电器销售年终总结文档格式.docx
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用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源;
新泰新空调则在工程机方面继续发挥它的优势。
、新塘片区国美:
十月一日进驻新塘,国美电器开业前期虽投入了大量的电视广告宣传,但最终由于装修进度跟不上,开业伧促,加之期间促销力度又不大,导致国美又于15日重开,重开业当天在人气方面取得了较大的突破,也得到了不少厂家的支持,但总体销售情况也不高;
卖场内商品结构与商品价格与我司基本接近,国内连锁的优势体现得不很突出。
开业后期,销售量也是持低,形式也不容乐观。
不管在今后面对面的竞争如何进行,也不管国美的商品结构、商品价格、促销手法、服务内容是否与我司相同,但是国内连锁毕竟有强大的厂家资源做后盾,是不容我们忽视的。
我们要时时警惕国美,跟进国美,在适当的时候发挥我司本土企业的资源优势打击他。
永乐:
一方面,做为我司新塘店面对面的竞争对手——永乐电器,今年来在促销方面显得有点有气无力,疲惫不堪。
基本上看不到较大的促销动作。
连国庆促销黄金期间,也只在场外展示几套家庭影院产品,没有进行文艺表演,场内气氛也与往常没有什么区别;
再由于我司超低价热卖、文艺表演及其它促销活动抢了先机,导致永乐人流量极少,爆冷门。
另外一方面,永乐虽然是我司面对面的竞争对手,但由于与我司地理位置接近,便形成了新塘家电业最大卖场的所在地,容易聚集目标消费,为打击国美创造了无形优势。
其他:
传统批发商"
荣丰、新智华"
则凭借在新塘十多年的经营经验和一定的顾客群及销售网络,也抢占了部分市场份额;
新客隆则利用超市人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源。
备注:
由于本人没有接触河源市场,暂没有进行调查分析。
三、相关工作开展建议
(一)市场推广1、宣传推广:
如今家电市场竞争越演越烈,我们在宣传推广方面也应当以新、奇、好的画面、声音(电视、报纸、DM单张、广告语、广告画、海报等一系列宣传媒介)来吸引消费者眼球,拉近与消费者距离。
对于现阶段我司的宣传方面,我建议如下:
a、电视广告。
广告词尽量多加锤炼,以煽情、简洁、明了、顺口为原则,字幕广告以三维动画形式出现,色彩丰富,视觉冲击力大,尽量区别于竞争对手的生硬宣传手法,形成一种家家乐特有的宣传方式,生动、形象的传达我司的形象及促销内容,引起消费者关注及共鸣。
b、平面广告。
平面类如舞台背景画、车身广告、报纸、海报、DM单张、横幅等宣传物资的设计及取材,我们应增加了新的元素和创意,使画面更加美观、吸人眼球;
而DM单张、报纸、现金券等在此基础上设计相关卖点使消费有保留价值,这样不但更好形象化了我司活动内容,更而美化我司形象,提升企业的知名度。
c、形象片及专题片。
加快我司企业专题片和30秒形象片的拍摄制作工作,尽快在区域内各电视台投放我司的形象广告,宣传我司的经营理念和优质服务等内容,强化我司的大众认知度、服务形象及美誉度,抢在各大家电卖场前,提前造势、提前以服务理念奠定客户的忠诚度。
在卖场及其他公众场播放我司的企业专题片,让消费者零距离的了解家家乐的创业史、公司实力、企业文化、运营模式、厂家资源等信息,进而关注本土企业的家家乐的成长和发展。
d、公交广告。
针对公交车媒体广告有针对性强、流动性强、视觉冲击力大、到达率高、覆盖面广、直观性及可信度高等诸多优势,建议开展公交车媒体投放,进一步更好、有效、低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策,提升我司知名度及商品销量,优化市场竞争力。
