工作计划之银行员工全年学习计划Word格式文档下载.docx

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同时，我行将逐步将培训考核与员工晋级、晋职等职业发展相联系，提高员工自觉、自愿学习的动力。

4、在建立专业培训规划和反馈机制方面：

我行计划某某年会同相关业务管理部门，根据未来的业务发展需要，初步探索新员工职业发展的培养规划和反馈机制。

并且，我行还将加强对培训费用的预算、控制机制，确保有限的资源能够运用到业务急需领域。

三、某某年重点侧重的几类培训：

一是要根据一线部门的需求，增加业务基础知识、基本操作规范、业务风险点控制方面的培训，同时要加强全行员工的法律意识和风险防范意识培训，积极促进员工道德风险、操作风险的防范工作。

二是要深入开展主线业务培训，一方面要加深一线从业人员对我行现有业务产品、业务流程、三条主线业务知识的了解，另一方面要紧密结合总行一些新业务产品的推广，充分发挥主线培训的推动作用；

三是要会同分行会计管理部，做好对会计柜台人员的服务礼仪培训工作；

四是要继续组织我行的市场营销人员、业务骨干、管理人员参加第三、四期“拓展训练”，培养员工坚强的意志和进取、创新的精神，增强团队的凝聚力；

五是要在本年新员工培训中加入营销技巧的传授、职

业生涯的设计及时间管理、沟通协调、服务情商等心理素质培训，在传授业务知识的同时，全面提升新员工的工作技巧。

篇三：

如何制定银行员工培训计划

如何制定银行员工培训计划

“对企业员工的培训不仅是适应日益变化的金融发展与日剧激烈的金融竞争的需要，而且对降低劳动产出比率也十分重要”。

应该把培训定位于“既有基于技能的培训、又有与顾客相关的培训，还有员工自我发展的培训”。

以企业的长期战略为方向建立和运作培训体系；

以强大的资金实力来支撑培训体系运作；

以提升员工能力素质为目标建立培训课程体系；

培训工作寓于日常工作中；

培训的效果评估溶入员工的绩效管理体系，等等。

设置专门培训机构和专职人员，其主要任务：

1、为领导提供员工教育的有关信息，如本年度培养的具体人员、培训的基本项目、培训的结果；

2、负责领导与员工之间的信息交流，定期组织员工与领导会面，把员工的想法和愿望反馈给领导；

3、根据领导或董事会的要求，组织员工撰写个人年度培训计划；

4、认真执行年度培训计划，组织落实各种培训工作。

如他们的职工教育技能培训可分月进行，趣味性的培训每周二次，尤为重视学员的心理素质培训，让学员所设的各种各样的困境中，训练战胜并超越自我的能力，等等。

从现在开始，紧密围绕兴国新华村镇银行自身的战略目标和各项工作重点，将培训作为推进战略实施的重要手段，持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用；

树立人才投资理念，树立科学培训理念，加大对培训的投入，提高培训的投入产出意识，各级上下联动、各部门密切配合，形成培训一盘棋；

强化培训需求调查和培训效果评估，强化培训规划、开发、组织和管理功能，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”的培训育人体系，确保培训质量，加强培训成果转化；

将培训与员工的职业发展相结合，有效调动员工的培训热情，坚持企业培训与员工自主学习相结合，营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。

主要措施：

（一）完善培训组织与责任体系。

1、成立培训工作领导小组，决定全行培训政策和重点。

2、分管行长对辖内员工培训负责，运用多种方式及时与员工沟通，加强对辖内员工培训规划及发展指导，及时根据发展经营战略对培训工作进行指导。

3、加强培训工作的考核力度，量化培训考核结果，将培训考核结果纳入各单位领导班子和主要负责人年度考核指标体系。

（二）通过学历学位教育管理、培训项目管理、培训积分管理、兼职教师管理、培训经费管理、培训联系人管理、培训学分认定及管理、培训课程开发管理等制度的建立和完善，健全培训的支持保障体系，形成一套完整的教育培训制度，促进各项培训工作规范有序进行。

