肿瘤科半年工作总结Word格式文档下载.docx

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同时也在原有的基础之上，适当的加以改进，希望能够给患者带来最大的获益。

　　二、同时，医护人员为了解除肿瘤患者的内心包袱，每天抽出更多的时间来疏导病人，努力沟通，耐心交流，减轻病人的心理压力，使他们在心理上接受疾病，并在此基础之上接受肿瘤的相关治疗，积极配合医务人员的工作。

微笑式的服务已经成为科室的基本准则，从而给患者带来家庭式的温暖与关爱。

三、对于疑难病人为了尽早明确病情，不定期的查房，会诊，上网在大型文献库里寻找类似的病例。

对于危重的病人，积极抢救是必不可少的。

在全体医患人员的集体努力下，看着我们的病人身心经受住了考验，病情获得了维持或者有所好转，我们医护工作者露出了会心的笑容。

　　肿瘤科半年工作总结（四）

　　南阳市第一人民医院

　　2015年肿瘤科上半年护理工作总结在院领导及护理部的关怀和各相关科室的支持帮助下，肿瘤科护理人员以“三级甲等医院评审”为核心，以“质量、安全、服务”为重点，围绕年初制定的工作目标和计划，深入持续推进优质护理服务工作的实施，较好完成各项工作，现汇报如下

　　一、以“创三甲”为重点，积极开展工作

　　为“三甲复审”进行各项准备工作，针对初审存在的各项问题逐一进行细化分解，力争每一个问题都能达标。

并按照等级医院的自查标准随机对护理人员抽查、提问，提高应变及迎检能力，争取复审一举达标。

　　二、以质量为核心，确保护理安全

　　1、护理质量管理是护理管理工作的核心，只有狠抓护理质量管理，才能提高护理质量水平。

要求护理人员严格落实各项工作制度和工作流程，并定期督查工作制度和工作流程的落实情况，上半年无护理不良事件的发生。

　　2、加强了设备、仪器、物品的管理，定期检查、维修、保养、做好使用登记。

护理人员熟练掌握科室仪器、设备和抢救物品的正确使用，对突然出现的仪器、设备故障的应急预案都能正确处理；

掌握常用的护理急救技术，熟悉抢救程序、抢救药品，提高病人抢救成功率。

　　3、严格落实科室一级质控，每月定时不定时进行质量控制，效

　　果评价，找出存在的问题，进行原因分析制定整改措施，限期进行整改并进行跟踪检查。

每月进行护理质量持续改进与安全分析会，将质控结果进行对比分析，使用图表分析使护理质量的缺陷更一目了然，为下步工作重点指明了方向。

　　4、严格执行医嘱的执行、查对制度及流程。

特别加强对模糊医嘱执行流程的管理，改进口服药的发放流程，提高患者的治疗及用药安全。

　　护理工作指标监测

　　三、加强培训，全面提升护士素质

　　1、严格按照科室制定的分层次培训计划，对全科护士进行理论操作的培训、考核，上半年共组织护理人员进行理论培训12次，参加人次，操作培训6次，参加人次，培训合格率达100%。

通过培训使全科护理人员扎实理论基础，提高操作规范性，护理服务体现专科化，提高了患者的满意度，从而调动护士主动学习积极性。

　　2、每月进行应急预案的演练，通过积极演练，医护增强了配合，锻炼了护士的应急抢救能力。

　　3、每月进行2次的护理查房，通过护理查房，使护士的理论水平及专业水平有了明显的提升，同时大大提升护理人员主动学习的能力。

　　4、加强对护理实习生的管理，制定带教和考核计划，并检查带教计划的落实情况，完成了上半年的实习带教计划。

共培训护理实习生名，对护理实习生进行6次的护理理论培训，6次的护理技术操

　　作培训。

　　5、科室护理人员均能按时参加院内的业务学习培训，提升了自身的业务水平。

　　四、持续推进优质护理服务，加强内涵建设

　　1、实施责任制整体护理，协助医生实施诊疗计划，密切观察病情变化，及时与患者沟通，实施健康宣教，提供心理护理。

从而为患者提供连续、全程的护理服务，增强护士的责任感，密切护患关系。

　　2、注重对患者进行安全管理，对每一位患者进行自理能力、压疮、跌倒坠床、导管滑脱等风险因素的评分，把高风险的患者列为重点患者管理，组织科内护理会诊，提出可行的护理措施，加强交接班，将风险降到最低，确保患者安全，将不良事件发生率降到最低。

