东营市垦利区职业中等专业学校省示范校数字化校园平台融合Word文档格式.docx
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本次单台实配双主控，满配交换网板，电源模块≥2，实配千兆电接口数量≥24，实配千兆光接口数量≥20，实配万兆以太网SFP+光接口数量≥4。
配置两台设备虚拟化所用线缆。
含20个光模块-SFP-GE-单模模块-（1310nm,10km,LC）。
2
台
备份与恢复系统
1、国内知名品牌，非OEM产品，2U机架式备份容灾存储设备，存储系统软件与备份容灾软件整合为一体，无需再额外配置备份服务器。
2、支持RAID0,10,5,50,并支持热备盘；
提供Raid掉电保护，防止突然断电造成RAID系统数据及缓存数据丢失，掉电保护时间需≥72小时。
3、备份系统支持Windows/Linux操作系统，满足对32/64位系统平台及应用支持，满足IT系统复杂性和兼容性需求；
支持LAN-base备份方式。
存储备份系统为专用基于Linux的64位嵌入式系统，减少病毒感染几率，确保系统稳定。
支持对操作系统的在线完全及增量备份，支持原机及异机进行恢复，支持使用U盘，光盘等多种介质方式进行恢复。
4、支持对SQLServer、Oracle、Sybase、ExchangeServer、LotusDomino、DB2、MySQL、AD等主流应用进行在线备份保护。
支持对Gbase、达梦数据库、神通数据库等国产主流应用进行在线备份保护。
5、支持以非脚本的向导方式对数据库应用进行保护，减少维护和部署复杂度；
支持以非脚本的方式实现对Oracle数据库的单表级细粒度恢复，且支持在线恢复，不影响恢复过程中对Oracle其它正常数据的在线使用。
6、支持ExchangeServer的单邮件级细粒度恢复，且支持在线恢复，不影响恢复过程中对ExchangeServer其它正常数据的在线使用。
支持对FusionSphere的无代理方式备份保护。
支持对CAS的无代理方式备份保护。
支持对Hyper-V虚拟化平台无代理方式备份保护；
支持对OpenStack云平台无代理方式备份保护。
7、支持对VmwarevSphereESX/ESXi、MicrosoftHyper-V等主流虚拟化应用保护；
支持对VmwarevCenter管理的虚拟化集群以及Hyper-V集群等主流虚拟化集群应用保护；
支持Vmware虚拟化备份数据，无需恢复过程，可以直接将备份的虚拟机通过挂载的方式即时可用，支持单虚拟机粒度挂载，并支持虚拟机挂载后是否自动开机和联网；
支持Vmware虚拟化的单文件级细粒度恢复，当虚拟机中的某些重要文档丢失时，无需恢复整个虚拟机，可直接恢复丢失的文档。
8、支持Windows和Linux环境下文件系统和主流数据库的的整机应用容灾保护（保护引导磁盘、系统磁盘和数据磁盘），可将整机实时P2V到现有VMware（包括单机和集群）环境下，支持容灾虚拟机配置的自定义，不限制vCPU的数量和内存的大小。
9、支持逻辑错误保护，当发生生产数据逻辑错误时，支持通过WEB界面选择历史同步的任意IO进行恢复，最大限度的降低损失。
支持对文件数据实时同步数据至容灾服务器，容灾服务器中的文件数据无需手动干预即可实时可查、可看及进行分析使用。
10、支持基于源端的重复数据删除技术，降低传输数据量，减轻带宽压力；
支持全局性重复数据删除特性，在所有备份数据中仅保存唯一一份相同数据，最大限度的减少备份存储空间的使用。
11、支持将本地备份数据可远程复制到异地，当本地发生场地灾难时，依旧可以通过异地的备份数据进行恢复；
