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真正踏入组训这个神圣的职业可以说是经历了一波三折。
我经历了无知、懵懂、恐惧、徘徊、模仿、愤怒、期待，到期盼想拥有自己独立的空间，独立的思想，独立的做法，独立运作运作团队，一次完整的组训培训，但这一切似乎都遥遥无期，曾经一度我思考我想逃离这块土地。
但这一切都在___年____月___日彻底地改变了，我从原属于集美支公司其中的一个职场的海沧支公司调回了集美支公司。
开始了一步一步地实践着一直在我脑海里遨游的想法和一直渴望一次系统的组训培训的机会，这一切顷刻在集美支公司实现了。
___年___月___日从重庆回来后，我时刻怀着一颗感恩的心在做事和做人，特别我要感谢的是集美支公司的二位老总徐游泳、柳顺峰，两位领导为我争取到这次难得培训机会。
可以说这个培训机会在我的心里期盼很久了、很久了。
因为我的学历只有大专和同龄人相比可以说没有一丝优势，本不敢有太大的奢望。
可以说学历一直是我心理的一块痛但这一切随着培训机会的到来变得不是那么重要啊!
当接到副总经理柳顺峰__通知时我居然激动的说不出话来，我将这个消息告诉身边的同事时他们居然很不解的看着我。
有什么好高兴的?
蹦出一句话来“如果可以不去我才不想去呢?
才不去受那份苦呢?
”我非常的不解，真应证了那句话“有人毕生所追求的、却是他人于生俱来的。
”道出了命运的不公。
通过这次组训岗前班培训的洗礼犹如在我身上装上了一副经过全新打造的盔甲和一把无往不胜的力刃。
在此期间学到了一流组训所应具备的风范、学习能力、演讲能力、组织能力、沟通能力、管理能力、企划能力、分析能力、问题诊断能力，这些能力为我开展工作打开了方便之门，犹如增添了羽翼让我可以实现飞翔的梦想，使我的人生增色不少。
在重庆海兰云天有感悟、也有感动。
身边发生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然，从不情愿、不乐意、不配合、不解困惑（___学会感恩,与爱同行感恩节活动方案及文案）、抵触情绪、到无条件服从，配合班导师的每一个细微的动作我们大家经历了一番新的洗礼。
我们确实地实践那句耳熟能详的话语“合理的训练，不合理的磨练”今天我们可以无愧的说：
“我们一切都做到了，我们是总公司___年第二期组训岗前班的成员。
”
在___天的日子里也分不清楚是感悟多还是感动多，感悟总是夹杂的感动，感动夹杂感悟。
感悟知识的奇妙、感悟语言的魅力、感悟人性的美好、感悟岁月的离别的无情。
感动团队协作的快乐、感动沟通的畅快、感动游玩的乐趣。
无论是感悟还是感动都将为我未来的学习和工作插上飞翔的翅膀,他将为我未来的学习和工作提供了方向和提升的明确目标。
通过本次的学习有几点主要的体会如下：
（1）产品说明会的创新
在学习的过程中明显的感觉到我们的公司的产说会的流程过于单调和简单缺乏创新。
营销员每每感觉我们公司有“挂羊头买狗肉”的嫌疑导致营销员在邀约客户的过程中心理有障碍，不敢放开去做。
客户来公司听产说会每每感觉叫他们听产说会无非是让他们买保险，长期下来兴趣黯然。
重庆在这产说会这方面明显比我们公司有创意体现在以下几点：
1、赋予一系列单证更多的附加的含义内容。
比如：
赋予投保单为心愿卡。
2、增加一丝产说会的娱乐性质。
观赏性、趣味性。
3、产说会的流程更加充实提供客户互相认识的平台。
介绍嘉宾基本资料姓名、职位、从事的行业、公司名称。
4、产说会的流程更加简凑切实为客户着想，提供他们所需要的养分。
例如：
针对客户的不同层次在产说会流程中增加一个环节，比方针对企业的领导层这类高端客户可以增加讲授跟企业与人生紧密关联的专题，让客户真切感到中国人寿不仅仅是要卖保险，它不仅可以给客户带来保障并且可以给客户带去一系列附加的资讯和知识。
5、拓展与社会团体的接触面，善用社会资源为中国人寿搭建人脉资源。
发电部强抓培训，苦练“内功”为积极响应公司的号召，发电部一直以来将培训工作放在首位，结合今年斯里兰卡项目部二期人员需求，发电部近期将培训工作作为重中之重来抓，采取多种的培训方式，不断的提升部门员工的操作能力和事故处理能力，以满足部门各岗位的需求和正常的人员输出和轮换。