　　3、责任护士增加健康宣教的方式，注重宣教效果的评价，大大提高了宣教的效果，使患者真正体会到

　　3、加强与患者进行沟通交流，真正体现以患者为中心。

每月护士长对住院患者进行满意度调查，召开工休座谈会，及时听取病人的意见和建议，并对提出的问题及时改进进行效果评价，真正做到让病人满意，促进医患关系的和谐发展。

上半年共召开6次工休座谈会，对住院患者进行满意度调查，平均分，满意度率。

　　4、不断丰富和拓展对患者的护理服务，提供延伸的护理服务，对出院患者进行电话回访服务，正确及时的为患者进行出院指导，使护理服务更贴近患者。

上半年共对名患者进行出院的电话回访，满意度率为100%。

　　5、实施护士岗位绩效考核制度，充分体现多劳多得、优劳优酬，从而调动护士工作积极性。

　　五、提供专科护理服务，彰显专科特色

　　1、针对肿瘤病人的特点，给每个病人制定个性化的护理措施对患者开展健康教育康复指导提供心理支持，增加病人的归属感。

　　2、加强疼痛病人的管理，完善有关疼痛的各项护理记录，对疼痛病人进行动态的疼痛评估，为医生合理用药提高依据，进行健康宣教，把疼痛药物不良反应的发生率降到最低，从而提升疼痛病人的生活质量。

　　3、化疗、放疗、生物治疗

　　4、加强静脉输液及输血的安全管理。

今年我科对静脉化疗未留置中心静脉导管的患者要求每天更换外周静脉留置针的穿刺部位，大大降低了静脉炎的发生率。

进一步做好门诊及住院患者留置CVC，PICC的维护，强化PICC置管技术，进一步减少导管相关性感染的发生率。

上半年共进行例输血，无输液输血不良反应的发生，共进行例PICC置管，未出现导管相关性感染的发生。

　　六、加强院感相关重视的学习，重视医院感染的控制工作

　　加强院感知识的培训与学习，提高了护理人员手卫生依从性。

使每一位护理人员都能够认真严格执行消毒隔离制度，规范了对多重耐药菌患者的管理。

　　今年上半年，科室病人数量一直比较多，好长一段时间都维持在

　　100人以上，远远超过科室实际编制床位，走廊加床病人比较多，有个别病人出现不满，大家群策群力，克服困难，责任护士加强沟通做好协调，用优质的护理服务感化着病人，最终取得病人的谅解。

护士张旭政、张昱、薛静多次值完上午班后接着上夜班，为了工作她们放弃休息；

责任护士王茹的母亲被确诊恶性肿瘤，母亲化疗她都没有请假照顾，依然拖着5个月的身孕坚守工作岗位，即使身体不适，为了不耽误科室的工作，她都没向护士长提出任何特殊要求。

她们这种舍小家顾大家，任劳任怨的精神值得每一位护理人员学习，好人好事实在是多不胜数，大家已经习惯了加班加点，超负荷工作，对工作的热情日益增加，并相互激励，鼓舞着对方，形成很好的氛围。

正是大家的齐心协力才使肿瘤科的护理质量和病人的满意度不断得到提高。

护士赵丽菜市场的生死救援，她用实际行动为我们上了一堂课，关键时刻挺身而出，义无反顾投入到抢救患者中去，诠释着一名护理人员见义勇为、救死扶伤的精神，是值得我们每一位护理人员向她学习的！

所有这些成绩的取得都与医院的正确领导；

护理部的直接指导和支持以及我科全体护理人员的努力是分不开的。

当然，在我们的工作和学习中仍然曾在不少问题

　　1、护理质量排序第一季度与去年相比有所滑坡。

　　2、个别护士主动服务意识还有待提高。

缺乏学习的主动性，对培训的重要性认识还不够，专业知识掌握还不够全面。

　　安全意识淡漠，出院病历未及时签名。

　　3、论文撰写数量不足。

　　肿瘤科半年工作总结（五）

　　肿瘤科2013年工作总结

　　一年来，在院领导的正确领导及医院各科室的支持下，我科全体同志求真务实，开拓创新，齐心协力，扎实工作，较好地完成了本科室年度各项工作任务，取得了较好的成绩，现总结如下

　　一.切实加强政治思想工作

　　坚持以党的十八大精神和邓小平理论为指导，努力自觉实践“三个代表”的重要思想。

落实科学发展观。

积极开展全科人员的政治思想教育工作，能够把大家的思想牢牢地统一到党的十八大精神上来。

积极创建和谐科室，强化法制、医德教育和素质教育，不断提高医护人员的服务意识，责任意识，坚持廉洁行医的服务理念，培育遵纪守法，团结务实、向上的集体氛围。

　　二.强化管理，不断提高医疗质量和服务质量

　　抓好医疗护理质量

　　在医疗护理工作中，医疗质量是重中之重，为此科室严格执行院里的各项规章制度、法规，对照科室质量管理中存在的薄弱环节和不足之处逐条逐项进行详细梳理和全面整改，进一步建立建全并完善相应的管理制度措施。

