新入职员工个人工作总结怎么写Word文档下载推荐.docx

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乐观参与分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，敬重领导，团结同事，明确熬炼目的，听从支配，乐观参与内部事务，虚心求教，乐观主动地把自己所学的理论学问运用到实际工作当中来。

另一方面，在工作上转变思想态度，银行在银行业的进展还有很多尚待完善的地方，尤其是个人业务开展起来还面临很多困难，这要求我们在思想上必需有一个转变。

未踏入银行之前对我行并不是很了解，所以来到这里之后猛烈的反差，使我很长一段时间心情始终处于低谷，看到重重困难，我退缩过，甚至想过放弃，但支行暖和的大家庭让我又舍不得离开这里，经过一段时间的思想挣扎我最终明白人必需学会适应环境，而不是环境适应你。

　　在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的挂念和鼓舞，我也取得了很大的收获，在这期间接触了个人贷款业务，学会操作流程。

在理财业务营销中虽然碰了不少壁，但这都可以为以后更好的开展理财业务打下基础。

在日常服务客户中找到欢快。

为自己树立以客户为中心的服务思想，在学习和实践中，进一步地生疏了以客户为中心的重要性。

在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户制造更多的便利和财宝，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地.

　　在学习上，认真参与行里组织的各项培训、考试，学习了分行组织的零售银行客户经理销售力量提升培训，同时还顺当通过保险代理资格考试。

利用空闲时间我不忘学习其他相关金融业务学问，开拓学习空间，提高自身的理论水平，七月份到十一月份参与了国际金融理财师学习（cfp），这次学习使我的理论学问又上一个新台阶。

在日常还实时关注经济政治形势的变化，开阔了视野，丰富了学问，为更好的服务客户打下基础。

　　不积跬步，无以成千里。

在这段时间中，由于工作阅历的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。

在组织参与半岛网举办地宝龙相亲会时，行领导很信任的把这项工作交给我来完成，做了前期的预备工作，却没有实地考察，导致活动组织当天耽搁了很多时间，使同事搬着重重的宣扬工具跑了很多路，在此向大家赔礼。

在过去的时间里很多工作总是说的多做的少，想的多行动的少，没有行动永久都会处于婴儿期。

每一次经受都是一笔财宝，因此在今后的工作中，我将坚持多实践的工作作风，宽以待人，严以律己，不断完善和细化自己的工作。

　　在营销方面，由于方案不清楚、目标不明确，以及思想上未能真正的解放，以致营销工作没有实质的进步。

总结这段时间的工作，今后的营销工作应贯彻到每一天，走出去营销客户，将营销工作作为我的基础性工作来抓，只有持续性的营销才能转被动为主动。

应将各项营销工作量化到每月，每星期，每天不断总结，对比。

　　路还很长，需要努力的事情还有很多，尤其是我所从事的理财岗位还没形成一条完整的模式，需要我们共同努力。

新的一年，我行的个人业务会不断完善，我将紧紧跟随行的领导，不单单销售我行的业务，让看客户对我行有新的认可。

　　动力抒写着*，在每一个季节绽放光荣。

　　篇二：

　　刚走出高校校门，我就很荣幸地成为南京岩土工程公司中的一员，怀着自己奇特的期望和从零开头的心态，开头了自己人生的新征程。

　　为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月14日开头对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。

这次培训的内容格外丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业学问和自身阅历的传授、平安、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。

经过七天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的进展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业学问等。

通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。

　　首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。

　　开头培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很具体，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。

这使我们更加珍惜现在来之不易的今日，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。

　　在同一天，张书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。

张书记还为我们具体地介绍了本公司的企业文化。

在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有*而又放松的。

有*是由于在工作中能学习到很多的学问与技巧，放松则是心理上的，这正是工作着并欢快着的感觉，让我感到无比的满足。

　　其次，培训使我对公司主要业务有了基本的感知与生疏。

　　我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案学问，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。

这一次培训，是我第一次系统接触这方面的学问，真是受益不少，学到了很多新的学问。

　　经过几次专业学问的培训，我大致了解了公司的主要工作任务，或许分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的部门负责。

比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测;

测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。

并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，最终不会像刚来的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。

