环境卫生管理所年终工作总结报告Word下载.docx

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2、用制度管事管人。

每周五定期召开班子成员例会，及分析工作中存在的不足及改进办法，加强班子成员中的沟通和协调，提高凝聚力；

认真落实长效管理机制，实行竞争上岗，对管理人员进行调整，落实责任制；

加强长期机关效能工作，所办公室上、下班实行实名签到制，对前来办事的人员实行微笑服务，坚决杜绝“门难进、脸难看”的现象发生；

加强财务管理，严格财经纪律，压缩非生产性开支，购买须经2个人的手，报销发票须经2个人以上签写属实，最后由财务领导签写同意报销。

加强收费管理，督促各单位签订垃圾清运协议书，加大收缴清洁卫生费力度，增收节支，以保证日常运作。

3、结合我们的工作实际，制定工作目标。

我所实行一级监督一级的责任到个人的做法，今年初我所成立卫生监督小组，小组长由所领导兼任，队长每日必须进行日常监督检查，监督小组每月不定期督查路面是否有裸露垃圾，是否存在漏扫现象，是否有坐等下班时间等问题的存在；

如果存在，不是扣罚职工，而是扣罚队长责任不到位，每次最少100元，实践证明，城区主次干道和公共场所的卫生明显好转。

工业园清扫保洁管理实行百分制，由我所监管人员按清扫保洁程度打分，工业园领导监督打分实施情况，给予承包人一定的压力，促使承包人花时间和力气来保证工业园的洁净。

各个住宅小区有物业管理的小区，我们和物业公司签订清运合同，物业公司没有接管的住宅小区，我们找到建筑商协调，要求尽快形成物业管理。

4、花大力气稳定临时工的队伍，努力改善用工环境。

我所不仅为适龄临时工办理养老保险，还为临时工办理了工伤险和意外伤害险；

同时，还和正式工享受同等待遇，同样竞争优秀工作人员。

今年10月份，临时工工资从650元提高到750元。

5、加强生活垃圾填埋场、垃圾中转站、公厕的管理。

减少中转、运输垃圾的过程中产生的二次污染，加大对垃圾填埋场、中转站、公厕的消毒力度，并聘请专人喷洒药水；

车辆及时清运、清洗，严格做到每日清洗。

认真落实日常收集生活垃圾制度，加强对垃圾运输途中防洒漏管理，防止在收运中因垃圾飘洒造成二次污染，2018年入场垃圾总量约2.4万吨，我所清运车队清运垃圾总量约1.8万吨，工业园区垃圾总量约0.6万吨；

公厕属于水冲式，有专人管理。

10月份，我所花费了1.96万元对集贸市场公厕进行了水网、电路改造和内部简单装修等，便槽式改为蹲位式。

公厕内便槽通畅，无蛛丝、无乱涂乱画、无臭味，定期消毒。

6、做好安全防事故及处理群众投诉工作。

我们始终把安全防事故工作放在十分重要的位置，车队坚持每月上一次安全教育课，分析交通事故成因，规范司机作业行为，防止重大事故的发生。

同时，及时处理群众投诉，群众投诉主要集中在集贸市场周边、物业小区环境卫生等，今年我们将重点加强对这些重点区域的监管，由于管理得力及工作恰当，2018年接到群众的投诉电话和投诉信笺明显减少。

