外贸部门绩效考核方案Word下载.docx
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1.1.固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度,其中岗位工资依据公司“薪资标准表”确定级次。
公
司新人先从业务助理做起,转正后员工按初级业务员(主要负责公司指定客户)、业务员(独立
开发业务)、业务组长(业绩突出,能管理下属业务员)等划定不同级次。
详见《业务人员薪酬标准表》。
1.2浮动工资是将执行公司统一的薪酬管理制度,其中浮动工资依据公司“薪资标准表”确定级次。
1.3业务津贴是公司为业务员开展工作的一项特殊津贴。
1.4当月出勤≤10个工作日者,不享有浮动工资和业务津贴,当月出勤≤20个工作日者,享有浮动工资和业务津贴的50%。
1.5业务人员薪酬标准表:
1.5.1业务人员薪酬标准表
职等
职位
Ⅰ级
Ⅱ级
Ⅲ级
基本工资(元)
浮动工资(元)
业务津贴(元)
业务助理
500
300
150
450
200
250
初级业务员
550
业务员
600
350
业务组长
650
400
1.5.2职等分级表(Mnt=月净营业额,t=季度团队净营业额,单位:
万元)
高级业务员
业务员试用期
35<Mnt≤40
60<Mnt≤80
t<170×
3
Mnt<30
40<Mnt≤50
80<Mnt≤100
170×
3<t≤230×
30<Mnt≤35
50<Mnt≤60
Mnt>100
t>230×
1.6职等的确定及调整周期。
员工入职试用期时,均按试用期1级确定其薪资,如入职员工由相关行业(企业)转来或业务能力突出者,由总经办核批后可在同职级内作相应调整。
1.7转正定级。
员工转正后,一般按业务助理Ⅱ级予以定级。
业务助理Ⅱ级和Ⅲ级、初级业务员、高级业务员每半年调整一次,业务组长每1年调整一次。
2.业务提成
2.1业务组员的提成
业务提成与员工每季度的工作努力程度、工作结果相关,反映了员工在当前的岗位与技能水平上的绩效产出。
为保证员工的收入,先以每月的净营业额为基数,以70%的提成比例发放该月的业务提成,下个月发放,发放员工的年度业务提成在次年的第二、三季度发放。
具体计算办法如下:
月度业务提成=月度业务净营业额×
月度提成系数×
月度考核系数
年度业务提成:
年度业务提成=年度业务净营业额×
年度提成系数×
年度考核系数
其中:
月度业务净营业额=该月回收的业务款项-该月发生的所有成本
年度业务净营业额=该业务员年度回收业务款项-该业务员年度发生的所有成本
2.2业务组长的提成
业务组长除享有其亲自业务净营业额的提成外(下一季度分3个月发放),还将在年终对本部门的业务净营业额享有提成,以激励其对部门内业务员的培养和业务额的扩大。
具体计算如下:
季度业务提成=季度业务净营业额×
提成系数×
季度部门考核系数
分摊后:
月业务提成=季度业务提成×
年度业务提成=个人年度业务营业额×
个人年度提成系数×
年度考核系数+部门年度净营业额×
年度部门考核系数
季度业务净营业额=该季回收的业务款项-该季发生的所有成本
年度业务营业额=该业务员年度回收业务款项-该业务员年度发生的所有成本
年度部门净营业额=该部门年度回收业务款项-该部门年度发生的所有成本
月业务提成系数表(业务组长是季度)
%
业务员月度/年度考核系数定义
合格
年度个人销售任务提成系数表(Ynt=年净营业额,单位:
姓名
销售
任务
目标
年度个人业务提成系数
Ynt<销售任务
销售任务≤Ynt<目标任务
Ynt≥目标任务
李思粤
495
马海燕
800
880
吴汉刚
440
罗文山
385
(组长)
2000
2200
部门考核系数
2.3计算提成时间:
次月计提上月已收货款的提成,未收回的资金划到下一个月收回再计提成。
2.4个人年度提成中,公司只发该月、年度提成的70%,30%作为风险保证金留存在公司,在年底和下一年度分发。
3.业务人员的具体考核参照《业务系统考核表》
六、奖惩规定
年度净营业额(在销售任务的基础上)增长达100万人民币或者二年净营业额增长达350万人民币的优秀业务员,公司将给予特殊性奖励。
1.奖励(现金奖励+荣誉证书)
(1)季度个人奖
季度综合排名第一名(综合指标考核不低于80分)奖励人民币2000元;
第二名(综合指标考核不低于70分)1500元;
第三名(综合指标考核不低于60分)800元。
(2)年度个人奖
年度综合排名第一名奖励人民币3000元;
第二名2000元;
第三名1000元。
(3)最佳新人奖
截至该年度时,转正不超过一年的员工(包括未转正员工)均作为评选对象。
以在该年度完成业务额的90%作为获奖标准,奖项设1名。
奖励金额为1000元人民币。
(4)优秀团队奖
该奖励每年可进行一次。
评比时间为每年的2月。
参与人员为各业务组。
评奖标准为上年度各考核区域内的净利润。
奖项设2名。
奖励金额,团队3000元发展基金,获奖团队由完成任务的个人平均分配。
(5)优秀领导者奖
对于年度综合评比前1名的团队,其领导者可获优秀领导者奖项,奖金2000元。
(6)积极管理奖
该奖励每年进行一次。
参与人员为公司所有非业务类员工,评奖标准为上年度员工为公司所做出的直接或间接贡献。
