市场因素对电子商务的影响分析Word格式.docx
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随着电子商务迅猛发展，国际上对电子商务研究也如火如荼地展开。
但就目前国际电子商务研究现状来看，分散、应用性研究较多，而系统、理论性研究较少;
从网络技术、交易环境等角度进行较多，而规则制度分析较少。
纵观国内外对电子商务研究分析报告,很难看到一篇关于市场因素对电子商务研究报告,大部分是以市场因素中一个点作为分析对象,比如：
消费者需求对电子商务影响、消费者态度对电子商务影响、上下游供应链对电子商务影响、政府行业政策对电子商务影响分析等等,可以看出,目前学者对市场因素研究着重在某一个点上,而对市场因素作全面系统分析学术报告不多。
（二）课题主要内容、研究重点和难点
本文概述我国电子商务目前发展状况,既而对市场因素进行研究分析,简单提出了电子商务对市场带来一些改变,重点研究探讨市场因素如何对电子商务产生影响,最后针对不利于电子商务发展市场因素提出一些解决对策。
本文中市场因素如何对电子商务产生影响是研究重点也是难点。
（三）拟采用研究方法
本文将采用二手数据（引用资料书籍网络等数据）收集以及适量定量分析对市场因素如何影响电子商务发展进行细致分析。
一、电子商务与市场因素概述
（一）电子商务概述
20世纪末,随着知识经济时代来临,基于信息技术电子商务技术,正在逐步成为现代经济社会重要基础。
梭罗在公元2000年世界信息科技大会中曾经为“知识经济”下了一个简明而又精确注解,他说:
“所谓知识经济,就是谁能够掌握关键性知识,谁就能够掌握经济活动脉搏。
”网络可以说是信息技术关键,没有网络话,信息技术也无从谈起,但是在网络基础上另一个全新概念—电子商务又以难以估量速度在兴起,并进而改变着社会经济生活各个方面。
在这个新经济时代,电子商务浪潮冲击着全球所有国家,电子商务对国民经济各部门带来影响也日益显现出来。
从经济发达国家到发展中国家,从国际经济组织到各国政府,从工商企业到消费者,均被卷入到电子商务所产生冲击波中,大力发展电子商务已成为一个不以人意志为转移大趋势。
我国电子商务发展始于20世纪90年代,与北美、欧洲、日本等发达国家电子商务高速发展现状相比,我国电子商务起步虽晚,但发展势头强劲。
多年来,我国在信息化基础设施方面投入了大量人力、物力和财力,尤其是政府积极推动和支持已经基本建成了覆盖全国大容量、高速率光纤传输网络,为发展我国电子商务提供了良好网络平台和运行环境;
近年来,我国网民数量也急剧增加,基本满足了电子商务规模应用所需上网人数,同时中国政府也积极推动电子商务发展,组织有关部门制定相关法规,完善电子商务整体法律环境。
尽管我国在发展电子商务方面已经做了大量工作,取得了可喜成绩,但由于起步晚,仍然存在相当多困难和障碍。
（二）市场因素概述
市场因素主要包括竞争因素和需求因素,下面我们对它们分别进行分析。
1．需求因素
对当前市场环境下需求因素分析，与其相关有企业需求、消费者需求、消费者偏好、消费者对商品价格预期、相关品价格等。
（1）企业需求
大多企业成长是以市场、消费者需求为发展导向，传统管理模式下企业需求通常包括：
人才需求、资金需求、产品需求、建立品牌形象需求、市场占有率需求、高新生产力需求等等，然而随着科学技术不断发展，社会不断进步，加快企业信息化、引进更高效商务管理模式已经成为企业新需求。
（2）消费者需求
消费者掌握了交易权力，成为企业经营活动真正中心。
这也就要求企业必须依据消费者需求来制定战略，而且要根据市场和消费者变化不断微调你战略。
许多企业因为无法充分掌握消费者随时改变需求，导致经营失败案例层出不穷。
因此，分析市场和掌握消费者期望需求，成为企业能够创造顾客价值及建立策略性优势关键因素。
过去消费者需求很简单，他们只要能用最低价钱来购买到质量最好产品，那么他们就能得到满足。
现在消费者需求已经从物质需求转换到更高层次——精神需求，消费者需求会随着社会发展不断改变，举个简单例子：