7、紧紧抓住“创卫”的契机，加大了环卫设施的建设。

在创卫之时，我所加强了环卫设施完好率的管理，发挥了环卫设施的功能。

根据“创卫”标准和要求，新增废物箱290只。

为确保环卫设施完好率，我所加强巡视，发现破损立即通知作业单位及时维修或更换，确保了环卫设施的完好率，发挥了环卫设施的功能。

根据行业管理标准，重点抓公厕管理、垃圾房管理制度和废物箱的保洁管理制度，做到责任明确，管理规范。

（三）抗洪抢险

2018年6月份，暴雨铺天盖地的袭来，山洪暴发，赣江水位陡涨。

连续的暴雨，致使老县城巴邱镇基本被淹没，巴邱变成了水城。

洪水已将城区农贸市场地段变成沼泽，巴邱路、人民路、步行街、水东门、岭上路等均大量积水。

摆在环卫职工面前的，将是一项庞杂而艰辛的工作。

洪水退后，我所出动了3辆垃圾运输车及10多个人支援巴邱镇清理垃圾。

大方锹铲起的淤泥，根本不能全部送到垃圾车上，锹上流出的淤泥掉到地上，淤泥四溅，工人被淤泥包裹，成了一个泥人了，而我们却没有半点怨言，依然将垃圾、淤泥一车一车清理出去，工人们连续奋战了5天，清理了100多车垃圾、淤泥，直到还给了居民一个洁净人居环境，我们才显露了胜利的笑容。

（四）工业园区招投标工作

6月28日，工业园区清扫保洁招投标工作圆满成功，清扫面积为263292.88平方米，中标价为1.01元／年.平方米，承包期限为2年（2018年7月1日至2018年6月30日），承包费总共为531851.62元。

（五）购买保洁公益性岗位工作

根据省人力资源和社会保障厅、财政厅《关于开展购买城乡基层公共服务公益性岗位工作实施方案》（赣人社字[2018]166号）和《关于印发峡江县购买城乡基层公共服务公益性岗位工作实施方案的通知》（峡府办字[2018]109号）文件精神和要求，安排我所38个保洁岗位。

人员到位后，我所将接管玉笥路（农业局至计生委段）、水晶路、玉梁路、承天路、元阳路、玉峡路等未清扫路面，新增清扫面积25.8万平方米。

以及对现有路面进行调整，减轻现有人员工作压力，加大清扫力度。

三、垃圾填埋场项目工程工作小结

县垃圾卫生填埋场项目总投资3839.96万元。

其中：

中央资金400万元已到帐，地方配套资金124万元，并设置垃圾卫生填埋场项目专帐，成立县生活垃圾填埋场项目领导小组。

垃圾卫生填埋场设计总库容77.3万立方米，周围500米内无村庄。

垃圾卫生填埋场修建成功后，日最大处理垃圾114吨，最小处理55吨，平均处理77吨。

以后各年的处理规模按5%递增，服务年限为19年。

项目建设的主要内容是：

场区道路，场地平整、防渗工程、截洪沟、渗沥液收集处理和排放、填埋气体导出与处理、计量设施、绿化隔离带、防飞散设施、封场工程、监测井、填埋摊铺、碾压设备、装运土及消毒杀虫设备、水土保持、进场道路、机械维修、供配电、给排水、消防、通信、监控、检测化验、加油和洒水等设施，以及填埋作业机械停车库和填埋作业材料库等。

2018年项目建设完成情况如下：

现已完成环境影响报告书、可行性研究报告、初步设计、地质勘探、施工图纸设计、征林地已完成;

完成进场道路修建、硬化工程0.5公里；

清基工程完成；

完成土方工程1.6万m&

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；

完成管理房场地平整；

完成250千伏安电路安装工程；

副坝基础清淤完成，回填料石加固完成，修整库区边坡基本完成，库区临时道路完成，管理用房主体工程已完工，已进入水电安装及室内装修，地下水导排系统、渗沥液导排系统、截洪沟、副坝正在建设中，累计完成投资520万元。

