高速收费站五一节前工作部署稿件.docx

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高速收费站五一节前工作部署稿件

高速收费站五一节前工作部署稿件

1.收费站展巾帼风采演讲稿

多年来，该站一直坚持以“爱岗敬业、文明服务、争先创优、奉献社会”为主旨，以“巾帼建功”等活动为载体，内强队伍素养，外树窗口抽象，取得了征收工作和文明创建的双丰收，先后获得全国“三八”红旗集体、全国女职工“建功立业标兵岗”、省精神文明建设工作先进单位、省“巾帼示范明星岗”、省总工会“五一巾帼标兵岗”、省交通行业“十佳五一巾帼标兵岗”、泰州市首批“党员先锋岗”、泰兴市首批“文明服务示范窗口”等一系列荣誉称号。

一、搭建争创平台，引领巾帼建功坚持以“争先创优、建功交通”为主线，以全面提高女职工全体素养为抓手，广搭“比学赶帮超”竞赛平台，营造“人人争当服务先锋、个个争做巾帼标兵”的良好工作氛围。

一是不断提升思想境界。

利用板报、橱窗、横幅及站内刊《收费窗》等宣扬平台，不断强化职工新时期交通大路人的仆人翁意识，弘扬“半边天”自强、独立、自尊、自信的精神，在各自岗位上敬业奉献、争创一流。

常常性组织开展“巾帼建功”演讲、庆“三八”征文、拔河等寓教于乐、喜闻乐见的文体活动和祭扫烈士陵园、捐植“巾帼林”等主题训练活动，不断陶冶思想情操，增加爱国主义和集体主义意识。

二是不断提升业务力量。

制定和完善学习方案、考勤制度、考核细则，做到学习训练活动人员到位、时间到位、制度到位、措施到位；大力推行“以学促赛、以赛兴学”，定期邀请相关专家、学者等上门授课，组织学习《行政许可法》、《大路法》、《收费大路管理条例》等与工作亲密相关的法律法规，不断提高依法收费、规范执法的力量。

坚持每周组织一次集中学习，每月进行一次学习测试，每季度进行一次学习点评，较好地保证了学习质量，为全站女职工的成长、成才供应了良好的环境。

目前，该站80%以上的女职工具备了大专及以上学历。

三是不断提升创优本事。

乐观开展业务技能现场测试、百日收费无差错、“三零”等竞赛活动，坚持优秀班组、优秀收费员、优秀疏导员月度“三优”评比制度，以活动开展和制度激励相结合的方式，有效促进全站女职工业务水平和操作力量的全面提高，涌现出了“五年收费无差错”的朱静、泰州市“五一”劳动奖章获得者管乐等一批技术精深、力量过硬的优秀收费员。

二、提高服务质量，塑造窗口抽象收费事业很平凡，不会有轰轰烈烈的业绩，但作为窗口单位，其服务质量和水平所引发的一系列效应是巨大的。

为此，该站坚固树立“以人为本，以车为本”的服务理念，坚持以“创建文明窗口，展现行业抽象”为目标，充分发挥女性所特有的冷静、细腻和善解人意的特质，全力为过往群众打造文明、温馨、和谐、高效的站区通行环境。

一是坚持创新服务。

以省海员交通工会“班组建设”示范基地创建活动为契机，组织召开文明服务座谈会、进行升旗典礼、开展半军事化复训等活动，引导职工进一步转换服务观念，端正服务态度，创优服务质量，提升服务抽象。

同时，乐观开展服务礼仪培训活动，一直在窗口服务中做到“文明用语热心，唱收唱付细心，回答询问急躁，浅笑服务真心”，努力把服务标准细化到每一个表情，每一声话语，每一个动作。

“专心浅笑服务”工程获评泰州市十大交通品牌之一。

二是坚持高效服务。

结合基层站所作风建设活动，坚持在规范操作、快速操作上下功夫，把高效服务摆在了重要位置。

通过组织女职工利用工余时间仔细研究收费业务学问和技巧，反复演练接钱、给票、抬杆等操作程序，不断加强服务水平和服务效率，提高收费速度，确保了过往车辆及驾乘人员的快捷、高效通行。

三是坚持真诚服务。

面对极少数驾乘人员的谩骂、刁难甚至过激举动，该站坚持提倡冤枉服务，训练女职工以宽容、平和的心态恪守行规，给予收费文化鲜活和长久的生命力——遇有对收费政策不理解的车主时，晓之以理，反复急躁解释；遇有对大路收费持对立心情的车主时，动之以情，努力春风化雨；遇有需要关心的驾乘人员时，则竭尽所能，真情服务群众。