2、促销推广:
a、促销策略。
因为家电业促销策略基本上都是限量销售、思想汇报专题争相抢购;
限时购买、创造高-潮;
赠送牵制、销量倍增;
广告前置、提前造势;
歌舞互动、拉动高-潮等方式,而消费者对此都熟耳能背,产生不了太大的吸引力。
我们不如在此前提下,尝试性开展出位创意、烘托节日氛围;
文化营销、传达品牌内涵;
互动营销、增强品牌亲和力;
差异促销、激发售卖潜力等方法以一种另类或比较新鲜的手法来赢取消费者的关注。
b、卖场内外气氛的营造。
搞促销先要聚人气才会有商机,首先我们要根据活动规模的大小搞好拱
门、汽球、舞台、彩旗、赠品堆头、特价堆头等场外气氛营造,以最抢眼位置、最抢眼的布局来吸起过路人的逗留。
卖场内气氛要靠特价机、热卖机与赠品等优势商品的合理展示体现出来,吸引他们的注意力,再以超值、附加值的手法打动消费者的心;
场内装饰也要根据季节或节日的不同有所调整,让顾客一入店就有节日喜庆的感觉,很快激发他们假日消费欲望、促成消费;
卖场人员形象也有待提高,可以加强礼仪及导购能力的培训力度,提高整体素质。
c、加强执行力。
各分店对方案的执行不够到位,有待加强各分店人员对总部促销方案的理解能力及自身的促销策略的技能。
最好的方案,假如执行不到位,那促销的力度就大打折扣,效果也很难发挥出来。
d、异业联盟。
根据不同的节日,可以联盟区域内电信、汽车、家居、报社、电视台文/百分网该文章转载自无忧考网:
等行业伙伴进行整合促销,借助各行业积累的固有客户群体和宣传、场地、企业形象等其他资源开展一系列互动促销活动,让利消费者,引起大众关注。
3、人力资源:
加强营销管理部市场推广人员技能的提高,有必要招聘一个市场促销人员下驻新塘,及时了解行业动态,配合新塘店促销活动的开展;
平面设计水平也有待提高,情况允许下,也可以招聘一名有专业水平的设计师,重新对我司平面类广告进行梳理,制定一套家家乐符合自身需求的设计风格。
(二)服务方面当今家电业的市场竞争中,商品种类、质量、价格雷同,透明度也越来越大,价格优势、规模优势、商品结构优势也很难体现出来,而服务就是今后竞争中可塑性较强的一把利剑,服务的优劣,最终决定消费者的购买动机。
优质的服务和灵活的销售技巧在一定程度上,还可以弥补商品的不足。
而优质服务不止是一个员工,一个分店、一个售后网点可以体现出来的,而是靠企业不断提高全员素质,不断的植入服务理念,以优质的售前、售中、售后服务来体现出来,提升企业整体素质,打造团队的竞争力及美誉度。
商品结构、财务管理、人事管理、售后服务等其他方面由于本涉足较浅,暂保留看法。
以上拙见是本人的工作的一点感想,由于所站的位置、角度不同,难免有些出入,请领导给批示和指导。
篇二:
家电销售工作总结
家电销售工作总结
逝去的是青涩,赢来的是苦涩;
漫漫飞雪诉说着年关迈进,20xx犹那江水已去不复;
20xx以锐不可挡之势席卷而来——备战,在路上!
销售概况
20xx年XX地区实现销售xxxx万;
其中主力品牌:
索伊xxxx万、吉德xxxx万;
较20xx年索伊增幅xxx%、吉德增幅xxx%;
与20xx年相比整体持平的主要因素是荣事达、东宝、日立、欧力等整体萎缩,另xx国商荣事达、日立库存的转代销冲抵销售等。
场外分析
一、市场竞争白热化
20xx年是冰洗行业竞争急速白热化的一年,也是洗牌元年;
各厂家纷纷跳水,一二线品牌亦是;
直接导致三四线品牌生存压力加剧;
例如:
海尔的部分型号利润空间可达到xxx余元,而且零售价位并不高。
二、促销活动拉升年
20xx年是“惠民”年,各种富有创意、吸引力的促销活动方案收获了大量销售;
搞活动生,搞有创意、与政府关联的活动更是活的无比滋润;
不搞活动就死,而且死的很惨;
xxxx通过与残联合作,一场活动销售容声冰箱xxx余台、金鱼洗衣机xxx余台!
