珠海社会保障市民卡Word文档格式.docx

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2、支持社会保险费缴纳、待遇领取等需要金融功能的社保应用；

3、支持银行借记卡的金融应用；

4、支持全市六家医院的诊疗功能，实现挂号、看病、住院、缴费“一卡通用”；

5、珠海社会保障（市民）卡的其他功能将逐步扩展，有望实现在公共事业、校园安全、小区物业管理、快速小额支付和公共交通等方面的应用。

三 

实现就诊功能的医疗机构

珠海社会保障（市民）卡取代了原有的定点医院的就诊卡，首批实现了珠海市人民医院、珠海市第二人民医院、珠海市妇幼保健院、珠海市中山大学第五附属医院、广东省中医院珠海医院、珠海市香洲区人民医院共六家医院的诊疗功能互通，患者凭卡即可在上述医院实现挂号、看病、住院、缴费“一卡通用”，也可以在各定点医疗药店购买药品。

四 

珠海社会保障（市民）卡发放对象

珠海社会保障（市民）卡的发卡对象为有珠海市常住户口的市民或参加珠海市社会保险的人员，一人一卡，实行实名申办和使用。

五 

珠海社会保障（市民）卡使用指南

1、社会保障（市民）卡的申办：

申请人凭本人居民身份证（或临时身份证）到选定的合作银行各属下网点办理卡的申请业务。

持非珠海市公安局颁发的二代居民身份证的申请人还需提交由照相馆出具的《珠海社会保障（市民）卡数码相片回执》（7周岁以下不需要提供）。

委托他人办理的还须提供代理人的居民身份证。

各合作银行服务网点为申请人开立卡对应的个人金融账户所需条件按银行相关规定执行。

2、社会保障（市民）卡领卡：

申请人的领卡需在申办日期满30个工作日后到所选定的合作银行柜台办理。

满16周岁的本人办理：

申请人本人凭客户回执联、居民身份证到原申办网点或客户回执联上所指定的合作银行营业网点领卡并激活。

满16周岁的委托他人办理：

除提供本人办理所需资料外还需凭被代理人居民身份证办理。

代领的卡片应不激活，激活必须由本人到柜台办理。

未满16周岁的可由其合法监护人（与申请人同一户口本且能真实反映双方关系的，或提供申请人《出生医学证明》原件的）代为领卡激活：

申请人的合法监护人凭客户回执联、合法监护人的居民身份证以及能真实反映双方关系的户口本或申请人的《出生医学证明》到原申办网点或客户回执联上所指定的合作银行营业网点领卡并激活。

长住异地不能本人亲自领取的，由社保基金管理中心审核后按现行长住异地的相关办法处理，无需再办社会保障（市民）卡。

自申请之日起满六个月仍不领卡的，视为申请人自动放弃，原卡由合作银行经办网点按“领卡激活后挂失并毁坏芯片剪角作废”的超期未领卡管理办法进行处理；

遇参保人再次申办时，合作银行则应按补卡程序为其办理相关手续，补卡所需工本费由申请人个人承担。

3、社会保障（市民）卡的收费：

申请人首次办卡不收费，由社会保障（市民）卡各合作银行承担费用，因个人原因造成的卡片损坏或丢失，需要补换卡的根据广东省物价局、财政厅《关于社会保障（市民）卡（IC）卡收费问题的复函》（粤价函[2003]167号），市物价局许可（粤费E204号）每张卡收取工本费人民币20元，委托服务银行代收。

珠海社会保障（市民）卡免收卡账户年费及小额账户管理费。

4、社会保障（市民）卡的挂失和解挂：

社会保障（市民）卡挂失：

持卡人遗失卡后，应及时拨打合作银行的服务热线进行电话挂失，并在银行规定的时间内到就近的银行网点办理书面挂失手续。

书面挂失可由持卡人凭本人居民身份证或银行指定的有效身份证件办理，也可以委托他人办理，代理时需向服务银行提供代理人及被代理人的居民身份证或银行指定的有效身份证件进行办理。

社会保障（市民）卡解挂：

只要挂失后还没有补办新的社会保障（市民）卡，找回原卡后就可以办理解挂手续。

解挂需本人办理。

具体规定可咨询各合作银行。

5、社会保障（市民）卡的补办：

卡挂失后立即就可以申请补办新的社会保障（市民）卡，持有珠海市公安局颁发的二代居民身份证的申请人直接到合作银行属下服务网点办理补卡。

持非珠海市公安局颁发的二代居民身份证的申请人，如果以前有提供过《珠海社会保障（市民）卡数码相片回执》办卡的，就不需要再提供，只凭本人居民身份证或银行指定的有效身份证件办理。

如果没有提供过《珠海社会保障（市民）卡数码相片回执》，就需要重新提供二代身份证和具有照珠海二代身份资格的照相馆出具的《珠海社会保障（市民）卡数码相片回执》办理补卡。

6、社会保障（市民）卡的换领：

社会保障（市民）卡因损坏或变更卡面信息（身份证号或姓名变更）等须换卡的，持卡人可到原选定的合作银行各属下网点办理换卡手续。

因居民身份证号码或姓名变更而需换卡的，在珠海市参保的申请人应先凭公安部门出具的变更证明到社保经办机构更改参保资料，再凭公安部门出具的变更证明和社保经办机构的更改证明到合作银行经办网点申请换卡，如果是属于身份证号从15位升位到18位的可不用办理换卡手续。