起初人们对手机这个产品需求只是单纯希望有个无线通讯工具，接着消费者对手机本身颜色、款式和材料等有了新需求，后来随着通讯网络技术发展，人们不单纯满足于手机只能通讯这个功能，人们希望它能玩游戏、能看电影、能听音乐、能无线上网、能看股市等等。
然而，更为重要意义在于，消费者在购物时越来越追求拥有不同、新鲜体验，企业只有了解顾客期望并对其需求有足够敏感度，才有可能在竞争中获胜。
（3）消费者偏好
当消费者对某种商品偏好程度增强时，对该商品需求数量就会增加。
相反，当偏好程度减弱时，需求数量就会减少。
人们偏好一般与所处社会环境及当时当地社会风俗习惯等因素有关。
（4）消费者对商品价格预期
当消费者预期某种商品价格在将来某一时期会上升时，就会增加目前需求，当消费者预期某商品价格在将来某一时期会下降时，就会减少对该商品现期需求。
（5）相关产品价格
当一种商品本身价格不变，而和它相关其它商品价格发生变化时，这种商品需求数量也会发生变化。
如果其他商品和被考察商品是替代品，如牛肉和猪肉、苹果和梨子等。
由于它们在消费中可以相互替代以满足消费者某种欲望，故一种商品需求与它替代品价格成同方向变化，即替代品价格提高将引起该商品需求增加，替代品价格降低将引起该商品需求减少。
如果其它商品和被考察商品是互补品，如汽车与汽油、影碟与影碟机等，由于它们必须相互结合才能满足消费者某种欲望，故一种商品需求与它互补品价格成反方向变化，即互补品价格提高将引起该商品需求降低，互补品价格下降将引起该商品需求增加。
2．竞争因素
竞争因素包括上、下游竞争对手数量与集中程度，可替代产品，行业进入壁垒，政府行业政策，供应商提供商品对于买方重要程度，技术标准，地方保护主义，地区消费差异,下面分别对它们进行分析。
（1）上、下游竞争对手数量与集中程度
上、下游产业加入者增加或减少，必然改变上、下游产业之间利益关系对比和相应竞争状态焦灼程度，而这种改变在企业集中度越高行业，变化就越明显。
如果供应商提供产品对下游买家来说至关重要，而且其来源集中在少数企业手中，那么供应商权力就大，它们会以要求提高供应价格或者自动降低产品质量和服务方法降低这个行业下游利润率。
例如：
我国彩管生产主要配件之一玻壳，国内厂商数量极少，最大供应商是河南安彩集团，其市场占有率在70%左右，在国内下游厂家八大彩管企业联合要求其上游玻壳供应商降价，但从实际结果上看都不能起到有效威慑上游供应商作用。
如果零售商权力较大，他就会要求供应商降低产品价格，或提高相应服务和产品质量水平，例如国内几家大型家电零售商国美、苏宁、三联等家电零售巨头超速成长，要求供应商一再压低供货价格，来保证自己盈利。
（2）可替代产品
供应商产品可替代品出现，必然是对上游企业威胁，而对下游厂家而言，又多了一个可选择对象，同时也改变了竞争关系，使上游供应商讨价还价能力得到了减弱，甚至退出了该领域市场竞争，例如Linux操作系统出现，到目前为止虽未影响到微软WINDOWS操作系统霸主地位，但却为使用者提供了另一种选择可能。
（3）行业进入壁垒
无论是上游还是下游企业为了减少本行业竞争激烈程度，往往会设置行业进入障碍，阻止新投资者加入，以提高自身与对方讨价还价能力，通常做法有：
规模障碍
在短时间内扩大生产规模，提高产量，取得规模成本，进而为降价提供可操作空间。
例如淘宝网为了增加交易平台规模，淘宝网牺牲眼前利益，淘宝网持续多年免费为商家和客户提供服务，几年下来，淘宝网已经发展成为国内最大最具名气C2C购物网站。
技术障碍
在短时间内掌握对于核心技术研发，可在一段时期为竞争对手造成较高进入成本或进入障碍，从而在市场中取得对下游商家和消费者优势。
例如目前国内电子商务技术中最重要环节莫过于支付环节了，然而国内支付工具和支付体系一直不成熟。
“支付宝认证”服务出现缓解了这一压力，它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出一项身份识别服务,支付宝认证除了核实身份信息以外，还核实了银行账户等信息。