（三）继续以分层分级组织实施培训为基本模式，实施差别化培训项目。

按员工类别建立素质模型，并在此基础上为每个类别建立支持员工素质提升的一整套培训课程体系和对应的重点课程。

对管理岗位、专业技术岗位和经办岗位三大层面人员，细分岗位类别，通过科学的素质模型的建立，为每个类别员工建立一套完整的培训课程体系，对各岗位培训课程，明确主干课程和非主干课程，并对每个课程确定对应的培训学分和要求，建立培训学分管理。

通过对个人、公司客户经理、专业技术岗位、网点负责人、会计业务骨干、经办人员、柜员等八类人员建立了素质模型和课程支持体系。

（四）拓展培训渠道，创新培训方式，丰富培训手段，引入丰富多样的培训形式,提高培训的灵活性和适应性。

通过多种形式和渠道组织员工培训，扩大培训覆盖面，为员工学习先进的管理理念及相关业务知识，创建学习型组织创造良好条件。

（五）强化对培训效果的评估和反馈

提高培训项目开发、课程设计的科学有效性，加强培训的投入产出评估，对重点培训项目，做好培训前、培训中和培训后的全程评估。

培训前做好培训需求整体评估，培训对象知识、技能和工作态度评估等;

培训中做好培训组织准备工作评估、内容和形式评估、教师评估等;

培训后做好目标达成情况评估、效果效益综合评估等工作。

对大部分培训项目还要实施学习评估，通过考试测评和撰写学习心得等方式来完成，对重要培训项目还要实施行为评估，对学员培训后一段时期的工作表现进行评价，对投入巨大的培训项目，还要实施绩效评估，对培训效益进行综合测算。

（六）进一步加强培训的集中管理，统一规划，归口管理。

加强培训工作计划的管理和培训经费的预算管理，加大培训经费的投入，提高培训资源的使用效率。

【篇二：

银行年度学习计划】

***银行20xx年度学习计划

为使***银行的学习正常化、制度化、规范化，不断提高干部员工的政治思想和业务素质，提高支行经营决策水平和工作效率，适应农业银行改革发展的需要，结合《**银行学习制度》，特制定学习计划如下：

一、党委理论中心组学习。

（一）党委中心组学习按季举行，每季度召开一次。

由支行党办召集，党委成员参加，列席人员可由支行党委办公室、行政办公室、保卫部、及机关各部室负责人组成。

（二）学习内容：

1.马列主义、毛泽东思想，邓小平建设有中国特色社会主义理论，三个代表重要思想，党和国家的各项路线、方针、政策及各项经济、金融方针、政策、法律法规。

2.新时期加强精神文明建设的重大决议。

从中央到地方各级党委、政府的有关指示、决定和英雄模范人物事迹。

3.中央金融工委、人民银行、银监委、农行（总行、分行、支行）党委的有关指示、决定、会议精神及各项规章制度、管理办法、业务操作规程。

（三）学习方式：

由一名党委成员带头领学，支行党办负责记录，各党委成员结合实际采取讨论方式进行发言，党委书记最后进行总结讲话。

二、支行机关学习。

统一安排在每月一至二次；

由机关各部室按月轮流组织材料领头学习，学习地点：

会议室。

具体领学部门由办公室详细列出。

三、营业机构学习制度。

各营业机构不再与机关集中统一，利用下班后休息时间自行安排学习，必须做到每周一次，并学有记录，办公室负责督促检查。

四、党员学习。

在岗党员每月组织一次学习，非在岗（离退）党员每季组织一次学习，具体时间由各支部自行安排，党办负责督促指导。

【篇三：

已成为我行一项重要而紧迫的任务。

为了提高我行人力资源开发与管理水平，形成人才的核

心竞争优势，建设一支高素质的员工队伍，以适应日趋激烈、复杂的金融行业竞争，实现价

值最大化的目标，特制定方案如下:

