中职电子商务试题答案文档格式.docx

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Internet已表现出成为EDI载体的趋势。

EDI所需要的软件主要是将用户数据系统中的信息翻译成EDI的标准格式以供传输交换。

（2）EDI的产生和发展为以Internet为基础的电子商务应用提供了有益的尝试和技术准备，Internet技术的普及与成熟也为EDI的进一步发展提供了动力和技术条件，企业内部网和外联网的网络化必然促进以企业间交换信息为主要功能的系统的网络化。

3.简述电子商务对社会发展的影响。

（1）将改变商务活动的方式

（2）将改变人们的消费方式（3）将改变企业的生产方式（4）将对传统行业带来一场变革（5）将改变竞争的形式（6）将带来下全新的金融业（7）将转变政府的行为

4.简述电子商务发展中存在的问题。

（1）网络基础设施建设问题

（2）政府角色定位问题（3）安全为题（4）网上支付问题

（5）电子商务法律问题

（6）企业计算机应用水平落后，网络意识谈薄问题（7）企业管理水平落后，经营方式陈旧问题（8）上级信誉问题四、讲述题

论述进入21世纪，电子商务的发展趋势是什么？

（1）进入21世纪，全球电子商务迎来了新的发展高潮。

新一代的电子商务将形成全

新的市场交易模式、企业运作模式以及个人获取信息的方式。

（2）未来电子商务的用途是多方面的，它可以通过网络从事任何人它方式无法运作

的业务。

（3）新一代电子商务将朝深度和广度的方向发展。

（4）无论是普及还是深入，都要求网络服务器与各种数据软件有比以前更丰富的功

能。

第2章电子商务的分类与应用

1.商业机构对商业机构的电子商务简称（A）

A.BtoB电子商务B.BtoC电子商务C.BtoA电子商务D.CtoA电子商务2.商业机构对消费者电子商务简称（B）

A.BtoB电子商务B.BtoC电子商务C.BtoA电子商务D.CtoA电子商务3.商业机构对政府电子商务简称（C）

A.BtoB电子商务B.BtoC电子商务C.BtoA电子商务D.CtoA电子商务4.消费者对政府电子商务简称（D）

A.BtoB电子商务B.BtoC电子商务C.BtoA电子商务D.CtoA电子商务5.电子商务的最基本特性为（A）

A.商务性B.服务性C.集成性D.安全性6.企业资源计划简称（A）

A.ERPB.MRPC.BRPD.ARP7.制造资源计划简称（B）

A.ERPB.MRPC.BRPD.ARP8.CRM最早由哪个国家提出（A）

A.美国B.日本C.加拿大D.英国、

9.CRM即（A）

A.客户关系管理B.客户服务管理C.客户信息管理D.客户权力咨询10.我国于_______年开发了一套电子商务软件，并在海南进行运行实验（A）A.1996B.1998C.2000D.2002二、多项选择题

1.按照商业活动的动作式分类，电子商务可分为（AB）

A.完全电子商务B.不完全电子商务C.全球电子商务D.本地电子商务2.按照开展电子式易范围分类可分为（ABC）

A.远程国内电子商务B.本地电子商务C.全球电子商务D.国外电子商务3.按照使用网络的类型来分类，电子商务可分为（ABCD）A.基于EDI的电子商务B.基于Internet的电子商务C.基于Intranet电子商务D.BtoB电子商务4.按照交易对象分类，电子商务可分为（ABCD）

A.BtoB电子商务B.BtoC电子商务C.BtoA电子商务D.CtoA电子商务5.下列属于电子商务的特点有（ABCD）

A.商务性B.服务性C.集成性D.安全性6.电子商务可给制造商带来的便利有（ABCD）A.降低成本B加快信息处理处理和决策过程C.减少盲目投资，加快资金回收D.设计网络化