三、渠道变革加速
20xx年渠道变革迅速加速,县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场;
通过各种模式进行掌控,虽然哪一种模式能够持续生存,我们拭目以待;
但,确确实实
给我们代理商提出了一个全新的课题;
我们的xx市场鹏程、百诚区域连锁模式,xx县家电协会的成立。
四、核心店品牌主推
通过观察我司品牌、及竞品的销售,我们可以发现核心店的建设非常重要,形成核心店品牌主推,销售立竿见影;
上菱冰箱通过xxxx一场“惠民”活动销售就达到我司一年在该地区的销量,华日冰箱在xxxx20xx年的销量将近xxx万。
五、县级代理商细分优势
县级代理商往往拥有自有门店,通过对乡镇经销商进行代开票(提供直补家电下乡、以旧换新)、小规模随时发货、欠款铺货等便捷方式迅速掌握渠道,掠夺销量;
美的、海尔在xx市场就通过以县级代理商为依托,抢占了不少市场份额。
内部思考
一、团队建设
团队建设我首要讨论的是“统一思想”只有思想统一、认识一致,才有资格讲执行力;
而执行力的原则就是:
用有执行力的人;
思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队,才可以做大做强三四线品牌;
我们可以借鉴参考一下索伊的销售团队!
二、规则优化
规则的力量是一种隐性的力量,自古就是规则定方圆;
我们所期望的任何高端愿望,总是依靠规则来实现的;
规则优化我想讨论的是必须明确各个岗位:
业务、内勤、行政、财务、
仓管物流、各级领导的权、责、利;
应避免多头领导、
篇三:
电气行业销售工作总结
篇一:
电气高手销售经验总结
销售心得
主要在于个人对市场的掌握,全面的去了解投建、在
建项目的进展及可行性。
可行性报告适用与新建项目,
那么在这用可行性的含义在与,侧面了解一些项目内
部操作信息,能中标的几率的估算。
(不要被当成陪标的靶子,有时候陪标也是种享受,
仅限于串标、围标。
)
2,寻找关键人,
在我们的概念中关键人是谁?
他有能起到什么样的作用?
是不是能把价格做高?
(利润最大化)
还是仅考虑将项目低价拿下?
问题来了,关键人物,点亮了。
关键人物在这或许是很多个或许只有一个。
他可能是项目开发者业主方的,亦可能是设计院的(排除目前很多大型项目都有自己内部设计系统,也是业方人
员)。
成套电气柜行业针对性的做业主关系的较多,那么关键人带来几个条件性的问题,作出以下分析:
一、能带你参与进来(想了想,把这条放在第一位,现在诸多项目情况雷同,参与进来才算是有了希望)这个人可能真的很重要,或许他扮演的角色是以下二、三、四的主演,至少也是个配角。
二、能将项目操作内幕告知,知情者记得分好处费。
三、能帮你理清各层关系,这里叫牵头。
四、能帮你提供优化方案,在设计选型出图纸的关键
人物。
此人可能在中标几率中扮演黑马。
五、决策者的连带关系,这个需要做条件,亦可能比
较难找,亦可能由此人牵头最终中标。
六、决定成败的关键人物,决定成败这几个字打出来真的很费劲,此人可能是业主领导者、电工、设计
方案提供者包括以上全部。
3,公关,它是2个字的,打出来就觉得莫名的骚动,
它在行业里叫做关系,
那么大家一起探讨下,利润最大化。
鸡蛋碰石头、空手套白狼,这几个典故很多人都听过。
销售在不得已的情况下,只能做到低价位中标,这是
你不情我不愿的结果。
那么想将利润发挥到极致,利润空间又在哪里,需要
怎么去做?