一、培训组织

为了认真贯彻落实省行培训会议精神，打造一支高素质的员工队伍，经过培训使全体员

工成为一支凝聚力强、能征善战、开拓进取、奋发向上的优秀团队，经行党委研究决定，成

由行机关各部室、直属单位负责人组成。

培训委员会下设办公室，办公室设在人力资源管理

科技处组成。

主要职责是负责培训工作的计划、组织、安排等。

二、培训重点

在当前改革发展任务十分繁重的情况下，按照省分行党委提出的“创建学习型银行，争

当知识型员工”要求，以建设高素质员工队伍为目标，推行目标清晰，任务明确的分级分类

培训。

根据我行的实际情况，培训工作将分层次、有针对性地进行。

1、对支行高级管理人员的培训。

按照现代商业银行的管理人员的标准和要求，重点充实

现代企业管理知识、商业银行经营管理知识、经济资本管理知识、法律法规等知识，加强对

管理艺术、商务礼仪、营销技巧、员工激励、企业文化建设等多方面的培训，强化领导方法和管理技能的训练，

培养稳健的素质和创新精神，提高系统思考、驾驭全局的能力。

通过培训，改变他们传统的

思维方式，提高决策的科学性和管理效率。

通过培训，提高支行高级管理人员的综合素质和

综合能力，使支行高级管理人员能不断适应市场竞争的需要，提高其管理能力和管理水平。

2、对优秀专门人才和后备干部的培训。

加强对优秀人才和后备干部的培训，重点加强对

现代银行业务知识、法律法规、现代银行管理知识、企业文化建设等方面的培训，强化对优

秀专门人才和后备干部思维方式、管理理念、经营思想等的转化和培训，加强对这部分人员

科学工作方法和实践能力的培训，强化人力资源管理的知识学习和能力的提高，加强职业道

德和职业文化修养的培养，人际关系沟通和对外工作协调方面的训练，培养一批未来能够担

当高级管理和专业技术职务的后备中坚力量。

为了加强对科级后备干部综合素质和能力的培

养，将有计划地组织他们出外进行拓展训练。

3、对基层营业网点负责人的培训。

对他们培训重点是牢固树立依法合规安全经营理念，

加强现代企业管理知识和管理技能的培训，培养创新和依法合规经营意识；

加强对上级行经

营管理理念、工作措施、政策的学习培训，加强营业网点负责人对现金管理平台、网上银行、

国际业务、代理业务等新业务的学习培训，加强业务能力、社交能力、营销能力、管理能力

的技能培训，提高营业网点负责人的全面素质和能力，提高其严格规范管理的自觉性，提高

经营管理水平，防范化解金融风险。

4、对一线操作员工的培训。

对全行基层一线员工以提高职业文化素质为重点，以岗位培训为依托，强化操作技能培训和职业道德教育，加大新业务、

新技能的培训，拓宽职业技能、增强岗位责任意识。

加强信贷、会计、客户经理等要害风险

岗位员工的教育，牢固树立规范经营、遵章守纪意识，风险防范意识和工作责任心。

推行岗

位资格制度。

推行各个岗位的分级分类测试，进一步明确岗位资格标准，把取得岗位资格作

为上岗的前提条件，有针对性地开展上岗、在岗、转岗培训，搭建以岗位资格培训为基础的

全员岗位培训平台。

对经办岗位员工要根据业务发展要求，及时进行新业务新知识的培训。

业务一线的员工，全面实行持证上岗制度。

各经办岗位员工必须通过岗位培训考试，取

得相应的岗位资格证书。

通过在职教育取得大专及以上学历。

临柜人员要按照综合柜员制的

要求，做到一专多能，熟练掌握会计、储蓄、出纳和计算机操作等综合技能，同时加强对电

脑操作、客户服务、商务礼仪、新业务品种和业务操作流程的培训、以及防假反假知识和技

能的培训。

客户经理的培训，重点是加强对客户经理管理思想的转变，市场营销方法、营销

手段和营销技巧的运用、日常客户关系的维护和管理知识和技能上，加强对企业管理、企业

财务分析、法律法规知识的培训、综合理财业务的培训、加强对银行规章制度的培训、商务

礼仪知识和技能培训。

三、培训方式：

培训工作要从我行实际出发，针对不同的情况，制定不同的培训方式，使培训既有针对

性、目的性，又有成效性，要采取多种形式开展培训，克服僵化的理论说教和“填鸭式”的