7.电子商务与金融业的电子化关系十分密切，主要应用有（ABCD）A.卡式货币B.电子金融交易系统服务

C.综合授权交换系统服务D.支付清算系统服务8.网络广告的优点不再在（ABCD）

A.覆盖面广，观众数目庞大B.不受时空限制，效果持久C.方式灵活，互动性强D.可以分类检索，针对性强三、判断题

1.电子商务的最基本特性是安全性。

（某）2.电子商务可使企业节省各种单证制作成本。

（√）3.美国总统布什在其任期内首倡电子商务。

（某）4.CRM最早由日本提出。

（某）四、名词解释1.CRM

CRM即客户关系管理，是一种倡导以客户为中心的管理思想和方法。

2.完全电子商务

完全电子商务是指可以通过电子商务方式实现和完成和完成整交易的交易行为和过程。

3.不完全电子商务

不完全电子商务是指不能完全靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程。

4.远程国内电子商务

远程国内电子商务是指在本国范围内的网上电子交易活动。

5.全球电子商务

全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动。

五、简答题

1.简述电子商务的特性。

（1）商务性

（2）服务性（3）集成性（4）可扩展性（5）安全性（6）协调性

2.电子商务在金融业的主要应用有哪些？

（1）卡式货币

（2）电子金融交易系统服务（3）综合授权交换系统服务（4）支付清算系统服务（5）售货点无人柜台服务（6）居家银行服务（7）SPS服务

（8）证券电子交易服务（9）保险电子交易服务务

3.网络广告的优点表现在哪些方面？

（1）覆盖面广，观众数目庞大

（2）方式灵活，互动性强（3）不受时空限制，效果持久（4）可以分类检索，针对性强（5）制作简便，费用低

4.成功建成ERP系统，通常经历的几个步骤？

（1）培训领导，提高认识，发现需求

（2）培训山骨干，学习经验，增长才干（3）培训员工，统一认识掌握技能（4）战略诊断与需求分析（5）管理咨询与流程再造（6）招标采购与次开发（7）组织实施与双轨运行（8）项目验收与效果重评六、论述题

论述电子商务的特性。

电子商务最基本的特性为商务性，即提供买卖交易的服务手段和机会。

（2）服务性

在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动。

如通过网络银行能够全天候地存取资金账户、查询信息等，同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高。

（3）集成性

电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性。

（4）可扩展性

保证客户访问电子商务网站的速度，从而保证电子商务的正常运行。

（5）安全性

在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案。

如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着大的不同。

（6）协调性

商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。

在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。

第三章电子商务的功能与结构

1.下列不属于网络广告优点的有（A）

A.网络广告成本高B网络广告成本低C.覆盖范围广D.给顾客跾丰富2.EDI的关键是（A）

A.标准化B.通信网络C.计算机应用D.Internet3.EDI应用的基础是（B）

A.标准化B.通信网络C.计算机应用D.Internet4.下列不属于电子商务功能的有（A）

A.搜索引擎B.广告宣传C.网上支付D.服务传递5.电子资金转账的英文简称是（A）

A.EFTB.EDIC.ITD.ECH

6.从未来发展来看，下列哪种电子商务仍是电子商务的主流（A）

A.BtoB电子商务B.BtoC电子商务C.BtoA电子商务D.CtoA电子商务7.为什么EDI在全世界甚至美国还没有被广泛采用，最基本的问题是（A）

A.使用成本高B.无通信网络C.尚未标准化D.计算机应用没有普及8.下列_______不属于完整电子商务的服务核心是（A）A.海关B.银行D.认证中心D.EDI9.基于电子数据交换的电子商务系统的服务核心是（D）A.海关系统B.银行系统C.商检系统D.EDI10.在使用EDI服务中，最大的重复费用时（D）

A.通话费用B.认证费用C.税D.网络通信费用二、多项选择题

1.电子商务的功能有（ABCD）

A．广告宣传B.网上订购C.电子账户D.交易管理2.完整的电子商务系统应包括（ABCD）

A.用户接入手段B.认证中心C.银行D.商家3.电子商务交易活动中主要存在的信息有（AB）

A.认证信息B.付款信息C.广告信息D.产品信息4.电子商务的交易模式有（ABCD）

A.BtoB电子商务B.BtoC电子商务C.CtoA电子商务D.商业机构内部模式5.EDI的特点有（ABC）

A.两个或多个计算机应用进程间的通信B.遵循一定的语法规则和国际标准

C.数据自动的投递和传输处理而不需要人之介入D.需要有一个映射程序作为接口

综合模拟试题一

1.完全电子商务指的是（A）

A.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程B.不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程C.指利用本地区者本城市的信息网络实现的电子商务活动D.指在本国范围内进行的网上电子交易活动2.电子商务最早产生于（D）

A.20世纪30年代B.20世纪40年代C.20世纪50年代D.20世纪60年代3.电子商务在中国的最初发展，基础是（C）

A.无线局域网B.高速局域网C.国家公共通信基础网络D.局域网4.以下是网络商品直销的优点,其中说法正确的是（D）A.能够有效地增加交易环节B.大幅度地增加交易成本

