最新跨文化交际24篇case解析Word文件下载.docx

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作为人类，我们自然地测量自己对周围的人，但现在我们住在一个地球村，我们正在比拟我们自己与世界上最重要的人-和发现自己想要的。

在过去是一个律师或医生是一个非常有信誉的职业。

但今天，即使是高成就者也不断担忧，当他们与媒体的成功故事相比时，他们是微缺乏道的。

根据Strenger博士的说法，这种补救方法是一个过程，他通过对生命中的自我知识的持续追求，称之为“积极的自我承受〞。

只有通过强烈的个人和文化认同超越可衡量的成就才能克制对无关紧要的恐惧。

他认为，人们需要投入更多的时间来开展他们的世界观作为自己的事业。

Case2

⏹TheDutchmanagerwasshockedbecausehethoughthehadn’ttoldtheteamtobuilditinacertainway,hesimplyhadaskedifitcouldbedone!

Hehadneverquestionedthewayinwhichhemunicatedtotheheadofhistechnologygroup.Infact,hethoughthehadbeenaskingsimplequestions,almostmakingidleconversation,andneverconsideredthatbecausehewastheboss,hisIndianemployeewoulddoasheasked.Heexpectedthatthetechnologydesignteamwouldcounter反驳withanotherremendationifhisideawasinappropriate.HeneverrealizedthatintheIndianculturesuchachallengerarelyisforthing即将到来.

⏹荷兰经理感到震惊，因为他认为他没有告诉团队以某种方式建造它，他只是问是否可以做到！

他从来没有质疑过他与技术团队负责人沟通的方式。

事实上，他认为他一直在问简单的问题，几乎闲暇的谈话，从来没有认为，因为他是老板，他的印度员工会做他的问。

他预计，如果技术设计团队的想法不恰当，他会反驳另一个建议。

他从来没有意识到，在印度文化这样的挑战很少是即将到来的

⏹Themisunderstandingstookplacebecauseculturalbarriersgotintheway.Totakefulladvantageoftheopportunitiesthattheglobalenvironmentoffered,boththeDutchandtheIndianteamsneededtohaveabetterunderstandingoftheculturallybasedexpectationsofeachgroup.由于文化障碍的阻碍，发生了误解。

为了充分利用全球环境提供的时机，荷兰和印度团队需要更好地了解每个群体对文化的期望。

⏹Inthiscase,theDutchmanagerwouldhavebeenmoresuccessfulifhehadasked,“Whatkindofplatformdoyousuggest?

〞RatherthanriskingthathisIndianemployeewoulddisagreewiththesuggestionhemade,thisapproachwouldhaveallowedforarespectfuldialogue.TheDutchmanagershouldhaveknownthatIndiansrarelydisagreeorsaynobecausetheirmunicationstyleisindirect,andriskingdisharmonyisconsideredunpleasantandunseemly（不得体的，不合时宜的）.TheycouldhavesavedmillionsofdollarsandpreventedmonthsoffrustrationiftheDutchmanagerhadbeenculturallyastute（机敏的，精明的）enoughtomanagethemultinationaltalentpoolavailabletohim.在这种情况下，荷兰经理会更加成功，如果他问“你建议什么样的平台？

〞而不是冒着他的印度员工不同意他的建议的风险，这种方法将允许一个尊重对话。

荷兰经理应该知道，印第安人很少不同意或不说，因为他们的沟通风格是间接的，冒险的不和谐被认为是不愉快和不合时宜的。

他们可以节省数百万美元，并防止几个月的沮丧，如果荷兰经理有文化上精明，足以管理他可用的跨国人才库。

⏹Bythesametoken,iftheIndianseniormanagerhadunderstoodthatamanagerinanegalitarian（平等主义的）culturesuchastheDutch（unlikeIndia’smorehierarchalone）expectsacollaborativeeffortfromhisemployees,evenifitrequiresdisagreement,hewouldhaveavoidedtheproblemaswell.同样的道理，如果印度高级经理理解一个平等主义的文化中的经理，如荷兰人〔不像印度的更多层次的〕期望他的员工的协作努力，即使它需要分歧，他也会防止这个问题。