一、____年冬训见成效。
为了加强运行人员队伍的建设，同时为了优化人员配置，部门从除灰脱硫、化学专业紧急抽调部分运行人员到主机学习，并制定了详细的培训计划，为充分发挥“传、帮、带”的作用，高岗位人员与抽调人员签订了师徒合同。
经过整个冬季的强化培训，为了检验培训的效果，近期，部门组织相关人员考试，从此次考试成绩来看，达到了部门预期的培训效果。
为了鼓励员工持续的做好培训工作，激发部门员工的学习激情，部门将按照师徒合同的内容进行奖惩。
其它各岗位的培训工作也收到了很好的效果。
二、培训方式多样化、生动化、直观化目前，部门培训工作有条不紊的开展，结合多媒体技术，提高了培训的进度和效率。
合理的利用安全学习日时间，讨论工作当中存在的不安全因素，学习不安全事件，从中吸取经验教训、不断的夯实安全生产基础。
充分发挥兼职教师的作用，各专业专工对各班组进行集中授课，就各专业工作中难点、精细化调整及注意事项等进行详细的讲
解，使参加培训的人员都受益匪浅。
班组内高岗位人员也积极主动在值内开展技术讲课，使得培训工作层层推进，形成了部门、班组、个人三级培训模式，不断的提升各岗位人员的安全意识和技术技能。
结合仿真系统，更直观的对工作中的疑难点及各项操作、事故处理进行模拟演练，提高了部门员工的事故判断、处理能力和操作能力。
三、强化英语培训，为员工更快适应海外工作奠定基础。
结合公司发展的需要，部门需抽调部分员工赴海外工作，由于行业专业性强，很多员工专业英语基础薄弱，语言成为海外工作人员的最大障碍。
为了使海外人员更快的投入到工作当中，部门将员工的英语交际能力纳入到培训范畴内。
部门紧急抽调曾担任海外项目翻译的运行人员对部门全体员工进行专业英语及交际能力的培训，制定详细的培训计划，结合公司下发英语培训学习资料，不断的提高员工的英语水平，为今后赴海外工作的员工打下良好的基础。
这样的培训也得到了大家的肯定和赞扬。
今后，部门将一如既往的将培训做为工作的重点，在保证我厂安全、稳定、经济运行的同时，持续的向海外项目输送更多合格的技术人才。
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保险学读书心得
《保险学》是教育部“高等教育面向___世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果，也是普通高等教育“___”国家级规划教材。
《保险学》是在第一版基础上修订的第二版教材。
修订后的《保险学》围绕社会主义市场经济条件下风险损失补偿或给付的中心问题，对保险的理论与实务作了全面分析。
全书由五大部分组成。
第一部分介绍保险基础理论和基本知识，包括保险的性质与功能、保险合同、保险的基本原则等内容。
第二部分介绍保险业务种类，包括财产保险、责任保险、人身保险、再保险等内容。
第三部分介绍保险经营技术，包括保险经营的特征与原则、保险经营的基本环节、保险单的设计、保险精算、保险基金的应用和保险经营效益分析等内容。
第四部分介绍保险市场，包括保险市场的结构与运作、保险市场营销、保险市场的经营风险与防范等内容。
第五部分介绍保险监管，包括保险监管的理论、保险监管的制度、保险监管的内容和保险监管国际化等内容。
保险学读书心得篇2
第一章风险与保险
第一节风险及特征与类型
一、风险的基本概念
（一）风险的定义
在本书中，风险主要指损失的不确定性。
（二）风险因素、风险事故和损失
1、风险事故：
指造成损失的直接原因和条件。
2、风险因素：
指引起风险事故发生的因素、增加风险事故发生可能性的因素，以及在事故发生后造成损失扩大和加重的因素。
风险因素可分为自然风险因素、道德与心理风险因素、社会风险因素等三类。
3、风险损失：
指人身伤害和伤亡及价值的非故意的、非预期的减少或损失，有时也指精神上的危害。
风险损失既可以产生于风险事故的发生，也可以产生于风险因素的存在。
4、三者的关系
风险因素可能引起风险事故，风险事故可能导致损失，风险因素存在的本身也可能引起损失。
二、风险的基本属性
