人力资源《三级理论知识》复习题集第3942篇Word下载.docx

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4.（　　）的原则可以概括为“满足需求、重点突出、立足当前、讲求实用、考虑长远、提高素质”的基本原则。

A、培训项目设计

B、培训计划

C、培训方法

D、培训方式

第3章>

第1节>

培训项目设计的原则与培训项目规划的内容

总的来说，培训项目设计的原则可以概括为“满足需求、重点突出、立足当前、讲求实用、考虑长远、提高素质”，当然还要考虑激励性、职业发展性等。

5.计划工时定额等于（）除以计划完成系数。

A、原有工时定额

B、现有工时定额

C、现行工时定额

D、完成数量定额

劳动定额定期修订的步骤

计算公式为：

计划工时定额=现行工时定额/计划额完成系数

故选C。

6.下图所示的面试考官与被面试者的位置排列说明（）。

A、为一种圆桌会议的形式

B、为一对一的形式

C、为小组讨论形式

D、为多对多的形式

面试环境的布置

在面试的环境方面，值得注意的是面试中面试考官与被面试者的位置如何安排。

面试中有如下四种常见的位置排列，如图2—1所示。

A为一种圆桌会议的形式，多个面试考官面对一个应聘者。

B为一对一的形式，面试考官与应聘者相对而坐，距离较近。

C为一对一的形式，面试考官与应聘者相对而坐，距离较远。

D为一对一的形式，桌子按一定斜度排列，面试考官与应聘者相对而坐，距离较近。

7.（）通过观察应聘者的知识面、价值观、谈吐和风度，了解其表达能力、思维能力、判断力和组织能力等。

A、结构化面试

B、非结构化面试

C、诊断面试

D、初步面试

面试的方法

B

非结构化面试的主要目的在于给应聘者充分发挥自己能力与潜力的机会，通过观察应聘者的知识面、价值观、谈吐和风度，了解其表达能力、思维能力、判断力和组织能力等。

8.（　　）反映了一个工作群所有活动或者一个过程中各步骤的有关技能模块的集合。

A、技能模块

B、技能等级

C、技能种类

D、技能单元

第5章>

技能薪酬体系设计

技能种类反映了一个工作群所有活动或者一个过程中各步骤的有关技能模块的集合。

9.下列选项中不属于职工代表大会职权的是（）。

A、审议建议权

B、审议通过权

C、审议决定权

D、审议选举权

职工代表大会制度

D

本题考查的是相关文件的规定。

10.（　　）薪酬模式是一种与企业组织扁平化相适应的新型设计。

A、宽带

B、扁平

C、宽幅

D、扁幅

岗位薪酬体系设计

宽带薪酬模式是一种与企业组织扁平化相适应的新型设计。

11.巴克制是具有（　　）特色的一项管理制度。

A、美国

B、英国

C、日本

D、德国

现代劳动定额的发展趋势

巴克制是具有日本特色的一项管理制度。

12.现行产量定额乘上计划定额完成系数等于（　　）。

A、计划定额系数

B、计划产量定额

C、劳动定额数量

D、执行计划数量定额

计划定额完成系数是指在计划期内所要执行的劳动定额提高的幅度。

由于工时定额与产量定额成倒数关系，因此：

计划产量定额=现行产量定额×

计划定额完成系数。

故选B。

13.下列关于360度评估的说法错误的是（　　）。

A、全方位、多角度

B、可以动态地检查发展效果

C、重视信息反馈和双向交流的理念

D、不能减少误差

培训效果评估的实施

360度评估的核心特征：

一是全方位、多角度，评估者由上级、同事、下级、客户以及被评估者本人共同构成；

二是可以动态地检查发展效果；

三是重视信息反馈和双向交流的理念；

四是减少误差，实事求是。

14.（　　）信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。

A、培训及时性

B、培训有效性

C、培训广泛性

D、培训可信性

培训有效性评估的内容

本题考查的是培训及时性的相关知识培训及时性信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。

培训的实施必须有前瞻性，不能何时需要何时再培训，应当在岗位工作需要前就做好培训，以适应新工作的需要。

同时，培训也不能太提前，这样有可能在工作需要时再进行补充培训或强化培训，否则会因为受训人忘记培训内容而失去或者削弱培训作用，使培训效果大打折扣。

15.工伤职工治疗非工伤引发的疾病，（　　）享受工伤医疗待遇。

A、不

B、酌情

C、全部

D、部分

工伤保险待遇

治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤保险基金支付。

工伤职工治疗非工伤引发的疾病，不享受工伤医疗待遇，按照基本医疗保险办法处理。

16.招聘收益成本比的公式为（　　）。

A、招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值×

招聘总成本

B、招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值÷

C、招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值+招聘总成本

