10年09期如何成功转换职业生涯Word下载.docx
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1993年,在斯坦福大学深陷预算危机之际,她临危受命,成为该校历史上最年轻的教务长。
2001年,她被小布什总统任命为国家安全顾问,成为美国历史上最年轻的国家安全顾问。
在经过八年的华盛顿政治生涯后,赖斯重返斯坦福大学担任政治学教授,并任胡佛研究所(HooverInstitution)高级研究员。
面对职业生涯中数次跨界的重大变动,她是如何成功转变的?
哈佛商业评论杂志就此对赖斯进行了专访。
时隔8年您又回到斯坦福大学,有何感受?
感觉好极了。
从某些方面来看,我觉得自己仿佛从未离开过斯坦福。
我早在1981年就开始在斯坦福任教了,所以现在可以说是回家了。
这次我是在商学院教书,以前我还没在商学院教过书,但是我熟悉教书,也熟悉斯坦福,还熟悉斯坦福的体育运动。
所以,再转回以前的角色,对我来说没什么困难。
我已经做好了准备离开政界。
您的职业生涯有过数次跨界的重大变动。
您是如何完成这些转变的?
我坚信,人不应沉湎于过去。
无论你以前当过什么,都不要老想着回到以前的那个自己。
比如,我会告诉自己,我不是苏联事务前特别助理,而是新任教务长。
我不是前教务长,而是新任国家安全顾问。
现在,我也不想顶着前国务卿的名号。
我觉得,要是抱着这样的态度,就更容易适应新环境。
你必须忘却以前的工作环境,转而适应新环境。
但是,在这些角色之间来回转换有一个好处,那就是你会带来一些新技能和看问题的新角度。
您从学术生涯中获得的哪些知识对于您在国务院的工作最有助益?
我觉得有一点必须牢记,大多数组织都不想变革。
它们已经体制化了,它们有一套自己的传统、规范和专长,很难改变。
我在学术领域所做的许多研究都证明,组织通常在遭遇挫折后才进行变革。
成功时,很难让它们变革。
而一旦发现不得不变革,往往为时已晚。
所以问题是,你如何让一个比较成功的组织去应对新挑战。
我对组织发展的研究,对于我领导国务院步入后“9·
11”时代的世界大有帮助。
我觉得三件事情很有帮助。
首先,你必须描述组织过去是怎么成功应对变革和困境的。
于是,我在国务院就大谈它在二战后是怎么做的,又是怎么为成功结束冷战铺路的。
其次,如果你能在组织中找到符合变革方向的非主流言论,那会很有帮助。
我在国务院想做的一件事就是让它更多地走出去,减少在伦敦、巴黎等首府做政治报告的人,增加派往喀布尔、巴格达军事基地考察、合作的人,还有在危地马拉高地、莫桑比克艾滋病诊所为那里的援助人员提供支持的人。
我发现,国务院实际上历来就有人在贝鲁特、哥伦比亚和叙利亚等地的艰苦条件下工作。
我们可以把这些经历端出来说,以前的国务院官员们也做过这些事情。
我还会密切关注我们在奖励什么行为。
如果你说组织应该做x,可你实际却在奖励y,那么人们就会接受这样的信号。
国务院大概有30个左右的奖项是为政治报告所设的,但是为民事/军事合作设的奖项一个也没有,为支持人权所设的奖项也很少。
我们所奖励的行为与我们所倡导的国务院的发展方向完全背道而驰。
最后,你还必须要看有没有一些障碍在阻止人们做正确的事。
在优秀的组织里——国务院当然是一个优秀的组织——人们大多想做正确的事,我认为在斯坦福也是这样,人们不想当绊脚石,但是有时候会有一些障碍让他们很难去做正确的事。
例如,在国务院,我需要阿拉伯事务发言人到巴格达这样的地方去,这就要求他们走出开罗。
但是如果他们离开开罗,他们的家人就得千里迢迢搬回美国。
所以,我们得想办法让他们在巴格达工作的时候,他们的家人仍能留在开罗。
当您从国家安全局调任国务院时,您曾说过,与参谋职位相比,您更喜欢直接主事。
现在回顾那段日子,您还是这样想吗?