Case3

⏹Advancesininformationtechnologyarebringingaboutchangesincontemporarysocietythatposenewsituationsrequiringinterculturalmunicationexpertise（专门知识或技能）.Technologyhasenabledordinaryindividualstocheaplyandquicklyorganizethemselvesaroundamoninterest,ideology（思想意识；

意识形态）,orsocialcause.Ratherthanmovingtheglobalmunitytowardthesingle,homogenized（均匀分布的，均质的）culturedecried（公开反对，谴责）bymanyglobalizationopponents,technologyisactuallyprovidingameanstoreaffirmandextendculturalawareness,identity,andpractices.Mediatechnologyplaysanimportantroleinmodernsocietywhetheritispolitical,economicalorcultural.信息技术的进步正在带来当代社会的变化，构成新的情况，需要跨文化交流的专门知识〔专门知识或技能〕。

技术使普通人能够廉价快速地组织自己围绕着共同的兴趣，思想意识，意识形态或社会事业。

许多全球化对手不再把全球化社会转向单一的，均匀分布的，均质的文化，而是提供一种重新确认和扩展文化意识，身份和实践的手段。

媒体技术在现代社会中发挥着重要作用，无论是政治，经济还是文化。

Case4

⏹WhatMrs.Nimossurprisedistheyoungman’squestionof“howoldareyou〞.Inwesterncountrieswhereprivacyisgreatlyvalued,ageissomethingthatisconsideredratherprivate.Askingabouttheothers’age,especiallyinthiscaseontheirfirstmeeting,isratherimpolite.However,inJapanwherehierarchyisstrictlyfollowed,ageisanimportantfactorinsituatingapersonintheJapaneseculturalhierarchy.ForherJapanesebusinesscounterpartstofeelfortablethattheyknewtheproperwaytoaddressandtorelatetoher,theyneededtoknowherage.尼莫斯太太惊讶的是年轻人的“你多大了〞的问题。

在西方国家，隐私被极大地珍视，年龄是一种被认为相当私密的东西。

询问别人的年龄，特别是在这种情况下，在他们的第一次会议，是相当不礼貌。

然而，在严格遵循等级制的日本，年龄是将一个人置于日本文化层次中的重要因素。

对于她的日本商业对手感到舒适，他们知道正确的方法来解决和与她相关，他们需要知道她的年龄。

⏹InChina,ageisimportantforthesamereason.However,whenmunicatingwithfamilymembers,generationbeesanimportantfactorthatoverrides（优先于，压倒）age.Eveniftheyhavethesameage,theonebelongingtotheyoungergenerationmustaddresstheotherwiththerespectaccordedtotheoldergenerationinthefamily.Iftheyarethesamegeneration,theycanmunicateaspeers.在中国，年龄同样重要。

然而，当与家庭成员沟通时，生成成为覆盖〔优先于，压倒〕年龄的重要因素。

即使他们有一样的年龄，属于年轻一代的一个人必须解决另一个与家庭中的老一代的尊重。

如果它们是同一代，它们可以作为对等体进展通信。

Case5

⏹TheproblemhereisthatMr.Richardsondoesn’tmeanwhathesays,whichisratherdifferentfrombeinginsincereordishonest.Toputitanotherway,whatMr.Richardsonmeansisdifferentfromwhatthesentencethathehasutteredmeans.“Wemustgettogetherandhavelunchsometimes〞isquiteamonexpressionpeopleuseneartheendofbusinessinteractionsinNorthAmerica,andforNorthAmericansitmeansseveraldifferentthings.Firstofall,itsignalsthatthepersonwhosaysitthinksthattheencounterwill（orshould）beendingsoon.Soitcanfunctionaswhatconversationanalystscalla“pre-closing.〞Itisalsoawayofcreatingafeelingof“involvement〞,awaytotellsomeonethatyouhaveenjoyedspendingtimewiththemandyouwouldnotminddoingitagain.Whileitdoescontainthevagueideathatasubsequentmeetingwouldbedesirable,itdoesnotinanywaymitthespeakerorthehearertosuchanarrangement.However,toMr.Wong,itsoundslikeaninvitation.

