超声应急预案制度Word下载.docx

超声应急预案制度Word下载.docx

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7、火灾的应急预案及处理流程

8、泛水的应急预案及处理流程

9、病人检查中病情发生恶化应急预案

10、科室发生失窃、偷盗应急预案

11、科室发生房屋倒塌等事件应急预案

12、岗位人员在岗时发生突发事件应急预案

13、岗位人员由于突发事件未及时到岗应急预案

14、投诉及纠纷的应急预案及处理流程

15、发生严重差错事故与临床科室发生矛盾或下级人员不能处理的事件应急预案

1、指导和规范超声室工作，及时、迅速、科学、有序地开展应急处置，提高应急反应能力和医疗救援水平，确保人民健康和生命安全。

2、根据《突发公共卫生事件应急条例》、《上海市突发公共卫生事件应急预案》，制定本预案。

3、实行统一领导，分级负责，明确职责；

依法科学防治，贯彻法规；

建立健全应急队伍，组织开展培训演练；

加强部门协作。

指挥组织

（1）科室设应急领导小组：

科主任任组长、科室其他人员为成员；

（2）应急小组统一领导、组织、协调、部署突发事件应急工作。

1、落实医院应急领导小组布置的有关突发事件的应急任务，组织本科室的应急工作，协调有关临床部门及相关科室工作。

2、组织对本科室内发生的突发事件的调查和处理。

3、适时启动卫生应急预案，组织专业培训和演习。

4、工作情况资料汇总、整理、上报。

5、完成医院应急领导小组布置的各项工作事项。

6、负责指导及现场抢救和处理工作。

7、定期检查科室的预防工作。

1.应急情况下当班人员岗位职责

值班期间发生重大抢救事件，当班人员必须积极应对，按照应急预案要求，适时启动应急预案，做好各项工作，同时应及时向科领导和上级部门汇报。

2.应急情况下科室人员岗位职责

在应急情况下科领导有权调动科室人员及时到岗解决困难，科室所有人员不得以任何借口不服从领导安排，否则根据情节，决定对其进行处罚。

3.应急情况下科领导人员岗位职责

科室负责人在发生应急情况下，必须积极应对，及时向院部及有关职能科室汇报，请求帮助及协调科室间工作。

同时要保证科室技术力量及技术设备在应急情况下，工作有序进行，情况紧急时，必须亲自到岗安排工作甚至自己进入工作岗位，缓解紧急状态。

五、突发事件应急处理流程图：

突发事件应急流程图

•当发生突发事件如重大车祸、工程事故等造成大量检查病人时，或遇下班时间突发大量病人至放射科抢救时，由当班医务人员或值班人员立即向科室负责人或应急领导小组组长报告，同时启动紧急预案。

•科室负责人接到报告尽快到岗，根据事态情况协调解决问题。

•当班医务人员立即电话通知科室其他人员及时到岗。

•科室应急小组根据病人病情严重程度安排检查。

使重危病人及时转入相应（医院）科室治疗。

•被通知人员须立即到科室，不得以任何理由拒绝到场。

违者考核扣分。

当（车祸、火灾、地震等）发生的突发、重大伤亡事件，接诊人员必须在第一时间内向科室行政主管汇报，由其通知科室人员，并及时向医院医务科、院办汇报，并根据情况协调科室内工作人员，以保证病人及时就诊，发现特别危重病人应开放绿色通道。

科室所有工作人员必须服从科领导安排，不得以任何理由延误到岗，科室内尽一切力量保证病人及时得到检查，不得延误病人的诊治。

当爆发流行性传染病时，接诊人员必须做好个人防护工作及场地、环境消毒隔离措施，同时在第一时间内向科室行政主管汇报，由其向院办、医务科汇报，科室行政主管及时通知科室人员，保证病人及时就诊，发现特别危重病人开放绿色通道。

科室所有工作人员必须服从领导安排不得以任何理由延误病人的检查。

•发生设备故障时，当天上机操作人员首先要通知科室专门负责设备维修保养人员，立即进行现场检查和故障原因分析、诊断和小故障排除。

同时向总务科汇报；

•确认严重故障不能及时修复需停机维修时，由超声室主任通知医务科、院办、总务科，由总务科联系维修事宜；

•对已经等待在现场的候检病人，需耐心做好解释工作，对不愿继续候诊的患者，让患者留下地址、联系电话，告诉患者医院的联系电话，设备修复后工作人员电话通知并尽早安排适当时间让病人来院检查。