（一）风险的基本属性
1、自然属性
风险事故包括灾害和意外事故，而灾害主要指自然灾害，这是人类尚无法控制其发生的自然运动;
即使是意外事故，也同样具有自然属性。
2、社会经济属性
风险的社会经济属性首先体现在人类的社会经济活动会导致一些风险因素和风险事故的出现;
其次，风险本身即是相对于人类社会而存在的。
（二）风险的特征
1、风险存在的客观性
2、风险存在的永恒性
3、具体风险发生的偶然性
4、大量风险发生的必然性
三、风险的分类
（一）按损失产生的原因分类
自然风险：
指在自然力的作用下，导致物质毁损和人员伤亡的风险。
人为风险：
指造成物质毁损和人员伤亡的直接作用力与人的活动有关的风险。
其中包括行为风险、经济风险、政治风险和技术风险。
（二）按风险的潜在损失形态分类
财产风险：
指各种物质财产的损毁、灭失或贬值的风险。
责任风险：
指团体或个人因疏忽或过失造成他人的人身伤害或财产损失，依照法律应承担经济赔偿责任的风险。
信用风险：
指债权人因债务人不履行合同而遭受损失的风险。
人身风险：
指人因疾病、衰老、意外伤害等造成残废、死亡等。
这些事故会导致本人或其所赡养的亲属在经济生活上的困难。
（三）按风险事故的后果分类
投机风险：
指具有正负损失两种可能性的风险。
一般保险不承保投机风险。
纯粹风险：
指只有损失或不损失两种可能性的风险，可分为可保风险和不可保风险。
其中，可保风险一般需满足五个要求，包括损失的非一般性、偶然性、可统计性、损失程度的可确定性和非巨灾性。
（四）按风险能否处理分类
可处理风险：
指可以预测和控制的风险。
不可处理风险：
指无法预测和无法控制的风险。
第二节风险管理的基本概念
一、风险管理的概念与意义
（一）风险管理的概念
风险管理是研究风险发生规律和风险控制技术的一门新兴管理科学。
（二）风险管理的意义
1、对具体经济单位的意义：
可维持各类经济单位各种活动的稳定和安定，提高效率等。
2、对社会经济的意义：
可使社会获得其总体效应，避免社会经济的波动，有利于减少社会资源的浪费。
二、风险管理的目标
（一）损前目标
指风险事故发生前风险管理应达到的目标，包括经济合理目标、安全系数目标、社会公众责任目标等多种具体目标。
（二）损后目标
指风险事故发生之后的风险管理目标，包括生存目标、持续经营目标、稳定收益目标、实现持续增长目标、社会责任目标等。
三、风险管理的组织
风险管理组织包括内部组织和外部组织。
其中，内部组织指经济单位内部专门设置的风险管理部门;
外部组织指为经济单位提供风险管理服务的专职社会部门和机构。
四、风险管理的基本程序
（一）风险识别
指对潜在的和客观存在的各种风险进行识别和归类，并分析产生风险事故的原因和过程。
包括感知风险——调查和了解潜在的以及客观存在的各种风险;
分析风险——分析引起风险事故的各种风险因素。
1、风险识别的主要内容
a.风险源识别
b.风险暴露识别
2、风险识别的方法
a.风险清单识别法
b.财务报表识别法
c.流程图分析法
d.风险链分析法
e.事件树分析法
f.事故树分析法
（二）风险衡量
指在识别分析的基础上对风险进行定量分析和描述。
（三）风险评价
指在风险识别和风险衡量的基础上，将风险发生的概率、损失严重程度，结合其他因素得出系统发生风险的可能性及其危害程度，并确定系统的风险等级，采取相应的管理措施。
包括定性评价、定量评价和综合评价。
第三节风险处理的基本方法
一、风险控制方法
（一）风险避免
即放弃和不进行可能带来损失的活动和工作。
（二）风险防止
即采取预防和抑制等手段减少损失发生的机会和降低损失的严重性。
（三）风险分离
即将面临损失的风险单位进行分离。
（四）风险分散
指对各级风险因素间的以及风险因素与其他因素间的负相关关系进行资产组合，使企业的风险减至最小。
二、风险的财务处理方法
（一）风险自留
即企业自行承担部分和全部风险。
决定风险自留的主要因素有：
必要性、方便与可控性、成本。
具体措施：
a.建立损失储备基金
b.建立自保公司
（二）风险转移
指企业将自己的风险转移给他人，包括保险转移和非保险转移两种方式。
第四节保险的特征与内涵