C.增加消费者所得到的商品的最终价格D.有效地减少售后服务的技术支持费用5.以下属于CtoA电子商务的是（D）

A.某商店里用计算机网络向某电器厂定购冰箱B.消费者在在线销售书店买书C.企业在网上办理交税退税D.社会福利基金的发放6.以下属于BtoB电子商务的是（D）

A.企业在网上办理交税退税B.政府用电子商务方式发放进出口许可证C.政府在网上公开进行采购D.企业利用专用网络进行商务活动7.本地电子商务指的是（B）

A.在全世界范围内进行的电子交易活动,交易各方通过网络做生意B.指利用本地区或者本城市的信息网络实现的电子商务活动

C.就是利用EDI网络进行电子交易D.利用Internet网络进行电子交易8.电子商务的核心内容是（B）

A.网络广告B.信息的互相沟通和交流C.信息查询D.企业管理

9.全球电子商务指的是（B）

A.利用Internet网络进行电子交易

B.在全世界范围内进行的电子交易活动，交易各方通过网络做生意C.不能完全依靠电子方式实现和完成完整交易的交易进行为和过程D.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程10.在电子商务交易活动中主要存在认证信息和（C）A.加密信息B.认证信息C.付款信息D.解密信息11.BtoC电子商务指的是（A）

A.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的B.商业机构对商业机构的电子商务是企业和企业之间进行的C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的12.电子商务发展于（D）

A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代13.BtoB电子商务指的是（A）

A.商业机构对商业机构的电子商务是在企业和企业之间进行的B.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的

14.电子商务的核心是为商家提供商业服务的（C）

A.高级电子商务人才B.高级营销经理C.商业平台D.数据库系统15.广义电子商务指的是（B）

A.主要是指利用Internet在网上进行交易，以及电子商情、电子合同等B.包括电子交易内的利用Internet网络所进行的全部贸易活动C.企业对消费者的销售服务业务领域不断拓展D.基于EDI网络的电子商务二、多项选择题

1.页面开发的具体开发过程（ABCD）

2.下列哪几项属于电子商务的网络模式（ABC）

A.因特网B.企业内部网C.企业外部网D.局域网3.下列_______属于电子商务的发展存在的问题（ABCD）

A.网络基础设施建设问题B.政府的角色定位问题C.安全问题D.网上支付问题

4.为了保证买卖双方网上金融交易的真实可靠，Internet商务系统必须保证（ABCD）A.保密性能B.完整性C.认证D.防止拒交付5.电子政务主要包括_______应用领域（ABC）

A.政务信息查询B.公共政务办公C.政府办公自动化D.信息交流6.下列_______属于电子商务对社会发展的影响（ABCD）

A.电子商务将带来一个全新的金融业员B.电子商务将改变政府的行为

C.电子商务将改变人们的消费方式D.电子商务将传统行业带来一场变革7.下列对电子商务的理解正确的是（BC）

A.电子商务等于商务电子化B.电子商务包括现代信息技术和商务技术C.电子商务实质上形成了一个真实的市场交易场所

D.电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式8.下列属于企业内部电子商务的有（BC）A.EDIB.CRMC.ERPD.EB