这里或许有你想要了解和知道的,公关也可以是“公关”,不是关公,关公是拿大刀的砍死为止但没人给钱。
成套行业是复杂的、多变的,很多人在说做什么也不做成套,但相反复杂的条件却还真能给你带来高回报。
在此大白话开始,业主很多是不懂的或是半知半解的,举例:
一个“人民电器”就把他们搞晕乎了,上海人民、中国人民、上海人民电器厂、上海人民开关厂,谁是谁,谁又不是谁。
我们这样说:
开关柜行业他是有条件可以做到高利回报的。
看你会不会钻、会不会把别人忽悠瘸了,“电工”是利诱、色诱,小电工除外给点红包就好。
(很多人肯定在想,求红包)
做了这么多的工作,期望拿到一个好的结果,可是失望又总是大于期望。
销售魅力是现在应当谈论的话题,花最少的钱做最大价值的事情,很少人能做到个人魅力的极致。
做销售免不了要花些钱,花些冤枉钱,时刻想着花了1k块钱要从某人身上捞10w甚至上百万单子回来,赚他10w上百万。
销售价值是判断能力的体现。
商务过程中,花点小钱免了不少麻烦事。
等等。
3,报价过程,
涉及到很多细节因素,高低成不成。
项目中标价格决定因素必定要考虑,高价中标属内定,取中间价属裁定,取低价属杀定。
报价也是门学问,在特定的环境下,报个高价也不是什么坏事。
现某大型项目标的,常规报价取中间值及最低价几轮刷新就是很苦恼的事情。
那么,就有了供应商间或单个供应商的串标、围标等等一些手段,这个需要资源。
串标:
串通的串,围标:
互相团结抱团,目的一致把业主搞死搞残废,大家互分一杯羹。
4,设计核图过程,
销售应具备相当的业务能力,当然也应当具备一定的业务知识水平。
当你知道个所以然,说的口沫横飞的时候,而对方却还在朦朦胧胧烟雨中。
在初期的业方、设计院提供图纸中去发现问题,去“合理”的“优化”交货方案。
点亮了,增容不乏也是乐此不疲,举例:
在成本预算中20XXw的业务利润是XX%,为何不做3000w的XX%。
当然,搞定一些关键人的关系,初期增容后再减容也是乐此不疲,这叫合理优化方案,根据该项目量身定做。
条件很重要,需要搞定一定的关系,花钱是自然的。
这是与现阶段,业务改图改厂家改型号间的区别(做项目碰到元件供应商指定是很正常的,要在嘴里当成都是朋友是合作伙伴)。
我们要的是朋友,朋友插我们一刀,我们插他两刀,你懂的。
天涯海角,难免还会再相会,埋下伏笔,朋友间互相帮忙各得其所。
篇二:
20XX年电气专业上半年工作总结
20XX年上半年设备检修部电气专业工作总结
20XX年上半年在不知不觉中结束,回首20XX上半年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同克服难关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,现就上半年度电气专业方面重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务:
在20XX上半年里,由于自己走入了一个全新的工作岗位,自己感觉在管理方面所欠缺的太多,不是在以往的专工岗位上所做好就行,这一新的岗位上需要太多的不同方面的知识结构,才能在日常工作中得心应手。
为此加强自觉学习的动力,虚心向部门的老师傅请教本专业以外的知识,不断理清工作思路,总结工作方法,将部门所交代的任务顺利完成。
二、主要完成工作:
1、圆满地完成#2机组3月份的c级检修的电气专业项目的计划。
2、圆满完成#2炉#2脱硫变的安装恢复工作。
3、完成输煤斗轮机主站人机界面维修与安装恢复的合同签定与实施工作。
4、按部门要求,制定电气专业、热工专业的设备卫生责任区划分制度。
5、及时完成现场精细化、安全办工、日常的缺陷消除工作。
三、存在的不足:
1、对新的东西学习不够,管理工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出管理工作上的不能大胆创新,心存顾虑,与部门的整体管理工作脱节,今后要在此方面加强整体方面的意识。
2、电气专业有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,本专业的所制定的制度不遵守,有个别员工在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于班组之间的团结,今后要从思想上加以教育或处罚,为电气专业班组创造良好的工作环境和形象。
四、对部门的几点建议:
1、定期召开班组长以上工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐贤纳才,将好的工作作风与好人好事不遗余力地加以表扬,并加重奖,使检修部每个人员崇尚对的加以表扬与奖励、错了就要受到重罚,行成一种正能量,将那些平常自认为自己平常干活最多,所得到的最少人员,在部门员工之间没有几句好话的人受到不同的待遇,那样检修部就会逐步走入一个正能量的方向上来。
3、设备检修部由于历史的原因,部门人员从老厂人员进行组建,以住所做的设备检修工作,广大干部与职工在不懈地努力,但在厂部方面,检修部所面临的各个部门,需要不停地应对各方面的工作,可以说是活干了不少,好没有落下,罚款不少,奖金没见,工资不高。