2018年，我所将按照“创卫生城市”为目标，认真组织实施各项工作，具体从以下几个方面推进工作：

1、修建生活垃圾填埋场为我所2018年的工作重点。

我所将组织好、配合好相关部门为生活垃圾填埋场项目修建工作，我所将严抓质量关，保证质量合格，争取续建资金到位。

2、计划修建中转站一座。

3、以“创卫生城市”为契机，搞好宣传，加强人民群众的环卫意识。

4、完成县委、县政府和主管局下达的其他工作目标任务。

近几年来，市区城镇住户工作几乎年年面临严峻挑战：

新户开户率低、调查对象配合程度下降、样本轮换造成的数据不衔接以及辅助调查人员变更。

面对挑战，城镇住户调查专业在省总队城镇户处指导下、在队领导的领导下，克服困难、不断学习探索、努力工作，圆满完成各项城镇住户工作目标。

一、三年来城镇住户主要工作

1、围绕提高记账户的一次性开户成功率和记账户的稳定开展工作近几年来，城镇住户工作难点就是调查户的开户与巩固工作，只有严格按照随机原则抽出的样本才有一定的代表性。

为此，城镇住户工作首先围绕提高记账户的一次性开户成功率和记账户的稳定开展工作。

2018-2018年这轮样本记账户巩固率较好，2018年中途未换户，年末不愿意继续配合或主动更新19户调查样本；

2018年中途未换户，年末不愿意继续配合2户；

2018年1月份因调查户搬离，更新一户。

2018-2018年主城区样本开户成功率达到58.7%，比上轮的45%左右，有大幅度提高。

因此，近三年来城镇住户工作从记账户的稳定和新记账户的开户成功率来说是有一定的成效。

具体做法主要有：

⑴提高记帐补贴和纪念品标准。

在总队住户处和队领导的支持下，2018年下半年开始，市区记帐户补贴由原来的15元/月提高到30元/月，并从2018年一月份开始提高到50元/月,年终纪念品标准也将适当提高，这在一定程度上提高了调查户的记帐积极性。

⑵召开培训会，加深调查户对城镇住户工作的了解。

每次对新一轮记账户都要召开调查户大会。

相关领导均参加了会议，会上对开展工作城镇住户的目的、意义及记帐方法等进行简单介绍，加深调查户对城镇住户工作的理解与配合。

而且会后邀请记账户家庭成员代表就餐，进一步拉近了与记账户的距离。

⑶加强与调查户的情感交流，建立良好的互信局面。

我们通过慰问、帮助调查户解决一些力所能及的问题以及入户随访等形式，加强与调查户的沟通交流，培养与调查户的感情，使之消除顾虑，更好地为记帐作义务。

2018-2018年度平均每年走访慰问记账户5户、入户调研3户、每年岁末年初对记账户进行新年祝福以及帮助一些调查户解决部分难题。

另外准备从2018年开始对新记账户开通短信提醒，增加与调查户沟通的新平台。

⑷采取灵活多样的“人性化”收帐方式。

辅助调查员每月去收帐本的时候，总会遇到调查户发生各种突发情况，使帐本不能及时收齐。

为保证调查的及时性和减少调查户为等辅助调查员收帐本的不必要“负担”，辅助调查员采用电话预约、入户收、到单位收、调查户指定地点收、调查户直接送到单位等多种方法进行收帐本。

2、做好日常调查数据的审核、整理和上报工作近几年，城镇住户工作加强了对日常数据审核，要求辅助调查员首先每月对记帐户生活规律与记帐情况是否相符进行审核，同时要求辅助调查员进行编码互审，最后经过专业同志在录入过程中和录入完成之后的审核，通过层层审核尽最大可能减少差错发生，消除影响数据质量因素。

对日常数据审核、整理完毕后，专业同志还进行详细的编报说明。

按照总队要求，在上报报表的同时，对本月人员变动情况、就业情况、收支主要特点、数据变动的主要原因和大额收支等情况进行详细的分析说明。

通过层层审核，金华上报的数据质量较高，三年来几乎没有差错情况。

3、做好数据质量检查工作和评估工作近三年来，在总队城镇住户处的统一部署下，每年都要开展城镇住户数据质量检查与评估工作。

我队专业人员每年均认真按照要求逐条对照检查与评估，通过检查与评估，发现了自己的一些长处，也发现了工作中的一些不足。

通过检查与评估发现2018-2018年一轮样本离退休人口比例明显提高、中青年比重较低、住房面积与全省平均差距较大、记账笔数三年年均105笔比全省少10%左右、漏记帐现象较多等问题，这在一定程度上影响了城镇住户调查数据的质量，容易使信息“失真”。

4、做好对辅助调查员的培训和监督稳定而熟练的辅助调查员队伍，有利于保证数据质量。

三年来更换辅助调查员3名，为保证新上来的辅助调查员能快而熟练地掌握业务，老辅助调查员进行一两个月传、帮、带，另外每月一次的辅助调查员业务会上也经常对部分异议进行解释统一，使辅助调查员能充分了解各指标的含义。

