保洁外包管理规定文档格式.docx
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内容
具体内容
清洁
频次
服务标准
处罚标准
办
公
室
、
会
议
休
息
办公桌
2/天
白手套检查无积尘、无水渍、无杂物、无污渍斑痕
50—100元
椅子
白手套检查无积尘、无水渍，椅垫摆放整齐
沙发
茶几
文件柜
白手套检查无积尘、无水渍、无污渍斑痕
地面
4/天
目视无积尘、水渍、污渍斑痕和杂物残留
墙面
1/周
目视无积尘、水渍、污渍斑痕
玻璃窗
白手套检查无积尘、水渍，清亮透明
窗台
1/天
窗帘
1/月
目视无积尘、污渍斑痕
房门
白手套检查无积尘、无污渍斑痕
垃圾筐
按时倾倒，垃圾不超过筐高的2/3
楼道
玻璃
指示牌
楼梯
台阶
扶手
大厅
花卉
浇水，保护，花盆目视无积尘、污渍斑痕
装饰品
标示物
门
电梯间
卫生间
便池
目视无污渍、斑痕和杂物，显现本色
隔板
洗手台
目视无污渍、斑痕和杂物
玻璃镜子
污水池
目视无污渍斑痕和杂物
纸篓
卫生纸
洗手液
擦手纸
卫生纸、洗手液及时补充，保证每天都有
保洁服务日常检查及处罚标准
生产
车间
人流通道
目视无积尘、水渍、污渍斑痕和杂物
物流通道
共用区域（含预留区域）
低空玻璃
洗手池、卫生间、水房
参照卫生间清洁要则
车间附属办公楼
参照办公楼清洁要求
各指示牌
固定设施
车间钢架结构及4米以上范围
1/年
1000元
垃圾清运
及时清运，垃圾不超过筐高的2/3
硬化路面
行车道
无杂物、无尘土
人行道
道牙
门前通道
绿化带
无杂物（采用捡的方式）
广场
机动车停车场
自行车停车场
垃圾桶
及时清倒，桶外无垃圾残留
摆设整齐，定置，无尘、无斑痕
垃圾处理车间内
收集
及时
存储
有序
运送
快捷
垃圾处理车间外
到集中地点
到指定区域的指定容器
处理
运输
到指定地点（政府认可的垃圾处理场所）
说明：
a.清洁频次，保洁公司可以根据实际情况增加，但不得减少清洁频次；
b.每月依据考核办法及清洁要求和标准对保洁公司进行考核；
c.考核部门有权调整和提高保洁服务标准。
8.考核办法：
8.1.日常考核：
根据保洁服务日常检查和处罚标准对日常保洁服务质量进行的考核。
8.1.1.各考核单位在日常检查过程中有权根据保洁服务标准和处罚标准对保洁公司直接开具罚单SQ/SI12.5.1；
8.1.2.每周由各单位将处罚结果报安技环保办公室进行汇总，以备在每月保洁费用支付时扣除，并在周零报告上进行通报。
8.2.月度考核：
月度考核作为支付月度保洁服务费用的主要依据，由各单位根据保洁公司的服务质量和服务态度进行综评打分，打分可分为A、B、C、D四个档次：
综评结果90分以上为A，80—89分为B，70—79分为C，70分以下为D；
各单位将打分结果报安技环保办公室进行汇总，按考核打分档次支付保洁费用。
8.2.1.公司级领导点名或通报批评环境卫生方面工作，本月考核不能得A；
8.2.2.根据各考核单位的考核打分结果支付本单位保洁区域的保洁费用，考核结果为A足额支付当月保洁责任区域的清洁费用，考核结果为B支付当月清洁费用的95％，考核结果为C支付当月清洁费用的90％，考核结果为D支付当月清洁费用的80％；
8.2.3.针对保洁费用的支付由安技环保办公室根据每月日常考核和月度考核结果进行汇总，汇总完成后通知保洁公司开具支付发票报公司财务部支付；
8.2.4.如果评定等级低于或等于C级，则保洁公司须向考核方提供问题整改报告；
8.2.5.如果考核结果连续三个月为C级，则第三个月考评为D级，考核方对保洁公司提出警告；
8.2.6.如果连续两个月为D级或全年为D级的次数超过三次，考核方有权解除合同。
8.3.此规定解释权归安技环保办公室。
附1：
日常考核保洁罚款通知单SQ/SI12.5.1
附2：
保洁综评打分表SQ/SI12.5.2
保洁罚款通知单
编号
日期
罚款单位（盖章）
被罚款单位
罚款事由：
罚款金额：
罚款单位领导意见：
安技环保办公室意见：
（）月份保洁综评打分表
评分单位（章）：
项目
分值
得分
扣分原因
生
产
车间
5
公共区域
低空玻璃、墙面
参观指示牌、消防栓等
卫生间、水房、洗手池
15
楼
楼梯扶手
更衣室、会议室
10
卫生间、水房
参观指示牌及固定设施
总分
其他
建议
编制：
审核：
审批：
备注：
此打分表适用于各生产厂保洁项目。
（）月份办公楼保洁综评打分表
项目
3
2
1
指示牌、消防栓
4
大门、玻璃
卫
间
便池、地漏
纸篓、卫生纸
垃圾清理
其它建议
审核:
审批：
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