教学方式，采取生动活泼的培训方式对全员进行培训，提高大家参加培训的积极性，变“要

我提高”为“我要提高”，从而增强培训效果，提高培训质量。

1、集中授课。

对不同层次的员工，都要针对培训内容进行一些集中授课，通过集中授课，

使大家对概念性、理论性的知识内容能有系统性的掌握和了解，提高大家对理论性知识的理

解和掌握。

同时集中授课还可以用较短的时间、花费较少的培训经费尽可能多地培训较多的

人员。

2、专题调研。

对高管人员、优秀专门人才、业务骨干为主体的核心人才的培训，要组织

培训人员深入金融同业市场、客户群体和基层进行调查研究，把我部经营管理中的热点、难

点、疑点问题作为调查研究的课题，通过调查研究，提出解决问题的办法和有效措施，并总

结经验在辖内加以推广，提高学员的思考、分析和研究解决问题的能力。

3、专题分析。

举办业务经营分析会、专业研讨会和座谈会，邀请系统内和社会上的知名

专家学者对商业银行领域的前沿知识、信息资讯、市场趋向和疑难问题进行集中探讨，培养

学员敏锐的市场意识和对前沿知识的追踪能力。

4、素质训练。

结合企业文化建设和员工综合素质的需要，在中青年管理人员和青年骨干

员工培训中要开展体格、品格、心理素质等内容的训练，引入体验式培训，每年组织他们进

行拓展训练，增强团队精神、奉献精神和创新精神，培养良好的品格修养、生活志趣和健康

的体魄。

5、以会代训。

各部门要结合本专业实际，要通过各层面、各专业会议，做好规章制度宣

讲、贯彻工作，增强全体员工执行制度的自觉性，提高化解和防范风险的能力。

6、在岗培训。

由于处在业务发展的关键时期，我行辖内工作任务十分繁重，人员相对偏少，为了正确处理公学矛盾，我们将采用以自学为主和集中学

习辅导相结合的方式提高员工综合素质。

引导自学：

首先人力资源管理部根据各时期培训重点，准备教材，制定出自学计划，由

相关人员按照要求，对其内容进行自学。

在此期间，写出学习笔记或按照规定的题目写出论

文。

集中辅导：

按照学习计划的安排，在适当的时候对受训人员进行集中，集中后按照灵活

多样的方式进行讨论，如现场给定题目和准备时间，由受训人员即兴发挥演讲；

参加培训人

员宣读自己的论文；

每次组织3至5人就某一个题目各抒己见；

播放相关资料，供大家讨论

等。

在集中学习讨论时可根据情况随时采用各种方式，必要时我们还可安排评委现场打分和

营业部领导现场观摩。

总之集中时，我们将较少采用考试方式，而更多的以讲演的方式来考

核受训人员自学的成果，为的是将所学理论知识与实践相结合。

并且通过这种方式提高参加

培训人员的语言表达与沟通的能力，通过培训增加凝聚力，提高执行力，增强竞争力，为我

行的有效发展献计献策。

四、培训内容及具体安排

培训内容：

常规业务、新知识、公司治理结构、行业形式分析、金融形势分析、经济形

势分析、相关法律、法规等。

人力资源管理部对培训教材的选取将本着实用的原则，采用目

前市场上比较流行成熟的教材，并且以后根据培训的需要与大家的需求，随时进行变更，目

的是始终将最新的管理理念和方式吸收进来。

具体安排：

以职工夜校为平台，方式灵活多样；

以城区、各县行为单位组织自学，培训

对象：

基层主任、会计主管、监管员、柜员、信贷从业人员，分门别类，做到及时学，所有

员工应知应会，营业部篇二：

银行2011年度学习计划---***银行2011年度学习计划为使***银行的学习正常化、制度化、规范化，不断提高干部员工的政治思想和业务素质，

提高支行经营决策水平和工作效率，适应农业银行改革发展的需要，结合《**银行学习制度》，

特制定学习计划如下：

由支行党办召集，党委成员参加，

列席人员可由支行党委办公室、行政办公室、保卫部、及机关各部室负责人组成。

1.马列主义、毛泽东思想，邓小平建设有中国特色社会主义理论，“三个代表”重要思想，

党和国家的各项路线、方针、政策及各项经济、金融方针、政策、法律法规。

从中央到地方各级党委、政府的有关指示、决

定和英雄模范人物事迹。

3.中央金融工委、人民银行、银监委、农行（总行、分行、支行）党委的有关指示、决