　　第三，学习了公司的平安管理与管理体系方面的学问

　　用了一天的时间，我们系统学习了平安方面的学问与公司管理体系方面的学问。

我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较生疏的学问。

我认为其目的就是为了一、保证平安生产;

二、提高工作效率、三、提升企业形象。

最终的目的就是使利益化。

在这基础上有很多理论的学问与制度，这还需要我们在平常的工作中就留意，比如平安，在任何一个细小的环节中我们都要留意平安的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特殊是在施工现场的一些用电平安、人员平安等。

这些在实际工作之后可能才能留意到更多问题，并写入制度，是平安管理更加规范。

　　公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司，并有符合公司实际状况的管理方针。

在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式，也就是pdca循环：

从play（方案）到do（实施）到check（分析检查）到action（持续改进）。

不管是qhsems、ems、ohsms，这一循环始终贯穿其中。

认真看，这一循环也适用于我们生活各方面，这其实也就是一个阅历积累的过程，从不会到会，从不好到好，从好到更好的一个过程。

我信任，这个简洁而明确的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。

　　第四，学习了公司档案与人事方面的学问

　　最终一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。

由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月的实习，对这一方面比较生疏。

我认为档案的价值在于利用，在别人需要资料的时候，能快速准时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。

公司的档案室已有了50几年的历史，制度健全，库房分类明确。

在实习中，我就深深的体会到，我没有选错单位。

有好的基本建设，有好的师傅，真正的让我能学以致用，并能通过实践体验更好地把握理论学问。

公司档案室还兼管着规范与杂志的管理，并有特地的阅览室，是专业技术人员能准时了解新规范把握行业新动态。

　　人事方面，李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。

我想这也应当是我们很关怀的一个话题。

李主任介绍得很具体，分别介绍了各部门的工资状况，我也觉得越透亮     越公正，越公开越不敏感。

我比较关怀职称的问题，档案系列的职称是要上社会去考的，我想从现在开头就应当抓住专业学问不放松，争取能早日更上一层楼。

　　最终，培训中领导对我们提出的要求。

　　这次培训中我学到了很多学问，但感受最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、在学习。

一刻也不能放松，不仅要转研本专业的学问，还要了解其他专业的学问，比如说我自己，就应当多了解了解勘察、测量等方面的学问，这样有利于我了解档案内容，提高工作效率与质量。

此外，就是期望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。

我认为我在这方面做得也比较到位，到底已经经过了2个月的实习，感觉现在也渐渐走上正轨了。

最终就是期望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司制造利益。

　　到现在为止我已经在公司工作了3个月了，这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少学问，更重要的是让我对自己有了新的生疏与新的奋斗目标，水不流则腐，人不进则退，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素养。

在公司走新、特、精强企之路之际，我作为公司的一员，也要有这样的理念，进展自身的新、特、精，为适应公司不断进展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的化。

　　信任自己能行，证明自己真行!

　　篇三：

新入职员工个人工作总结

　　在离校的那几天满校内都穿透着我的将来不是梦，我会认真的度过每一分钟的韵律，让只有理论学问没有社会阅历的我对将来增长了几分信念。

带着无限的憧憬和憧憬，我义无反顾的选择了北京，踏上了北上的火车。

我满载着幻想，期望在秀丽的首都北京实现丰收的喜悦。

　　深冬的北京，咆哮的北风，飘舞的黄叶，干冷的天气，初到北京，我感受到来了自这个秀丽大城市的丝丝萧条和孤寂，不知道何时，我开头怀疑起自己的选择，我的安家之处在何方。

来到长城是个偶然的机会，人们都说偶然成就辉煌，我没有把握去确定，但我有信念去追求。

在长城工作人员的带领下，来到了我们即将维持三天的培训地-----云趣园。

在这里培训工作人员细心的支配了我们的吃住生活，看到培训室里没有暖气，便马上打电话给修理师傅，给我们带来了一片暖和的天地。

霎时，感动的心不再寒冷和孤独。

在感动中我们迎来了三天的培训。

这次培训包括着长城物业企业文化介绍、企业的经营理念和服务宗旨、公司各个部门负责人讲授有关规章制度和自身阅历的传授以及作为客服人员的基本礼仪、服务内容和对服务内容的实地演习。

