全用电、安全用气、设备设施的安全运行，并制定安全操作规程及实施安全教育；
12.履行ISO9001质量管理体系中规定的相应职责；
13.组织制订部门管理流程与制度，上报核准后执行；
14.贯彻、落实酒店规章、制度和文化价值观体系；
15.本部门员工考核、培训与指导，提高员工能力；
16.完成酒店领导交办的其它工作。
遵循的规章
制度与程序
职位说明书
职位名称
工程部经理
类别
管理类
职位编号
部门
直属上级职位
直接下属职位/人数
工程部副经理/维修主管/空调主管/强、弱电主管/文员/6人
工作协
作关系
内部协作关系
酒店各部门
外部协作关系
能源公司、电梯公司、绿化公司、清洁公司、保险公司等；
职位使命
为酒店提供良好的设施设备保障，进行有效的能源控制，降耗节能，确保动力供应及设备设施的安装调试、运行、保养、更新、改造、大修、报废建议及基建工作。
关键领域
主要工作职责
制度建设
制定、完善部门工作管理制度，并遵照执行；
严格按ISO9001认证质量管理体系的要求开展工作；
部门管理
负责制定业务工作计划，定期编制设备维修及更新的预算报告及编制请购物资报表；
审查各班组编制的培训计划；
组织指导对酒店各部门的日常维修工作；
合理安排下属工作，负责下属的业务技术培训及业务考核；
日常管理
监督酒店各类动力设备的运行控制、维修和保养计划；
审核酒店各项基建工程规划及组织施工；
主持制定节能降耗措施，提高经济效益；
审核酒店设备的配置方案，并做出初步决策；
负责处理业务范围内出现的疑难问题和客户对维修工作的投诉；
审核增加新的酒店系统设施的方案；
检查和指导项目的质量、安全文明施工、进度；
督导酒店安全用电、安全用气、设备设施的安全运行，审核安全操作规程及指导实施安全教育；
主持酒店基建工程，协调酒店内部改造或设备设施改造等工作；
监督酒店绿色植物的租赁、摆设，以及室内外植物、绿地的养护管理；
检查酒店外檐、玻璃幕墙的清洗工作；
督导酒店区域排水管道清理，保障管道畅通；
签定酒店的财产险、机器损坏险、公众责任险等商业保险合同及理赔事宜；
监督酒店特种设备、计量器具等审验工作；
主要
工作
权限
1、施工新技术、新设备、新工艺引进的建议权
2、现场作业安全、施工质量跟踪检查权，发现危险或异常时可以勒令及时停工
3、现场进度计划、管理人员配置计划的建议权
4、各种专业分包、劳务分包、材料分包的建议评审权
任职资格
生理要求
性别
不限
年龄
35岁以上
身高
正常
健康状况
良好
教育水平
大学专科及以上；
专业要求
机械工程、设备管理、机电、自动化等工科相关专业；
获取证书
相关专业中级以上职称证书；
培训经历
设备维修、电工技能、空调等专业知识技能培训、团队建设、沟通协调技巧、领导力培训；
经验要求
5年以上酒店相关部门管理工作经验；
知识
有较强的酒店设备管理、空调、热能、电工基础的相关知识技能；
建筑业项目管理知识背景；
熟悉施工现场操作程序和工艺技术及相关专业技术；
能力要求
良好职业操守、沟通协调能力、团结合作、计划执行能力、学习指导能力、应变处置能力、组织能力、监控能力、分析与解决问题能力；
外部、内部法规与制度
1、法律法规：
《建筑法》《安全生产法》、《环保法》、《经济合同法》、《社会保险法》、《劳动法》、国家及行业关于相关建筑质量规范、标准等；
2、内部制度：
酒店各种行政、人事规章制度，管理人员职责权限，新技术、新设备、新工艺管理制度，作业程序文件、工作流程，生产管理制度，物资采购制度等。
其它
工作环境
以室内工作为主，需经常到现场检查；
基本无危险,无职业病危险。
工程部副经理
维修主管/空调主管/强、弱电主管/4人；
酒店各部门；
协助工程部经理工作，为酒店提供良好的设施设备保障，进行有效的能源控制，降耗节能，确保动力供应及设备设施的安装调试、运行、保养、更新、改造、大修、报废建议及基建工作。
协助工程部经理制定完善部门工作管理制度，并遵照执行；
严格按9001质量管理体系要求开展工作；
