团队文化的培养与塑造1doc文档格式.docx

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完善的制度是学生会运转的保证，是学生会文化的一个重要方

面，是学生会提高工作效率，建设其他文化的保障和前提。

制度的制定不是摆设，重要在于落实。

一个完善的学生会管理制度应包括《学生会章程》，它主要是用来明确学生会机构设置，机构职能等。

《学生会奖惩制度》、《档案管理制度》、《财物管理制度》、《值班制度》、《签到制度》、《学生会成员培训制度》等等。

这其中最直接，最形象代表学生会文化的办公室应加强布置，体现出学生会文化所在。

这样就起到了一个从内层次到外层次共同建设学生会文化作用。

以下属于我个人见解，仅供大家参考：

学生会的自身定位：

学习型、创造型、服务型、发展型。

学生会任务：

以良好的校风熏陶人，以正确的舆论引导人，以键全的制度塑造人，以丰富的活动锻练人，以优质的工作服务人。

学生会精神：

否定自我追求完美。

学生会发展目的：

实实在在学生会，全心全意为同学，一言一行树榜样，时时处处是学习。

学生会的服务意识：

为学校服务，为同学服务，为自己服务。

学生会的工作作风：

遵守制度，端正态度，注意细节，乐于奉献。

学生会的用人理念：

“三走三留下”不怕苦的留下，想偷懒的请走，想学东西的请留下，混日子的请走，琢磨事的请留下，琢磨人的请走。

学生会的个人收获：

重要的不是你得到什么，而是你学到什么。

学生会的个人工作目标：

于工作中追求快乐，于工作中追求收获。

接下来我再跟大家探讨一下，学生会文化的功能：

1、学生生文化具有熏陶的功能：

我院学生会文化还处于初步的摸索阶段，因此，在“靠我院学生会文化去渗透，熏陶每一个成员，以一种无形而又深刻地力量对大家产生潜移默化的影响，形成共同的取向，和举止行为的趋同。

