吉大17春学期《绩效管理》在线作业及答案Word文档下载推荐.docx
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4分A
8.绩效目标需要符合
（）。
A.
全面准则
C.单一原则
D.SMART原则
10.绩效管理培训需求分析的结果是（）。
二、多选题（共10道试题，共40分。
1.绩效管理的主要特点有哪些?
破A.系统性嵐B.目示性
C.单一性
D.强调沟通和指导
PE.重视过程
4分ABDE
2.绩效管理培训需求分析方法主要有（）。
硬A.访谈法
B.问卷法
C.关键事件法
D.经验预计法
F.基于胜任力需求分析法
4分ABCDE
3.关键行为事件法要求管理者（）注意对员工的行为进行观察，并做必要的记录。
硬A.每天
眄B.每周
匚C.每月
厂D.每年
4分AB
4.一般地说，当前企业绩效管理中主要存在的误区有（）。
硬A.绩效评价等同于绩效管理
B.角色分配的偏颇
嵌C.过于追求完美
"
D.绩效管理只是管理者单方面的事
4分ABCD
5.平衡计分卡运作中需要注意的问题有（）。
破A.高层管理者的充分参与和支持
实施平衡计分卡是提高战略管理能力的契机
D.明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准
E.建立较完整的基础数据系统
G.畅通的沟通
4分ABCDEF
6.平衡计分卡的维度有（）。
硬A.财务维度
B.客户维度
C.任务维度
D.内部流程维度
E.学习/成长维度
7.360度在实施中的可能障碍有（）。
匚A.没有高层大力推行的政策
B.害怕下级评估的心理
C.文化传统观念的冲突
D.下属惧怕权威心态
E.情感好恶与利益冲突
4分BCDE
8.绩效评估的结果是企业（）等决策制定的重要依据。
薪酬分配
B.
职务晋升
17
C.
培训和发展
D.
用工管理
分ABCD
9.一般地说，情景因素分为哪几个方面?
工作任务特征
工作目标特征
物理环境特征
社会环境特征
工作角色特征
F.
组织特征
10.工作任务的特征包括（）
任务的一致性和连贯性
与任务相关的不同技能层级
工作任务的结构
D.工作任务时间充裕情况
F.工作任务的知识和技能变化程度
G.工作任务的自主性
三、判断题（共5道试题，共20分。
1.绩效，又称工作表现。
一方面指工作结果；
另一方面指影响工作结果产生的行为、技能、能
力和素质等。
错误
正确
2.组织管理主要指企业组织的管理机制、政策和管理者水平。
—A.错误
「B.正确
3.绩效管理是一个整合的管理系统，是人力资源管理的重要组织部分，但不是核心。
广B.正确
4.德尔斐法最大的特点是匿名、反复的知识启发、去除差异、提倡群体反馈。
「B.正确
5.关键绩效指标是用于评价评价者绩效的可量化的或不可量化的指标体系。
口A.错误
吉大17春学期《绩效管理》在线作业二
、单选题（共10道试题，共40分。
1.平衡记分卡的核心内容是（）。
「A.财务
B.客户
C.KPI
D.股东
4分C
2.首次将6b应用于生产制造过程的质量管理的是（）。
兰德公司
通用公司
QI
宝洁公司
摩托罗拉公司
3.绩效计划一般在绩效管理期间的第（）个月完成。
A.1
B.2
C.3
D.4
4.告知和推销实质上是（）。
6.被评价的内部客户指（）。
□A.同级人员
CIB.直接上级
CC.直接下属
「D.自己满分：
7.绩效管理培训需求分析的结果是（）。
C
A.绩效管理培训计划
广B.绩效管理培训课程0C.绩效管理培训方案
广D.绩效管理培训场所
7.绩效管理主要关注的是（）.
口A.组织整体绩效
「IB.部门绩效
CC.团队绩效
「D.人员个体绩效
4分D
9.绩效管理的有效性体现了企业（）目标执行的能力。
厂A.战略厂B.长远。
C.最高广D.最终满分：
10.
绩效评估面谈的根本目的是（）。
11.
绩效管理的中心目标是（）。
、多选题（共10道试题，共40分。
V
硬A.任务的一致性和连贯性
B.与任务相关的不同技能层级
B.工作任务的结构
E.工作任务的知识和技能变化程度
F.工作任务的自主性
3.所谓工作胜力，主要指影响工作绩效的（）等。
A.知识
B.技能
C.能力
D.态度
E.价值观
F.工作动机
G.个性
4分ABCDEFG
4.360度在实施中的可能障碍有（）。
A.害怕下级评估的心理
B.文化传统观念的冲突
C.下属惧怕权威心态
D.情感好恶与利益冲突
5.绩效评估的结果是企业（）等决策制定的重要依据。
A.薪酬分配
C.用工管理
6.组织发展的长远目标又被称为愿景，它表明企业（）。
A.发展的方向
B.努力的目标
C.服务的标准
D.效益的指标
4分AB
7.下列关于绩效管理的说法中，正确的有（）。
A.绩效管理是整合组织绩效与个人绩效的系统和理，具有战略性地位
B.绩效管理是企业战略目标实现的一种重要的支持手段
C.绩效管理能像一条线索把每个职位的职责和要求串联起来，将承担职位的员工工作
任务与企业战略相联系
D.绩效管理通过有效的目标分解和逐步逐层的落实，帮助企业实现预定的战略目标。
8.目标管理法的不足主要表现在（）。
A.目标管理法的假设是：
绩效衡量过程中的主观因素可以忽略不计，工作结果是一个
人为企业做岀贡献的全面客观的衡量
嵐B.工作过程本身也很重要
C.为不同部门或岗位设置目标的难易程度难以掌握
企业设置的目标，一般都是年度目标或者季度目标，属于短期目标
目标管理要取得成效，就必须保持其明确性和肯定性。
4分ABCEDF
10.绩效管理系统的构成因素有（）。
1
A.绩效管理目标
B.绩效管理过程
円
C.绩效管理内容
D.绩效管理行为
E.绩效管理方法
满分:
:
4分BCDE
1.在绩效管理中，员工既是被考评者，也是考评者。
2.在绩效评估实施中，经济因素和评判的主观偏差，是影响绩效评估效果的两个突岀问题。
dA.错误
B.正确
4分A
3.绩效管理的贡献就在于它对组织最终目标的关注，促使组织成员的努力方向从单纯的忙碌向有效和方向转变。
4分B
4.绩效，又称工作表现。
另一方面指影响工作结果产生的行为、技能、能力和素质等。
5.竞争对手分析，是企业知己知彼的必要手段。
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