一、保险的概念
从经济意义上看，保险是以集中起来的保费建立基金，对被保人受到保险责任范围内的损失给予补偿的一种制度。
从法律意义上看，保险是一种合同行为。
二、保险的基本特征
（一）特定风险和约定事件的存在
（二）多数经济单位的结合
（三）科学的计算方法
（四）保险权利和义务的对等
三、保险与类似活动的区别
（一）保险与自保的区别
保险为多数经济单位的集合，是各经济单位将风险转移给保险人承担;
自保则是各经济单位的单独行为，是各经济单位将风险保留的一种特殊形态。
（二）保险与储蓄的区别
a.保险是一种互助行为，是由众多人共同建立保险基金，帮助少数遇险的人;
而储蓄是个人行为，没有互助性质。
b.储蓄原则上可自由提取，而保险交付的保费原则上不可由个人自由提取。
保险学读书心得篇3
第一章风险管理及保险
风险的属性:
1、风险具有客观性和自然属性。
2、风险作用的主体是人类社会。
3、风险还具有经济属性。
风险因素是指促使或引起风险事故发生的条件，以及风险事故发生时，致使损失增加、扩大的条件。
主要有三种类型：
1、实质风险因素。
2、道德风险因素。
3、心理风险因素。
风险事故又称风险事件，是指风险的可能成为现实，以致引起损失的结果。
损失是指非故意的、非计划的和非预期的经济价值的减少。
在保险行业又分为直接损失和间接损失。
直接损失指承保风险造成的财产本身的损失;
间接损失是指由于直接损失而引起的损失，如利润损失。
风险因素、风险事故和损失之间的关系简单地说就是：
风险因素引起风险事故，风险事故则导致损失。
危险单位是指发生一次风险事故可能造成的最大损失范围。
危险单位的划分：
1、地段危险单位。
2、一个投保单位为一个危险单位。
3、一个标的为一个危险单位。
风险的分类：
按风险损害的对象分为：
财产风险、人身风险、责任风险和信用风险。
责任风险又分为过失责任风险和无过失责任风险。
按风险发生的原因分为自然风险、社会风险、经济风险。
按风险的性质分为纯粹风险和投机风险。
纯粹风险是仅指造成损害可能性的风险。
其所致结果有两种：
损失和无损失。
投机风险是指可能产生收益和造成损害的风险，其所致结果有三种：
无损失、损失和获利。
按风险涉及的范围分类可分为特定风险和基本风险。
风险管理概述
起源于美国。
风险管理产生有其深刻的背景和原因;
1、由于社会化生产程度的提高，国内、国际市场的不断扩大，使得风险损害的范围扩大了。
2、利润是最大化冲动。
3、社会福利意识的增加。
风险管理的两种形式：
1、保险型风险管理2、经营性风险管理。
风险管理是指各经济单位通过对风险的识别、衡量和分析，并在此基础上用最经济合理的方法来综合处置风险，以实现最大安全保障的科学管理方法。
风险管理的意义;
1、实施风险管理有利于资源分配最佳组合的实现。
2、风险管理有助于消除风险给整个经济社会带来的灾害损失及其他连锁反应，从而有利于经济的稳定发展。
3、风险管理有助于提高和创造一个有利于经济发展和保障人民生活的良好的社会经济环境。
风险管理对单个企业的作用：
1、通过系统的处置与控制风险，保障企业经营目标的顺利实现。
2、风险管理有助于企业各项决策科学化和合理化，减少决策的风险性。
3、风险管理是以最小的成本获得最大风险管理效果为宗旨，因而它有助于提高企业经营效益。
4、风险管理措施能够为企业提供一个安全稳定的生产经营环境，为广大工人提供安全的保障和种种安全措施，有助于消除企业和工人的后顾之忧，从而积极投入生产经营活动。
风险管理程序
风险识别、风险评估、风险管理措施、风险管理决策。
一、风险识别。
是风险管理的初级阶段，是指对企业自身面临的以及潜在的风险加以判断、归类和鉴定风险性质的过程。
风险识别的方法：
财务报表分析法、保险调查法、风险列举法、生产流程图法和现场检查法。
二、风险评估。
是指运用概率及数理统计方法估测某一风险发生的概率及其损失后果的频率、性质和概率，以准确的估量损失的严重后果。
三、风险管理措施。
基本可分为风险控制工具和风险财务工具。
风险控制工具是指在损失发生之前，消除各种隐患，减少损失发生的原因和实质性因素;