造成检修部内部上下冤气十足,由此所造成的是各项工作你干好了,别人总有一种隔着门缝看人的感觉。
随着我厂设备运行进入了一个重点维护期,设备检修部在短短的半年中,不关处于什么原因,先后更换两届领导,可以看出厂部对检修部的重视程度。
回顾今年上半年,检修部在先后的两届领导的带领下,严以律已,在部门的大事大非上有原则,有立场,检修部在各项工作中所呈现的精神面貌大为改观,这是一个可喜的开头,为此,现如今检修部更应在此工作中下大力气,注重部门领导的模范带头作用,重点塑造设备检修部新形象名片。
4、虽然厂部多次与检修部配发检修工具,但检修部现场检修工具不全、2现场检修时配件领取不便、电焊工作时配件不齐、各专业检修工作专用维修间不建全等诸多问题仍然较为突出,这方面部门是否与厂部交涉,得到厂部的支持,将现场检修工具进行一次全方面的配给,在领取检修配件时,是否以现场生产为主,不以领取手续为主,先将配件领取后,满足现场生产需求,日后由办事员进行补办手续,为日常的检修与维护工作的顺利、高效地的进行得以保障。
设备检修部20XX-6-263篇三:
电气专业技术工作总结
专业技术工作总结
本人于20XX年7月从xx大学xx专业毕业。
同年7月在xxx参加工作,现任设备部电气二次维护工,主要负责发变组保护、同期、快切、厂用电、变频器等的检修维护工作。
在各位领导和同事的支持和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,下面就从专业技术度对我这一年多来的工作做一次全面总结。
在思想政治上,积极参加党组织的各项政治活动,自觉学习党的政治理论,尤其注重对马克思列宁主义、*****和“****”重要思想的学习,努力提高自己的政治理论修养,并且努力实践“****”的重要思想,思想上行动上同党中央保持一致。
作为一名共产党员,我时刻都在严格要求自己。
工作中,勇于承担责任,认真仔细的完成日常工作,具有较强的敬业精神和奉献精神,工作中吃苦耐劳,积极主动,作风踏实,不推诿扯皮,讲求效率。
工作中注意调查研究,勤于思考,工作思路清晰,能把一般理论同工作实际相结合。
从参加工作以来,努力学习本专业的理论知识和专业技能,重视不断提高自己的岗位劳动技能,进入电气二次班组之后,我首先学习了电气回路的主接线图等电气一次原理图,然后在了解电气一次系统的基础上,我开始学习各种综合保护装置原理,从380v汽机pc、锅炉pc开始,现场结合图纸查二次回路图,了解电路图原理。
遇到不懂的知识,就向老师傅们学习请教。
老师傅们细心给我讲解,给我在技术和知识上的成长帮助很多。
在#1、#2机组小修期间,参与了“鲁香ⅱ回线保护校验,5011、5012、5013、5021、5022、5023断路器保护校验,以及升压站、#1、#2主变避雷器预防性试验,也参与了发电机绝缘、发电机定子、转子耐压试验,还参与了10kv电动机过电压保护试验,发变组传动试验”,完成了#1主变控制回路接地网的改造。
在日常维护工作中,参与了给仪用空压机加装ups,保证了空压机的正常运行,防止了空压机的频繁跳闸;
更换#2机发变组保护装置的内部模块,保证保护动作的可靠性;
更换#1机凝泵变频器功率模块,保证了凝泵变频器的正常工作。
通过一年多的学习,我从一个学员一步一个脚印的变成一个合格的检修工人。
在工作上完成了角色的转变,完全进入工作状态,努力开展工作。
初来公司参加工作,并且是完全陌生的环境和生活状态,也曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作。
但是公司和班组里宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮助下,我很快完成了工作角色的转变。
工作中能够始终保持一种积极向上的心态,努力开展工作。
如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司,对公司的认识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的了解。
公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快进入到了工作角色中来。
在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。
通过一年多的体验我已经逐渐适应了公司的工作状况,对于领导们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力,争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报,不辜负领导们的期望。
在班组的工作中,我勤奋工作,获得了同事们的认同。
当然,这一年里也有很多的不足,动手能力比较差,以后的工作中我会更加努力,尽快完善自己。
以上就是我对自己一年来工作的总结,今后还需不断地加强理论学习,尤其是新技术、新理论的学习,严格要求自己,不断求实创新,在实际工作中锻炼和成长,积累工作经验,培养工作能力,争取更大的成绩。
我会把自己的全部知识服务与所从事的专业,为专业的发展做出更大的贡献。