因居民身份证号码或姓名变更而需换卡的，没有在珠海市参保的申请人应按照银行规定提供相关资料申请换卡。

7、社会保障（市民）卡密码变更：

医保账户初始密码不能消费。

持卡人在初次领卡后应及时修改初始密码并妥善保管，需要变更密码的可到其合作银行自助设备或服务网点办理（不可代办）。

社会保障（市民）卡的医保账户及金融账户在发卡时为不同密码，持卡人可对两个账户分别设置密码。

因密码泄露而造成卡内资金损失的，由持卡人承担。

注：

定点机构的POS机不支持社会保障（市民）卡的自助修改。

8、如何办理卡注销手续：

持卡人因死亡、出国（境）定居、转移外地和外来务工人员返回原籍，可以注销社会保障（市民）卡。

申请人凭原卡（或原卡挂失凭证）、居民身份证到

合作银行服务网点办理注销手续。

需由他人代理的，还须提供代理人的居民身份证。

卡内医保个人帐户销户结余资金转入卡对应的个人金融帐户。

其他非参保的持卡人可自行选择是否注销。

9、社会保障（市民）卡更换合作银行：

持卡人因住址变更、工作调动、或不满原发卡行服务等原因，可以申请更换合作银行。

1、申请人凭原卡（或原卡挂失凭证）到原发卡行申请销户，需由他人代理的，还须提供代理人的居民身份证。

2、申请人凭居民身份证到新选定的合作银行服务网点申请办卡，申请和领取新卡的其他事项参照社会保障（市民）卡的申请与卡的领取相关规定办理。

3、申请人领取新卡后30日内，原合作银行根据卡管理中心数据将原卡销户资金转入新合作银行为同一持卡人开立的新卡账户中去。

10、社会保障（市民）卡的有效期限：

社会保障（市民）卡不设有效期限，7周岁以下申请人办理的没有相片的社会保障（市民）卡在申请人大于7周岁小于16周岁时可根据个人使用情况自愿换领，超过16周岁需换领带相片的社会保障（市民）卡。

换领费用按照补换卡费用收取。

六 

常见用卡问题解决办法：

1、珠海社会保障（市民）卡是一张什么样的卡？

珠海社会保障（市民）卡是在原有社会保障卡上加载了金融功能的卡，也就是说，珠海社会保障（市民）卡除了有一个医保账户外，还带有一个金融借记卡账户。

该卡既可用于持卡人办理个人相关社会保障事务、享受公共服务，同时具有商业银行借记卡功能。

2、珠海社会保障（市民）卡可以申办多张吗？

不可以，社会保障（市民）卡具有唯一性，一人只能持有一张。

3、什么人可以申办珠海社会保障（市民）卡？

申办后多长时间可以领取？

凡是珠海市户籍人口或在我市参加社会保险的人均可申办珠海社会保障（市民）卡。

申请人只能凭中华人民共和国公民身份证办理珠海社会保障（市民）卡，持港澳身份证或护照的，暂时不能办理珠海社会保障（市民）卡。

珠海社会保障（市民）卡申请成功后，申请人可自受理之日起满30个工作日后到原申办网点领卡，按申办日期满6个月仍不领卡的，视为申请人自动放弃，经办行有权将该卡按超期未领卡的相关规定进行处理。

再次申办时，申请人须自付卡工本费并重新办理相关手续。

4、珠海社会保障（市民）卡可以代办吗？

珠海社会保障（市民）卡除激活、重置密码、解除挂失、账户个人信息变更须本人亲自办理（未满16周岁的可由申请人的合法监护人代为办理）外，其他事项均可以代办（金融账户有其他规定的，按各银行相关规定办理）。

5、医保个人账户与金融账户是使用同一个密码吗？

珠海社会保障（市民）卡的医保个人账户及金融账户在发卡时为不同密码（个别银行为同一密码），持卡人可根据个人需要并遵照各合作银行对密码的相关管理要求对两个账户分别设置密码。

6、医保个人账户与金融账户的区别

珠海社会保障（市民）卡内医保个人账户和金融账户是两个独立账户，资金不能互转。

医保个人账户为医保资金专用账户，账户内资金只能用于医疗费用结算功能；

金融账户为银行借记卡账户，卡内资金可按标准金融卡模式使用。

7、更换合作银行过程中需要使用医保资金怎么办？

可以由持卡人先行垫付资金，待拿到新卡后再持卡和相关单据到社保中心申请圈提，将垫付的资金从医保账户划到新卡金融账户。

8、换卡或更换合作银行过程中是否会影响社保资金的发放？

不会。

本月没有成功发放的社保资金将于下月补发。

9、原有的社会保障卡还可以继续使用吗？

珠海社会保障（市民）卡的发行不影响原有社会保障卡的继续使用，社会保障（市民）卡正式发行（2012年1月1日）的同时即停止申办原有的社会保障卡，原社会保障卡将逐步更换为珠海社会保障（市民）卡。

10、珠海社会保障（市民）卡还有其他用途吗？

珠海社会保障（市民）卡目前还可以作为各大医院的诊疗卡使用，将来有望拓展到其他社会事务领域。

11、珠海社会保障（市民）卡遗失怎么办？

珠海社会保障（市民）卡遗失后，应及时拨打所对应的合作银行24小时客服电话进行口头挂失，并尽快到网点柜台办理正式的挂失手续。

需要补发新卡的，可以在正式挂失成功后即时申请补卡手续。

12、正式挂失后，可以选择其他银行补发新卡吗？

可以的，但必须在原合作银行办理申请换行销卡销户手续后才可以到新的合作银行申请新卡。

13、珠海社会保障（市民）卡的补/换卡还可以免交卡工本费吗？

珠海社会保障（市民）卡只对首次发卡免收卡工本费，补/换卡时，需个人交付卡工本费20元。