同时，坚持开展“无间隙”式便民服务，免费向过往群众供应茶水、修车工具、晕车药等，切实为群众排忧解难，赢得了社会的全都赞誉。

中新网、中国大路网、《江苏大路通讯》、《泰州日报》、《泰州晚报》等媒体，对此多次进行了报道和褒扬。

三、紧扣进展大局，共建和谐社会坚持以“一心为公，助推进展；尽己所能。

奉献社会”为己任，成立了女工义务服务队。

广泛参加到和谐社会共建之中，努力实现了经济效益和社会效应的有效统一。

一是乐观开展“春蕾行动”活动。

每个班组与当地失学儿童和孤儿结成帮扶对子，每年年底送去慰问品和节日的问候；每年6月，举办“庆祝六一”联谊会，邀请他们参观交通进展成果，激发他们的爱国热忱；每年开学前期，为他们送去学习用品；组织各班组定期进行家访，辅导孩子的学习。

留守儿童及特困同学徐莉、曹雨蝶等在这个集体的呵扶下，欢乐、健康的成长。

二是乐观开展“扶贫帮困”活动。

农忙季节，服务队乐观开赴当地所在村田间地头，为缺乏劳动力的家庭抢收抢种、抗旱保墒；对没有经济来源的困难家庭，除了逢年过节上门慰问。

2.急求跟高速收费站有关的庆建党90年诗歌朗诵稿5分钟以内简约,经

平安行车十五想：

出车之前想一想，检查车况要周详；

马达一响想一想，集中精力别乱想；

起步之前想一想，观看清晰再前往；

自行车前想一想，中速行驶莫着忙；

要过道口想一想，莫闯红灯勤眺望；

遇到妨碍想一想，提前处理别慌张；

转弯之前想一想，需防左右有车辆；

会车之前想一想，先慢后停多礼让；

超车之前想一想，没有把握别牵强；

倒车之前想一想，留意行人和路障；

夜间行车想一想，仪表车灯亮不亮；

通过城镇想一想，减速鸣号切莫望；

雨雾天气想一想，防滑要把车速降；

长途行车想一想，劳逸结合放心上；

停车之前想一想，选择地点要适当。

3.我快要到高速收费站工作了,想了解工作状况

一般不用考试的，需要培训，考试也是考培训的内容，很简洁的；

工作时间是三班倒；

有法定假期，不排解被要求加班，不过加班有补贴；

平均8小时实习期底薪1200元，约综合工资1500-2000元以上，实习期后根据表现定工资，只高不低；

你看看下面这个报告就晓得这个工作是做什么的了

高速大路收费站月度工作总结

一、加强站管理人员业务技能的学习

计重收费开展以来，收费系统进行了多次的升级与更新，还新增了查处逃漏通行费、计算通行费额等各项功能。

站长、管理员作为基层收费站的管理者，要想将收费站通行费征稽工作协调管理好，没有过硬的业务水平是肯定行不通的，正是熟悉到了这一点，**收费站的管理人员自动深化收费一线，虚向收费员、值机员求学取经本文来自517878秘书网，通过第一轮的理论学习，对整个计重收费系统的配置与基本操作有了更进一步的了解；光是纸上谈兵是不行的，上岗操作实践也是必修课，通过近半个月的强经练习，站管理人员的实际操作力量有了明显的提高，无论是文明用语、浅笑服务，还是唱收唱付、特情处理均能处理得游刃有余。

本月21、22日两天，**站站长、管理员参与了收费分公司在苏鲁省界进行了管理人员业务考核中，发挥正常，可望取得优良的成果。

二、严峻查处逃漏通行费车辆

继三月份严打逃漏通行费车辆取得可观的效益之后，我站照旧毫不放松，对可疑车辆进行严格、细致地盘查，通过隔离盘问、调看录像、查看相关票据、与入口站互通信息等方法，对十余辆重型货车进行审查，结合上级下发的可疑车辆档案，**收费站*月份查处换卡逃费车辆一辆次，金额达14595元，为公司追回了巨额损失，对企图钻空子的狡猾车主予以了沉重打击。