为加强对辅助调查员的监督管理，2018年开始我们制定了《市区城镇住户统计工作辅助调查员工作职责》、《市区城镇住户统计工作调查员访户内容》、《市区城镇住户统计工作调查员访户要求》、《市区城镇住户辅助调查员工作考核评比办法》等规章制度。

从规章制度上来指导和约束辅助调查员的工作，从而保证数据的真实、及时、可靠。

5、较好地发挥城镇住户调查职能，积极开发统计资料课题城镇住户调查专业同志在完成繁重的日常工作外，积极开发统计资料，撰写统计分析和统计信息。

2018-2018年度城镇住户专业平均每年完成分析1.5篇、信息4篇、5篇工作动态、两办年均采用1.33篇。

另外积极向有关部门提供数据，只要部门需要城镇住户数据，我们均及时提供，没有出现耽搁现象。

6、较好地完成三年一次的大样本调查和每年各项专项调查工作在完成日常调查数据的搜集、整理、上报工作外，2018年还较好地完成三年一次的大样本调查工作；

同时平均每年完成各种专项调查2个。

完成城镇居民消费者信心调查、国家社科司布置的时间利用状况调查、居民医疗状况调查、低保人群感知度调查、粮食库存调查等；

另外配合综合处完成各种专项调查数个。

7、对所属县（市）城镇住户调查工作进行指导三年来，我市对全市城市住户数据进行审核、汇总和评估工作，因某些原因没有正式发布。

但是对辖区内所属县（市）的城镇住户调查工作的开展进行指导工作每年没有中断，使各县（市）的城镇住户工作能严格按照国家制度要求执行。

二、当前城镇住户工作存在的主要问题

过去一年，我队在巩固和维护调查样本的稳定性、帐本编码准确性、帐本录入与审核、编报说明、数据检查与评估、专项调查以及在对辅助调查员的监管等方面取得了一定的成效，但市区城市住户调查工作仍存在一些不容忽视的问题。

主要表现在：

1、开户率低造成样本“失真”影响开户率的主要因素有：

①社会经济形势变化，居民的警惕性和防范意识提高了，尤其高档居民小区；

②城市居民生活节奏加快，无暇顾及帐本；

③家庭成员之间生活上和经济上的独立性增强，成员之间不愿意公开隐私；

④记帐本身比较繁琐，多一事不如少一事。

受开户率低因素影响，最后在大样本范围内抽户，接受调查的只剩下年纪较大或者低收入群体比较较高，使调查样本“失真”。

2、部分调查户记帐质量不高尽管专业同志和辅助调查员对调查户进行了各种形式的培训，但是调查户的帐本质量仍不是很高。

帐本质量不高主要体现在：

①没有把所有家庭成员支出都如实记录在帐本中，主要原因是家庭成员之间生活上和经济上的独立性增强，成员之间不愿意公开隐私；

②漏记现象还是存在，除了成员之间的漏记外还存在家庭共有支出的漏记现象，如有线电视视听维护费等；

③部分帐本清晰度、条理性欠佳。

主要表现为粘贴超市、商场等各种购物小票替代记帐比较普遍以及部分帐本涂改较多。

今年以来，广播电台在中心领导的正确领导下，圆满完成了上级交办的任务，节目创优、创收得到了很大的提高，节目质量有了大的提升，收听率节节攀升，广播剧《木箱子的秘密》获得2018年度山东广播文艺奖三等奖，同时获得滨州市第八届精神文明建设“文艺精品工程”入选作品奖；