配合工程部经理审核年度月度工作计划，保障计划有效执行；
督促和检查各部位工作完成情况，检查各部位的维修质量；
协助工程部经理主持部门工作例会，协调班组工作；
做好重大会议与接待的各项准备工作；
配合酒店的ISO9001质量管理体系的内、外审；
协助工程部经理制定员工培训计划，增强员工服务意识和技术水平；
协助工程部经理督导酒店安全用电、安全用气、设备设施的安全运行，审核安全操作规程及指导实施安全教育；
协助经理做好节能降耗工作；
监督检查酒店各类动力设备的运行控制、维修和保养计划；
组织实施酒店绿色植物的租赁、摆设，以及室内外植物、绿地的养护管理；
督导检查酒店区域排水管道清理，保障管道畅通；
28岁以上
良好
设备维修、电工技能、空调等专业知识技能培训、ISO9001质量管理体系、团队建设、沟通协调技巧、领导力培训；
知识技能
外部法规、内部制度
法律法规：
内部制度：
空调主管
空调领班2人
制冷设备维护保养厂家、能源供应单位
负责酒店各部门的制冷设备设施进行维修保养，及能源节能降耗工作，保障酒店制冷设备设施的正常运行；
配合部门经理制定月度、年度设备维修保养计划，保障设备有效运行；
督促和检查酒店、商务中心空调机组的运行及酒店各区域的空调设备设施的正常运行和维护保养；
督促和检查冷库、冰箱冰柜等制冷设备设施的正常运行和维护保养；
监督检查酒店各区域的制冷设备设施及换热设备的清洗保养工作；
监督检查用汽设备的节能降耗工作；
指导监督做好分管工作的安全生产；
组织做好重大会议接待活动的水、煤气设备设施等硬件支持保障工作；
配合酒店的内、外审，做好ISO9001质量管理体系执行工作；
编制分管员工的培训计划并组织实施，增强员工服务意识和技术水平；
完成部门经理交办的其他工作；
25岁以上
中专及同等以上学历；
空调制冷等相关专业；
空调制冷专业职业资格证书；
空调制冷等相关专业技术培训；
溴化锂机组及离心机组专业培训；
3年以上相关工作经验，1年以上相关管理经验；
熟练掌握空调制冷等专业技术知识和技能；
沟通协调能力、团结合作、组织能力、计划执行力、吃苦耐劳；
国家法律法规：
《安全生产法》、《环保法》、《社会保险法》、《劳动法》；
酒店内部制度：
酒店相关规章制度及工作流程；
有一定职业危险，有一定职业病危险。
工程部强电主管
领班2人
各强电设备维修保养的外部单位
负责做好酒店各区域高低压供电系统及电气设备的正常运行及维护保养的管理工作。
监督指导部属确保酒店重大接待活动正常供电；
监督检查高低压配电间的正常运转；
监督检查酒店各区域的电气设备的正常运转；
监督检查用电设备的节能降耗工作；
检查指导电梯、压力容器等特种设备，压力表、电子秤等计量器具的年审和检验；
督促外协单位做好电气设备的定期维修保养；
强电等相关专业；
电工安全操作证；
电工操作技术方面的特种作业培训；
熟悉酒店各工作区域及电路分布图；
熟练掌握电工操作、维修技能；
良好职业操守、沟通协调能力、团结合作、计划执行能力、应变处置能力、分析与解决问题能力、吃苦耐劳；
国家《安全生产法》、《劳动法》、《电气安全操作规程》；
酒店相关管理制度及部门工作流程；
有一定职业危险，有一定职业病危险；
工程部弱电主管
领班1人
各弱电设备维修保养的外部单位
负责做好酒店各区域会议系统、电视系统、监控系统及楼宇自制系统等弱电设备等的正常运行及维护保养的管理工作。
监督指导部属确保酒店各区域会议系统或演出系统使用的舞台灯光、音响等设备正常运行和维护保养；
检查指导部属做好电视系统的弱电设备设施的维护保养，确保电视信号的正常接收与发送；
经常检查客房、大堂、餐厅等酒店场所的监控、背景音乐、消防广播等弱电设备设施，保证设备设施的正常运行；
负责楼宇自动控制系统的正常运行和维护保养；
完成上级领导交办的其他工作；
良好
弱电等相关专业；
掌握舞台灯光、音响基本知识；
熟悉酒店各工作区域及弱电布线图；
国家《安全生产法》、《劳动法》、《电气安全操作规程》、有关广播电视的法规；