工作中互相支持，互相理解，科室工作人员分工明确，各司其职，各负其责，有力保证了正常医疗服务工作的顺利开展。

全年经过科室全体医护人员的共同努力、勤奋工作、我科未发生医疗质量问题。

　　抓好服务质量

　　我科坚持不断提高医疗护理质量、医疗技术水平的同时，继续深入开展医院强化服务年的各项措施，增强以病人为中心的责任感，努力形成以人为本、为患者着想，构建和谐的医患关系的服务宗旨，切实提高服务质量，不断满足病人及广大市民的需求。

在工作中科主任、护士长、上级医生在重视医疗查房的同时，还定期进行有关服务质量方面的检查，通过查房形式及时了解病员对医护人员及科室的意见和建议，不断改善服务流程，改进服务措施，提高服务质量。

全年共收到患者及家属表扬信20余次，锦旗3面，受到病人及家属的好评。

　　三.医疗及科研教学工作发展。

　　适形调强放射治疗于去年8月份正式运行，使我院的肿瘤综合治疗水平会达到更高的台阶。

2013年开展了三维适形放疗，立体定向放疗、适型调强放疗与化疗协同治疗、放疗联合介入化疗，免疫治疗、热灌注化疗和靶向治疗等先进的治疗技术，在治疗头颈部癌、鼻咽癌、肺部恶性肿瘤、乳腺癌、肝癌、胃癌、肠癌、妇科恶性肿瘤、肾癌、膀胱癌、前列腺癌、恶性淋巴瘤等各脏器癌症方面取得了很好的临床效果。

尤其是在治疗多脏器转移的晚期肺癌，大肠癌和乳腺癌等方面取得了可喜的疗效，有效的提高了病人的生活质量，最大限度的延长了病人的生存期。

　　同时，科室非常重视临床科研及教学工作。

科室还多次外请专家来科室进行学术讲座，派我科医生多次参加高级别学术研讨会，及时了解国内外最新诊治进展。

发表SCI论文1篇。

2013年9月举办了省级医学继续教育项目“消化道肿瘤治疗进展学习班”，与会者达300

　　余人，取得了良好的教育效果及社会影响。

　　四.2013年目标完成情况

　　全科实现总收入2500万元，较2012年增长40%；

　　全年出院病人总数2000人次，较2012年增长30%；

　　放疗人数达600人次，三维适形放疗300次，收入400多万，较2012年显著增长。

。

　　护理完成PICC置管术100余人次

　　申报课题5项；

发表SCI论文1篇；

　　培养硕士研究生2名。

　　六.存在的不足

　　1高学历、高级技术人员不足

　　宣传力度还需加强明年建立一支肿瘤演讲团队，定期到各地演讲。

　　外出学术交流尚需进一步加强。

　　部分医疗设备急需购买。

　　七.2014年科室发展计划

　　肿瘤科是省级重点学科，目标要成为省内一流的肿瘤治疗中心，需要开展下列项目；

（1）高能聚焦超声刀治疗；

（2）高水平粒子植入（3）亚氦刀及冷冻治疗；

（4）造血干细胞移植；

　　提高提高科室人员专业素质水平，拟引进肿瘤内科博士1-2名，放疗学博士或硕士1-2名，派1-2名医护人员到国内外著名医院学习新技术新业务。

　　大力开展宣传工作，通过学术交流，开展专题讲座提高影响力。

　　与国内知名肿瘤医院或肿瘤专科开展密切合作，建立定期坐诊或远程会诊系统。

　　进一步提高经济效益。

　　肿瘤科半年工作总结（六）

　　-2010年血液肿瘤科工作总结

　　一年来，在院党委和主管院长正确领导下，在医院各科室的支持帮助下，在科主任的带领下，我科全体同志进一步解放思想，更新观念，不断增强工作的责任感和事业心，紧紧围绕医院中心工作和十二五工作规划，密切联系本科室工作性质，求真务实，开拓创新，齐心协力，扎实工作，较好地完成了本科室年度各项工作任务，取得了较好的成绩，现总结如下

　　一、切实加强了政治思想工作

　　我们认真学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，坚定不移地用中国特色社会主义理论体系武装全体干部职工的思想。