我喜欢在白宫的日子。
我离总统只有几步之遥,我每天可以看到他六七次。
我崇拜他,喜欢与他那样近距离地共事。
但在担任国家安全顾问时,我更像是通过遥控来影响外交政策。
“我们能否让国防部长做这个,让国务卿做那个?
”所以,你说的对,权衡下来,我更喜欢出任国务卿。
有人评价您的管理风格是强调制度、等级有序。
您如何评价自己的风格?
这些年来,您的风格有什么变化吗?
我不认为自己有很强的等级观念。
例如,我的办公室大门向几位助理国务卿敞开。
他们并不需要通过任何人来见我,因为他们是我手下的事务主管,他们是那些必须做实事的人,我从一开始就明确表示这些人得到了充分授权。
但我不认为国务院的每个人都应该对外阐述美国政策。
那会引起混乱。
在我第一次当教务长之前,我连系主任都没当过,更别提当院长了。
起初,我都不知道如何授权,总是想去把别人的活儿都干了。
后来我认识到,这样下去会让自己抓狂,而且那些有能力的人在自己手下也会干不长。
从那以后,我觉得自己在授权方面有所进步。
当您成为斯坦福大学的教务长,也就是一家年预算支出近20亿美元组织的首席运营官时,您并没有管理经验。
您是如何边干边学,又是如何与那些觉得您自不量力的人相处的?
还有如何与那些认为自己才应该担任教务长的人相处吧?
其实,我的一个优势就是:
我很清楚我的工作重心应放在何处。
我是93年出任教务长的,斯坦福大学当时深陷经济困境——我们仍有1.57亿美元的地震损失无法填补。
我知道自己的首要任务是稳定预算和重建校园。
于是,我就全力以赴先解决这个问题。
我很快就认识到,这个问题其实没那么复杂,不过你得做一些艰难的决定,在做决定时要讲究策略,你不能没钱还乱花。
当时,我刚走出华盛顿,头上还顶着冷战后苏联专家的光环,真有点放不下架子。
我让周围一些我能信任、我觉得能帮上忙的人来协助我工作。
在教师队伍中我有一些认识多年的朋友,能做我的耳目,告诉我真实情况如何,我的决定又引起了多大的动荡。
您是否觉得有压力,必须向别人证明自己有多强悍?
在第一年里,不仅仅是“证明”,而是“的的确确”必须要强悍。
我原本对人非常尖刻。
但我从课堂上学到,最不应该做的事就是打击别人,因为这样会让人家不敢做声,全班都会噤若寒蝉。
身为一名管理者,我不得不补上这一课。
众所周知,您和布什总统的关系非常密切。
这种密切关系显然会有一些好处。
那您觉得是否也有一些不利之处呢?
跟上司关系密切,这事可能会挺复杂。
首先,好处要明显多于坏处。
当你在与俄罗斯外长磋商时,你最不希望自己是孤立无援的,而俄方也不确定你是否能代表总统本人。
但是,当我转到国务院工作时,就非常有必要保持一个独立的声音,而不是成为总统的传声筒。
另外一个不利之处是,你必须牢记他不只是你的朋友,他还是总统。
您的业余活动,比如弹钢琴、看体育比赛、做运动,这些对您来说很重要,那么这些活动对您的工作有没有影响?