有一定职业危险，基本无职业病危险；
维修主管
维修领班2人
洗衣设备、给排水系统、能源系统、绿化、外檐清洗等施工单位
协助工程部经理工作，负责管理酒店各部门的家具维修、机械维护、酒店装修工作，保障酒店家具、机械等设备设施的正常使用。
督促和检查客务部、餐饮部、康乐部、后勤等区域的设备设施的正常运行和维护保养；
监督检查酒店内檐装修及外檐清洗、粉刷等维护保养工作；
监督检查绿地的维护保养；
督促给水管道、煤气管道的检查及排水管道的疏通工作；
监督检查用水、用气设备的节能降耗工作；
不限；
相关专业职业资格证书；
钳工、电气焊工、木工、水暖工等相关专业技术培训；
熟练掌握钳工、电气焊工、木工、水暖工等专业技术知识和技能；
空调领班
空调维修及运行人员
协助空调主管工作，对酒店各部门的空调维修及设备保养，保障酒店设备正常运行。
配合主管制定月度、年度设备维修保养计划，保障设备有效运行；
负责酒店、商务中心空调机组的运行及酒店各区域的空调设备设施的正常运行和维护保养；
负责冷库、冰箱冰柜等制冷设备设施的正常运行和维护保养；
负责酒店各区域的制冷设备设施及换热设备的清洗保养工作；
负责用汽设备的节能降耗工作；
做好空调维修及运行的安全生产；
做好重大会议接待活动的水、煤气设备设施等硬件支持保障工作；
完成主管交办的其他工作；
22岁以上
2年以上相关工作经验；
电工领班
强、弱电主管
维修电工10人以内
各强、弱电设备维修保养的外部单位
负责做好酒店各区域高低压供电系统及电气设备的正常运行及维护保养的管理工作；
执行月度、年度设备维修保养计划，保障设备有效运行；
确保酒店重大接待活动正常供电；
确保高低压配电间的正常运转；
确保酒店各区域的电气设备的正常运转；
用电设备的节能降耗工作；
做好安全生产；
电梯、压力容器等特种设备，压力表、电子秤等计量器具的年审和检验；
外协单位做好电气设备的定期维修保养；
强弱电等相关专业；
室内外工作兼有，需经常到现场检查；
维修领班
运行维修工10人以内
无
协助维修主管工作，负责管理酒店各部门的家具维修、机械维护、酒店装修工作，保障酒店家具、机械等设备设施的正常使用。
每天做好员工的思想安全教育，了解员工的工作情绪，合理分配员工的工作内容；
做好底层员工的节能水平培训，特别是新员工的节能培训（熟悉各部门、各区域的位置，牢记各重点区域的控制阀位置）；
做好各部门所有机器的保养计划，参与制定所有区域长远重大维修计划，虚心听取员工的合理建议并及时上报，保证各区给排水的正常使用，加强自身本岗技能学习，不断完善自己
了解各员工的实际工作节能水平，尽可能安排他们自己所学专业的工作，协调好员工与员工之间的工作协作关系，特别是新老员工之间的工作搭配问题，协助主管做好员工的思想教育，了解员工下班后的思想动态，解决他们的后顾之忧；
牢记酒店节能降耗的指导方针，能维修的绝不更换，由各部门报修过渡到主动巡查检修，每天早晨检查各区域有无跑冒滴漏现象，每天多次巡查各用水部门有无浪费资源，用水不关情况
男
30岁以上
给排水、钳工、电气焊工、木工、水暖工等相关专业技术培训；
给排水、电气焊相关职业资格证书；
压力容器操作内容及规范、电气焊安全操作规范培训；
3年以上相关工作经验；
熟悉施工现场操作程序；
本岗位各项专业维修技能；
工程部文员
洗衣设备、给排水系统、绿化、外檐清洗等施工单位；
强弱电设备维修保养的外部单位；
制冷设备维护保养厂家、能源供应单位等；
保险公司等；
协助工程部经理工作，负责工程部日常文书、有关资料、文件的收发及分类归档。
协助工程管理工作
负责技术资料档案与文件的收集整理、分类、归档、登记和借阅工作；
定期编制设备维修及更新的预算报告、编制请购物资报表及工程计划进度表；
汇总提报各班组编制的培训计划；
协助部门经理ISO9001认证质量管理体系文件的整理工作；
负责五金电料仓库物品的出入库、领用、月末盘点等管理工
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