定、会议精神及各项规章制度、管理办法、业务操作规程。

由一名党委成员带头领学，支行党办负责记录，各党委成员结合实际

采取讨论方式进行发言，党委书记最后进行总结讲话。

会议

室。

各营业机构不再与机关集中统一，利用下班后休息时间自行安排学习，必须做到每周一

次，并学有记录，办公室负责督促检查。

在岗党员每月组织一次学习，非在岗（离退）党员每季组织一次学习，具体时间由各支

部自行安排，党办负责督促指导。

***银行***支行

二0一一年一月十日篇三：

银行2012年度培训计划****银行2012年度培训计划以落实意识、能力、培训效果为核心，紧密围绕****银行战略目标和各项工作重点，将

培训作为推进战略实施的重要手段，培养一支能力强、业务精的高素质员工队伍，满足业务

发展需要，提升企业核心竞争实力，结合已取得的经验和我行的实际情况，制定2012年培训

计划。

一、指导思想

从本行各项业务的发展规划及对人才的总体需求出发，坚持“以人为本”、“人才兴行”

和“人尽其才，有为有位”、“三工并存，动态转换”的理念及管理机制，以提高全行员工工

作水平，提升企业核心竞争力为目标，大力开展各项专业性常规培训，合理配置资源、加大

培训力度、提高培训质量，积极探索创新教育培训新模式，建立健全培训与开发体系，打造

一支秉承“包容、担当、高效、专业”的高素质员工队伍。

二、基本原则

以促进稳健经营和快速发展为根本出发点，以业务发展需要为中心，以素质培训为核心,

实现人力资源向人力资本的转化,突出重点,面向基层,坚持全员、全方位、全过程的原则，建

立知识管理的共享平台与自主学习为主的培训开发体系，开展有针对性的差别化培训，创建

学习型、创新型团队。

三、培训内容

2012年培训工作将按照三级培训体系继续开展常规性培训，具体培训内容如下:

（一）总行、分行、支行三级培训体系由总行各条线牵头、与各分行沟通，共同制定三级培训计划，建立****银行协调运转的

总、分、支三级培训体系。

1、一级培训：

由总行组织的培训项目，包括各专业重要的方针政策的专业培训和新员工

入行培训等。

2、二级培训：

由分行组织发动的培训项目，主要是贯彻总行重要培训任务并且结合分行

经营管理实际，举办的员工专业素质培训，任务落实培训等。

3、三级培训：

总分行条线内部及各支行组织的培训，主要是业务操作流程、业务技能和

服务技能培训。

（二）外派培训

1、高级管理人员培训。

随着全球宏观经济形式发展，结合本行实际，行里适时派高级管

理人员外出学习。

2、中层管理人员培训。

结合本行实际，选择性地对中层管理干部人员进行外出培训。

3、员工可以根据自身情况，自定外出培训计划。

（三）企业文化提升培训企业文化是企业的灵魂，企业的竞争，就是企业文化的竞争，企业文化建设既是企业生

存发展的内在需要，更是实现管理现代化的重要手段，全行上下要树立企业文化理念，坚持业务发展和文化培育共同推进，

做好企业文化提升的工作，外请教师适时安排时间对全行员工进行培训。

（四）专业性人员升级培训根据专业人员岗位分级，主要对主管柜员、综合柜员、信贷员、客户经理等从事专业工

作人员进行升级培训。

（五）新学员岗前培训我行对外招聘的新员工，必须参加统一组织的岗前培训班，培训将视具体情况由总行或

分行组织，分为有工作经验和无工作经验两类，新员工须在培训考试合格后方可上岗。

（六）总行统一组织各类专题讲座以职业道德建设与业务能力培训并举，结合经济金融发展出现的新形势和重点、难点问

题，聘请有关专家，由人力资源部门组织专题讲座。

四、培训管理

为确保培训工作达到预定的效果，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习、集

中培训、考察交流“三结合”的培训体系，确保培训质量，加强培训成果转化；

将培训与员

工的职业发展相结合，有效调动员工的培训热情。

2012年将持续做好全行员工培训档案的建

立健全工作，将培训评价与员工的晋升、考核、薪酬等有机结合起来，强化培