通过支付宝认证后，相当于拥有了一张互联网身份证，可以在淘宝网等众多电子商务网站开店、出售商品。
支付宝认证包括：
支付宝个人实名认证与支付宝商家实名认证。
让我们来看看支付宝认证系统有什么优势：
首先支付宝认证为第三方提供，而不是交易网站本身认证，因而更加可靠和客观；
其次由众多知名银行共同参与，更具权威性；
再次除身份信息核实外，增加了银行账户信息核实，极大提高其真实性；
最后认证流程简单并容易操作，认证信息及时反馈，用户实时掌握认证进程。
相对国内其它支付服务而言，支付宝是很出色，正是靠着它技术优势，淘宝网等众多电子商务网站纷纷使用支付宝这一支付手段，支付宝也凭借其技术优势占领了中国市场。
渠道障碍
直接或间接控制某一地区内主流销售渠道和物流渠道，也可为竞争对手设立进入障碍，减少了市场竞争，在一定程度上加大了自己产品与终端在价格竞争上强度，提高了市场竞争力。
（4）产品差异化程度
产品同质化使供应商处于被动境地，企业产品缺乏个性与特点，下游买家选择时可比性较差，更多选择理由是价格和人际关系，而差异化产品如果能够适时满足购买方需求，就能立即体现出被买家选择理由，一般能够被容易创造出差异化产品行业，如服装、家具、食品，则该行业进入门槛就低。
（5）政府行业政策
政府出于对国家宏观调控考虑，会增加或减少一些行业项目审批，从而改变行业总供求和竞争关系，进而改变某一个企业在对上游供应商，和下游买家在讨价和还价时地位。
（6）对于销售渠道和分销商控制
如果一个地区销售渠道和分销商集中程度较高，则上游供应商竞价能力就相应较低，相反，如果销售渠道和分销商之间竞争较为激烈，而供应商产品实力较强，则竞价优势在供应商一方。
国际零售巨头现在已经占据了绝大部分海外市场，如沃尔玛、家乐福、麦德龙。
国内企业在出口时，如果不选他们就只能自己去面对一个庞大而又陌生市场，其可能产生风险和费用以及时间成本都将是高昂。
所以自有选择这些大型国际买家才是唯一出路。
（7）供应商提供商品对于买方重要程度
如果供应商提供商品对于相应买家很重要，并且具备一定技术难度，供货商数量又较少话，下游买家就处于较为被动地位，例如电脑主要部件之一CPU，全球主要供货商只有Intel公司和AMD公司两家，共占有90%以上市场份额，所有PC生产商几乎都在使用他们产品，其市场领导权就被牢牢地把握在这两家公司手中。
（8）技术标准
订立技术标准，构建技术性贸易壁垒成为比较流行措施之一。
技术标准，已成为发达国家保护自己国内弱势产品市场不受进口同类进口产品威胁、获取最大经济利益利器。
他们往往会以生命安全标准为理由，以保护消费者健康为借口，借助技术壁垒削弱发展中国家低成本优势，严格苛刻技术标准正在构成更加隐蔽、更难对付技术壁垒，比传统高关税和配额带来限制更大。
这种壁垒设立，理所当然改变了某一区域内某些产品产品供求关系和厂商对于商品定价权争夺。
以绿色壁垒为例，从2001年7月起欧盟国家对进口茶叶实行了新农药最高允许残留量标准，限制禁止使用农药从原来29种增至62种，部分农药残留标准则比原有标准压低了100～200倍，这对我国出口直接与潜在影响每年超过500亿美元，使中国产品在国际市场竞争力大为削弱。
（9）地方保护主义
由于地方保护主义客观存在，也从一定程度上人为地改变了，某一地区以内厂商竞价关系，地方企业与地方政府或相关主管部以及与之相关利益关系主体，运用各自手中权力，设置市场进入障碍，就变相增强了本地品牌对于下游商家市场地位。
我国烟草行业地方保护主义盛行就是一个最好例证，本地烟草主管机构歪曲运用手中烟草专卖权利，将外地品牌阻挡于本地市场之外，以便于增加当地政府财政收入。
（10）地区消费差异
在理论上，只要是有要消费需求商品，只要营销工作到位，就可以打开在任何地区消费市场，但在现实市场环境中，地区消费偏好存在，成了营销工作当中一大难题，这也同样改变了，在该地域内商家与供货商之间力量关系对比，使得更大供应商无法进入该市场，相应就提高了当地供货商在市场当中主导地位。