三、强化平安管理，力争平安生产无事故

平安工作是一切工作的重点，而车辆管理与收费管理又是收费站日常平安管理工作中的重中之重，在这两点上，**收费站本着平安长效管理的思想，每周对站驾驶人员开展谈心活动，在准时地了解车况的同时，还不断地为驾驶员敲响了平安行驶的警钟。

*月份，**收费站保持全年平安行车无事故的记录。

加强站区平安管理，召集保安人员参与站平安例会，重申对外来进站人员的登记、审核工作，做到有记录、有制度；此外，规定了**站与经发公司相通的小径上的大门的关闭、开启时间，以防非工作人员私自进入站区，引发为不必要的平安隐患。

四、开展爱国主义训练活动

随着清明节的到来，我站组织广阔青年团员至**烈士陵园进行了祭扫活动，通过陵园工作人员的讲解，使全体团员青年进行了一次爱国主义的训练，以时时提示他们今日的生活来之不易，作为祖国的青年一代，更应当勤勤恳恳地工作，以满腔的热忱欢迎光临517878秘书网投入到工作中去。

五、实行《员工百分制考核》，效果良好

*月以来，**收费站开头实行了《员工百分制考核》，首先是分班组对全站员工进行广泛的宣扬训练，将思想统一起来；接着由各班召开班组会议争论百分制考核细则的可行性、合理性，在站部接受部分合理化建议对细则进行调整后，最终组织实施。

由于有了新制度的约束，以往员工小的违纪、违规都由于有章可循而消逝，对于个别怀有侥幸心理的同志因故被罚时，也能自动意识到问题的严峻性。

**站各项工作也因而都朝着正常的轨道进展。

4.结合实际谈一谈在工作中做到依法依规办事高速大路收费站工作

收费站的平安生产工作不但关系着广阔职工和人民群众的生命财产平安，更是收费站顺当、和谐进展的基本保障。

由于收费人员每天和过往车辆打交道，置身于川流不息的车流中，工作时略微不留意，就可能发生人身伤亡事故。

而且收费员每天不只要面对大量的车辆和人员，还会遇到各种各样的问题和冲突，加之内部管理事务较多，周边环境简单，如何保证人员、票款及设备设备的平安，就需要我们在平安工作上加大力度。

对此，我个人认为应做好以下几点：

一、加强职工平安训练，提高职工平安意识，做到平安警钟长鸣平安工作是常抓不懈的主题，需要长年累月、坚持不懈的抓，而不是一朝一夕的事情就能做好的事情。

这就要求我们全员参加、仔细对待。

比如说要利用班前班后会、留营大会等对广阔干部职工进行平安训练。

除此之外，还要有针对性地进行平安培训、考试、演练等，以学习、培训、演练等形式来着实提高职工平安意识，有效地杜绝平安事故的发生，真正使每一位职工树立“平安第一、预防为主”的思想意识。

二、人身平安是平安工作的前提人员的平安是工作的重点，必需实行行之有效、简洁有用的方法，开展多种形式以加强职工的平安意识训练（如平安学问讲座、学问竞赛、班前平安提示等等）。

让员工真正从思想上熟悉到平安的重要性，变“要我平安”为“我要平安”，使“平安第一”思想深化人心，真正把“平安生产，人人有责”落实到工作中的每个环节、每个过程、每个岗位。

三、完善制度是平安工作的保障一是建立平安生产目标管理体系，落实平安生产目标责任制，把平安生产目标任务逐级分降落实到每个班组、每个岗位和人员。

二是建立平安生产例会制度，对平安工作常总结、常部署。

三是建立平安生产培训制度，强化人员平安意识，提高平安防备力量。

四是建立平安检查制度，发觉隐患准时整改。

五是建立平安责任追查制度，强化人员平安责任心。

五是要对费收人员上下岗、通过车道、交接班、打扫卫生时的行为作出严格规定，如必需穿反光标志服，严禁在影响本身平安的状况下拦截逃费车辆，严禁检查绿色通道车辆时站立于车前头，严禁盲目横穿车道，确需通过车道时应做到“一停、二看、三通过”，确保员工本身平安。

四、评估周边环境，强化服务意识一是加强与当地公安机关的协调与沟通，在收费站设立警务区或治安联防点，严峻打击无故挑起是非、寻衅滋事行为。

二是对周边环境、人员构成进行排查与摸底，争取多了解一些状况，做到知己知彼。

三是强化收费员当班期间的服务意识，提高服务质量，遇到问题时，要冷静、客观、有礼有节地化解各种冲突，保证人身平安。