⏹Similarly,“Seeyoulater〞doesnotmitsomeonetoalatermeeting.Itwouldbeveryoddif,inresponsetothisutterance,thehearerweretotakeouthisorherdiaryandattempttosetadate.Otherexamplesare“Howareyou〞inEnglishand“Haveyoueaten?

〞inChinese,bothofthemaretypicalgreetings,whichdonotrequirethehearertogivespecificanswers.Allofthemjustserveaslubricants（润滑剂）tomovetheconversationforward.

Case6

⏹Evenpeoplespeakthesamelanguage,English,inthiscase,theymighthavequitealotofdifferences,eveninsmallthingssuchashowtoorderamealandspeakhumorously.TheseexperiencesdescribedbyFionashouldcausedifficultiesadjustingtolifeinanewculture.Dealingwithmanysmalldifferencescancauseexhaustion.Whenpeopleeintoanewculture,inthiscase,fromAustraliatoAmerica,theyhavetomakemanysmalladjustmentsinashortperiodoftime.Eachadjustmentcausesalittlebitofdifficulty,butthestressaddsuptoapointwherepeoplebeefrustratedandbegintoplainabouttheirlifeintheotherculture.

⏹Fromherdescription,itcanbeseenthatherstressisaddingupsomuchthatsheeventhinksofgoingbacktoAustralia.However,sheshouldknowthatthisisonlyanecessaryperiodofcultureshock〔文化冲击〕,requiringhertomakesomeadjustment.Thecultureshockisexacerbated〔加重、恶化〕becausefewornoculturaldifferenceswereexpectedgiventhatpeoplethoughttheywouldbeusingthesamelanguage.Athispointsheislikelytohaveexperiencedsomeculturaldifferencesandwillbemorewillingtotakethemseriously.

第二单元

Case7

vThereisabigdifferencebetweenChineseandAmericanconcerningwhoisthedecision-makerofthework.TheChineseusuallyworktopletethetaskaccordingtowhattheirbossorsupervisorrequires,whileAmericans,onthecontrary,finishtheirjobsaccordingtowhattheysupposeisright.Inthiscase,LiHuapletedhisreportwithin16days,fasterparedwiththeactually20days,butlaterthanitwasagreedon.SotheAmericansupervisorgotangry,whichcausedLiHua’sresignation.IfIwereLiHua,IwouldtelltheAmericansupervisorthefactthatIreallyhadmadegreateffortstofinishthereportin16daysthoughlaterthan15daysbutfasterthan20daysthatissaidearlier.Then,ifthesupervisorstillfeltangryandwerenotflexible,IwouldresignjustasLiHuahaddone.

Case8

vInAsiaespeciallyinKoreaahighvalueisplacedonharmoniouspersonalrelationship,whileconflictsareavoidedandeveryeffortismadetobepoliteandnon-confrontational.However,JimesfromAmericanwherepersonalpetenceindealingwithmattersisemphasizedinspiteofhighfocusonteamwork.Ontheotherhand,Americanpeoplearehighlypracticalandrealistic,theywouldthinktheearliertheproblemcanbediscoveredthebettersolutionscanbesought.Therefore,whenaproblemwasfinallybroughttoJim’sattention,itwastoolatefortherewasnomuchtimelefttosolveit.Inthecase,Jimfeltexasperatedbecausetheproblemdiscoveredhaslefthimnomuchtimetosolveit.ForJim,heissupposedtobuildagoodinterculturalmunication,butwhath