支持断点续传特性，当远程复制过程中出现中断时，恢复正常后可基于上一次断点处进行续传。
12、可针对备份存储系统自身的数据进行备份保护，并支持离线导出，当备份存储系统自身发生故障时，可通过备份数据进行还原。
13、授权模式：
配置至少1颗8核IntelBronze3106,1.7GHzCPU，配备32GB高速缓存，配置至少2块240GSSD硬盘。
配备2个千兆网口，配备2个万兆光口，配置6块6TB企业级SATA盘。
配置软件授权1000个Windows,Linux,Vmware备份客户端接入数量，配置至少支持200个数据库备份模块，进行Oracle，SQL，MySql保护；
配置至少支持1000个VmwareESXi，FusionSphere备份模块，进行VMware保护；
配置至少支持100000个文件系统备份模块，进行windows/linux文件保护。
配置至少6*6TB容量授权。
供货时提供原厂商针对本项目的三年质保函原件，提供安装、部署、服务。
套
3
入侵防御系统
国内知名品牌，自主研发，标准机架尺寸，2U，含交流双电源模块，2个USB接口，1个RJ45串口，1个GE管理口，6个GE电口（内置3对电口Bypass），1个接口扩展槽位（4GE/4SFP/8GE/8SFP），最高支持14个网络接口，三层吞吐量≥1Gbps,应用层吞吐量≥500Mbps,最大并发连接≥150万，每秒新建会话数≥4万，时延<
100µ
s；
云端沙箱文件处理数量≥8000。
【功能要求】：
1.系统支持基于信誉的僵尸网络防护能力，支持持续升级的信誉库，IPS通过信誉库内的恶意网站IP、C&
C服务器地址的信誉值执行相应的防护动作；
2.具备“零”配置易用性特点，系统应提供策略模板，减少配置工作量，提高部署效率；
3.支持Web信誉机制，在用户访问被植入木马的页面时，给予及时报警，能够有效检测Web安全威胁渗入企业内网。
支持IPv6环境下攻击检测技术和基于IPv6地址格式的安全控制策略，为IPv6环境提供入侵防护；
4.系统应提供覆盖广泛的攻击特征库，可针对网络病毒、蠕虫、间谍软件、木马后门、扫描探测、暴力破解等恶意流量进行检测和阻断，攻击特征库数量至少为7500种以上，应能够有效抵御SQL注入等多种常见的应用层安全威胁；
5.支持敏感数据保护功能，能够识别、阻断通过自身的敏感数据信息（身份证号、银行卡、手机号等）；
6.具有增强的身份认证功能，支持标准的RADIUS和LDAP接口及第三方认证平台；
支持至少每周定期升级攻击特征库，遇到重大安全事件，提供即时升级。
7.系统应能识别主流的应用程序，识别种类不少于2300种，系统携带的攻击特征库须获得CVE-Compatible兼容性认证、Approved认证；
8.支持攻击规则模板，可根据客户业务生成的固定场景下的攻击规则模板；
9.设备硬件异常状态监控，可监控设备CPU温度，主板温度，风扇的转速。
4
数字化校园运维服务
（一）技术服务内容
1、办公教学信息技术支持维护服务
办公教学设备技术维护，包括触控一体机、计算机、打印机、复印机、一体机、传真机、扫描仪等设备的安装维护，桌面电脑网络的连通配置、入网登记和故障排除，操作系统、办公软件、业务系统的日常使用软件的安装及使用过程中的故障排除。
2、网络运维服务
包括校园内的有线网络及无线网络的网络故障的诊断和排除。
保障各类网络的畅通，做好各类网络设备的日常维护，实时监控网络运行状态，监控网络流量、异常安全事件等关键指标，做好安全日志的登记。
3、系统管理维护服务