竞技滑冰、钢琴演奏都需要刻苦训练、严守规则,这样的精神几乎适用于任何工作,因为你必须学会管理自己的时间,想方设法完成任务,即使失败也要继续前行。
但是,从事这些活动的主要目的还是为了平衡我的生活。
我不是一个工作狂。
我知道许多人不相信这一点,但我的确不是工作狂。
我对许多事情的热爱要超过对工作的热爱。
听到有传言说,您职业生涯的下一个重大行动是想成为美国职业橄榄球联盟总裁。
我以前是有这样的想法。
但我告诉现任联盟总裁罗杰·
古德尔(RogerGoodell),当我在和俄罗斯、朝鲜政界周旋的那会儿,觉得他那份工作看上去很不错。
但现在我到了斯坦福,加利福尼亚的北部,就不再觉得那份工作有多好了。
不过,我还是挺喜欢做体育管理的,我觉得那会有很多乐趣。
您这一路走来遇到了一些颇有影响力的导师和支持者。
其中多少是运气成分,多少是刻意为之?
两者兼而有之吧。
我很幸运有些人走进了我的生活,但我也会时不时地主动寻找那些跟我想做的事情相类似的人。
我不是一个腼腆的人,我会主动打电话跟别人说,你愿不愿意抽几分钟时间跟我谈谈。
比如说,我还是一个年轻教授的时候,我曾打电话约见教务长。
没人打电话给教务长,但我打了,他也见了我。
当然,你要凭自己的真本事,但是有人支持你总没坏处。
人们经常评论说,您整个职业生涯中都充满着信心。
在您的内心,是否也像您对外表现得那样信心十足呢?
我基本上是一个充满信心的人。
这种信心源于充足的准备,一流的实力。
我的信心还跟我小时候就总是身处必须表现自己的场合有关。
钢琴比赛、钢琴独奏、滑冰,这些我原本都做得不大好,但我还是尽力尝试。
还有一点可能也非常重要,我在事情还没有结束前不会去想失败的事,到事情结束后,我才会想,哎呀,这件事本可能会是怎样的一个糟糕结果。
不要过多地去想负面的东西,别老是想事情会变得如何如何糟糕。
那您又是怎么面对失败结局的呢?
我曾经是个糟糕的花样滑冰选手,这段经历让我学会了怎样面对失败。
你第二天还是必须爬起来,重振精神,继续滑下去。
回顾您的职业生涯,什么失误让你最感遗憾?
我坚信推翻萨达姆•侯赛因(SaddamHussein)是正确的,但我们应该早点制定正确的伊拉克战略。
我还对未能推动移民改革感到遗憾。
您最感骄傲的又是什么事情呢?
我很高兴自己在中东事务上投入了尽可能多的精力。
虽然我们还没有实现目标,但我认为我们已经勾画出一个不一样的中东。
我也学会了爱上中东。
您怎么会爱上这个地区的?
这个地区有很多潜力还没有发挥出来。
这是一个充满活力的地方,人们在挑战传统秩序,但他们不是像你们所想的那样总是采用暴力手段。
那里的女性所做的事情也很了不起。
我想,在那里,接受先进思想的君主最终会让国家变得更加民主。
在中东,每天都会发生很多事情。
我真的很喜欢去那里。
在您所有的旅行中,您还觉得有哪些地方特别吸引您吗?
越南。
这是个年轻的国家。
人们很年轻,多数人在30岁以下。
它要比我们所想象的更亲美,尽管我们无权做这样的奢望。
这个国家充满活力和创业精神,我认为它即将腾飞。
我很想再去那里看看。
转变职业生涯:
先做后想
埃米尼亚·
伊瓦拉(HerminiaIbarra)
我们每个人都听说过这样的故事:
一个精明能干的商界人士对自己所从事的工作失去了热情,或者某人丢下已经干了20年的工作转而去做某件完全不相干的事。
“我做的工作对我来说合适吗?
我是否应该换个方向?
