新员工入职培训实施细则Word文件下载.docx
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4、周边商业环境等。
（二）工作方面
1、试用期间需要做的事;
2、工作的性质和要求；
3、上、下班时间、考勤纪律;
4、内部沟通和联络方式；
5、办公室管理；
6、办公设施、设备等.
第六条通用知识培训
通用知识培训是指对新员工进行公司概况、企业文化、规章制度等方面的培训。
以人力资源中心主编的《员工手册》内容为主,结合实际情况进行讲授。
主要内容如下：
通用知识培训在新员工入职两周内进行。
（一）公司概况
1、公司的发展历史、精神、行业特点、成长趋势与未来发展目标；
2、公司的经营理念、规范和标准;
3、公司的产业和组织机构;
4、各部门职责等。
（二）公司规章制度
1、员工行为规范；
2、绩效考核制度;
3、薪酬制度；
4、培训制度;
5、奖惩制度；
6、考勤制度;
7、办公设备使用等。
（三）理论知识
1、礼仪培训；
2、沟通技巧；
3、职业发展规划；
4、专业技能知识；
（四）岗位认知
1、员工所在部门的简要介绍；
2、部门的主要职能；
3、新员工的岗位主要职责。
（五）实地参观（一般视情况进行，不作强制培训项）。
（六）引荐新员工所在部门人员。
（七）通用知识培训原则上由公司人力资源部根据需要组织进行。
人力资源部应提前3日向应参加培训的新员工所属部门发出培训通知。
（六）培训内容根据企业发展以及培训目标不同可另行调整.
第七条上岗培训
上岗培训是新员工培训的重要部分，培新员工上岗培训的时间安排由企业文化与培训处视员工所属部门性质不同而定。
（一）安排专人（新员工入职指导人）对新员工以“师带徒"
的方式,实行“传、帮、带"
，对新员工的成长全程的支持和帮忙，跟踪考核。
（二）部门负责人代表部门对新员工表示欢迎,介绍新员工认识部门其他人员,并协助其较快地进入工作状态.
（三）部门工作引导主要包括：
1、介绍部门结构、部门职责、制度
2、介绍部门相关岗位的工作内容
3、业务方面的规章和制度;
4、介绍部门工作流程；
5、新员工岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导；
6、培训基本专业知识技能；
7、相关部门人员介绍；
8、相关部门主要职责;
9、本部门与相关部门联系事项；
10、未来部门之间工作配合要求等。
第四章培训实施
第八条培训时间安排
（一）新员工入职须知内容培训以员工入职三天内完成，主要是通过介绍、参观和专人（部门主管或入职指导人）带领。
（二）员工通用知识培训一般由公司进行集中培训，时间为新员工入职后10天内。
（三）上岗培训为1个月内进行紧凑性培训；
2至3个月内进行深入培训，主要是知识、技能、思想品德等，补充教育和部门的传、帮、带。
第九条培训讲师的确定
（一）新员工入职培训的讲师由企业文化与培训处安排。
应对公司内部组织结构、公司业务、以及公司发展情况熟悉了解，同时可以邀请其他部门主管、专业技术人员就不同的内容给新员工进行培训。
（二）新员工上岗培训师主要由所在部门安排,一般由入职指导人和部门主管进行.
第十条培训设备和设施
在新员工入职培训实施过程中，会使用到投影仪等设备,在授课前，要将这些设备的准备工作落实到位，以保证培训工作的正确进行。
第十一条通用知识培训过程控制
（一）讲师对企业的政策、法规及规章制度进行仔细说明,例如发薪方法及日期，晋升制度，休假及请假规定，员工福利制度，作息时间及轮班制度，迟到、早退、旷工处分办法，劳动合同协议，聘用，解雇规定，在职员工行为准则等。
（二）在讲授企业文化精神、理念时,要结合公司实际来讲，这样既生动、又朴实,也容易让新员工接受.
（三）讲授结束后,可以允许新员工提问，也可以下课后对个别新员工进行访谈，以了解他们的想法.
第十二条培训人员培训新员工时，还应注意以下几个方面。
（一）要确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任，真正掌握了业务本岗位的业务流程和知识。
（二）要对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。
（三）要训练新员工的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。
（四）对校招人员，要让新员工意识到校园生活与企业生活的差别,意识到自己的责任。
第五章培训评估及档案记录
第十三条培训考核
（一）组织相关人员对新员工入职培训效果进行考核,每开展一阶段培训项目，应对新员工的培训效果及时进行检查。
（二）检查方法包括考试、检测、现场操作等。
第十四条培训记录
（一）所有针对新员工的培训必须认真组织,培训计划应填写在《试用期员工入职指导、培训计划及记录》上.
