业务谈单流程Word下载.docx
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介绍我们公司是做什么的，我们能提供什么样的服务。
3、说：
简述我们公司的实力。
（培训月刊）
三、简要问出客户的要害问题和需求（记录）.提出简要的解决方案。
1、问）：
你这边的问题（需求）是什么样的情况?
有哪几块较大的问题？
2、问）：
这些问题存在多长时间了？
3、问）：
曾尝试过哪些方式去解决？
（做过哪些培训和顾问）效果如何？
记:
4、问）：
你希望我们帮助你解决这些问题达到什么样的效果？
5、问）：
提出简要的解决方案并表自己决心。
说:
我们这边有众多的国内顶尖高手，这些问题我们有实力帮你解决!
四、详细了解客户的企业状况（记录）.
1、问）:
为了我们能够准确有效的帮助你们解决问题，你愿意提供公司的一
些简介和情况吗?
好让我们深入了解问题的原因所在！
公司的性质？
公司的背景和发展演变过程？
（时间、人物、事件）
4、问）:
公司的架构?
企业业绩的走向,今年的产值如何？
6、问）:
了解企业未来发展的规划和想法？
未来发展的障碍是什么？
五、深入了解客户问题、需求的原因（记录）。
你认为存在这些问题的原因是什么？
能否找到相关人员来了解有关情况，让他们发表对问题的看法和各人的心声?
老总对相关人员的看法、心声、建议的认识又是怎样呢?
4、总结归纳客户的问题和需求，并与客户重新确认.
填表：
（培训需求调查表）
六、聊天,挖掘痛苦：
1、说：
哎！
×
总，现在经营企业不容易阿！
2、说：
企业投资了那么多资金，花费了那么多的心血。
前方就在打市场,创造效益。
后方管理有漏洞，那是漏财呀!
3、问）:
总，这些问题预计给企业带来多少损失?
或者说让企业少赚多少钱?
（按问题在企业里所占的比重来计算.）
4、说：
像这些问题给企业带来的危害、损失也是蛮大的！
常常会给企业带来很多负面的连锁反应。
严重的话还会导致企业的倒闭,对吧？
问题不解决,它会不会自动消失？
七、推荐名师、专家:
1、推荐名师专家的级别。
（拿出所需名师、专家的资料介绍）
2、塑造名师专家的价值。
（①资历②功绩③效果）
3、说明不同的讲师带来的效果不一样，一分钱一分货。
4、客户选定老师或做投资预算，并要求老总做口头的预算存诺
八、解除抗拒点。
●你帮助我们解决这些问题能达到什么样的效果？
1、名师、专家的资格！
2、类似案例解决后的客户见证！
（有待搜集！
!
3、聚成的实力：
我们不但会教人，更重要的是我们做的很成功！
我们的结果比别人好.
国内有很多顾问公司，经营了五年十年，也辅导了很多企业，做得也
很不错。
（举例对比）:
比如说×
顾问公司做得很不错,五年前开始
的时候已经有二十多人,五年后的今天已发展到了三十多人，公司已有一
台轿车.
那我们也做的很不错：
一年前开始的时候我们也有二十多人，一年后
的今天我们已经发展到了1000多人的行销大军和讲师团。
到目前为止公司
业务员自己购买的车就有二十多台，买房有已有十多名。
公司发展到十几家
分公司,分布在国内各大城市,创造了国内同行业的六大第一（聚成月刊第
一期29页）
那假如说你希望你公司发展的结果像×
公司一样，那你就去找
他就好了。
假如你希望你的公司发展结果跟我们相似的话，那我还是建议
你找我们较好！
有很多顾问公司,自己都做不好却还教人。
4、聚成模式灵活,我们聚成是搭建一个为企业服务的大平台,你们需要什么样的名师和专家，我们就帮你推荐什么样的名师和专家.
5、展示专业的方案（例子）来证明。
6、我们一年时间，已有二千多家企业加盟我们聚成的学习，一年内就为企业培养人才高达八万人次。
这是全中国没有任何一家训练机构可以做得到的.
那如果说我们的培训、顾问效果不好的话，会有那么多的企业信赖我们吗？
会有那么多的人来参加我们的学习吗？
这里铁事实。
我们以结果说话！
①每场800人×
每月5场×
18月≈8万人次。
②大量的客户见证（聚成月刊后面）。
●我不放心你们，到时你没有按合同约定的时间实施方案或跑了怎么办？
1、有合同担保
2、聚成实力
3、聚成发展的前景
●太贵了？
1、推荐不同名师、专家的价位，以高衬低。
2、我们是国内一流的训练机构（培训月刊）,我们帮助你的品质、效果也比别人好，所以我们的价位就是比别人高。
九、设计或提交内训、顾问的方案。
（顾问案由专家亲临诊断方案）
1、在企业有诚意做顾问的情况下,让企业先投资半天或一天的经费，请专家来给
企业做全方位的诊断和方案制定。
十、签订协议，收取订金。
内训、顾问案
谈
单
流
程
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