奥鹏作业东财《组织学习与知识管理》单元作业三08Word文档格式.docx

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下列关于（BEST）反馈模式说法错误的的是（）。

B：

Behaviordescription

E：

xpressconsequence

S：

Socialization

T：

Talkaboutpositiveoutcomes

C

绩效考评方法不包括（）。

主观考评方法

观察型客观考评方法

指标型客观考评方法

指标型主管考评方法

D

影响知识开发计划制定的因素不包括（）。

员工参与

成本资源充足

时间安排

管理者的参与

B

纯佣金制在（）的企业比较常见。

产品标准化程度比较低

推销的难度小

购买者分散

容易界定销售范围

弹性福利计划不包含（）。

附加福利计划

动态福利计划

混合匹配福利计划

核心福利项目计划

企业高层管理人员的基本激励是由（）决定的。

董事会

总裁

负责薪酬的总经理

以董事会主席为首的激励委员会

国际管理咨询公司共同点不包括（）。

信息来源渠道广

百年历史

先进经验

一流人才

关于知识型员工激励水平定位说法错误的是（）。

先入型政策

市场追随政策

激励领袖政策

滞后政策

绩效加薪的特征说法正确是（）。

事后性

预见性

一次性

可检验性

360°

考核的执行者包括（）。

直接上级

平级同事

客户

外界专家

选项【E】:

本人

A,B,C,D,E

绩效考评的作用包括（）。

内部沟通

薪酬确定

员工激励

职业计划

人员培训

影响销售业绩的外在因素包括（）。

产品销售的季节性

产品销售的时间紧迫性

宏观经济波动的影响

产品本身的性能和质量

竞争对手的替代产品的出现

A,C,D,E

激励调查的目的包含（）。

调整激励水平

加强绩效刺激

调整激励结构

估计竞争对手的劳动力成本

了解其他企业激励管理实践的最新发展和变化趋势

与个体绩效挂钩的激励形式包括（）。

计件工资

提成工资/佣金

基本工资

成就工资

特殊绩效奖励

A,B,D,E

咨询失败的一般原因包括（）。

不能深入理解中国企业文化特征

不能深入理解企业自身情况

不能与客户形成良性的互动从而维持客户期望

不能与提供客户满意的产品从而维持客户期望

不能有效根据市场状况进行咨询内容调整

A,C,E

绩效多维性包括（）。

能力

态度

行为

结果

过程

A,B,C,D

主观考评方法有（）。

排序法

列举分析法

配对比较法

强制分布法

强迫分析法

A,C,D

高层管理人员福利包括（）。

享受额外的人寿保险

医疗健康费用不用自己出钱

补充养老保险

子女教育费用

与企业事先签署雇佣协议

A,B,C,E

正面反馈应该做到（）。

真诚

具体

定期

及时

有效