”这已经成了如今处于职业生涯中期阶段的经理人们最感迫切的问题。
在过去10年中,职业生涯发生过重大转变的人显著增加,而且这个势头现在有增无减。
但是,转换职业方向这种事,说起来容易,真正做起来并不轻巧。
很多管理人员或专业人士愿意为此投入大量的时间和精力,并承受巨大的职业和个人风险。
但尽管他们使出浑身解数,却还是困在错误的职业生涯中,潜力得不到发挥,有的甚至连自己的专业还丢掉了。
许多学者和职业咨询师都观察到这种情况,他们由此推断出问题出在人的基本动机上。
按照他们的说法,人都是害怕改变的,因为他们不愿为破坏自己的现状而做出牺牲。
然而,人们之所以失败,绝大多数是由于他们做事不得法。
实际上,在有关如何转变职业生涯这个问题上,传统智慧教给我们的不是如何迈出去,而是如何固守在原来的位置上。
因此说,问题出在方法上,而不是动机上。
大多数人都以为,成功转变职业生涯的关键是先知道我们下一步想干什么,然后据此来指导我们的行动。
殊不知职业生涯的转变实际上是以另一种方式进行的:
行在前,知在后。
变换职业生涯意味着重新界定我们的职业身份(workingidentity)——我们对自己所扮演的职业角色的感觉,我们想传达给他人的有关我们自己的信息,以及我们的工作生活是什么样的。
我们的职业身份与我们所做的事情紧密联系,而这正是我们多年行动的结果。
若想要改变这种联系,我们就必须付诸行动。
可是传统智慧却告诫我们不能这么做。
传统智慧的做法是遵循一个“三步走”计划,首先,搞清楚自己真正想做什么;
然而在现实中,很多成功转换职业生涯的人都采用了“检验和认识”的方法,其逻辑与传统的方法有所不同。
这种职业生涯转变模式认为:
使转变发生的唯一途径,就是把我们各种可能选择的职业身份变成更鲜明、更具体和更可行的现实,根据尝试的结果,再做出最终决定。
为此,那些希望转变职业生涯的人,首先要为自己创造各种试验机会,对自己幻想要做的事进行检验,在有限的范围内尝试新的职业角色,比如可以在业余时间做一些兼职项目等。
最后,要为自己职业生涯的转变做出解释,即找出寻求变化的诱因,将其编排成一个连贯的故事,只有通过一个合情合理的故事来解释我们为什么必须做出转变,听取我们重塑计划的人才会相信我们,而我们自己也才会感到踏实。
职业生涯转换
在分析了每一个关于同事、朋友和求助者独特而真实的故事后,职业生涯学家斯克斯伯格(Schlossberg)、沃特斯(Waters)和古得曼(Goodman),在1995年提出了职业生涯转换模型。
尽管职业转换的状况和个人不同,但是对处于转换阶段的个人的理解模式是稳定的,它能给人们提供一个实现转换的系统。
这个模型主要包括:
转换的识别,转换的过程,辨别应对资源,强调可用于职业转换的策略。
一、走近职业生涯转换
理解转换重要的是识别转换的类型。
斯克斯伯格、沃特斯和古得曼区分了三种不同的职业转换类型。
第一种是可预期的职业转换,是由作为个人生活周期的一部分而发生的可预期事件引起的。
第二种是不可预期的转换,是由没有预料到的生活事件引起的,是没有计划准备的。
最后一种叫做非事件转换,是因为本来所预期和规划好的事件没有发生所引起的。
在理解转换时,有三点很重要:
第一,明白一个人的期待未必是另一个人的期待。
第二,造成职业转换的事件背景是另一个重要的考虑。
这个事件是发生在个人身上,还是与另一个人有关?
它是个人的还是人际的?
第三,转换对个人的影响如何。
还有哪些生活事件与职业转换一起,对个人造成压力。
二、职业转换的过程
尽管转换可能是由某个突然的事件引发,但转换却是一个持续一段时间的过程。
在转换过程中,个人会经历一系列可辨认的阶段。
最初,职业转换产生的情绪是弥漫性的,这常常会使个人把所有的精力都贯注于转换当中,并造成个人生活全盘瓦解。
开始是不相信(“这是不可能发生的”),混乱(“现在我该怎么办?
