卫生事业管理学考试重点.docx

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卫生事业管理学考试重点

1.西方管理理论的发展划分为哪三个阶段：

Ø古典管理理论阶段

Ø行为科学理论阶段

Ø和现代管理理论阶段。

一、古典管理理论阶段（19世纪末到20世纪初）的代表人物是:

◆A:

科学管理理论流派：

美国的泰罗-科学管理之父

1891年金属切割实验

1898年搬生铁块实验

1898年铁锹实验

主要代表作：

《科学管理原理》

◆B：

古典组织理论流派：

以组织管理为重点，代表人物：

Ø法国的法约尔：

管理过程之父，第一次明确区分了经营与管理的概念，将企业的经营活动分为六大类，指出管理活动是经营活动的一种。

主要代表作：

《工业管理与一般管理》

Ø马斯克.韦伯：

韦伯认为，规章制度是官僚组织良性运作的基础和保证

二、行为科学理论：

产生于20世纪20年代主要分为两个发展阶段和三个部分

第一发展阶段：

以梅奥的人际关系理论为代表

第二发展阶段：

重点研究动机和激励理论，领导效能理论。

A：

人际关系理论之父---梅奥：

霍桑试验《工业文明的人类问题》、《工业文明的社会问题》（代表作）

霍桑试验的四个阶段

Ø照明试验

Ø继电器装配工人小组试验（霍桑试验的转折点）

Ø大规模访谈试验

Ø对接线板接线工作室的研究

霍桑试验的研究结果表明，工作中的人际关系是影响生产效率的最重要的因素。

三、现代管理理论

v社会系统学派：

创始人美国管理学家切斯特-巴纳德

v决策理论学派：

美国梅隆大学教授赫伯特-西蒙

v系统管理学派：

代表人物卡斯特

v经验主义（或案例）学派：

代表人物美国管理学家杜拉克和戴尔

v权变理论学派：

美国卢桑斯

v管理科学学派：

美国伯法

1.“事先决定做什么，如何做，在哪做，什么时候做和有谁做”所体现的是管理的哪个基本职能？

A

A.计划工作B.组织工作C.协调工作D.控制工作

2.社区卫生服务是以（C）为导向的基层卫生服务

A.健康B.病人C.需求D.利用

3.下列哪项指标不属于卫生服务需要量指标？

D

A.两周患病率B.两周卧床率C.慢性病患病率D.住院率

4.公共政策有一个发生、发展的过程，这是公共政策的？

B

A.层次性B.阶段性C.稳定性D.普遍性

5.单位或者个人设置医疗机构必须经（B）卫生行政部门审查批准并取得设置医疗机构批准书。

方可向有关部门办理其他手续。

A.区级以上地方人民政府B.县级以上地方人民政府

C.市级以上地方人民政府D.省级以上地方人民政府

6作为组织生存发展的灵魂是（C）

A.组织的技术问题B.组织的管理者问题

C.组织的目标价值问题D.组织的社会心理问题

7医学信息工作的质量标准是（C）

A.广、快、真、准

B.广、快、真、精

C.广、快、精、准

D.广、真、精、准

8专家定义的需求是（A）

A.标准需求B.表达需求C.相对需求D.认识到的需求

9卫生人力需求量预测方法之一卫生需要法是建立在（D）基础上确定卫生服务的需要量。

A.专家意见

B.人群生物学基础

C.人群社会学基础

D.人群生物学基础和专家意见

10问题的严重性评价是属于（B）

A.适宜度评价B.恰当性评价

C.进度评价D.结果评价

11造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的医疗事故是（）

A.一级医疗事故B.二级医疗事故

C.三级医疗事故D.四级医疗事故

121996年我国开始实行的“三网合一”是指（）

A.出生缺陷监测、孕产妇死亡检测和同产儿死亡监测

B.出生缺陷监测、孕产妇死亡监测和新生儿死亡监测

C.出生缺陷检测、孕产妇死亡监测和婴儿死亡监测

D.出生缺陷监测、孕产妇死亡监测和5岁以下儿童死亡监测

13根据医务人员是否有医疗事故医疗纠纷可分为

A.医疗过失纠纷和非医疗过失纠纷

B.医疗事故和医疗差错

C.医疗意外和医疗并发症

D.医疗意外和疾病自然转归

14社区卫生服务的特点是

A.以专家为基础的服务

B.以保健为基础的服务

C.以医疗为基础的服务

D.以社区为基础的服务

15管理活动中最重要、起主导和决定作用的要素是

A.财B.人C.时间D.信息

16以下哪个指标属于卫生服务需要指标

A.年每千人住院天数B.两周患病率

C.每千人口医生数D.每千人两周就诊次

17造成患者死亡的医疗事故属于

A.三级医疗事故B.四级医疗事故

C.一级医疗事故D.二级医疗事故

18医院的管理费用属于

A.固定成本B.变动成本

C.混合成本D.直接成本

19开展社区卫生服务的第一步是进行

A.家庭调查B.社区调查

C.社区诊断D.居民患病调查

20以下哪一条医疗保健制度改革的原则有误

A.低水平，广覆盖B.个人帐户与社会统筹相结合

C.医保统筹范围实行非属地化D.医保费用由单位和个人共同负担

21整体把握、科学分析、组织综合说明的是管理学的哪个原理

A.系统原理B.整分合原理

C.封闭与开放原理D.弹性原理

22卫生事业费占GDP的百分比是反映（）的指标

A.卫生筹资水平