其中地域特点最明显应属国内啤酒行业，除了青岛啤酒称得上全国性品牌占据中高档市场外，受广大消费者欢迎低档啤酒一直掌握在当地啤酒生产企业手中，而且市场有效辐射一般不超过方圆200公里，这使得“外来户”很难扎根立足，当地品牌对于终端竞价地位就高。
二、电子商务对市场影响
（一）电子商务对企业和消费者影响
1．交易和支付手段变化
在电子商务环境下、企业通过网络直接进行产品销售，这时就可通过电子货币进行支付，这既为国家发行货币节省投资和开支,又为顾客订购商品和支付货款比其他商业模式更加节省成本，并实现了实务操作无纸化和支付过程无现金化，大大方便了交易进行。
2．信息传播和沟通渠道增加
电子商务环境下，人们又有了新信息传播渠道——网络。
网络既不同于传统只进行文字传播报纸、又不同于只进行音频传播电台、也不同于只进行视频传播电视，它是三者有机统一和结合、它是一种多媒体信息传播模式。
其传播效果当然也是传统传播工具所无法比拟。
电子商务环境下信息沟通是双向沟通，即既有信息源向受众信息传播，又有受众向信息源信息反馈，从而一改往日单向信息传播模式。
另外，网上信息沟通不仅可以一对一双向交互,而且可以是一对无数和无数对无数交互。
可见,电子商务作为一种商业工具或者平台,为众多人参与市场信息沟通提供了无与伦比巨大优势。
3．商务活动改变
传统商务活动最典型情景就是“推销员满天飞”“采购员遍地跑”；
消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要商品。
现在，通过互联网只要动动手就可以了，人们可以进入网上商场浏览、采购各类产品，而且还能得到在线服务；
商家们可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算服务；
政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等。
4．人们消费方式改变
网上购物最大特征是消费者主导性，购物意愿掌握在消费者手中；
同时消费者还能以一种轻松自由自我服务方式来完成交易，消费者主权可以在网络购物中充分体现出来，第18次中国互联网发展状况统计报告显示目前国内1.23亿网民中已经有26％选择了网上购物，而且大多消费者也慢慢能接受网购消费方式。
5．企业生产方式改变
由于电子商务一种快捷、方便购物手段，消费者个性化、特殊化需要可以完全通过网络展示在生产厂商面前，为了取悦顾客，突出产品设计风格，制造业中许多企业纷纷发展和普及电子商务，如美国福特汽车公司在1998年3月份将分布在全世界12万个电脑工作站与公司内部网连接起来，并将全世界1.5万个经销商纳入内部网。
福特公司最终目是实现能够按照用户不同要求，做到按需供应汽车。
（二）电子商务对市场环境影响
1．市场结构改变
电子商务大大缩短了生产厂家与消费者之间供应链距离，改变了传统市场结构。
从电子商务交易方式可以看出，电子商务拉短了厂商与客户距离，企业可以跳过传统经销商而与客户直接联系，客户需求直接转换为企业生产指令。
它大大地加强了企业与消费者联系，并且由于减少了中间环节而大大降低了企业经营管理成本。
这种从厂家到消费者市场模式，是工业经济向信息经济一种转变。
2．市场成为全球性市场
电子商务通过网络来进行，由于网络开放互联性质,时间连续性加强,空间距离缩短,使经济活动越来越摆脱国界限制，从而使市场迅速成为全球性市场，这就为企业提供了广阔潜在市场，同时全球化市场要求一种快速全球化市场营销手段，即通过网络进行营销。
3．市场销售环节减少
企业传统销售通过层层批转中间商来完成，而电子商务产生使企业可以直接面对消费者，即通过网络进行直接交易。
这样既实现了全天24小时服务,又省去了大量中间环节。
由于中间环节减少导致销售成本降低,进而降低了产品最终销售价格,这不仅有利于上网企业扩大销售量,而且有利于所有以这些产品或服务作为投入品产业多级滚动降低生产成本，最终也使消费者受益。
三、市场因素对电子商务影响