”),愤怒(“他们怎么可以这样对待我”)。
最终,经过一段时间后,会随着问题得到解决而感到放松(“我有很多的技能,我可以得到另一份工作!
)。
以上的过程经过过度简化,研究者强调职业转换当中常常包含许多复杂的影响因素,令人满意的解决方法,不仅取决于当事人的个性,还取决于转换所发生的背景的性质。
有时候,对于当事人而言,结果是以境况的恶化告终,没有令人满意的解决方法。
从个人对职业转换的感知和关注,以及对生活满意度的评价,可以判断个人处于转换的哪个阶段。
三、影响职业转换的因素
斯克斯伯格、沃特斯和古得曼指出,主要有三个因素影响到个体如何处理转换。
它们是境况、自我、支持和策略。
1、境况:
诱因(是什么诱发了转换?
),时机(转换是否社会发展相顺应?
),资源(有哪些情况是可控的?
),角色变化(转换中包含哪些角色转化?
),持续的时间(是永久的,还是暂时的?
),类似状况的先前经验。
2、自我:
这里是指个人自己的状况和心理资源。
状况可能包括;
社会经济地位、文化、性别、年龄和生命阶段,以及健康状况。
心理资源可能涉及个人的发展、人格、对未来的展望、承诺以及价值观。
以下的问题有助于对自我进行评估:
我能够以自主的方式应对这个世界吗?
我能够容忍模棱两可吗?
我的人生态度乐观吗?
我为所发事的事情自责吗?
我是否对职业转换感到有所控制?
我相信自己的努力会影响一系列的结果吗?
3、支持:
在职业转换中,考虑个人的所拥有的社会支持很重要。
来自亲密关系、家庭、朋友和服务机构的帮助,能使个人在情感、肯定、援且、反馈等方面得到支持。
下面的问题可以用于评估支持:
我的支持系统受到职业转换的影响吗?
支持系统的资源是贫乏还是丰富?
配偶或伴侣,其他亲近的家庭成员或朋友,合作者、同事、邻居、组织机构能给我什么帮助?
我情绪方面的问题如何解决?
四、给辅助人员的建议
无论跟当事人是什么关系,辅助人员应当理解他们,并对职业转换过程中的挫败、伤痛及快乐保持共情;
为他们提供安全的环境,因为他们常常会经历焦虑和情绪起伏;
帮助他们重新认识和关注目前的处境,并提供新的视角;
协助他们发展社会支持系统。
职场人士在转换职业生涯前请先“停听看”
许多上班族经常兴起转换工作的念头,究其原因除了追求更大的成长空间外,许多职场人士对于工作的认知不够清楚,同时欠缺适应环境的勇气。
在遇到挫折与困难时往往选择逃避或者离职。
因此,职场人士在转换职业生涯前需要慎思和掌握技巧,务必“停听看”。
停:
频繁跳槽会影响职业发展
每个人离职都会有着自己的理由,“东家不做西家做”的心理使得年轻人频繁的跳槽。
往往一个员工在一家公司工作了1到2年,就认为自己已经是资深人士了,随随便便地因为对方公司多给了一些薪水,稍好的职位,或者对本公司稍有微词就甩手离开。
作为老板,更希望员工能够真正地沉下来,在一个职位上学到更多的东西,更多地为未来作好充分的准备,因为机会永远留给有准备的那个人。
而大多数跳槽的人,其理由不外乎强调以前的公司不重视自己的才能,没有给我足够的发展空间!
可是我们是否有回问过自己,我们是不是有去争取过机会。
如果你认为你有足够的能力胜任更高层次的工作,你要充分地表现出你的能力来,也可以直接地向你的老板提出来,你又怎么知道其实你的老板不是在等待你的表现,等待你自己提出要求呢?