包括无线网络认证系统、网络阅卷系统、电子图书系统、校园FTP、录播教室、PAD教室、虚拟化平台、虚拟仿真实验室等系统的运行维护、安全运行保障工作。
4、其它业务咨询培训等技术支持
包括教师信息化知识培训、信息化技术方案的制定、业务系统的培训、信息化有关事项的咨询等技术支持工作。
5、技术服务要求
人员要求：
必须成立3人专业运维服务项目组负责本项目的日常维护及故障处理，其中必须保证有1人驻场服务，驻场服务人员按采购人工作作息安排规定，不得迟到早退，不得做与工作无关事项，运维服务人员必须保证稳定，服务人员发生变动更换时必须提前半个月提交变更申请给采购人审批，经采购人同意后方可更换，合同期内采购人对派驻人员进行技术、能力、服务态度、出勤率、用户投诉率等方面的考核，对不合格者有权提出人员更换要求，供应商应在5日内更换符合要求人员。
重大任务保障服务：
遇重大保障任务及节假日期间，需提前1周时间对所维护内容进行巡检，并提交巡检及风险评估报告；
按要求派专人现场值守，并在人员、设备等各方面提供无条件支持。
文档要求：
根据各项运维工作要求，应按时提交如下文档：
（1）日巡检报告：
包括巡检时间、人员、设备运行状况。
（2）其他例行维护工作工单，根据各工单类型定制。
（3）月运维报告（要求公司盖章）：
包括设备巡检情况、业务系统运行情况、例行工作执行情况、故障处理情况、下一步工作建议。
（4）故障处理报告：
包括受理时间、维护人员、故障现象、原因分析、处理方法等。
6、按时完成信息中心及主管人员交办的各项工作任务。
（二）办公教学信息技术支持维护服务
1、办公信息技术支持维护服务
1）维护服务范围
采购人办公环境的所有终端设备，包括台式机、笔记本、打印机、传真机、复印机、教学触控一体机、网络及其他相关外设。
2）维护服务要求
A、桌面现场服务。
B、应急服务
当采购人出现应急事件时，供应商须能随时因突发工作量、工作时间增加配合采购人技术人员进行工作，并在采购人规定的期限内完成，不得影响正常工作。
C、桌面终端、办公软件及相关外设的维护与故障排除。
Ø
终端设备安装包括桌面PC、打印机、复印机、扫描仪等终端设备安装。
常用应用软件维护客户端常用应用软件的安装、调试、管理、更新、升级、故障检测及排除。
应用软件包括：
OFFICE办公软件、阅读类软件、下载类软件、排版类软件、杀毒类软件等。
客户端操作系统安装、维护根据客户的需求安装相应的操作系统，包括客户端操作系统的调试、管理、更新、升级、故障检测及排除；
对系统进行优化，包括磁盘清理、扫描、碎片整理。
客户计算机硬件维护及升级
客户端计算机硬件设备的维护、故障检测及排除。
打印机、复印机的故障处理
解决如：
驱动程序、软件设置问题造成的打印故障。
计算机病毒防护
安装、管理、维护客户端计算机病毒防护系统。
提供紧急病毒故障处理服务，对突发的新计算机病毒进行及时响应。
其他办公外设维护
扫描仪、传真机、摄像头、投影仪、外置硬盘、刻录机等外置设备由于驱动程序、设置问题造成的故障。
D、网络与信息资源维护与故障排除
办公网络维护与故障处理
检查由于网络设备（如网卡、网线、交换机等）或网络设置造成的局域网络通信故障；
室内网络所需无线AP、路由器、交换机等网络设备配置；
办公区网络布线支持与管理；
办公网线制作；
采购人所有信息点的维护。
E、建立信息库
建立常用软件库
对采购人现有常用办公软件进行统计、整理，统一存放在应用数据服务器上。
建立驱动程序库
对采购人现有的计算机硬件以及外设的驱动程序进行汇总，集中放在服务器上，并建立规范的文档指明所对应的硬件型号及规格,详细说明安装方法及调试中的注意事项。
建立信息点档案库