目前国内电子商务市场环境已经具备了发展电子商务基本设施和条件，但是相对国际市场来说还显得不是很成熟，许多方面还有待完善。
既然对市场因素进行了研究分析,那么下面我们就来分析下哪些市场因素对电子商务发展带来了影响，并且带来了什么样影响。
（一）需求因素对电子商务影响
1．企业需求
（1）全球经济环境下企业信息化需求将促进电子商务发展
随着国内市场与国际市场接轨，在经济全球化市场环境下，传统企业经营模式已经很难满足企业生产发展需要。
加快信息化流程已经成为企业迫在眉睫战略需求。
对目前国内企业进行分析，不难看出大部分企业为了提高效率，已经形成了类似“水泥＋鼠标”经营模式，通过引进或自行开发适合企业自身发展信息技术，网络技术已经通讯技术，以达到企业信息化需求。
这是企业电子商务化一个过程表现，目前国内电子商务技术还不成熟，相关法律法规也不完善，企业对内诸如ERP系统开发引进、信息管理系统应用、财务软件应用、内部局域网建立、内部邮件系统建立等作为企业信息化手段，对外建立电子商务信息平台（网站）进行企业产品、文化、服务等宣传来提高企业形象。
企业紧紧运用这些简单电子商务手段就给企业管理水平、竞争力带来很大提升。
然而这紧紧是企业发展电子商务初级阶段，可想而知，面对电子商务技术给带来经济利益，企业期望着能引进更高更新电子商务技术，为建立一个和谐电子商务市场环境共同努力。
（2）培养综合性人才，企业对电子商务发展提速
要开展电子商务，企业就需要既懂IT技术又熟悉业务流程综合性人才，一方面是电子商务在大专院校中是个新兴专业，兴起还不足十年，到目前真正电子商务专业人才不多，另一方面电子商务涉及学术领域很宽泛，所以难以找到这样全面人才。
所以很多重点企业在实施信息化和电子商务过程中，受到专业人才制约。
正因为当前这个现状，企业对电子商务人才需求已经不单单依靠高等院校，它们试图培养适合自身企业发展综合性人才，为企业电子商务发展提供更好条件。
2．消费者需求、消费者偏好
良好顾客群促进电子商务发展：
中国互联网协会2007年1月10号发布《2007中国互联网调查报告》显示，2006年我国平均每个网民每月花费约170元用于上网、购物、玩游戏。
《2007中国互联网调查报告》称，2006年，我国互联网个人消费市场规模比前一年增长了47％。
这得益于用户数增长，仅2006年一年，网民增长预计超过2000万。
同时，我国网民更加成熟，在各种细分市场均有大幅增长，每个月消费也由上一年150多元达到170多元。
网民花在互联网上钱主要用于上网、购物、玩游戏，互联网接入运营商、电子商务网站、网络游戏网站成为受益者。
报告还显示，2006年我国互联网各种应用进入发展“快车道”，搜索引擎成为用户用得最多互联网工具，网络广告突破临界点，开始爆发式增长，博客、播客／视频共享等web2.0应用大范围流行。
来自信息产业部统计显示，2006年我国网民数量达到1.32亿。
CNNIC2006年1月发布报告数据表明中国网民中24.5%曾经网上购物（更多是同质化商品,如书籍、DVD），本次对网上购物调查结果显示，截至2006年6月，中国经常上网购物人数已达3000万人，已经有1/4（见图1）网民经常在网上购物，我们再来看看（见表1），可见，有接近33.9%网民是网上购物潜在客户群。
由以上各项数据可见，中国电子商务客户群体已经越发成熟，他们个性化服务需求将促进中国电子商务事业发展。
从这么庞大客户群体来看，大部分是个体消费者，由此可以断定，B2C、C2C模式将成为我国电子商务发展主流模式。
图1网民上网干什么
网民未来半年内进行网上交易预期：
肯定会5.3%
可能会39.9%
说不清33.9%
可能不会12.9%
肯定不会8.0%
表1网民未来半年内进行网上交易预期
3．消费者对商品价格预期
成本降低给电子商务带来发展空间：
前文已经提过，电子商务拉短了厂商与客户距离，企业可以跳过传统经销商而与
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