。

　　在三天的培训中让我最为受益匪浅的是服务流程的实地演习。

每一个人扮演不同的角色，有刁蛮无理的业主，有初到无阅历的客服人员，有阅历深厚的修理师傅，有认真负责的保洁人员，我们一遍一遍的演习不同状况下客服人员的应变力量。

通过实地演习，我基本了解了作为客服人员的基本服务内容，遇到不同业主不同突发事情时的应变力量和处理方法，各项大事的处理流程。

也在概念的基础上更深层次的体会和明白了物业管理的真正意义。

虽然整个培训的时间不长，但在这短短的几天中，我的学问得到得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我们受益匪浅、体会多多。

　　很荣幸三天培训完后我安排到了云趣园管理处，并在一区开展自己的实习工作。

来到客服服务中心，发觉自己实际把握得到东西很少，需学习了解的东西太多。

一区亢文顺主管看到我茫然的样子，鼓舞我多看、多做、多想、多问、多学。

要求其他同事多赐予我挂念，以及接触各种服务工作的机会。

来到客服中心的第一天，我便学会了开收据、入流程单、开采暖证明、接听电话等基本的服务工作。

记得第一次接电话，心中布满了恐惊感，很机械的回答业主的一些简洁问题，同事听到后，指出了我说话的机械，告知我这样说话不简洁与业主拉近关系甚至简洁得罪业主，这与我们的服务标准是远远不相付的。

明白了事态的严峻性，我时刻提示自己，放松自己，在接电话时时刻保持微笑，把业主当做自己的亲人。

这样的做法得到了主管和同事的确定。

在接下来的日子，在同事的热心挂念引导下，我学会了办理地上地下车位、续卡、以及在办理车位过程中的留意事项，比如：

地上地下月费、年费，地下车库又分东西地库，业主车位的选择、车卡的办理等。

认真对与业主息息相关的多种问题的了解和把握，以便独立的更好的给业主服务。

同时，经常和同事一起下小区巡查，准时的发觉问题，处理问题。

　　今日，我已经能够独立上早晚班，虽然有些工作还不太娴熟，有些学问还是把握的不够全面，有些问题还没有发觉，但我学会了细心的问，以此来削减自己工作的失误量，与此同时来丰富自己的工作阅历的积累。

　　在以后的日子里，我会倍加的努力，做一行爱一行，虚心的向同事学习，听从上级的支配，认真的完成各项工作。

　　1.从微小的工作入手，乐观调整自己的心态，完成角色的转变。

从学校到工作岗位，环境变化很大，所接触的人和事情一切都是新的。

特殊作为客服的我，服务的人多且杂，问题多且乱，我必需规整自己的心态，低调做人，高调做事，顾客就是上帝。

　　2.对于小区，自己还是不够生疏，在即将到来的日子，我会多下小区，多发觉问题，准时解决，随时跟踪。

　　3.对接触业主，生疏和了解业主。

在服务和力量范围内挂念解决业主的需求和遇到的麻烦。

让业主真正感受到长城的的服务宗旨：

服务业主，报效社会。

做到让业主满足和放心。

　　4.加强与同事之间的沟通，虚心的向同事请教和学习。

作为新员工自己工作阅历缺乏，很多东西都是靠想象来理解，在初期的工作中随时会遇到这样那样的问题，所以必需虚心认真的向同事请教。

同时也必需处理好与同事之间的关系，团体合作，相互挂念，共同为长城物业的进展贡献力气。

　　来到长城物业北京分公司云趣园管理处有一段时间了，自己也成熟的很多。

感谢身边每一位挂念我的人，由于他的挂念，他们的关怀，他们的支持，他们的鼓舞，我很快的融入了长城物业云趣园管理处这个团结向上，温馨友好的大家庭。

很荣幸能在云趣园管理处打造自己演绎人生的舞台，还记得国优复检，自己被支配负责宣扬栏，当时真的很怕，怕自己做不好，怕完不成任务。

在领导的鼓舞下，自己树立了信念，最终圆满的完成了任务，心中满是喜悦和骄傲，自己能够为国优，为集体贡献一份力气。

在以后的日子里我会满怀信念，认真学习，踏实苦干，不断积累，争取早日成为长城物业的正式工作人员。