结合我院下一个五年规划实际，认真学习宋镇院长的工作报告，领会精神、统一思想、看准目标，让全科职工切实树立“院兴我荣、院衰我耻”的思想。

以此同时组织科室人员也多次学习讨论科室的五年发展规划，继续加强本院新出台的各种业务法规、政策和制度的学习，牢固树立“一切为病员服务”的理念，用规范的标准要求自己的言行，不断提高思想认识和道德修养，认真开展医德医风教育，坚决抵制药品购销中的不正之风，坚决杜绝医药回扣等不良现象的发生。

　　二、强化管理，不断提高医疗质量和服务质量

　　抓好医疗护理质量。

在医疗护理工作中，医疗质量是重中之重，是我们开展所有工作的保证。

为此科室严格执行院里的各项规章制度、法律法规，在医院管理年活动中，认真按照医院管理年评价体系及IS9000质量管理体系要求，对照科室质量管理中存在的薄弱环节

　　和不足之处逐条逐项进行详细梳理和全面整改，进一步建立建全并完善相应的管理制度措施。

在核心制度落实方面，科室领导高度重视，经常组织医护人员利用晨会、科务会进行学习，领会其精神实质。

全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，工作中互相支持，互相理解，科室工作人员分工明确，各司其职，各负其责，有力保证了正常医疗服务工作的顺利开展。

按照“三级甲等”医院的要求高质量地完成了各项临床工作，由科室总住院医师专人负责台帐的管理工作，通过以上努力，科室在今年医院组织的各季度全面考核中，考核分均在院内各科室中名列前茅，并逐步上升，但是在考核中仍然暴露一些问题，也说明科室的质量管理工作仍待改进提高。

去年四季度根据院里新的奖金绩效考核方案原则，重新制定了科室奖金发放方案并经全体科室人员讨论通过，以更好体现多劳多得、优劳多得的原则，经过今年的具体实施考核，科室效益较去年有较大的提高，科室人员全体受益，也进一步调动科室人员的工作积极性。

但在实施过程中也出现了一些问题，科室考核小组及科室全体医护人员多次讨论，不断完善修改，最终达成一致。

全年经过科室全体医护人员的共同努力、勤奋工作、我科未发生大的医疗质量问题，但是仍然发生了一起医疗纠纷，应该引起科室高度重视。

　　抓好服务质量。

我科坚持不断提高医疗护理质量、医疗技术水平的同时，继续深入开展医院强化服务年的各项措施，增强以病人为中心的责任感，努力形成以人为本、为患者着想，构建和谐的医患关系的服务宗旨，切实提高服务质量，不断满足病人及广大市民的需求。

　　尽管科室在去年强化服务年活动中改进了服务质量，对一些好的工作习惯使其常态化、固定化。

继续组织医护人员定期听取病员的意见和建议，针对性地开展讨论，查找原因，加大整改力度，解决好有关问题。

护理组还开展优质护理服务工程，制订了适合本科室的六声和服务到位措施，对个别医护人员存在服务态度及质量上的问题，及时在晨会上予以指出，提出批评、帮助，进行个别谈话，帮助其认识问题，尽快改正。

通过不断学习、教育和帮助，医护人员在改善服务态度、提高服务质量观念上有了极大的改变，全年共收到患者及家属表扬信60余封，锦旗7面，受到社会各界的好评。

　　3、抓好内部管理。

科室今年根据医院十二五规划要求，结合科室实际，也全面制定了科室十二五工作规划，为我科下一步的发展定位明确了方向和目标。

我院与华中科技大学同济医院十年对口支援行动也与今年九月正式启动，医院及科室均迎来大发展的良好机遇。

但今年由于内科楼一直未能投入使用，全年科室仍然临时搬迁在康复楼开展工作，面临原有床位减少，患者却日益增多的局面，对临床医疗工作产生极大影响与压力。

对此科室加强内部管理，积极调整医疗结构，采取有效措施加快床位周转及使用率，想方设法降低平均医疗费用取得显著效果。

在这种情况下通过采取一系列措施，保证了科室今年仍然完成医院下达的各项费用指标。

全年共出院病人数截止十一月

　　底为人，较去年全年736人还多，预计全年出院人数将达到近900人，其中危重病人数人。

医疗质量指标病床使用率、病床周转次、平均住院日均达标。

经费完成情况人均住院费用、参保人员人均住院费用均较去年进一步再下降1000元左右，药占比全年均达标在70%以下。

入出院诊断符合率、病历甲级率、院内感染控制率、护理质量均达标。

　　4通过三年多的筹备，我科的直线加速器放射治疗室于去年11月份正式运行，开始为肿瘤及其他患者提供治疗，这也标志者我院的肿瘤综合治疗水平会达到更高的台阶，为科室的后续发展奠定基础。