D、招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值-招聘总成本

第2节>

成本效益评估

招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值／招聘总成本

17.（）是一种有助于提高管理效率的组织结构形式，在现代企业中适用范围比较广泛。

A、直线职能制

B、事业部制

C、矩阵制

D、直线制

现代企业组织结构的类型

直线职能制是一种有助于提高管理效率的组织结构形式，在现代企业中适用范围比较广泛。

18.下列关于选择排列法的说法错误的是（　　）。

A、选择排列法也称交替排列法

B、它是简单排列法的进一步推广

C、它是较为有效的一种排列方法

D、选择排列法又称配对比较法

第4章>

行为导向型主观考评方法

选择排列法也称交替排列法，是简单排列法的进一步推广。

选择排列法是较为有效的一种排列方法，采用本法时，不仅上级可以直接完成排序工作，还可将其扩展到自我考评、同级考评和下级考评等其他考评的方式之中。

D项，成对比较法也称配对比较法、两两比较法。

19.（）是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证。

A、培训技术的选择

B、培训教材的选择

C、培训方法的优选

D、培训者的选择

培训课程的设计策略

本题考查的是培训方法的优选。

培训方法的选择是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证。

现代培训方法基于心理学的研究成果，包括教育观念分类、学习风格分类、成人学习特点和规律等。

20.以下各选项不属于培训前对培训师的基本要求的是（）。

A、准备好“你自己”

B、决定如何在学员之间分组

C、选择讲课场地

D、对“培训者指南”中提到的材料进行检查

培训前对培训师的基本要求

1．在课程前期工作中准备好“你自己”。

2．决定如何在学员之间分组。

3．对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍。

21.无领导小组讨论的评估包括（  ）和对考官表现的综合评价。

A、看该题目是否有争辩的余地

B、无领导小组讨论题目的有效性

C、对所提问题最有发言权的是测评专家

D、考官对无领导小组讨论题目的评价

甄选环节的评估

无领导小组讨论的评估：

1．无领导小组讨论题目的有效性。

2．对考官表现的综合评价。

22.（　　）表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。

A、任务目标原则

B、权责对应原则

C、精简及有效跨度原则

D、统一领导、权力制衡原则

企业组织机构设置的原则

精简及有效跨度原则表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。

23.以下关于实行岗位薪酬体系的企业的要求说法错误的是（　　）。

A、岗位说明书清楚明晰

B、组织环境稳定

C、生产的产品质量稳定

D、工作对象比较固定

岗位薪酬体系是根据每个岗位的相对价值来确定薪酬等级，通过市场薪酬水平调查来确定每个等级的薪酬幅度。

这种薪酬体系的基本思想是：

不同的岗位有不同的相对价值，相对价值越高的岗位对企业的贡献就越大，因而就应该获得较高的报酬，实行岗位薪酬体系的企业要求岗位说明书清楚明晰、组织环境稳定、工作对象比较固定。

24.省、自治区、直辖市劳动保障行政部门应在发布后（　　）日内将最低工资标准报人力资源社会保障部。

A、5

B、7

C、10

D、14

最低工资标准的确定和调整

省、自治区、直辖市劳动保障行政部门应在发布后10日内将最低工资标准报人力资源社会保障部。

25.笔试方法主要通过测试应聘者的基础知识和（　　），判断该应聘者对招聘岗位的适应性。

A、智力能力

B、素质能力

C、品质行为

D、理论分析能力

笔试的适用范围

笔试是一种最古老而又最基本的选择方法，它是让应聘者在试卷上笔答事先拟好的试题，然后根据应聘者解答的正确程度予以评定成绩的一种选择方法。

这种方法主要通过测试应聘者的基础知识和素质能力，判断该应聘者对招聘岗位的适应性。

26.与（）培训相适应的培训方法，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换思考等培训方法。

A、基础理论知识

B、创造性

C、解决问题能力

D、技能性

选择培训方法的程序

与创造性培训相适应的培训方法有头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等。

27.下列选项中不属于劳动定额过程的是（  ）。

A、劳动定额的制定

B、劳动定额的贯彻执行

C、劳动定额的统计分析

D、劳动定额的清算

劳动定额管理的内容

劳动定额是一项生产技术性和经济性很强的管理工作，它包括定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节。

