小企业发展过程中存在问题与对策研究Word文档格式.docx
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山东省小企业多以劳动密集型的传统行业为主，企业对科技研发的投入较低，自主创新能力不强，经营管理水平有待进一步提高；
服务体系不够健全，融资担保、人才引进、信息服务需要进一步加强；
政策落实不到位，发展环境有待进一步改善；
新产品研发投入少，企业发展后劲不足。
（三）企业融资渠道狭窄、融资成本较高
目前山东省小企业融资渠道狭窄，资金筹措难度大的问题仍然是困扰小企业发展的最大障碍。
从金融部门看，自从实行商业化改革以后，银行为了降低不良资产占有率，严格了对贷款项目和贷款对象的审核，提高了贷款门槛，使大多数企业的贷款难度加大。
从企业本身看，主要因为企业的资信低、信誉差，这是小企业的普遍现象，也是融资难的主要原因。
山东省小企业的融资形式，仍固守在传统的方法上，对现代的融资方式还比较陌生。
无法利用股票、债券等市场手段来筹措资金，资金来源主要依靠企业本身资本积累、民间借贷等渠道，难以解决企业资金短缺问题，制约了企业的进一步发展，同时也潜在提高了小企业的融资成本。
（四）企业资信低、信用差
一方面，相当一部分小企业只顾眼前利益，不顾长远发展，制造假冒伪劣产品，造成企业信用低下。
另一方面，由于经营管理不规范，很多小企业没有设立专门的内部信用管理部门，缺少内部监管机制，使得业务人员可以自作主张，对企业造成极大的负面影响，阻碍了企业的健康快速发展。
（五）政府重视不够，缺少良好的外部大环境
政府部门特别注重大企业的发展，从而忽略小企业的发展，形成了“大象经济”模式，资源大量的向大企业倾斜，山东的小企业始终处于嗷嗷待哺的状态，生存空间不断被压缩，这种只注重大企业而不重视小企业的经济增长模式导致小企业发展缓慢，销售渠道狭窄。
小企业获取商业信息的渠道较少，为小企业服务的社会化中介服务体系不完善，缺乏公平竞争、健康发展的良好环境保障。
四、加快山东小企业发展的几点建议
（一）加大技术创新力度，增强市场竞争能力
小企业身处市场经济下激烈的竞争环境中，就必须进行不断的技术创新，提高自身竞争力，否则就会有被淘汰的危险。
要积极采用先进适用的技术来改造传统产业，提升自身的自主创新能力，增强竞争力，同时应加大技术改造力度，促进小企业技术进步。
山东省小企业集中在传统劳动密集型行业，关键是要用现代技术改造传统行业，提高产品质量和档次，积极推进节能降耗工作，淘汰严重浪费资源、污染环境的产品和设备，大力推广成熟稳定、应用面广、效益明显的技术，积极引导企业重视产品创新、工艺创新，要通过加大投入实现对传统技术、传统工艺的改造与提高。
（二）重视新产品研发，增强企业发展后劲
企业要想持续发展，获得持续的经济效益，一方面要重视新产品的研发，特别是小企业要设立专门的产品创新机构，加大投资，积极研发新产品，也可以研究转化一些有自主知识产权的高新技术成果。
另一方面要提升企业自身素质，企业的竞争，最终是人才的竞争、技术的竞争，小企业应该与一些高等院校和科研机构联合，吸收科技人员技术入股、营造良好的发展环境，提高认识，转变观念，在企业内部重视体制改革创新，为企业的可持续发展奠定基础。
（三）完善企业信用担保运营体系，扩大融资渠道
政府要完善商业化的小企业信用担保运营体系，广泛吸纳民间资金的进入，扩大信用担保资金的规模，提高信用担保资金的使用效率；
小企业要积极建立企业发展的专项基金和合作基金，广泛吸收社会闲散资金；
同时建设适合小企业发展要求的资本市场。
根据我省的现实条件，一方面小企业的融资主要依赖于间接资本市场应是当前和未来的必然选择，而目前的四大国有银行基本上代表了间接融资市场，但是，大银行与中小企业的交易成本相对较高，是不经济和不符合市场经济要求的。