对采购人所有信息点进行统计，建立信息资源档案库，并及时进行更新。
采购人网络包括有线网络及无线网络两套局域网、分别由不同的联通线路作为出口，同时具有教育专网出口。
A、工作职责
保证整个校园网络的安全、畅通运行，为采购人提供全面的网络接入及网络应用服务，保障网络安全和信息安全。
要求骨干网络及汇聚/核心机房7x24小时运行，可用率99.9%以上。
B、网络管理
建立可视化的实际网络拓扑，实时监控整个网络运行状况和对重点网络设备进行数据分析。
每天对所有的设备、线路进行检测，保证整个网络的连通性并给出检测的记录，若有网络不通的情况，立即解决并给出事故报告。
负责维护接入交换机到用户端网络信息点面板的联通性、以及无线网络的可用性。
根据采购人的规划、授权和安排，部署和管理采购人网络设备；
配合采购人制定网络策略，实时监视网络运行，调整网络参数，保持网络安全、稳定、畅通。
一周一次网络检查，对每个运行的网络设备进行全面检查，对设备的连接状况和使用状况进行检查，并给出检查的方法说明，给出巡检记录和运行结论。
对网络新增加项目，要按照应用方的要求，结合网络运行状态，从整体全局的角度来考虑，对网络进行合理的规划和实施，在不影响原有的网络运行的基础下进行无缝的连接。
对IP地址段进行管理，规划好IP地址，对不合理的IP设计及时修正调整，使IP的规划和实施达到最好的效果，及时、准确记录每台电脑的使用情况。
C、用户接入设备安全管理
实时监控网络接入层设备的运行情况、日志和报警情况，保障系统安全稳定运行，并做好配置文件、日志的备份工作。
根据采购人的要求，设置用户接入访问控制安全系统策略，为网络安全提供保障，检测和分析、追查网络入侵；
做好系统备份和网络数据的日常备份和定期备份，为数据安全提供保障；
对于网络安全的异常情况及报警情况要及时报告，并书面汇报具体的情况、原因分析、所采取的措施、解决情况等。
D、网络故障应急响应
供应商需有关键设备、部件备用库，紧急情况下，供应商可提供用于关键设备部件的借用或租用服务。
E、综合布线系统维护与管理
对校园网络综合布线系统的管线、信息点，按照统一规范进行整理、编号及贴标。
3、机房运维服务
核心机房1个，楼宇汇聚点10个。
要按照数据中心机房IDC和网络运行中心机房NOC的要求提供管理和服务，保障整个校园网络的正常运行和网络安全。
提供上述机房服务器、交换机、路由器、防火墙、上网行为管理系统、空调系统、UPS不间断电源、机房监控、强电、弱电、机房布线等基础设施的日常检测和基本维护，必须确保机房环境安全、可靠运行。
2）运维服务要求
A、供应商承担该项目维护范围内的所有基础设施巡检、维护、故障处理等日常运行维护服务。
B、根据机房基础设施设备运行情况，制定切实可行的预防性措施和故障恢复措施，保证在出现不同故障时能尽快恢复系统运行。
C、负责每天在规定时间点对运维服务范围内的机房和设备进行巡检，并形成巡检记录。
D、发现故障，负责先行处置或通知责任人或协调相关专业运维保障人员到场处理，并根据事件等级向相关负责人和信息中心领导报告故障及故障处理情况。
E、负责机房进出人员登记管理，非本单位人员必须由采购人人员陪同方可进入机房开展工作。
F、负责运维监控室和机房环境卫生，保持环境洁净无尘。
G、负责机房消防安全管理，熟练掌握消防器材的使用，在紧急情况下，能先行处理消防事故。
4、业务系统管理维护服务
业务系统管理维护包括精品课网站、数字化校园业务管理系统、虚拟化平台、电子图书系统、录播教室系统、PAD教室、无线网络认证系统、上网行为管理系统、网络阅卷系统、校园FTP系统及虚拟仿真实验室等的运行管理维护；
业务系统相应数据库、中间件的安装配置调优和日常运行维护。