力求在损失发生之时，积极实施抢救与补救措施，将损失的严重后果减少到最低限度。
它包括避免风险、损失控制和中和三种方式。
风险财务工具是指对损失的严重后果及时实施经济补偿，促使其迅速恢复，而免受灭顶之灾。
它包括自留风险和风险转移两种方式。
1、避免风险。
是企业考虑到风险损失的存在或有可能发生，主动放弃和拒绝实施某项可能引起风险损失的方案。
2、损失控制。
是指风险管理者实施对风险的预防和抑制，以期减少风险发生的次数，减轻其强度。
3、风险的中和。
是指风险管理人采取措施将企业损失机会与获利机会进行平分。
只限于对投机风险的处理。
4、风险自留。
又叫自担风险，是一种由企业或单位自行承担财务损失后果的方式。
有被动自留与主动自留两种。
5、风险转移。
是指一些单位或个人有意识地将损失或与损失有关的财务后果转移给另一些单位或个人承担的方式。
分为直接转移和间接转移。
直接转移是指风险管理人将可能遭受损失的财产及可能产生风险的活动直接转移给他人。
间接转移是指风险管理人将风险发生引起损失的财务后果转移给他人。
间接转移有两种：
合同转移和保险转移。
四、风险管理决策。
是指根据企业风险管理目标，合理地选择风险处理技术和手段，从而制定风险管理总体方案和行动措施。
保险保障程度可划分为三个层次：
1、必须保险保障2、必要保险保障3、一般保险保障。
风险管理过程是一个周而复始、循环往复的过程。
首先，人们对风险的认识水平是逐步提高的，由于人们的认识水平不同，因而对风险的识别能力也会有差异;
其次，新产品、新技术的开发应用，一方面消除了某些风险，另一方面又产生了新的风险;
再其次，风险管理从长期来看，虽都是以花费最小成本取得最大经济效益为总目标，但从某一阶段来看，其经营目标是不断变化和调整的，因此，服务于企业经营目的的风险管理目标也会随之变化和调整;
最后，风险管理的技术手段由于科学技术的进步而不断更新换代。
所以说，风险管理过程存在着周期性。
保险概述
保险产生的前提：
1、自然条件：
自然灾害和意外事故对事物破坏力的客观存在是保险产生的前提。
2、物质条件：
剩余产品的生产和增多，是建立实物后备的基础，也是保险产生和形成的物质基础。
3、经济条件：
商品经济是保险产生、形成和发展的经济条件。
保险的定义：
保险属于经济范畴，它是以经济合同方式建立保险关系，集合多数单位或个人的风险，合理计收分摊金，对特定的灾害事故造成的经济损失或人身伤亡，提供资金保障的一种经济形式。
保险与赌博的不同：
1、保险的目的是基于人类互助合作的精神，谋求经济生活的安定;
赌博的目的是基于人类欺诈贪婪的恶性，侥幸图利。
2、保险的结果变不定为一定，排除危险;
赌博的结果变一定为不定，制造危险。
所以保险是危险的转移或减少，而赌博是危险的创造和增加。
3、投保人对保险标的必须具有可保利益，而赌博则不然。
保险与储蓄：
1、保险事故发生后，不问已缴保险费的多少，保险受益人随时可以领受应得的保险金;
而储蓄者若要获得本金及利息，必须有一定期间的等待。
2、保险是集合多数经济单位所缴的保险费，以备将来给付时用，其目的在于风险的共同分担，且以合理的计算为基础;
储蓄则以自己积聚的金额及其利息，负担将来的所需，不需要特殊的计算技术。
3、保险是多数经济单位所形成的共同准备财产，除预定目的外，不得任意使用;
储蓄则是单独形成的准备财产，可以自由使用。
4、保险为相互性的组织，是自力与他力的结合;
储蓄则是个人的行为，无求于他人。
保险与保证：
1、保险是多数经济单位的集合组织，保证仅为个人间法律关系的约束。
2、保险以其行为本身的预想为目的，并不附属于他人的行为而生效;
保证则是附属于他人的行为而发生效力。
所以保险契约为独立契约，而保证契约为从属契约。
3、保险契约成立后，投保人必须交付保险金，保险人与保险事故发生时给付保险金;
保证契约成立后，在特定风险事故发生时，就买卖保证而言，仅卖方负一定的任务，;
并无对价的收受关系;
就债务保证而言，仅保证人负责代偿债务的给付，债权人不作任何对等
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