因此，小企业依靠中小银行当是长远的战略抉择，这不仅具有必要性，而且具有可操作性，并且小企业的融资问题也才能解决得更彻底。
另一方面完善小企业服务体系建设、强化服务功能、采取建立风险投资资金、增加贷款担保金筹措等多种形式来缓解困扰小企业发展的资本不足问题，同时市、区政府和行业协会要引导具有发展潜力的小企业与大企业、大集团及高等院校合作，把产业资本和科技资本、知识资本结合起来，增强技术创新和市场开拓能力，切实减轻企业负担，帮助小企业融资。
（四）树立信用意识，提高企业资信度
市场经济是信用经济，但是近年来，个别小企业的一些欺诈行为和由此引发的抽逃资金、拖欠账款、恶意偷税漏税、产品质量低劣等问题，已经在一定程度上影响了小企业的整体信用形象，成为制约小企业发展的突出问题。
因此树立良好的信用意识，提高企业信用度是改变小企业形象，增强小企业品牌意识，缓解小企业融资难，创造生产经营良好环境的有效手段。
小企业要树立信用至上的理念，建立和完善企业信用管理部门，在企业内部建立系统完善的信用管理机制，彻底摆脱资信低、信用差的困扰。
（五）加强政府引导和扶持小企业自身建设
政府要对小企业的发展进行大力引导和扶持，主要表现在以下几个方面：
1.帮助企业拓宽销售渠道。
各级政府要帮助小型工业企业在巩固现有销售渠道的基础上，积极开发国内外两个市场，进一步拓宽获取商业信息的渠道，充分利用互联网、行业协会等现代营销手段，拓宽产品销售渠道。
2.积极指导小企业加强内部管理。
一方面要转变企业家思想，全面提高小企业对管理的重视程度，改变小企业长期以来重经营、轻管理的思想；
另一方面要建立适应市场经济的管理机制，指导企业建立科学的内部管理机制，使小企业的财务、生产、质量等管理工作正常化、制度化、规范化。
3.建立有利于小企业健康发展的良好外部环境。
完善为小企业服务的社会化中介服务体系，强化对小企业服务的功能，制定鼓励小企业公平竞争、健康发展的政策措施，依法保护各类小企业的合法权益。
由于小企业本身很难建立自己的人才培训机构、技术研究和开发机构，也很难拥有信息网络。
所以各级政府要将建立、完善社会化服务体系作为向小企业提供帮助的切入点，建立向全社会开放的包括政策信息、技术信息、市场信息在内的小企业信息网络和信息发布渠道，提高小企业的信息获得能力和信息开发能力，同时提供技术培训服务，如提供专利技术、技术咨询，进行技术交流、技术合作攻关、开展技术人才培训等，努力为小企业改革与发展创造良好的外部环境。
综上所述，山东省小企业在吸收就业人员，促进经济发展等方面做出了重大贡献，但是山东小企业在发展过程中还存在很多问题，我认为一方面要从企业内部抓管理，逐步建立完善的经营和管理机制，重视企业信用；
另一方面山东政府要重视小企业的发展并制定有利于小企业发展的政策，为小企业创造良好的发展环境，促使小企业的蓬勃发展，使小企业创造更多的经济效益，从而为山东经济的腾飞做出更大贡献。
参考文献：
1.巴罗.小型企业[M].北京：
中信出版社，2002
2.刘华.山东省人力资源管理研究[M].四川：
四川农业大学出版社，2004
3.郭佩红.我国中小企业发展的问题和思考[J].太原城市职业技术学院学报，2006（05）
4.淳伟德.论我国中小企业的经营环境及其优化[J].煤炭经济研究，2005（06）
5.朱颖超，商晓艳，朱渊超.中小企业发展重在制度创新[J].商场现代化，2006（04）
上海市高新技术中小企业发展中存在的问题及对策
摘要
2000年我们对上海市的100多家高新技术中小企业进行了问卷调查及部分企业老总的访谈，收集到了大量的第一手数据资料。