为管理维护范围内的业务系统提供技术咨询和技术服务，包括日常运行维护技术支持、软件系统的分析调试以及必要的限额标准内的软件开发；
针对各系统的日常维护,问题解决和系统升级；
针对变化的业务需求，修改系统进行相应配置来满足实际业务需要；
根据业务需求，对系统使用人员进行系统培训；
定时对业务系统重要数据进行数据备份；
解答系统使用人员在使用系统过程中提出的问题；
（三）数据中心整体运维
1.运维目标
通过对数据中心进行专业化运维管理，建立健全事件管理、问题管理、资产与配置管理、变更管理和发布管理等工作流程。
通过完善云平台建设，为学校数据中心云计算中心系统及校园内用户提供技术支持服务、问题处理和相关咨询服务，推行事前规划、事中监控、事后评估运行机制，达到可控、可伸缩的IT管理目标，保证运维范围内相关设备（服务器、存储、网络等）、系统（操作系统、备份系统、数据库系统、中间件系统等）可用率达到99.99%。
2.运维范围
运维范围涵盖数据机房内所有软硬件设备、包括并不限于目前业务用户服务，包括基础设施运维工作、日常的值班监控、预防性维护、常规性的管理操作、故障的响应和支持、应急方案制定、系统和设备变更（安装、调试、优化改进）等，主要内容如下：
（1）机房基础环境运维服务
①机房5*9小时监控
机房运维人员5*9小时值班，进行日常不少于3次的巡检工作，对进出机房工作人员进行实名登记，并全程陪同工作。
对机房内日常运维用品，如鞋套、工具包等物品进行检查，对缺失、损坏工具及时进行维修更换。
定期对机房内部卫生进行清理，每三天清理一次，每半个月进行一次彻底清洁；
每周对设备吸附尘土情况进行检查，对有必要清洁的设备每月进行一次清洁。
②机房环境监控系统的维护
机房环境监控系统平台的维保服务；
机房巡检时查看机房环境监控系统，查看机房环境各子系统状态，做好每次巡检记录；
对系统提示出现的故障异常，进行解决，做好问题故障记录；
对故障或者损坏的环境监测采集设备进行修理或者更换。
③机房视频监控系统维护
机房视频监控系统日常巡查，查看运行状态；
机房视频监控系统摄像头、服务器及存储设备维护；
对故障或者损坏的设备进行修理或者更换；
对储存的视频监控内容进行整理及记录，重要的视频资料做到拷贝到其他存储介质。
④机房精密空调系统维护
机房精密空调日常巡查，查看空调运行状态，记录空调温、湿度变化情况，并根据记录及时对空调设置进行调整，以保持机房恒温、恒湿环境；
夏冬季每一个月对空调室外机进行一次清洗，春秋季每二十天清洗一次，空调过滤网定期清洗更换；
定期对空调进行维保，更换空调密封圈，补充空调氟利昂；
故障空调的维修工作，压缩机修理、控制面板更换等内容。
（2）云计算平台服务器运维服务
①服务器硬件设备维修保障，建立健全备件库。
②服务器操作系统及硬件故障诊断、处理。
③服务器硬件设备、操作系统、相关插件及软件系统的安装、配置、变更、调试、优化。
④服务器操作系统口令管理、权限分配及安全管理。
⑤服务器CPU、内存、磁盘I/O及文件系统使用率等性能分析。
⑥服务器主机操作系统、应用系统及文件系统备份与恢复。
⑦服务器操作系统日常运行的主动跟踪、主动检查，以及记录和分析。
⑧服务器操作系统运行分析、性能分析与作业分析，配合采购人实施优化。
⑨保障平台业务系统及服务器、存储、网络设备运行正常。
（3）云平台存储运维服务
①存储设备的安装配置、变更、维护、性能分析及优化；
②存储设备的巡检、维护工作、故障诊断、处理；
③存储数据的容灾、备份恢复测试；
④存储访问的监控、跟踪、记录与分析；