这四个环节之间相互联系、相互制约，构成了劳动定额管理工作的全过程。

28.按工作岗位定员依据的因素不包括（　　）。

A、工作任务

B、工作量

C、实行兼职

D、生产班次

核定用人数量的基本方法

工作岗位定员适用于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员，如检修工、检验工、值班电工，以及茶炉工、警卫员、清洁工、文件收发员、信访人员等。

这种定员方法主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定定员人数。

29.我国已经把周制度工时从48小时缩短到（  ）小时。

A、24

B、36

C、42

D、40

工作轮班制度的概念和种类

根据企业实际灵活安排工时制度也是工作时间组织的一项重要内容。

我国已经把周制度工时从48小时缩短到40小时。

30.专业调研公司参与员工满意度调查工作具有的优势不包含（　　）。

A、专业程度高

B、员工配合较好

C、调查结果的分析客观程度高

D、调查前必须进行培训

员工满意度调查的基本程序

与企业内部操作相比，专业调研公司参与员工满意度调查工作主要具有以下优势。

1．专业程度高。

2．员工配合较好。

3．调查结果的分析客观程度高。

31.（　　）是指受训者对培训内容的掌握程度。

A、反应评估

B、学习评估

C、行为评估

D、结果评估

培训有效性评估的技术

本题考查的是学习评估的内涵。

32.劳动功能障碍分为（　　）伤残等级。

最重的为一级。

B、10

C、15

D、20

工伤事故分类

根据劳动者劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度的等级鉴定，将劳动功能障碍分为10个伤残等级，最重的为一级，最轻的为十级。