节目《零距离夜话---兰州老人砸车》获得2018年度山东广播电视奖外宣奖三等奖；

节目《范跑跑本能遭遇到的拷问》获得2018年度山东省县（市区）级广播电视作品奖（协会奖）二等奖；

消息《土地银行让老于轻松奔小康》获得2018年度山东省县（市区）级广播电视作品奖（协会奖）二等奖。

今年共创收220余万元，创历史新高。

一、加强工作纪律建设，领先半步，从8小时工作外要效益。

2018年广播电台为了更好的完成任务，适应新的媒体竞争形势，首先从工作时间上做了调整。

春节后，我们全体人员提前一天上班，每周只过一个休息日，每天早上七点半到岗，当别人还在上班路上的时候，我们已经进入了工作状态。

快节奏的工作时间，有力保证了工作的顺利完成，每月创收增幅都在30%左右。

二、换跑道竞争，换模式发展。

从复制到创意，从创意到创新。

面对多媒体竞争格局，认真分析广播的属性，研发了一大批适合广播的节目。

广播电台从单一的传播、互动到走入市场进入社会，完成了从形式到内容的深化。

维权节目《小鹿热线》、导购类节目《快乐购购购》、餐饮节目《天天美食》、汽车节目《957汽车俱乐部》、服务类节目《信息直通车》，这几档节目从衣、食、住、行、维权帮办等几个方面对老百姓的生活带来了直接的便利，成了听众不可缺失的广播好节目，电台节目从原来的赏析转向了贴心、服务，广播成为许多听众的“忠实伴侣”。

特别是在下半年，为了深入与听众交流互动，加大节目以及主持人的影响力，依托各自栏目比如：

《天天美食》、《957汽车俱乐部》、《快乐购购购》、《超级秀》、《青春在线》等分别推出系列活动---“邹平人民广播电台白吃团”、自驾游团队、超级秀k歌会、“一路有爱”关注残疾人暨青春在线听众见面会等，其中“白吃团”活动每周一次，自驾游每周一次近郊游，每月一次远途游，丰富了受众的生活，扩大了电台的影响力。

“赢在创意”，我们在活动策划、节目策划设置上都做了大量的市场调研，一旦节目开播后，社会效益和经济效益都非常好。

今年，我们举办了“2018年春风行动、50台收音机回馈淄博工作的邹平籍老乡活动、诚信3.15“中海石油杯”大型房车装饰博览会、“中国联通沃3g”杯“文明邹平、幸福邹平”我的家乡有奖征文、“创新集团”杯“最具幸福感城市--邹平”寻找最美笑脸摄影大赛、“情系云贵-我为乡亲捐瓶水”大型公益活动、邹平县首届太阳能展、“母亲节爱要说出来”大型直播特别节目、“团购夏凉垫”活动、成功举办山东省县级电台联盟2018年会、我台小鹿热线主持人慰问生活困难听众、“九如山”自驾游、感恩日回馈听众活动、大型新闻采访直播节目《10年滨州看发展》在我台成功直播、国庆临沂天马岛自驾游、济南红叶谷摄影一日游、“金挚联担保”杯2018年汽车文化节新闻发布会、“白吃团”走进嘉禾生态园、滨州斯巴鲁石门坊休闲娱乐自驾游、沾化冬枣采摘游活动、“一路有爱”关注残疾人活动暨青春在线听友见面会、“白吃团”走进灶台全羊宴、超级秀“秀友k歌会”、“白吃团”走进“金紫铜涮坊、码头生态观光一日游、“白吃团”走进“不老草全羊馆”、“中海石油”杯同创比亚迪汽车节油大赛、“中海石油”杯智跑试乘试驾会、“金挚联担保”杯2018年冬季车展暨“中国移动宏兴通讯”杯汽车模特摄影大赛颁奖仪式、“金挚联担保”杯2018年冬季车展暨“淄博银座家居”杯我心中的汽车少儿绘画大赛颁奖仪式、“金挚联担保”杯2018年冬季车展暨“艾丝妮乐”杯我的汽车故事有奖征文大赛颁奖仪式、“金挚联担保”杯2018年冬季车展。

还对“全国百强县汽车巡展开幕式、上海大众途观邹平上市仪式、山东企业文化建设2018高峰论坛、淄博富尔玛家居广场开业庆典、新动2018中国新能源汽车盛典、山东三星集团“长寿花”全国营销精英颁奖晚会、“世界旅游小姐山东冠军总决赛、世界旅游小姐总决赛”进行现场音视频同步直播，从而扩大了广播电台的知名度。