2、学生会文化具有激励的功能：

优秀的学生会文化具有催人奋进的积极作用，能激发所有成员对学生会的认同感，自豪感，荣誉感，归宿感。

对崇高理想的执着追求能激发广大成员的工作热情，学习热情。

从而使学生会的凝聚力得到升华。

我院学生会的文化的激励主要方式是“推优”、“评优”、“奖优”，以及上党课学习等方面，每年有一定比例的“优秀团员”和“优秀学生干部”评选比例。

而对于学生会文化的建设，我认为：

首先，要全面、正确的认识学生会文化的涵义，学生会文化建设的必要性。

切实行动起来，推行学生会的文化建设。

其次，杜绝盲目照搬，流于形式。

学生会文化建设的工作必须一步一个脚印，踏踏实实地开展，要理论联系实际，实践补充理论。

日积月累，逐步完善，不能急于求成，盲目把其他现有的学生会文化照搬照抄。

若是这样，就失去了文化建设的意义。

另外，学生会文化建设要与时俱进，不断完善。

这也就要求广大学生会成员不断学习，不断创新，与学生会文化建设一起进步。

总而言之，学生会文化建设，有重要而深远的意义。

但是绝不是一蹴而就。

这是一个长期实践，长期积累，长期发展的过程。

努力建立起具有自己特色的学生会文化，是学生会工作持续发展的有效保障和持久动力。

对于团队文化，我以学生会为例，就只能跟大家探讨这么多了。

接下来让我们探讨一下关于

【团队文化的塑造与培养】

一、目前团队文化建设中存在的问题及其规避

（一）感觉自己不被重视。

不要过分渲染团队概念，团队最初应去解决自己“影响力范围”内的问题，给团队规定一个时间范围，要求其制定计划以及如何达到这个目标。

明确其权限，经常申明这些权限。

团队成功最关键的标准是培养团队精神和完成工作的能力。

（二）苦乐不均。

每个人都有自己不同的工作风格，尽管团队中有一定余地可以兼容不同工作风格的队员，但也要制定起码的要求以便避免冲突。

虽然人们对不同工作的偏好可以通过岗位轮值得到满足，但工作的速度和质量是所有团队成员都必须遵守的标准。

因此要统一工作业绩标准，平等的工作业绩标准可培养团队成员的相互尊重。

（三）把握不准“度”。

许多团队刚开始拥有新发现的权力和职责

兴奋不已，以致首次遇到始料不及的障碍时，只好打退堂鼓。

因此要未雨绸缪，事先考虑到可能遇到的阻力和失败，制定应对突发性事件的计划。

最好同时筹划几个项目，一些则可能陷入困境，而另外一些项目必定会成功，把这些成功和失败作为学习的经验。

（四）不负责任的态度。

团队成员不得不面临以下状况：

同时学习几种职位所必须的知识、随时准备变换新的工作、升任领导职务、掌握新的工作方法等。

因此，需要有相应的公正奖励，有相应的激励措施，调动团队成员的积极性。

（五）不能相互包容。

以下是对几种团队人员的应对策略。

1.“天才型”队员：

胸藏机杼，工作游刃有余。

他们感到失望是因为工作中缺乏新的挑战。

因此要让他们参加特殊项目工作或做团队领导。

让他们不断加快轮换职位。

2.“沉默寡言型”员工：

工作没问题，能应付。

但他们不会在团体会议上分享观念，也不会加入团体工作。

因此要让他们与更积极自信的同事合作，或不断给予他们要求更高的工作。

3.“大材小用型”员工：

未能人尽其才，或相对其工作来说培训过多。

因此要多听取他们的建议或委派他们担任更重要的角色。

以下是我对于团队文化的塑造与培养的建议：

1.选好优秀的团队领导。

团队的领导有两类：

先锋型领导和赤字型领导。

前者往往会身体力行，试图通过榜样的力量灌输给团队成员同样的品质。

后者强调的是领导要善于根据薄弱环节进行补差，团队缺乏活力，他就提供活力，团队缺少控制，他就提供控制；

前者强

团队文化建设1

一、团队文化建设的定义：

团队文化是团队在发展的过程中所形成的工作方式、思维习惯和行为准则。

高效团队来自统一的团队文化，团队文化一旦形成，便会强烈地支配着团队成员的思想和行为。

公司的经营管理团队、市场上的经销商团队、顾客团队，这些团队在不断地推动直销系统的成长壮大。

因此，在直销系统的管理建设中，要重点打造一种专业的团队文化。

这样才能将人们团结起来，共同塑造战无不胜的团队。

建设团队文化的关键就是在团队形成与发展的过程中提炼团队的价值观、团队使命和团队愿景，并以此为基础逐渐形成相对固定的团队氛围。

团队文化是由团队价值观、团队氛围、团队效率等要素综合在一起而形成的。

1.团队价值观

团队价值观就是团队成员共同认可的一种集体意识，是团队成员共同价值观和理想信念的体现，是凝聚团队、推动团队发展的精神力量。

团队价值观是员工思想与心态的高度整合，是员工在行动上的默契与互补，是员工之间的互相宽容与理解。

【比如，日本松下称得上是世界级的电器集团，公司创始人松下创建公司的理念理念是团队生存、发展的宗旨和使命对于一个团队来说，其核心，它包含了团队组成的目的、发展的方向是：