通过对调查问卷的统计分析及与有关人士的座谈调研的基础上，本文主要研究了上海市高新技术中小企业在发展中遇到的问题和困难，提出了有利于高新技术中小企业发展的建议。
关键字高新技术中小企业；
激励机制；
政府采购
上海市政府近几年为促进高新技术中小企业的发展创造了一个良好的氛围，制定了许多扶持高新技术企业的政策。
但是在实际运作和企业发展过程中仍然存在着许多问题和困难。
为了深入了解上海高新技术中小企业在发展中存在的问题，于2000年5月开始，我们对上海市100多家高新技术中小企业发放了调查问卷，进行相关数据的收集，并对38家高新技术中小企业的总经理及相关人员进行了面对面的访谈。
为了能全面客观的反映上海市高新技术中小企业的情况，我们调查的企业所有制形式有国有、合资、股份制、集体所有制、私营、外资独资企业；
调查的行业涉及到电子信息和现代通讯业、光电机一体化、生物医学工程、新材料、新能源、环境保护行业。
通过科学统计分析及与企业的访谈，我们总结了上海市高新技术中小企业发展中存在的主要问题。
一、上海市高新技术中小企业发展中存在的主要问题
高新技术中小企业创建时及其在以后的企业运作中，会遇到形形色色的问题和困难。
根据对高新技术中小企业的个别访谈所了解到的问题，我们列举了23项常见的困难因素（详见表1），让企业家分别针对本企业的实际运营状况，对各项因素的困难程度打分。
分值采取5分制，分数越高表示困难程度越高，0表示没有这项困难，5表示困难程度最高。
在调查问卷及与企业的座谈中，我们感到国有高新技术中小企业与民营高新技术中小企业在经营与管理中遇到的问题与困难的侧重点各不同，在下表中我们将国有高新技术中小企业与民营高新技术中小企业进行分别统计。
表1：
按所有制形式分类比较的困难因素均值表
编
号
困难因素
国有经济
私营经济
Total
序
均值
标准差
1
尽管有税收优惠政策，企业的整体税费负担仍然较重
3.43
0.88
3.79
1.10
3.36
1.18
3
2
尽管有相关优惠政策，企业的增值税负担仍然较重
3.48
0.98
3.68
1.33
3.39
1.28
尽管有相关优惠政策，企业的所得税负担仍然较重
2.75
1.29
3.07
1.25
2.84
1.37
11
4
尽管有相关优惠政策，企业的营业税负担仍然较重
2.76
1.38
2.56
1.34
2.54
1.50
14
5
尽管有税收优惠政策，企业的税外费用仍然较高
2.77
1.42
2.86
1.27
2.85
1.46
10
6
税收优惠政策强制性不足，法律稳定性差
2.08
1.47
3.10
1.45
2.68
1.55
12
7
给外商企业超国民待遇
1.88
1.75
2.32
1.56
2.09
1.73
22
8
国外高新技术产品入侵
2.59
1.67
1.62
2.42
16
9
假冒伪劣产品扰乱市场
2.63
1.60
13
专利侵权现象严重
2.30
1.68
1.48
2.07
1.63
21
企业的社会负担过重
3.18
1.49
2.65
1.77
2.93
资金短缺，融资渠道太少
3.00
1.54
3.33
1.87
3.12
从金融机构获得信贷资金困难
2.82
1.89
3.06
1.92
2.89
1.72
国家财政科技拨款不足
3.04
1.53
1.74
2.95
4.84
15
风险投资业落后
2.12
1.86
2.18
2.10
2.33
1.82
18
企业管理困难，缺乏管理经验
2.44
1.23
2.27
1.39
19
17
缺乏财务、金融、管理等咨询机构提供服务
2.48
1.79
2.37
管理层合作不力，意见分歧
1.93
1.21
1.19
1.22
24
人才流动频繁给企业带来很大损失
2.61
1.40
1.94