作为老板,一个洞察自己能力和意图的部下,远远要比一个只懂得服从命令的员工来的有价值。
值得信赖是获得企业青睐的重要原因
对于个人而言,频繁地跳槽极有可能会影响到自身职业生涯的规划与发展,贸然辞职很可能会制造你的职场信任危机。
对于企业而言,企业招聘员工除了考核人选的资历条件外,更关心求职者是否值得信赖。
在转职的面试过程中,如何获得企业主的信赖,人事主管最常用的方法就是向求职者曾服务过的企业询问,了解其工作状况与主管及同仁的评价。
因为在离职前对工作负责、有良好自我管理及制约能力的人,在新公司将会是一位勇挑重担、负责尽职的生力军。
稳定的工作经历为跳槽加分
空有优质的学历,如果在履历中每个工作的年资少于三年,很容易被解读为工作稳定性不佳,在求职的过程中,自然是困难重重;
此外,如果工作的领域与专业无法衔接,在工作经历中跨越太多范畴,从事工作的属性差异太远,也会使用人企业产生疑虑。
听:
听取他人的意见,获得家人的支持
听别人的建议想自己的前程
对应聘企业不了解也是造成跳槽失败的一个主要原因。
对于求职者来说,对他们想工作的行业、领域以及公司作一定的调查研究是非常重要的。
一旦他们发现感兴趣的公司,他们应该对公司作为雇主的声望进行调查。
可以向朋友、同事了解该企业的信息,包括薪水、奖金、年假、医疗福利以及培训等。
事先沟通,获得支持
递出辞呈之前,不妨先试着与家人沟通,大家都赞成当然最好,若无法达成共识,可能在事后埋下不安的祸种。
所有跳槽都不乏风险,遇到状况时身边若没有人鼓励和支持,精神上势必得承担更大的压力。
看:
机会永远留给有准备的人
机会永远留给有准备的人,所谓有准备不仅是在工作机会的寻觅与争取上,职位的提升需要实力和机遇,更需要自身素质的修炼。
当机遇不属于自己的时候,坚持、忍耐也是两味良药。
上班族转换职场,除了考量志趣与能力之外,就业市场的状况也是必须评估的现实问题。
捕捉与个人职业价值观相符的企业信息
在你的心目中,行业内有两三个企业,你对它的企业文化、做事风格很欣赏,并仰慕它们在行业中的地位,希望有朝一日成为它们中的一员。
这时候你需要主动关注他们的招聘动向,从招聘职位中找到适合自己的岗位。
你可以直接通过该企业的门户网站,或者通过一些媒介或者猎头公司的职位推介,查找他们最近的招聘信息。
分析面试过程中的每一个重要细节
在面试的过程中,你要细心观察人事经理、你的直线领导对你的面试细节,然后给自己一个很好的总结,从而判断你的风格、职业价值观和该企业是否相符。
通过人事经理的面谈和反馈,你可以了解到这个企业的文化、做事风格是什么样的,是否符合你所要求的标准;
对于上级经理的面试,你可以通过他的提问知道经理对你所申请职位的要求和目标,同时,他的言谈可以体现出一个领导者的风格魅力,通过观察可看出他是否是你希望追随的领导。
职业峰顶危机
职场超级明星的故事总是被描绘得充满传奇色彩,人们对他们的天赋、志向与时势的完美结合赞叹不已。
他们正是凭着所有这些因素的共同作用,在事业上一帆风顺、平步青云。
但是,随着事业的发展,当这些职场明星对每项任务都驾轻就熟时,可能就会不知不觉地陷入某种苦恼之中。
对于他们来说,现有职位的种种挑战都被一一征服,已经不再新鲜,而能够带来新挑战的下一项工作尚未开始,这段时间正是他们的脆弱期。
他们会迷失方向,对自己的使命产生怀疑。
这种困惑可能会演变为内心的紊乱。
如果听之任之,对其不加关注,这种峰顶综合征(summitsyn