奖励金额为2000元人民币。
2.惩罚
公司员工在业务经营和管理中必须严格执行审批制度,对有下列违规现象的将做出惩罚。
(1)私自收受佣金、回扣及他人财务,挪用公款、盗窃公司财务。
(2)自营业务当代理业务出口,自营业务委托他人出口。
(3)由于个人原因造成应收款或库存差错,给公司经济上、信誉上造成严重损失的。
(4)泄露公司机密。
(5)私自投资办厂经营出口业务。
(6)触犯法律等行为。
3.货款回笼的奖罚明细则:
3.1公司视客户的情况而定货款回笼时间,最长不能超过月结60天。
(按公司给予的时间为准)。
3.2在公司允许货款回笼的特定时间内,未能按时回款的,公司给予15天的宽限期,15天内不奖不罚利息。
回款宽限期已过15天,从第16天起每15天扣未回款金额的%计罚当事业务员。
(如回款期为8月31日,那么在9月15日为回款宽限期,如9月16号收回货款,则扣当事业务员%;
如10月30日回款,则扣%,以此类推,此扣款金额只能小于或等于该笔款项业务员提成)。
但如因公司原因(需提供证明)造成乙方不能如期回款的,甲方不能扣罚乙方。
3.3公司规定(给予)货款回笼时间提前回款,甲方按月利息5厘计算奖励当事业务员。
3.4按规定时间不能按时回款的,超过6个月后当事业务员承担所损失货款的30%作为风险赔偿给甲方。
公司同时保持追究此货款的权利,一旦追回:
甲方扣除乙方应扣罚款后,其余退给乙方。
3.5乙方不了解客户,不请示公司,擅作主张而造成严重损失的其后果由乙方负责。
3.6年终财务结算时,编制一份客户从2008至2009年的《货款结算确认单》,如客户有欠款的,业务员必须将《货款结算确认单》给客户盖章确认并交至公司财务部。
以上情况一经发现,公司将取消其考核资格,并根据情节轻重和公司受到的损失大小及个人认识态度,将做以下处罚:
辞退、按实赔偿、交国家有关部门处理等。
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
业务系统月度考核表
适用范围:
可参与提成的业务人员。
(组长除外)
考核时间:
分月度评审。
考核内容:
从“品德”、“工作能力”、“工作表现”、“工作成绩”四方面进行考评。
考核量化测评标准:
考核内容
内容提要
具体表现的分值
自评
20%
上级评定50%
经理评定30%
很好
较好
一般
较差
品德
(20分)
忠于公司,维护公司利益
6分
5分
4分
3分
团结友爱、和睦相处,互相帮助
2分
待人坦诚,谦虚有礼,诚实可靠
1分
奉献精神
工作能力
(30分)
计划性
分
责任感
组织能力
处理问题
知识面
公关能力
协调沟通能力
判断能力
理解能力
表达能力
工作表现
团队合作
原则性
积极性
服从性
规章制度
工作成绩
工作目标完成量
12分
10~11分
8~9分
0~7分
工作质量
10分
6~7分
0~5分
工作效率
8分
4~5分
0~3分
标准总分值
100分
实得分数
广州市亿佳丽纺织有限公司
外贸组关键绩效考核指标
序号
KPI指标
目标值
考核
周期
指标定义/公式
权重
得分
资料来源
销售额
月/季/年度
考核期内全部销售收入总计
营销部
2
销售量
考核期内全部销售数量总计
营销计划达成率
10%
4
销售增长率
年度
5
新开发客户数
新开发客户数量之和
5%
市场部
6
实际回款率
7
销售费用预算
在销售过程中发生的、为实现销售收入而支付的各项费用
财务部
8
坏账率
9
促销效果评估
通过一般综合投入产出比评估法、销售增量回报比评估法、效益增量回报比评估法三种方法进行评估
1.投入产出比评估法促销效果=
2.销售增量回报比评估法促销效果=
3.效益增量回报比评估法促销效果=
10
新品(重点推介商品)销售收入百分比
公司负责人:
部门负责人:
日期:
日期:
外贸业务组长季度/年度综合考核表
业务组被考核人签名:
考核人签名:
考核时间:
分类
考核项目
指标
实际完成
完成率(%)
备注
财务业绩指标
部门净营业额
35%
个人销售净利润
15%
应收款/赊销
小计
55%
营销过程指标
评价尺度
销售计划与组织
12345
顾客满意度
新开发客户
信息管理/反馈
遗留问题处理
25%
内部管理指标
员工满意度
对下属培训/指导
团队协作配合
组织纪律性
合计
100%
雷区
1.坏账损失
扣罚责任坏账损失额的30%(不可抗力除外)
当月扣罚
2.顾客投诉曝光
曝光一次扣罚本季度奖金额的30%,一年内曝光三次以上或因顾客关系处理不当,引起冲突或对公司形象造成严重损害的,业务部经理将被免职。
外贸业务员年度综合考核表
销售开单数量
净营业额
65%
246810
客户流失率
信息管理与反馈
扣罚责任坏账损失额的10%(不可抗力除外)
当月
扣罚
曝光一次扣罚本季度奖金额的20%,一年内曝光两次以上或因顾客关系处理不当,引起冲突或对公司形象造成严重损害的,做分流处理。
外贸业务助理年度综合考核表
销售开单
30%
1.
与业务员配合度
48121620
内部员工满意度
50%
“雷区”
扣罚责任坏账损失额的5%(不可抗力除外)
曝光一次扣罚本季度奖金额的10%,一年内曝光两次以上或因顾客关系处理不当,引起冲突或对公司形象造成严重损害的,做分流处理。