9.下列属于电子商务的发展历程的是（AB）

A.第一阶段：

基于EDI的电子商务B.第二阶段：

基于INTERNET的电子商务C.第一阶段：

基于INTARNET的电子商务D.第二阶段：

基于VAN的电子商务10.以下_______属于电子商务的特性（AB）A.安全性B.协调性C.流通性D.经济性三、名词解释

1.安全电子交易标准

安全电子交易标准是指采用数据加密和数字签名等先进技术实现了对持卡人、商家、付款要求、支付授权的认证以及支付过程的记录等金融安全工作。

2.搜索e路通

搜索e路通是指中国企业通过和各大门户网站及著名的搜索引擎合作，将企业与产品加到搜索引擎和中国数字网的数据中，提供首页展示和推荐来扩大宣传。

3.第三方物流

第三方物流是指作为外部组织利用现代技术手段，为用户企业或最终消费者提供全部或部分物流服务的过程。

4.第三利润源

第三利润源是指提高物流效率而产生的利润的根源。

四、简答题

1.电子商务的“物流瓶颈”在我国的主要表现是什么？

（1）没有一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务

（2）配送成本过高，速度过慢。

2.简述开发主页的基本内容。

（1）新的产品信息

（2）公司简介

（3）不同内容往往是用水平线进行分割3.站点内容通常有哪些类型？

（1）事实

（2）定义和概念（3）程序

4.简述页面的具体开发过程。

（1）创建图形标题

（2）加入文本内容（3）添加水平线

（4）确定颜色方案，添加背景、图标（5）建立超链接

论述与传统的广告方式相比，进行网上广告宣传有哪些优势？

与传统的广告方式相比，进行网上广告宣传有以下几大优势：

（1）有最广阔的传播范围：

网络广告的传播不受时间和空间的限制，广告信息24小时不间

断地传播到世界各地；

（2）有很强的交互性：

与传统媒体信息的单向传播相比，网络广告实现了信息的互动传播；

（3）有很强的针对性：

分析结果表明，网络广告的受众是最年轻、最具活力、受教育程度最高、购买力最强的群体，所以网络广告可以帮助商家直接命中最有可能的潜在用户；

（4）可以准确统计受众数量：

采用传统媒体进行广告宣传，由于受到信息单向传播的限制，企业很难准确地知道接受到广告信息的准确人数；

（5）有强烈的感染性：

随着网络技术的发展，网络广告可使多媒体、超文本文件作为载体；

（6）具有实时、灵活、成本低的特点：

在传统媒体上做广告，一经播出后很难更改内容，即便是很小的改动往往也需付出很大的经济代价。

综合模拟试题二

二、单项选择题

1.电子商务发布产品信息的主要渠道是（B）

A.网络广告B.Web服务器C.推销人员D.公共关系2.维系牢固的商业链属于电子商务的（A）

A.中级层次B.高级层次C.初级层次D.以上说法均不正确3.支持交易中的系统是（B）

A.通过网络和应用系统,提供商务信息资源的一个信息发布和查询系统B.负责在买卖双方之间，交换商贸活动中的各种业务文件及单证的系统C.负责完成资金支付、清算、及商品承运等功能的系统D.提供商业之间的综合授权交换服务的系统4.以下说法不正确的是（D）

A.电子钱包是SET在用户端的实现B.电子柜员机是在线商家的支付服务器

C.支付网关是在银行金融系统和Internet之间的接口D.支付网关是在银行金融系统和Intranet之间的接口5.支持交易后的系统是（C）

A.通过网络和应用系统，提供商品信息资源的一个信息发布和查询系统B.负责在买卖双方之间，交换商贸活动中的各种业务文件及单证的关系C.负责完成资金支付、清算及商品承运等功能的系统D.提供商业之间的综合授权交换服务的系统

6.相比较传统媒体，互联网媒体最大的优势在于（B）A.针对性B.交互性C.感染性D.成本低7.所谓“第三利润源”是指（A）

A.提高物流效率B.成本C.科技D.Internet8.企业开展电子商务的基础是（A）

A.企业的全面信息化B.企业前台的商务电子化

C.企业经营流程的优化验室D.企业后台的商务电子化9.物流的概念源于美国，原意为（A）

A.“后勤”B.“运输”C.“制造”D.“贮存”10.SET的最根本挑战在于（B）

A.Internet的安全性B.定期通过Internet购买产品的消费者极少C.计算机的普及D.电子商务的简便性11.电子商务最早产生于（D）

A.20世纪30年代B.20世纪40年代C.20世纪50年代D.20世纪60年代12.电子商务的物流瓶颈在我国表现为（B）

A.网络安全问题B.配送的成本过高C.网上结算D.CA认证13.网上金融管理的最基本的组成部分是（C）

A.网上顶购B.网上支付C.电子账户D.服务传递14.公开密钥密码方法的典型代表为（B）

A.数据加密标准DESB.RAS算法C.防火墙技术D.支付网关技术15.根本目的在于实现产品销售的电子商务是（B）

A.买方电子商务B.卖方电子商务C.中介方电子商务D.服务型电子商务二、多项选择题

1.下列各项中属于认证中心核心职能的是（AB）A.发放用户的数字证书B.管理用户的数字证书C.认证用户身份D.提高Internet购物安全性

2.下列_______属于电子商务对社会发展的影响（ABCD）A.电子商务将改变商务活动的方式B.电子商务将改变企业的生产方式C.电子商务将对传统行业带来一场变革D.电子商务将改变竞争的形式

3.电子商务的基本组成要素（ABC）

A.因特网B.认证中心C.银行D.配送中心4.电子商务系统的一般特点包括（ABCD）

A.该系统是专门针对商贸领域中的业务发生过程和数据处理过程的B.该系统以网络通讯和电子数据交换为基础C.系统涉及面广，覆盖区域大

D.技术上对通讯网络与数据交换协议具有较大的依赖性5.电子商务产生和发展的主要条件（ABCD）

A.政府的支持和推动B.电子安全交易协议的制定C.信用卡的普及应用D.网络的普及和成熟6.下列_______属于电子商务的优势（ABCD）

A.服务更有成效B.使用更灵活C.增强企业竞争力D.涵盖面广7.电子商务的具体功能体现在以下_______方面（ABCD）A.广告宣传B.咨询洽谈C.网上定购D.网上支付8.在电子商务中，最常用的加密方法有（AD）

A.传统密钥密码方法B.透明网桥C.无线局域网D.公开密钥密码方法9.公司对消费者的业务主要包括（CD）A.企业与其供应商之间采购事务的协调B.公司日常运营活动，内部员工的交流C.有形商品的电子订货和付款D.无形商品和服务产品的销售