国家开放大学消费心理学真题精选文档格式.docx

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B.知觉

C.感觉阈限

D.思维

C

6、久居兰室不觉香，是一种（）心理现象

A.广告逆反

B.感觉逆反

C.嗅觉逆反

D.价格逆反

7、家庭购买决策中，充当决策角色的家庭成员有（）种类型

A.3

B.4

C.5

D.6

8、消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的（）

A.方向性改变

B.目的性改变

C.功能性改变

D.发生度改变

A

9、第一台上市的计算机属于（）

A.全新产品

B.重新定位的产品

C.新引进的产品

D.连续性新产品

10、渗透定价法主要利用了人们（）的心理

A.求新、求奇

B.求实、求廉

C.求方便

D.求名

11、购买动机是一种心理状态，外人无法直接了解，只能从消费者的行为中推断，这是因为购买动机具有（）

A.原生性

B.隐藏性

C.周期性

D.履约性

12、消费者购买商品后的满意程度，取决于（）

A.商品本身的质量

B.商品附加价值的大小

C.消费者对产品的预期期望

D.消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比

13、一般性拒绝购买态度的主要特征是（）

A.内隐性

B.公开性

C.随意性

D.慎重性

14、购买动机是一种心理状态，外人无法直接了解，只能从消费者的行为中推断，这是因为购买动机具有（） 

A.主导性

B.内隐性

C.可转移性

D.冲突性

15、个性心理特征的核心是（）

A.气质

B.性格

C.能力

D.兴趣

16、（）设计的产品或包装在销售上很容易成功

A.紫色

B.白色

C.蓝色

D.红色

17、我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（）为特点的亚文化群体

A.人的社会职业

B.人口的行政区域分布

C.人所处自然条件

D.共同的文化

18、在市场上影响消费行为的主要因素是（）

A.营销活动

B.促销手段

C.消费心理

D.货币收入

19、根据同类商品的质量、档次的不同，包装设计可采用（）

A.复用包装

B.特殊包装

C.等级包装

D.礼品包装

20、（）是马斯洛需要层次论的最高层次。

A.安全需求

B.社交需求

C.尊重需求

D.自我需求

21、把化妆品与梳刷商品摆放在一起的方式是（）

A.重点摆放法

B.系列摆放法

C.规范摆放法

D.连带摆放法

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22、某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（）

A.感知形象记忆

B.语词概念记忆

C.情绪记忆

D.运动记忆

23、消费流行的本质在于其标准的（）

A.抽象性

B.主观性

C.客观性

D.盲目性

24、人类消费行为的复杂多样性是基于（）

A.需要的复杂多样性

B.动机的复杂多样性

C.消费品的复杂多样性

D.生存环境的复杂多样性

25、对刺激强度及其变化的感觉能力叫（）

A.感受力

B.适应

D.绝对感受性

26、芭比娃娃主要为（）阶段的人群开发

A.青年

B.中年

C.少年儿童

D.老年

[多项选择题]

27、商业广告心理功能的主要表现有（）

A.传播功能

B.诱导功能

C.教育功能

D.批判功能

E.促销功能

A,B,C,E

28、形成消费者稳定生活方式的心理基础是（）

A.性格

B.气质

C.动机

D.自我概念

29、实施消费需求的引导具有哪些重要的作用：

（）

A.是国家实现宏观调控目标的重要手段

B.可以促进企业提高经济效益

C.可以帮助消费者提高消费生活的质量

D.有利于社会经济的快速发展

A,B,C

30、空巢家庭比较突出的消费动机是（）

A.求名

B.求美

C.求实

D.求新

31、下列哪些属于社会文化的特征：

A.民族性

B.发展性

C.延续性

D.传播性

A,B,D

32、以下哪个不是商品品牌的功能（）。

A.商品的识别功能

B.企业形象的特征

C.商品的使用功能

D.品牌增值的功能

33、社会制度环境因素包括（）

A.社会体制

B.社会风俗

C.社会层次

D.社会安全

E.社会宗教

34、依照我国1994年1月1日颁布的《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有9种权利，以下哪一种不是（） 

A.安全权

B.自主选择权

C.退货权

D.结社权

35、从心理学的角度，下列哪些符合商标设计原则：

A.必须有鲜明的形象特征

B.要做到简明、通俗和易记

C.要与产品本身的性质、特点和情调相协调

D.要符合法律原则

36、商品陈列中确定重点摆放的依据是（）

A.商品广告情况

B.商品销售情况

C.商品评价情况

D.商品打折情况

37、根据对商品认识程度的不同可将消费者能力划分为（）

A.盲目型

B.不确定型

C.知识型

D.略知型

E.无知型

C,D,E

38、以下哪种不属于消费者的逆反心理（）

A.感觉逆反

B.广告逆反

C.价格逆反

D.情绪逆反

39、下列有关情绪与情感的说法，哪些是正确的：

A.情绪等于情感

B.情绪是较强的情感

C.情绪具有较大的情景性、波动性

D.情感大多与人的社会需要相联系

B,C,D

40、广告的诱导功能主要体现在（）

A.吸引消费者的注意

B.激发消费者的购买欲望

C.改变消费者的态度

D.提供商品知识

41、按消费客体的构成可以将消费流行划分为（）

A.个人消费

B.集体消费

C.物质消费

D.精神消费

C,D

42、重庆市曾经流行过唱红歌的行为，此种属于（）流行

A.物质的

B.行动的

C.精神的

D.消费的

43、提高价值有多种方法，其中最理想的途径是（）

A.成本不变，功能提高

B.功能不变，成本降低

C.功能提高，成本降低

D.功能大提高，成本稍增加

44、费者意志行动过程的特征有：

（） 

A.有明确的购买目的

B.克服困难的过程

C.有激烈的心理斗争过程

D.购买过程

A,B

45、注意的类型有几种（）。

A.2

B.3

C.4

D.5

[填空题]

46兴趣

兴趣以需要为基础。

需要有精神需要和物质需要，兴趣基于精神需要。

47、（）是一种猛烈的、迅速爆发而持续短暂的情绪体验

A.激情

B.热情

C.心境

D.挫折

48、（），需要可以分为生存需要、享受需要和发展需要

A.按照需要产生的原因分

B.按照需要的内容分

C.按照需要的层次分

D.按照需要的实现程度分

49、以下哪种不属于消费心理的研究方法（）

A.观察法

B.实验法

C.文献法

D.问卷法

50、（）是指消费者每增加一个单位的商品消费量所能增加的需要满足程度。

A.成本效用

B.感觉效用

C.边际效用

D.价格效用

51恩格尔系数

恩格尔系数（Engel'

s Coefficient）是食品支出总额占个人消费支出总额的比重。

[判断题]

52、注重物质享受的人对奢侈品、消遣品的感知深刻。

对

53、情绪或情感是人对客观事物的一种特殊反应形式，它的发生与认识过程一样，源于客观事物的刺激。

54、全世界婚庆都以红色为基调，因为红色寓意吉祥如意、幸福美满。

错

55、台湾85度C模仿星巴克创立，但又在其上进行了产品创新。

56、产品包装设计必须考虑消费者适用的场合，力求科学性与实用性交融一体。

57、在购买现场，多血质的消费者通常主动与售货员进行接触。

58、香烟、毒品、色情书刊等是无益需要。

59、消费依赖心理是少年儿童的消费心理之一。

60、性格是个性心理特征中最重要的方面。