⑤结合业务运行，提供存储规划咨询，确保存储空间使用和分配的合理，配合采购人实施优化。
（4）云平台数据备份运维服务
①建立备份作业的操作、维护手册；
②备份作业的巡检、维护工作；
③备份策略的制定、配置、修改、维护；
④备份系统恢复测试演练；
⑤备份设备的安装配置、变更、维护、性能分析及优化；
⑥备份数据的验证、安全保障。
（5）云平台虚拟机组运维服务
①虚拟机组中虚拟机创建、安装、配置、变更、性能分析及优化；
②虚拟机组日常巡检、维护、故障诊断、处理；
③虚拟机组数据迁移、备份及恢复；
④虚拟机组的口令管理及安全管理；
⑤虚拟机组运行分析与性能分析，配合应用方实施优化。
（6）机房内服务器运维服务
①服务器上架安装、连接、配置、变更、性能分析及优化；
②服务器日常巡检、维护、故障诊断、处理；
③服务器可用性配置；
④服务器的口令管理及安全管理。
（7）机房UPS系统维护
①机房内部UPS设备维护;
②电池组定期充放电测试。
（8）校园网络运维服务内容
①对园区网络进行日常维护，预防并处理网络攻击、网络中断等意外事故；
②解决校园网络问题，新用户无线网络开通，配置交换机设备等；
③校园汇聚网络、接入网络设备的维护和新开机改网用户的网络配置，VLAN划分以及各区域的网络限制；
④维护学校机房核心网络、服务网络及各楼楼层汇聚网络设备，若发现问题故障及时解决，对损坏设备及时更换，并根据学校网络实际情况，对各网络设备不断更新配置，以便更好的利用网络资源，保障校园网络正常稳定运行。
（9）数字化校园平台维护及功能完善
①数字化校园系统的用户使用日常管理及问题故障处理、参数调整、性能分析及优化；
②数字化校园系统的巡检、维护工作、故障诊断、处理；
③数字化校园系统的口令管理及安全管理；
④数字化校园系统日常运行的主动跟踪、主动检查，以及记录与分析；
⑤数字化校园系统功能补充完善。
（四）故障响应机制
供应商需配备专有故障响应人员，第一时间集中接受采购人故障报修、工作安排，然后根据分工，协调组织现场运维人员，并实时反馈所接受任务的完成进度，根据问题紧急程度保证在规定时间内完成。
（五）服务质量保证
签订合同后，须按照其承诺的技术人员进驻办公场所【采购人仅提供场地，其他费用由运维机构自行解决】，运维机构须按照招标文件中规定的服务内容及要求，定期例行巡检设备运行状态，并提供周期性分析报告，确保设备及系统正常运行。
在服务期限内，运维过程中出现业务变更等状况，运维机构需提交业务情况说明报送采购人进行审核，因运维机构未尽职责导致设备或系统发生故障，由此造成的损失及责任由运维机构承担。
（六）保密要求
技术保障人员负有保密义务，应严格遵守各项保密规定，所有工作人员需签署遵守安全操作规程及信息保密协议，XX，不得接触与业务相关的信息数据，不能擅自拷贝任何文件和数据并携带出工作区域，不得以任何理由损害采购人的名义和利益。
年
5
智慧校园综合管理平台
首页
1、好友功能
具备管理好友功能，需具备添加、删除、查询等基本操作。
2、文件助手
支持电脑、手机之间文件共享。
3、系统助手
每天系统都需要自动给管理员推送前一天组织架构下人员的系统使用情况（登录人数、未登录人数信息等）。
4、系统升级
系统更新时，需要给用户发送系统升级提醒。
5、团队申请（管理员权限显示）
加入系统组织架构需要申请，由系统管理员审批通过后才可加入。
6、沟通功能
系统组织架构下的成员可以通过电话、邮件、工作通知等方式进行沟通交流。
注：
以上功能需同时支持PC端、手机端（Android、IOS），并且数据实时同步
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