（二）培训记录表的内容包含课程、培训方式、日期、讲师、考试成绩等。
第十五条培训讲师于培训结束后一周内，通过考试评定出新员工的测试成绩,并登记在《试用期员工入职指导、培训计划及记录》上。
第十六条因故未能参加考试和测验者,事后一律补考,否则不予以转正。
第十七条每项培训结束时,企业文化与培训处根据实际需要开展新员工入职培训意见调查,要求学员填写《入职培训调查表》与测试试卷一并收回，以此作为培训效果评估的参考依据.
第十八条企业文化与培训处将以上评估的内容及结果形成书面的报告，呈报用人部门主管、导师、人力资源中心及公司高层，以此作为新员工录用转正的参考.
第十九条培训档案
新员工培训跟踪、记录表及相关资料均需存档，企业文化与培训处根据《办法》的要求为新员工建立培训档案.
第二十条新员工培训档案的应用主要作为新员工转正和岗位调整的依据。
第六章附则
第二十一条本细则由企业文化与培训处解释并修订。
第二十二条本细则自颁布之日起执行。
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一、附件：
1、员工手册
2、试用期员工入职指导、培训计划及记录
3、入职培训调查问卷
4、试题
5、新员工培训跟踪表
二、相关文件
新员工试用期手册
试用期员工入职指导、培训计划及记录
序
号
培训
单位
培训内容
方式
课时
培训日期
讲师签名
1
人
力
资
源
部
门
一、了解企业位置及工作环境
2
二、企业概况
1.企业创立历史及愿景
2.企业现状及主要业务
3.企业战略
4.组织结构及主要领导
5.企业价值观和理念
3
1、员工手册
1.劳动纪律
2.薪酬福利
3.绩效管理
4.员工发展
4
行政后勤部门
2、办公管理规范
1.办公基本流程
2.办公规范
3.办公室纪律
5
新
员
工
指
导
五、部门/单位介绍
1、介绍部门环境及同事；
2、部门的职能职责及要求；
3、部门的主要业务；
4、相关的协作部门和人员。
6
六、部门制度培训
1、部门的制度和工作流程；
2、工作要求及日常纪律。
7
七、试用期绩效管理
1、协助制订工作计划;
2、帮助新员工尽快提高工作能力和完成任务目标；
3、帮助新员工编制绩效管理表格。
8
上
级
八、岗位职责及工作要求
9
九、岗位未来发展的方向和空间
10
十、对新员工寄予的期望
新员工签名/日期：
人力资源中心培训主管/日期：
备注：
新员工指导人由人力资源部门与新员工所在单位/部门协商后,在新员工入职前确定；
如果没有合适人选，可由新员工的直接上级担任。
入职培训调问卷
姓名：
部门：
岗位：
按：
为使您更快熟悉岗位工作，在最短时间融入公司，进入工作状态，请认真填写本调查问卷，我们将充分的尊重您的意见和建议，致力于不断地改善和提升培训质量和效果，实现员工和企业共成长，再次感谢您对公司人力资源管理工作的支持。
第一部分培训效课评价
1、您认为公司在本次入职培训的组织和内容安排上整体上（）
A很满意B较满意C一般D需改进
2、通过此次入职培训您是否对公司整体情况有了更清晰的认知（）
A更清晰B较清晰C一般D不太清晰
3、您认为通过此次培训是否达成了您的期望（）
A达成B未达成C有些收获
4、您对此次培训中哪个板块较满意（）
答：
第二部分对入职培训的需求和期望
5、您认为人力资源部在新员工入职培训工作首先要解决的问题是（）
A改善培训场地设施设备B提高培训师专业素质
C加强培训课程的针对性D加强新员工入职引导
E加强岗位知识、工作流程/产品知识培训F其他
6、您作为新入职员工最急需哪些方面的培训（）可多选
A企业文化、企业发展史现状及展望B工作流程C心态调适、职业素养D公司规章制度E岗位职责、工作流程F工作专业技能技巧
G公司办公系统操作H其他
7、您希望通过入职培训获得哪些方面的收益（）可多选
A更全面了解公司文化B更清晰自己的岗位职责和工作流程C了解更多的业务知识D学习一些管理技能和工作方法E提升个人职业化素养F其他
8、您对公司安排的入职培训有何意见和建议？
答:
9、针对您的岗位特点，您认为自己需要什么方面的培训？
10、您希望在今后的工作中在哪些方面通过培训能得到提升？
（）可多选
A、人际关系技能B职业素养C工作技能D团队建设E领导能力F管理技能G产品知识H业务知识和专业技能J其他
A课程讲授B角色扮演C案例研析D培训游戏E拓展训练F实战模拟H技能竞赛
年第期新员工培训跟踪表
姓名
工号
入职日期
所在部门
所在岗位
入职培训考核结果
岗位试用培训基本情况
是否转正
备注
评估结果
辅导“师傅”
□合格□不合格
□是□否
培训情况
分析说明
制表人:
审核人：
说明：
1、培训组专职教师负责对每一期新员工培训的基本情况进行跟踪记录；
2、新员工若未能如期转正或在培训期间流失,需在备注栏内注明原因。
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