立志让世界

上所有的人，像用自来水一样，享用松下生产的电器产品，松下公司的各个部门、各级人员紧紧地围绕这一理念艰苦奋斗，为什么？

因为他们从这一理念的确立，是一种巨大无比的力量，是松下发展的原动力。

可以说，松下这一另外，如果一个团队内，私利至上、尔虞我诈风气占上风，这个团队将死亡在即；

如果一个团队内仅仅是按劳取酬风气占上风，这个团队的发展将是困难的；

而如果一个团队勇于奉献的风气占上风，则这个团队就可以继续发展壮大。

这个风气就是所谓的团队价值观。

】

再比如，1987年的华为只有六名员工，全部资产只有区区两万元；

而今天的华为却已发展成为年销售额近千亿、全球员工总数超过六万、全球排名第三的电信设备商。

是谁在20年间创造了华为的神话？

华为总裁任正非在一篇文章中写道的：

华为公司有什么呢？

连有限的资源都没有,但是我们的员工都很努力,拼命的创造资源。

真正如国际歌所述的：

“不要说我们一无所有,我们是明天的主人。

从来就没有什么救世主,也不靠神仙皇帝,全靠我们自己”。

华为所进入的电信设备行业是一个竞争异常激烈的行业，在跨国电信设备巨头面前，华为无论是在技术上、人才上，还是在管理上、资金上都没有任何优势可言。

华为的成功很大程度上应归功于华为拥有一只令竞争对手胆寒的高绩效销售团队，以及最终成就了这支高绩效团队的团队文化。

“资源是会枯竭的，唯有文化才能生生不息”。

这句被华为人挂

在嘴边的话表达出了华为总裁任正非对“文化”二字最深刻的理解。

的确，高绩效的、卓越的销售团队的团队文化总会随着时间的流逝而逐渐演变成一种传统，这种传统就象烙印一样烙在团队的每个成员身上，成为一种识别不同团队的特殊印记和符号，并通过不断传承而生生不息。

2.团队氛围

团队的管理作风、自主的工作环境和富有挑战性的工作，使成员之间相互信任，能够坦诚、开放、平等地沟通与交流，人际关系和谐，成员身心愉快，参与愿望强烈，工作中充满了热情与活力。

团队发展过程中经常碰到困难与挫折，但高级团队能够使团队成员愉悦相处并享受作为团队一员的乐趣，团队里不乏幽默的氛围。

团队内部士气高昂，团队成员不畏艰难，不畏挫折，时刻保持旺盛的斗志。

团队在文化氛围上既强调团队精神，又鼓励个人自我完善与发展，杜绝过于强调团队精神而压倒个性的文化倾向，由此激发个人的积极性、主动性、创造性。

3.团队效率

团队成员不断提高自己的能力、素质与觉悟，整个团队弥漫着终身学习的氛围。

团队目标统一，分工明确，权责分明，办事积极果断。

团队不墨守成规，经常能创造性地解决问题，并且有着很好的对变化实行检测的预警系统与习惯，能对技术的变迁做出迅速反应，对价值观的变化做出调整。

平等的氛围使成员畅所欲言，能够从不同角度提出不同的意见和方案，使决策科学、合理。

团队内部以及团队与组织其他部门之间建立密切的联系，信息沟通畅快，决策效率提高。

不同的团队可能具有不同的文化，但其基本要素是相同的，即相互信任，以顾客为中心，团结协作精神。

二、团队文化管理的三个原则

1、目标一致

目标即方向，方向决定未来。

奋斗方向统一，团队的合力，才会与日俱增。

在物理学中，合力的大小，不仅取决于各分力的大小，而且取决于各分力的方向。

固然，各分力的大小虽不变，但用力方向不一致，合力就不可能达到峰值，甚至会等于零。

2、和衷共济

俗话说，和衷共济，则飞黄腾达。

“衷”者，内心也；

“和衷”，即是同心同德；

“共济”，此乃共同渡过江河也。

那么，“和衷共济”，就是说大家一条心，共同克服困难，这是自古以来，人们一直追求的境界。

3、合力致胜

合则盛，分则衰。

合者势大，分者力弱。

这正如古人所说：

“众人合力，其利断金”。

在组织里面，要发挥各种优势，都须讲究合力。

如果成员之间没有合力，即使都很努力，但团队也很难发挥最大的效能。

因此：

卓越团队文化的3个要素是：

1、健全完善的制度体系

2、提高领导者的自身素质

3、长期坚持，形成风气

三、团队文化建设的意义

团队文化对于客户经理团队的意义

文化管理是企业管理的最高境界，现代企业最高层次的竞争是文化竞争。

同时，文化作为一种无形资产，同时更是一种潜在投资，可见企业文化对于一个服务团队的正常运行将产生着及其重要的作用；

金融行业的客户经理服务团队在日常的服务管理过程都会关注于以下四点内容

1、一切工作的开展都要以客户为中心

整个服务团队的中心目标要以客户需求为导向，为客户提供优质服务客户，提高客户满意度为目的。

2、必须积极的进行团队协作

团队协作包括团队内部人员的合理分工，密切配合，形成流程化作业，还包括与公司其他服务团队如送货员，稽查员的协作。