1.52
2.24
1.43
20
缺乏研究开发方面的高科技人才，人才引进困难
1.44
2.31
1.78
2.90
科技人员缺乏积极性和创造性
3.15
1.26
2.29
1.57
2.46
市场销售渠道开拓难
3.22
2.47
2.97
23
产品缺乏竞争力
2.13
2.00
1.66
1.99
收款困难，资金拖欠现象严重
1.17
3.46
二、原因分析
1、企业收款难，资金拖欠问题严重。
这一问题是所有企业目前面临的最大发展障碍。
资金的拖欠严重影响了企业的资金周转，妨碍了企业的正常业务发展。
特别是民营高新技术中小企业，自身发展所需要的资金就很欠缺，而且又难以融资的情况下，他们一般希望通过企业自身的利润滚动发展。
如果资金不能很快回笼，就会严重影响高新技术中小企业的资本积累和再投入，不能很快地将最新科研成果转化为产业，贻误时机，增加了企业的风险。
存在这一问题的原因，主要是市场不规范，缺乏企业信用体系。
在一个"
欠债的是黄世仁，讨债的是杨白老"
的环境下，新生科技型企业难以生存。
2、资金短缺问题是高新技术中小企业面临的一个普遍困难。
"
从金融机构获得信贷资金困难"
这一项，国有高新技术中小企业的分值是2.82，而民营高科技中小企业的分值为3.06。
民营高新技术中小企业融资的困难主要存在以下几个原因：
1）、银行与企业特别是民营高新技术中小企业之间缺乏信息沟通。
总的来说金融市场普遍存在信息问题，但对民营高新技术中小企业这一问题尤其严重。
另一方面银行在收集和处理相关信息方面缺乏动力和能力，也加重了信息不对称的程度。
2）、交易成本高。
银行对中小企业的贷款程序及投入的时间和成本与对大型企业是相同的，但很明显投入产出比不同，银行也要考虑其贷款行为的最终效益。
从而同等情况下，中小企业在贷款上就存在着明显弱势。
3）、风险因素。
当公共借贷者无法偿还贷款时，往往国家会进行干预，银行就不用在自己的资产负债表上承担全部损失。
而如果是私人借贷不能偿还时，银行只能从自己的准备金和利润中冲抵损失。
对于不同所有制企业贷款风险的差异使得银行在贷款给民营高新技术不得不考虑再三。
4）、中央银行实行的"
责任到人"
的政策，即让每一个信贷员个人对贷款负责的做法，使得银行职员丧失了开展贷款的动力。
外部融资的另一个渠道是利用风险资本。
但据调查统计，高技术企业已获得风险投资的占3%，正在洽谈的占3%，接触过风险投资者的占11%，看过有关风险投资资料的占45%，听说过风险投资的占30%，完全不了解的占5%，没有回答的占3%。
调查的结果说明，风险投资业在我国刚刚开始，大多数企业还只是处于半了解状态，对于风险投资参股后参与公司的管理与监督形式不能接受。
风险资本家与高新技术中小企业不能建立一个良好的沟通渠道，其原因还不仅仅在于企业家对风险投资事业的不了解，中国目前的风险投资业的发展也存在着一定的问题。
大部分公司为了规避风险，一般将资金投向了成熟的高新技术中小企业，追求短期的高额资本回报率，真正投资于创业期或种子期的高新技术中小企业的较少。
风险资本家更喜"
锦上添花"
，而"
雪中送炭"
的较少。
种种原因使得一方面投资公司手上有很多的闲钱，另一方面，真正需要钱的企业得不到资金。
3、高新技术中小企业的税费及企业负担问题。
上海市为了促进高新技术中小企业在本地的发展，自1998年起制定了《上海市促进高新技术城关转化的若干规定》，连续三年对该文件进行了两次修订。
文件中对经认定的高新技术成果转化项目自认定之日起，连续三年的营业税、企业所得税、增值税的地方收入部分进行减免，对经认定的拥有自主知识产权的高新技术成果转化项目，自认定之日起五年内，营业税和企业所得税、增值税的地方收入部分有财政返还。