B.国家对卫生事业投入

C.国家财政投入

D.卫生发展水平

23单项试点研究属于

A.随机实验研究B.自然实验研究

C.现况调查D.抽查

24公共政策的主体不包括以下哪些内容

A.行政决策机关B.行政执行机关

C.公共政策目标群体D.大众传媒

25卫生服务研究主要是探讨三者之间的关系

A、居民卫生服务需要、卫生资源和卫生服务利用

B、居民卫生服务需要、卫生费用和卫生服务利用

C、居民卫生服务需求、卫生资源和卫生服务利用

D、居民卫生服务需求、卫生费用和卫生服务利用

26卫生服务效率是反映（）之间的比值。

A.卫生服务需要和卫生服务利用

B.卫生服务需求和卫生服务利用

C.卫生服务需求和卫生服务资源

D.卫生服务利用和卫生服务资源

27未住院率的计算公式是

A、需住院而未住院患者数/调查人数×100%

B、需住院而未住院患者数/调查患者人数×100%

C、需住院而未住院患者数/需住院患者数×100%

D、需住院而未住院患者数/需就诊患者数×100%

28与其它卫生资源比较卫生人力资源的特点之一是

A.卫生人力资源具有主观能动性

B.卫生人力资源具有客观被动性

C.卫生人力资源具有经济利用性

D.卫生人力资源具有主观因素性

29卫生人力规划中很重要的步骤之一是

A.目标年卫生人力医护比预测

B.目标年卫生人力学历结构预测

C.目标年人口出生率预测

D.目标年卫生人力需求量预测

30下列哪项为目前常用的描述卫生规划的时间进度方法

A.SWOTB.甘特图C.QWBD.MOS

31工作任务分析包括两个方面的内容

A.人群特征和卫生服务需求

B.卫生服务需求和任职说明书

C.工作描述和任职说明书

D.人群特征和任职说明书

32卫生人力业务能力考核中非认知领域考核最直接、最有效的方法是

A.笔试、面试和观察

B.面试、观察和操作

C.有组织的现场观察

D.有组织的群体分析

33卫生人力绩效考核方法之一是

A.民意比较法B.共同比较法

C.领导比较法D.配对比较法

34中国卫生信息系统主要由两大部分组成

A.卫生统计信息系统和医学科技信息系统

B.卫生统计信息系统和医学科技信息系统

C.卫生管理信息系统和医学科技信息系统

D.卫生管理信息系统和医学管理信息系统

35统计信息工作中最活跃的因素是

A.组织机构B.人员

C.法规制度D.计算机

36卫生统计信息系统中最基本和最重要的要素是

A.组织机构B.人员

C.法规制度D.计算机

37信息本身的科学性体现了信息的

A.广B.快C.精D.准

38卫生部最新的《医疗事故管理条例》实施的时间是

A.1999年9月1日B.2000年9月1日

C.2001年9月1日D.2002年9月1日

39根据对患者人参造成的损害程度医疗事故可分为

A.三级B.四级C.五级D.六级

40以下哪项为医院外医疗活动

A.门诊医疗B.住院治疗

C.家庭病床D.康复医疗

41以下哪项不属于非医疗过失纠纷

A.医疗差错B.医疗意外

C.医疗并发症D.疾病自然转归

42、发生重大医疗过失行为的医疗机构应当在向所在地卫生行政部门报告.

A.6小时内B.12小时内

C.18小时内D.24小时内

43当事人对首次医疗事故技术鉴定结论不服的可以自收到首次鉴定结论之日起几日内

医疗机构所在地卫生行政部门提出再次鉴定的申请

A.7日内B.12日内

C.15日内D.18日内

44《母婴保健法》自（）起实施

A.1994年6月1日B.1994年10月27日

C.1995年6月1日D.1995年10月27日

45社区卫生服务是以的基层卫生服务

A.人的需求为中心

B.人的健康为中心

C.人的家庭为中心

D.人的经济为中心

46社区卫生服务对象是

A.病人

B.老年人

C.社区内的全体人群

D.重点保健人群

47社区卫生服务的基本内容之一是

A.体格检查

B.社区检查

C.家庭检查

D.社区卫生诊断

48社区卫生服务的特点之一是。

A.基层卫生保健

B.高级服务

C.健康服务

D.治疗服务

49社区卫生服务是以（）为中心。

A病人B.妇女、儿童、老年人

C.人的健康D.家庭

50卫生计划评价指标包括四方面。

A.卫生方针、居民健康、卫生资源、卫生管理

B.卫生政策、社会经济、卫生组织、居民健康

C.卫生政策、社会经济、卫生保健、居民健康

D.卫生方针、卫生保健、卫生资源、居民健康

51依据卫生系统的性质与任务卫生服务质量管理内容有。

A.预防保健质量、医疗质量、药品质量、医德质量

B.医疗保健质量、卫生服务质量、医疗器械质量、药品质量

C.预防保健质量、医疗质量、药品与医疗器械质量、医德医风质量

D.医疗保健质量、卫生服务质量、药品与医疗器械质量、医德医风质量

52全面质量管理的特点是。

A.从事后检查转到事先控制

B.全部事务活动都纳入质量管理全过程实施质量管理全员参与质量管理

C.全面性、服务性、预防性、科学性

D.把用户需要放第一位把卫生服务过程中的下道工序的每个部门和岗位看作你的用户

53合理使用人才主要有以下几个原则。

A.学用一致、严格考核、奖惩分明、信任

B.择优录用、扬长避短、互补、