下次来检查时，检查完毕后当天（2小时内）发报告，以减少病人等待结果时间。

如患者不愿继续在本院就诊，科室人员协调帮助患者退费。

•

由于停电或电脑系统故障等因素导致PACS系统瘫痪事故：

1）维持好候诊患者秩序，向病人告知情况，取得配合；

2）紧急联系信息科进行抢修与恢复，启动应急预案；

3）立即启用手工登记系统，登记号病人姓名、年龄、检查部位、临床诊断、联系电话等信息，进行检查操作；

4）将临时报告打印出来。

5）系统恢复后进行补登记及报告补输入。

应在报告备注栏内说明相关情况以备日后查阅；

·

突发照明供电电路突然停电事故：

（1）对正在进行检查中的病人说明情况，使用应急照明灯或手电等，继续完成检查。

（2）未开始检查的病人，等照明恢复后进行检查，并向病人说明情况。

事故排除后优先安排检查。

如病人不愿等待或停电故障时间较长，请病人留下联系电话，事故排除后，电话通知优先安排检查。

（3）急诊病人不暂停检查。

使用应急照明灯或手电等。

（4）立即通知总务科检修。

（5）关闭报告电脑系统，由手工报告系统应急。

等供电恢复后重新开机。

如系统不能正常工作，通知信息科检修。

（6）科室负责人需到场指挥。

（7）超声室工作人员不得离开岗位。

●突发设备供电电路突然停电及电力设备故障事故：

（1）安排机房正在检查中病人有序离开机房，并做好解释及安抚工作。

（2）立即通知总务科检修。

（3）关闭所有设备电源开关。

（4）事故排除后优先安排中断检查病人和急诊病人检查。

（5）如停电故障时间较长，暂不能排除。

向临床医师及病人说明情况，留下病人联系电话，待事故排除后，电话通知优先安排检查。

（6）急诊病人立即通知临床医生，如不能延迟检查可联系转院检查。

（7）科室负责人需到场指挥。

（8）超声室人员不得离开岗位。

1、火灾的应急预案

（1）发现火情后，立即呼叫周围人员组织灭火，同时报告总务科。

（2）根据火势，使用现有灭火器材和组织人员积极扑救。

（3）发现火情无法扑救，马上拨打119报警，并告知准确方位。

（4）尽可能切断电源，关好邻近房间门窗，以减慢火势扩散速度。

（5）所有撤离人员从楼梯通道撤离，禁止乘电梯。

并用湿毛巾、湿口罩或其它可用物品沾湿罩住口鼻，以尽可能低的姿势，沿紧急逃生路径，迅速有序撤离。

（6）要扶或背病人撤离，不能使用担架、轮椅等以防楼道堵塞。

（7）将患者撤离疏散到安全地带，清点人数。

稳定患者情绪，保证患者生命安全。

（8）撤离出易燃易爆物品，并抢救贵重仪器设备和重要资料。

2、火灾的处理流程

1、泛水的应急预案

（1）发现泛水，立即查找原因，如能自行解决应立即解决。

（2）如不能自行解决，白天电话通知水电维修人员，晚上报总值班。

（3）协助维修人员的工作，通知后勤保洁人员及时清扫泛水，尽量保持地面清洁、干燥。

（4）告诫患者行走时注意防止滑倒，同时放置防滑警示标识，保证患者安全。

2、泛水的处理流程

病人在检查中病情发生恶化时，当班工作人员必须立即终止检查，保持呼吸道通畅，及时与科领导及临床医师联系，请求帮助治疗。

科室发生失窃、偷盗，当班工作人员必须保护现场不被破坏，向总务科及院、科二级领导汇报，由其联系公安110，并汇报当时的失窃的可疑之处，协助公安及时破案。

科室若发生房屋倒塌灾害等事件，当班人员要冷静，首先向总务科及科领导、院领导汇报，并由院领导根据情况联系公安、消防、武警，要尽可能保障病人的生命安全，但时刻要注意自身生命安全，避免不必要的牺牲。

科室各级领导必须到场，指挥抢险工作。

岗位人员在岗时发生突发事件，一起工作的当班人员有义务向科领导汇报，并由科领导根据情况向院领导汇报，同时，一起工作的当班人员必须及时给予必要的关怀、救治，科领导应及时增加人员，不得延误病人的检查工作。

岗位人员由于突发事件未及时到岗，在岗人员向科领导汇报同时，科领导应及时协调人员，不得延误病人的检查工作。

在接岗人员未到岗前，在岗人员不得擅离工作岗位。

1、投诉及纠纷的应急预案

（1）一旦发生投诉及纠纷，报告科室主任，正确处置并安抚患者，积极做好沟通、协调。

（2）如科主任不在科室，由高年资医生负责沟通、协调，并及时将结果汇报科主任，由科主任酌情处置。

（4）协调无效，逐级汇报，必要时报医务科或院领导。

2、投诉及纠纷的处理流程

一旦发生投诉及纠纷

发生严重差错或事故，当事人不得隐瞒，应及时向科领导汇报，并由科领导向上级领导汇报。

与临床科室发生矛盾或下级人员不能处理的事件，应及时向科领导汇报，必要时向院部职能科室汇报，协调解决。

科领导汇报

院部有关职能部门汇报

协调解决