在创收经营中，面对新的市场变化，我们打破传统的经营模式，换跑道竞争、换模式发展，从广告经营转入经营广告。

广告市场进行数据分析，分类经营。

面对一个市场，根据单一的某个行业，我们就可以算出它一年的广告投放量，同时为该企业量身定做节目和广告，当我们还没落单时，这说明我们的营销力度还不够。

另一方面，通过活动的开展主导一部分广告市场。

比如举办“315大型车展”、“邹平县首届太阳能展”、“邹平县汽车文化节”这些活动都可以在短时期内吸纳业界的销售商投放一定量的广告，特别是在策划邹平县汽车文化节活动时，因考虑到县城主流媒体以及一些广告公司频繁搞车展的实际情况，怎么带给客户更大的利益，怎样让电台的活动有所创新，我们动足了脑筋，为了炒作当天的人气，依托汽车文化节策划了7项系列活动，比如汽车征文大赛，主要针对的是社会上喜欢写作的受众；

少儿绘画大赛让孩子们放飞思绪画出他们心目中的汽车，在车展中进行展播并对优秀作品进行表彰；

模特摄影大赛把邹平县摄影家协会的会员吸引到活动现场进而带动摄影爱好者参与活动；

试乘试驾、节油大赛更是进一步拉近车商和客户之间的距离，通过亲身体验感受新车的魅力；

通过以上方式做足活动当天的人气，拉动销售；

对vip大客户的跟踪服务绑定服务使大客户在在全年任务完成中起到了决定性的作用，逐步打造成一个区域市场的广告，主流媒体必须有掌控权。

在广告经营和节目中唱好四季歌，根据时令时节根据市场需要做好文章。

针对邹平私家车不断增多的实际，对《957汽车俱乐部》加大板块互动，增加导购汽车、试乘试驾、维修解答等环节，针对白领人群只做了赏析类节目《中华古诗词》，除中老年节目《夕阳红》正常播出外，根据受众需求开辟养生小版块“活到九十九”，增加人们对养生知识的了解。

对商家进行“纵虎赶羊”的营销策略，使平静的广告市场动起来，我们再适时与之合作，譬如：

通过为联通公司策划活动“中国联通沃3g杯我的家乡有奖征文”活动使之投放广告，从而带动其他通讯运营商。

目前，中国联通，中国移动、中国电信都在电台进行了广告投放，再如：

淄博富尔玛、红星美凯龙、银座家居、中意家俱超市几个家俱卖场也已投放广告价值超过10万元，家居卖场电台广告的投入，从而也拉动了家俱行业的广告投放。

三、加大联办节目和创优力度，扩大电台影响力。

今年在去年《阳光地税》、《与法同行》、《证券之声》、《交通大屏幕》、《邹平房产》、《建设风采》、《民政之窗》等10个节目的基础上，新增联办节目“法官说法”、“邹平公安”、“人口与发展”、“人保之窗”“健康时间”；

走进乡镇系列专题---韩店、好生、魏桥；

与经贸局、教育局等单位合作了整点报时。

节目创优方面，广播剧《木箱子的秘密》获得2018年度山东广播文艺奖三等奖，同时获得滨州市第八届精神文明建设“文艺精品工程”入选作品奖；

节目《零距离夜话---兰州老人砸车》获得2018年度山东广播电视奖外宣将三等奖；

节目的联办与创优扩大了电台的知名度，也拉动了收听率。

四、加大学习力度，提高节目质量。

今年以来，先后学习苏京平老师的《主持人的三种意识》、孙晓峰《生活类节目的制作管理与市场开拓》、李铁英《交通节目设置及汽车俱乐部运作》、台湾广播人蔡珊珊《广播节目品牌的塑造和提升》、孙俊明老师《西湖之声暨有个性的广播才有影响力》、《2018年广播与网络的融合发展研究》》、《媒介公益营销的优势》、《2018中国广电改革研究述评》、全国美食巅峰大赛节目研讨等文章和录音，并多次重新学习了西点军校二十二条军规的内容。

广播电台这几年的发展得意于日常的不断的学习。

每周二是电台雷打不动的学习日，除学习最近的广播电视发展的新趋势、播音主持业务相关的书籍报刊、一些切合实际情况对我们立竿见影的励志文章外，还加大了对经营方面文章的学习力度。

同时针对下半年，新同志增多的实际情况，加大了对他们的培训力度，并于11月初进行了规章制度以及实际