33.以下关于培训需求循环评估模型特点的说法错误的是（　　）。

A、从组织整体到员工个人全面分析培训需求，避免发生遗漏

B、提供了循环方案，使培训需求分析成为定期进行的工作

C、建立在未来需求的基点上，使培训工作变被动为主动，更具战略意义

D、工作量大，需要专门人员定期进行，同时需要管理者和员工的积极支持和参与

培训需求分析的技术模型

培训需求循环评估模型的优势在于：

①从组织整体到员工个人全面分析培训需求，避免发生遗漏；

②它提供了循环方案，使培训需求分析成为定期进行的工作，可及时发现管理者和员工在三个层面的培训需求，使培训工作成为企业一项长期性制度，不再是一时的“整风运动”。

不足之处：

工作量大，需要专门人员定期进行，同时需要管理者和员工的积极支持和参与。

34.（　　）的绩效考评着眼于考评“干什么”“如何去干”等内容。

A、品质主导型

B、过程主导型

C、行为主导型

D、效果主导型

绩效考评方法的分类

本题考查的是行为主导型绩效考评。

35.劳动分配率的计算公式为（　　）。

A、劳动分配率=人工费用÷

增加值（纯收入）

B、劳动分配率=人工费用+增加值（纯收入）

C、劳动分配率=人工费用×

D、劳动分配率=人工费用-增加值（纯收入）

人工成本核算程序

劳动分配率是指在企业获得的增加值（纯收入）中用于员工薪酬分配的份额，计算公式为

劳动分配率=人工费用／增加值（纯收入）

36.下列选项中不属于合理确定人工成本方法的是（　　）。

A、劳动分配率基准法

B、效率分配率基准法

C、销售净额基准法

D、损益分歧点基准法

合理确定人工成本的方法

由于企业之间不断以高薪争取稀缺人才，以及物价上涨和生活水准提高等因素的推动，工资持续上升的趋势是不可扭转的。

如何确定人工费支出的极限，可采用以下三种方法。

（一）劳动分配率基准法

（二）销售净额基准法

（三）损益分歧点基准法

37.（　　）是指一个管理者直接指挥的下属人员数。

A、管理跨度

B、管理层次

C、管理权限

D、管理职责

本题考查的是管理跨度的内涵。

管理跨度也称管理幅度，是指一个管理者直接指挥的下属人员数。

管理层次是指从企业最高行政领导到最基层员工之间分级管理的层次，它与管理跨度呈反比，即管理跨度越大，层次越少。

38.（　　）被用来判断受训者对于培训项目所强调的原则、事实、技术、程序和流程的熟悉程度。

A、技能成果

B、效果性成果

C、情感成果

D、认知成果

认知成果被用来判断受训者对于培训项目所强调的原则、事实、技术、程序和流程的熟悉程度。

39.现在有些单位也通过（　　）来测试应聘者的性格和兴趣。

A、游戏

B、笔试

C、公文处理

D、野外互动

一般知识和能力包括一个人的社会文化知识、智商、语言理解能力、数字才能、推理能力、理解速度和记忆能力等。

专业知识和能力即与应聘岗位相关的知识和能力，如财务会计知识、管理知识、人际关系能力、观察能力等。

现在有些单位也通过笔试来测试应聘者的性格和兴趣，但性格与兴趣通常要运用心理测试的专门技术来测试·

仅靠笔试中的一部分题目很难得出准确的结论。

40.按定员标准的综合程度，定员标准可分为单项定员标准和（　　）。

A、概述定员标准

B、综合定员标准

C、对象制定标准

D、详细定员标准

企业定员标准的分级分类

按定员标准的综合程度，可区分为以下两类。

（1）单项定员标准，也称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的标准。

（2）综合定员标准，也称概略定员标准，是以某类人员以至于企业全部人员为对象制定的标准。

二、多选题

1.劳动争议贯彻自愿原则，具体包括（　　）。

A、申请调解自愿

B、接受调解自愿

C、调解过程自愿

D、达成协议自愿

E、履行协议自愿

第4节>

企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解

A,C,E

接受调解自愿和达成协议自愿不属于劳动争议的原则。

2.建立企业绩效管理系统包括（）。

A、绩效管理制度设计

B、绩效管理工具开发

C、绩效管理组织构建

D、管理信息系统设计

E、工作岗位分析、明确岗位要求

绩效管理系统总体设计流程

A,B,C,D,E

3.在设定培训的目标时，要用（　　）语句。

A、最标准的

B、最系统的

C、最清晰的

D、最有指导性的

E、最实际性的

基于培训需求分析的培训项目设计

A,C,D

本题考察界定清晰的培训目标的基本要求

在设定培训的目标时，要用最清晰的、标准的、有指导性的语句。

对合格、熟练、优秀一类的词语必须加以量化。

具体化、数量化、指标化和标准化是制定培训目标时不可或缺的要求。

4.讲授法的优点包括（　　）。

A、对培训环境的要求不高

B、学员容易完全消化吸收

C、学员可利用教室环境相互沟通

D、传授内容较多，知识较系统

E、单向传授有利于教学双方互动

适宜知识类培训的直接传授培训方法

讲授法的优点有：

（1）传授内容多，知识比较系统、全面，有利于大面积培养人才。

（2）对培训环境要求不高。

（3）有利于教师的发挥。

（4）学员可利用教室环境相互沟通。

（5）也能够向教师请教疑难问题。

（6）员工平均培训费用较低。

5.工作绩效影响因素中组织原因包括（　　）。

A、组织设计和功能不健全

B、作业流程和工作程序不合理

C、工作量不均匀，缺乏有效衔接

D、岗位设置不科学，分工不明确

E、人员调配缺乏机动灵活与劳动环境、作业条件亟待改善

绩效改进的方法与策略

6.下列选项中属于综合型绩效考评方法的有（　　）。

A、图解式评价量表法

B、合成考评法

C、直接指标法

D、成绩记录法

E、短文法

综合型绩效考评方法

A,B

综合型绩效考评方法包括：

图解式评价量表法、合成考评法，C、D、E项属于结果导向型考评方法。

7.诊断面试测试应聘者的实际能力与潜力，包括（　　）等。

A、表达能力

B、交际能力

C、应变能力

D、思维能力

E、个人工作兴趣与期望

诊断面试则是对经初步面试筛选合格的应聘者进行实际能力与潜力的测试，它的目的在于招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息，如应聘者的表达能力、交际能力、应变能力、思维能力、个人工作兴趣与期望等，组织的发展前景、个人的发展机遇、培训机遇等。