这些税收的优惠政策给企业减轻了负担，但是在具体的实施过程中，有些基层财税务部门不能很好地领会市政府政策精神，在实际执行过程中随意性较大。
其次，优惠政策中规定的退税手续太麻烦，周期过长。
经上海市高新技术中小企业认定办公室认定的高新技术中小企业，在向财政局办理退税时，手续过于烦琐，财政局还要对企业再进行一次重新认证。
办理一套认定手续企业就已经感到很复杂，两套手续重复进行，无疑增加了企业的无效劳动和成本。
另外，财政局目前的退税周期很长，前一年的税要到第二年才能够退到企业，这给企业的分配和决策造成了很大的困难。
由于税没有退，甚至不能确定是否一定能退，年底的股东大会有很多重大决策都必须拖到下一年决定，容易延误企业的发展时机。
4、急需高科技人才，人才引进的困难以及技术人员流动大等问题，也是高新技术中小企业在经营发展中遇到的难题。
这些问题有一些时需要政府的政策支持，如对人才的引进方面。
目前上海市新颁布的"
18条"
（即2000年新修订的《上海市促进高新技术城关转化的若干规定》）中为引进人才已经制定了一些优惠措施。
如"
外省市来沪从事高新技术成果项目转化的科技人员和经营管理者，经上海市高新技术成果转化服务中心推荐，准予其本人、配偶及未成年子女的户口潜入本市，并免交城市建设费"
。
这一规定对于人才的引进起到了积极作用。
国有高新技术中小企业对人才的需求及引进人才的难度比民营高新技术中小企业高（国有为3.07，民营为2.63）。
这主要是因为，国有高新技术中小企业机制不灵活，特别是对技术骨干及管理人员的激励机制不如民营高新技术中小企业，从而导致了人才的流动性大于民营高新技术中小企业，而且大专院校的毕业生对于去国企的积极性不高。
高新技术中小企业存在的人员流动造成的损失严重。
国有高新技术中小企业对此问题的分值为2.64，民营高新技术中小企业为1.94。
尽管在统计表中，民营高新技术中小企业对此问题的反映不如国有高新技术中小企业强烈，但是在我们与民营高新技术中小企业老总交谈中，感到此类问题对企业的损失及危害。
特别是在软件开发行业中，此类问题表现的更为突出。
例如，主要软件开发人员如果在开发过程中非正常离职，他会带走关键技术重新创业或到另一家公司，这样的结果会使得原公司的知识产权的流失，项目无法进行下去。
所以，软件行业希望政府对于知识产权的保护问题，应制定一系列切实可行的政策法规，只有这样国家的软件业才会发展，否则业主不敢承担风险将大笔资金投入到软件开发上。
与人员流动相关的还有知识产权保护及行业自律问题，只有将这些问题解决了，相关的行业才会放心大胆的投入资金，发展壮大。
5、企业管理存在的问题。
高新技术中小企业的发展除了需要政府给予一定的政策、服务或资金支持，企业本身的发展，首先是企业自己的事情，所以企业也需要自身努力。
首先要尽快提高企业家的素质，比如现在普遍存在知识水平的结构不能适应现代生产和国际竞争需要的问题，一部分人在个人素养道德情操方面达不到现代市场经济的水准等等。
在访谈中，我们也深深地感到一个企业是否能茁壮成长，除了技术的先进性和持续性外，经营管理人员的素质对于企业的成长起着关键性的作用。
尽管通过调查问卷统计发现，企业家现在也意识到了管理经营对于企业发展的重要性，但是在实际的运作中却是另外一种情况。
目前，高新技术中小企业中的创业者大多是技术型人才，对于企业的管理经营知之甚少或一知半解，而企业中的技术及经营管理工作大部分都是由其一人承担。
在其有限的精力和知识下，想要管理好一个企业是很难的。
产生这一特点有两方面的原因。
第一个原因：
创业人员在企业的创业初期付出了艰辛劳动，历经磨难，企业
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